1.儿童乐园作为运营者负有安全保障义务而导致本案人身损害的发生原因在于儿童乐园设施不完善、管理缺陷明显，因此儿童乐园应当承担赔偿责任 <br/>2.虽然儿童乐园有事先姠消费者明示免责声明但该声明涉及免除人身损害的责任，违反法律规定因此是无效的，儿童乐园不能以此为由免除自身责任

如果因为儿童乐园设施安全问题导致受伤，管理方是有责任的注明也不能免责，监护人未尽到监护职责的也是有责任的。

公众责任险 <br/>所谓公众责任是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害，依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任公眾责任的构成，以在法律上负有经济赔偿责任为前提其法律依据是各国的民法及各种有关的单行法规制度。 此外在一些并非公众活动嘚场所，如果公众在该场所受到了应当由致害人负责的损害亦可以归属于公众责任。因此各种公共设施场所、工厂、办公楼、学校、醫院、商店、展览馆、动物园、宾馆、旅店、影剧院、运动场所，以及工程建设工地等均存在着公众责任事故风险。这些场所的所有者、经营管理者等均需要通过投保公众责任保险来转嫁其责任

服务质量投诉到旅游局，旅游产品质量投诉质监局安全隐患或安全事故投诉是安监局。

儿童乐园受伤谁的责任要看因为什么而受伤，如因设備质量或设计不合理造成那么就是乐园的责任如是家长没照看好小孩子而受伤家长责任为主。