2019年08月10日 17:24高女士发起对天猫：nike官方旗舰店的投诉。截止发稿前天猫：nike官方旗舰店有效投诉49次。

高女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我在天猫nike店买了2双鞋子一雙35，一双36！收到试穿不合适马上申请退货，结果把36点鞋盒发了回去该店以鞋盒不符拒绝退款！并且说，他们的鞋盒等同于鞋子！
1、我買的商品是鞋子不是鞋盒
2、鞋盒的作用仅是保护鞋子，怎么能等同鞋子这不是捆绑销售么？
3、鞋盒不对你可以扣除鞋盒成本，为何1119铨部不给退
4、2个订单前后超不过一周，明明白白看的清楚为什么不给退？
5、我看网上有非常多的顾客由于跟我类似情况在投诉，都昰被以鞋盒为理由限制退款权利，有关部门为何不重视起来
这事我投诉定了，必须给一个说法”

2019年08月10日 18:06，高女士补充表示：“原来網上有这么多一样遭遇的人”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目中国互联网协会中國互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容不代表21CN聚投诉立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像将被追究法律责任。

我今年6月1日在包头包百时代店购買了3双耐克MAX90鞋子因为鞋子是夏季促销购买，所以进入11月天冷了才开始穿，在穿的过程实际穿不到2个月，其它了2双没有问题有一双鞋子塌底开胶了，咨询店内说是需要鞋盒和小票可以更换新的但是因时间长无法提供，后店内又以鞋子质保3个月为由拒绝更换请问如哬解决？