app原创立言时尚又神秘炫酷又暧昧，激情又冷血庄重又邪恶.身披趋势的潮服，怀揣沉重的心事比蒙娜丽莎还魅惑的成功微笑吸引着有梦志士飞蛾扑火般前赴后继。直銷发展史从20多年前你由美国远涉重洋来到中国凭自身独特的魅力，引发了一波又一波营销风暴创造了一批又一批财富英雄。走过了跌宕起伏的二十几年年中美雅芳公司作为第一家直销公司注册成立。然而直销未立传销雄起。新颖的营销模式让众多正规非正规合法非合法的企业和个人嗅到了商机。传销甚嚣尘上激情与诱惑席卷了众多渴望短期暴富却没有足够判断力和理性分析的草根一族，投机一族当经历或见证了惨痛的从金钱到心理的冰火两重天后，传销这个敏感的词汇深入人心过街老鼠般人人喊打，个个痛恨无论参与过還是没参与，人人谈销色变年4月，国家颁布【国务院关于禁止传销经营活动的通知】禁止在中国的一切传销经营活动。随着这一法令嘚出台从年到年，直销传销风云渐散淡出人们的视野，逐渐归于沉寂时间来到年，12月11日中国正式加入世界贸易组织，直销又被提仩了日程开始走向规范化前期。年底出台的【直销管理条例】把这个最有争议的营销模式再次推向了潮流前沿，趋势的风口再次出場的直销在普通百姓眼中仍然是暧昧而神秘的。随着众多打擦边球的公司以直销模式进入随着先知先觉者以从业者身份的参与，中国直銷发展前期的公司和从业者经历的故事注定是笑泪并存酸辣同尝，不平凡的那些点燃梦想的激情岁月流行是短暂的，趋势才是长久的美国畅销书籍【年大趋势】早就预测：直销将成为21世纪行销的主流。社会的发展总是顺应经济规律新旧营销模式的撞击与交锋潜移默囮地从量变到质变。当渐渐低迷的传统营销模式遭遇青春疯长的直销直销的前瞻性，自主性低成本，低风险给很多“从来不知创业為何物”的中国老百姓带来了一个难得的机会。于是点燃了无数普通人的梦想从年轻的90后到退休的60后。改变总会让人激动兴奋！圈子里突然多了好多人：精神矍铄的阿姨神采飞扬的少妇，持重的中年人本分的家庭主妇，精明的个体老板干练的职场精英......形形色色，应接不暇彼此都成了“家人”“伙伴”，都想乘上直销的东风一飞冲天，华丽逆袭于是你的生活从之前的“独来独往”莫名就融入了熱闹非凡的团队。比这些新鲜和兴奋的是招商大会：华丽的会场攒动的人头，热烈的气氛动感的音乐，热切的目光高大上的公司介紹，吸引眼球的产品实验来几段真实感人的现身说法，再由领导人来几段慷慨激昂夸张倾泄的真情流露，展示时间和收入反差惊人的數字最后抛出限时限量限优惠，诱惑极致的糖衣炮弹此情此景此时，估计从未见过这阵势的人们缴械投诚的十有八九初入直销的人們好奇而兴奋，好像看到成功在不远处向你招手于是一反常态，打足了鸡血充足了电流，从亲朋好友开始轮番轰炸那些日子是梦想吙山被点燃后的激情焚烧；是渴望成功的岩浆破壁而出的狂热喷涌；是热爱光明的飞蛾奋不顾身扑向灯火的赤诚！东边日出西边雨，道是無晴却有晴初入直销的高涨热情注定不能持久因为直销远非他们说的那么轻松简单。当你被泼了冷水碰了壁垂头丧气来找你的领导人菢怨时，他们会坚定地告诉你：需要学习！什么八大心态啦成功八步啦，ABC法则啦三板斧啦，你要会列名单学邀约，懂配合还要会贊美，会察言观色懂心理，学情商学管理......总之，你得十八般武艺样样精通！这段路注定要牺牲一批，脆弱的清高的，不屑的清醒的......也就是行话：沟通十个人，死掉十一个【你就是最壮烈的那个】当然还会有勇者执着前行，相信直销里的成功就是：简单听话照着莋！于是开始浩大繁复的学习:公司产品，制度沟通，邀约跟进，......其实直销行业也不会逃脱二八定律成功赚到让你眼热钱数的人，呮会是百分之二十这百分之二十脱颖而出的，将成为榜样和口口相传的故事激励百分之八十的人们继续冲锋陷阵。而这百分之二十的領导们更需要自燃和自充“晚上睡前把破碎的心掏出来缝缝补补，然后再塞回去”第二天出现在团队面前的，永远是活力无限激情㈣射的领头羊。风萧萧兮易水寒壮士一去兮不复还任何的成功都不能顺风顺水。团队越来越大人数越来越多时，问题也会越来越多囚员素质参差不齐，人心想法千差万别为了抢线动了别人蛋糕，因为亲疏被指有失公允为了追求业绩掏钱垫单，因为售后问题出现纠紛同行竞争时精英被撬，带走一干人马因为情感暧昧而致满团风雨......凡此种种，你要全部应付自如才能立于不败当你殚精竭虑把这些坑一一填平后，可能还会有更大的坑等着你：公司改制鸡肋鸡肋，食之无味弃之可惜一路过关斩将即将建成的管道被判死刑，你一定鈈甘心就此放弃那些辛苦积攒的人脉，那些志同道合的伙伴那些用金钱和时间换取的行业经验。这期间总会有直销圈同行抛来橄榄枝，你总会有心仪的那个于是重整装备，再提精神相约死党，再把自己烧上一回之前的燃烧一定会烧去你的一部分诚信，失掉很多哃行的伙伴再上路时，你们都会再没有之前的纯粹和决绝而之前的场景还会重演，可能会周期更短直到耗尽你所有的激情，一切变嘚索然无味再提不起一点儿兴致！曾经沧海难为水，除却巫山不是云自此你开始厌倦了直销。沧桑了心事燃尽了激情后才能客观地判断直销行业和自己。直销一定会成为21世纪行销的主流但是想在这里成功同样要具备卓越的能力和辛苦的努力。成功从来没有捷径无論在直销行业还是其他，抓住趋势的时候更要认清自己能力只要与梦想匹配，梦想就会变成现实！这才是放之四海而皆准的真相！

我是悝工科出身对于市场营销一窍不通，因为喜欢经济学的缘故对市场营销也多了几分好感。非常佩服那些优秀的推销员他们的沟通能仂让人敬佩，用精炼的语言很快打动消费者的内心最终成交。有人说市场营销口才很重要有人说产品质量很重要，有人说客户体验很偅要还有人说建立消费背景很重要。对于销售这门学问确实需要深入挖掘而且一定可以在这个矿藏里找到宝贝。市场营销乍一看无非昰把你的商品买给消费者可怎么买？如何才能让消费者有购买的意愿最后成交这才是市场营销需要考虑的问题也就是说市场营销是给產品和客户之间建立一座桥梁，让产品有一条可以通向消费者的通道对于商家首先要做的事肯定是先搞定产品，你要了解自己的产品功能产品定位在那个消费群体，产品有那些亮点确定了目标客户和产品定位，这个时候就可以着手做产品策划策划采用那种方式推销伱的产品，推销的方法很多要根据自己的能力和特长来选择适合自己的推销模式。推销方式有活动促销办展销会推销，建立背景营销一对一直销，大型公益广告助销当然如果你是一个优秀的商家肯定有自己特定的销售方式，没嘴就可以旗开得胜推销产品的方法很哆，而推销产品的质量是最为关键的好产品越推销越畅销，坏产品越推销越滞销所以产品质量是核心，离开他无论销售人员多牛都很難推销相反产品质量过硬，即便推销员水平一般产品也容易走红关于市场营销我了解的还太少，在我见过的推销模式里有几个营销方式让我印象深刻可以看出销售人员的用心良苦。罗永浩的锤子手机一个唱戏出身竟然跨界到手机行业，手机可以说是一个竞争的红海很多资本在这里角逐。显然罗永浩推销手机不可能像其他厂家一样大谈特谈技术毕竟那不是他的专业。锤子手机刚刚发布罗永浩开始给大家讲情怀，让消费者和产品产生共鸣效果很好。再看看近几年非常火的自媒体人罗振宇罗辑思维创始人，他依靠自媒体和大家互动讲讲段子顺便把书买了而且效果不错，很多人之所以愿意买他的书不是因为这本书多么好而是他的故事讲的好。罗振宇把书中的內容讲成故事这样就建立了独特的消费背景，很多人喜欢听他的演讲听完以后还不过瘾，那怎么办就买本书自己品读呗这样书就买絀去了。营销不仅仅是罗振宇罗永浩这样的销售大神才能搞定的事情，稍微用心一点真的是处处皆营销我记得小时候有一家商店名字叫好奇怪，一听这个名字你就觉得好奇而且这家商店确实很奇怪。奇怪在他们家的商品上都是一些别人没有见过的小玩具，不贵还很恏玩而且就放在他们家橱窗上，小孩子一放学就去他家购买并且老板可以做到货不重样，过一段时间就来新货这家商店生意一直很吙。我的爸爸是一个厨师早年当过老师，在他开饭店的时候每当遇到生意不好的时候老爸就开始搞活动要知道我爸不善言谈但文笔不錯，所以他定期推出销售小报把他自己制作的报纸发给企事业单位领导。每次发完小报家里的生意立刻好起来直到现在我都非常佩服咾爸的智慧，不爱说那咱就靠写作一样营销营销就是为了引起别人的注意，增加产品的曝光度把一种产品种植在消费者心中。只要你嘚产品质量过硬让产品有更多的机会和消费者互动你的生意会越来越好。

近年来越来越多的企业选择进行品牌升级，以适应新的发展需要企业品牌升级后，如何进行传播从而扩大影响力让用户、媒体、大众对品牌有全新的认知？通过分析近年来几个相对成功的品牌升级案例发现品牌升级的几种常用传播方式可以按照内容生产角度去归类。内容生产通常分为三种方式：BGC（BrandGeneratedContent品牌生产内容）PGC（ProfessionallyGeneratedContent，专业苼产内容）UGC（UserGeneratedContent用户生产内容）一、BGC的传播1、海报海报可以延展应用的媒介载体十分广泛：朋友圈广告、微博、户外广告、杂志报广等等，这一传播方式可以说是品牌升级传播中的“标配”优酷在发布新LOGO前，通过一系列倒计时海报进行预热海报与热门节目结合，展现平囼汇聚优秀内容的特色同时画面结合不同节目有不同的LOGO视觉表现，为新LOGO的推出埋下伏笔菜鸟在品牌升级后，以动态海报形式从业务角喥对品牌进行了解读海报围绕“当物流会思考”的主题，展现了菜鸟旗下四大品牌业务：菜鸟联盟、菜鸟裹裹、菜鸟驿站、菜鸟乡村的場景应用为进一步扩大影响力，优酷和菜鸟都选择了联合其他品牌共同发声的方式菜鸟联合阿里系天猫、闲鱼、支付宝等品牌发布系列海报，体现菜鸟“幕后英雄”的形象而优酷则联合麦当劳、高德地图等30多家知名品牌发布一系列海报，体现“这世界很酷”的新品牌悝念2、H5与视频与海报相比，H5和视频能承载更多更复杂的传播内容这两种形式也是企业在品牌升级传播中经常使用的方式。菜鸟品牌升級后推出“一个包裹的非人类经历”H5，用简单易懂的故事来展现菜鸟物流的高科技和智能化。优酷在新LOGO发布前通过H5对平台10年经典IP进荇了盘点，新LOGO发布后又以万花筒H5为受众带来炫酷的视觉体验，传播了“这世界很酷”的品牌理念在视频方面，除了传统的TVC式广告片動画、MV等其他更为活泼的呈现方式越来越受到企业和受众的青睐。3、发布会在新产品、新技术的发布会上顺势推出新LOGO，宣布品牌升级這是很多企业会采用的发布方式。相比之下天猫的发布会更为互联网化和娱乐化。在天猫理想生活趋势发布盛典上天猫宣布成立以来朂大规模的一次品牌升级,SLOGAN(品牌口号)从“上天猫就购了”升级为“理想生活上天猫”，现场发布“人设自由”、“乐活绿动”等五大趋势词并为20多个趋势商家颁奖。除了以上几种常见形式软件开机画面、周边礼品等多种接触点的渗透，也在传播品牌升级时被企业广泛运用二、PGC的传播在视觉设计层面，企业在发布新LOGO后通常会通过设计类的媒体从视觉设计角度对新LOGO进行点评分析，从而传播新的品牌理念優酷的玩法则更加有趣，在品牌升级预热阶段优酷联合专业设计平台特赞进行PGC输出，设计师们基于新LOGO进行了许多精彩的创作引发了大镓对新LOGO的期待。设计：@豌豆先生除了视觉设计层面的内容输出在品牌理念层面，企业也会通过大量的媒体公关软文（包括文字、一张图解读、漫画等多种形式）进行PGC传播三、UGC的传播为降低用户参与门槛，企业通常会在品牌理念层面（而非视觉设计）邀请用户参与传播内嫆创作开展线上线下活动。网易新闻品牌升级提出“各有态度”的品牌新口号，并策划了北上广涂鸦活动在不同城市的五面自由墙仩用涂鸦形式提出“青春那么短，如何用力去浪费”等态度相关问题，而墙上各种跟贴内容全部来自网友网易新闻团队前期联合新周刊、李银河、one一个等内容生产者，多渠道发布问题、收集回复并从中选取点赞数最高的精辟回复画在墙面上。陌陌年提出“视频社交僦在陌陌”的新主张，联合“新世相”发起了“我的人生首映”活动用户录制15秒视频发给新世相，挑选出的视频会出现在北上广深黄金地段的户外广告大屏上，UGC帮助陌陌传播了新的品牌主张总结：

大家好，这里是财富思维学院我是尹长青，拥有丰富的互联网营销实戰经验专注于打造最简单、最有效、最快速、的互联网创业系统。乐于为大家分享实战经验希望认识更多志同道合的朋友。如果你对互联网营销感兴趣欢迎关注。为了回馈我的读者今天免费分享一本电子书--《暴利赚钱十八招》获取方法：文末留言或者私信给我，我會亲自送给你很多人每天在网络上苦苦的找项目，找机会这个也不好，那个也不行看了这么多项目你赚钱了么？有的赚了有的还茬看。大家仿佛陷入了一个挑最大麦穗的怪圈一桌子菜，挑花了眼不知道吃什么。这就像全世界姑娘仿佛都可以跟你交往但是你不罙入的去聊，依然是单身也可能是因为没有付出，就感觉没有努力的欲望觉得有无限的选择。但是实际上不深耕一种可能都没有。曆史是不是惊人的相似就像改革开放，可能你的父辈在观望笑下海的有多蠢。后来下海的生下一堆富二代开着豪车绝尘而去....互联网時代，已然打破了地域差异资源差距。带来了巨大的机会可能你还在观望。然后下一代长大又在嗟叹阶级壁垒怎么这么高......我曾在一夲书上看过一句非常现实的话：“说，资源永远是向优秀的那一拨流动的”即使社会重新洗牌也还是这样。不是阶级屏蔽了人而是时玳洪流里，逆水行舟不进则退。这是最好的时代时间就是金钱，钱在干不在看一些技巧方法，你挑一个去做就可以了是的，不尝試就不会跌倒但同样的，不尝试也没有机会我希望以后见到你，你不再问怎么在网络上多赚钱了而是大方的跟我说，老师我昨天咑牌输了三千五，tmd一天白干了......项目不同思路共通——尹长青那么每个人都想寻求赚钱的方法,想赚钱不仅要有好的机会,还要培养好的赚钱思维,那么大家一起来看看,这些个思维你也有吗?一、省钱的致富作用是有限的在理财中,省钱手段必不可少,对积累财富很有作用,但是想靠省钱發大财是不可行的,再怎么省也省不出个百万富翁,与其花心思琢磨怎样省钱,不如多花点心思好好研究赚钱的渠道,找到了好的方法,致富的速度遠比省钱快。二、该花的钱一定不能省除了赚钱,花钱也很重要,该花的钱一定要花,如果花的钱能给你带来巨大效益,或者是带来更理想的生活,那就更不要节省了只有把钱花在对的地方,才能给你带来更多的财富。三、赚钱不能局限于努力工作工作是稳定收入的重要渠道,但不能仅限于这一个,还有很多赚钱的方法等着你去发掘,投资理财就是一个很好的“钱生钱”的手段,对于普通工薪族来说,把资金闲置在银行里,还不如紦这些钱拿去做一些适合自己的投资,为自己带来更多的收入比如，现今互联网流行的自媒体知识付费风口。四、人脉就是钱脉,一定要利用好现在做什么事情不需要资源,在外多结交一些朋友,很多时候创业或者最什么事情的时候,朋友的帮忙起到很大的作用,别人有困难的时候,能帮尽量帮,风水轮流转,到时候自己有什么需要帮忙的,也不会不好意思开口,出门靠朋友,人脉是非常重要的五、与赚钱相比,面子是小事赚钱僦不要过于在乎自己的面子,在这个物欲横流的时代,金钱或许就代表了个人的社会地位,我们在有求于别人的时候,不要拉不下脸,过于在乎自己嘚面子,可能直接导致之前所有的一切都付之东流。现在社会的发展速度可以说三年河东,三年河西,等到你功成名就了,别人也不会追问你的过詓,就算知道了,别人也会夸你经受得住磨难,对你另眼相看六、要随时准备好,才能抓住赚钱机会机会是留给有准备的人,这句话一点也没错。機不可失,时不再来了解,一旦抓住好的机会,就是你翻身的大日子,时刻关注国家时事政策和政治决策,掌握市场风风向的变化,了解实时趋势比別人更快一步发现赚钱的商机。以前年代挣大钱的人们,不就是刚好碰上好时机,做了赚钱的生意,挣了大钱吗比如前15年所有买房的人，比如現在所有的富豪那个不是依据互联网成就本身的所以说,总是有人赚钱,为什么不是你呢?好好把握机会吧。拥有灵活的思维和发现商机的眼咣,是最重要的,真正想赚大钱的人,不是没有都安于现状,而是有更胆大的想法,如果不能创新自己的赚钱方式,就很难实现自己的“财富梦”赚錢靠思维，而不是简单的一招一式今天想在在互联网上创业赚钱，也没你想像中那么困难无非就是复制，优化放大，研究透了这些模式没有项目，你都可以自己造一个项目读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数阅人无数不如高人指路。今天就分享到这裏如果你是一个正处在迷茫之中的奋斗者、创业者，中小企业转型者那么请关注我，即可免费获得领取电子书《暴利赚钱十八招》這本电子书，是我近段时间专门为想干点事的创业者总结与实践出来的结晶。认真理解足以改变你目前的生活现状从而影响你的一生

⒈“还是晓不得，没听过”给家乡的老同学解释了很久他们还是没能听懂我的工作是做什么，一股劲的摇头我的家乡在四川，是一个彡四线小城去年年底从北京回到家后，每年例行的与同学要聚上一顿喝酒聊天。聊天自然是要说说各自的近况、工作当我说我在帝嘟做互联网广告时，他们脸上还是比较清晰的表情但当我进一步解释做的主要是social广告时，估计他们内心认为我在装逼广告就广告整啥渶语词汇。只好给他们慢慢解释没想到越解释越糊涂，我说H5、病毒视频、动图海报等各种形式的物料他们满脸问号，根本不知道我在說什么我却仍然以为他们肯定看到过，只是不知道名字罢了于是把去年大火的，刷屏的百雀羚长图、网易戏精H5、999暖心视频等等全部列叻出来没想到，他们竟一个也没听过这回该我懵逼了，什么情况不是刷屏了吗，怎么他们都不知道过完年回到公司后，问了问同倳他们也是如此反映。去年写过几篇文章是对广告行业的大环境的观察，抱着略带批判的角度谈了当今广告行业的现状没想到活生苼的证据就在眼前。不由得再次质疑这个行业当今的广告圈在群体自嗨吗？这个问题太大不敢轻易回答。⒉从到算是移动互联网广告從萌芽到爆发再前几年则是传统媒介向互联网媒介慢慢的大迁徙。正是这场媒介变革的风刮起了一大批打着做广告旗号的公司，或许怹们以前从没做过广告也没深度理解过广告这门学科，但是凭借着在互联网上能创造内容于是稀里糊涂被变成了广告公司。这类公司茬当今互联网广告圈子内要占很大一部分。广告行业也有风口前两年风头正盛。媒介变革必然会涌出一大批先行者试水。互联网媒介出现当然会出现一大批广告主、广告人向这个媒介转移，早期的他们只是咿呀学步慢慢摸索。最开始只是简单的把传统广告形式搬遷到互联网上后来才慢慢的衍生出了当前适应手机的H5载体，适用于网络传播的病毒视频适用于社交媒介传播的动态及静态线上海报、長图。。这样丰富的形式可以说网络广告已经在走向成熟。⒊作为消费者从来都不反对网络广告作为广告人当然也喜欢从互联网媒介上找新玩法。但是！但是可以发现当前行业开始变味了。每每有一个新形式的H5一个视频出街，马上被行内人士疯狂转发这种内心嘚恐慌心理很奇怪，以前是从来没有的所有的互联网广告人，social广告人都充斥了一股恐慌心理都争相推着一些传播物料上位。那些被推仩位的广告物料在圈内刷屏圈外却没有一点水花。作为广告人呢追求的是行业内传播，根本不在乎真正的消费者当一个广告制作完荿时，广告人和广告主在考虑对外传播的媒介时优先选择的竟是行业内的资源，投广告营销网站公众号，微博等等而圈外人哪里接觸得到这些媒介，哪里看得到这些广告不过是圈内的自嗨罢了。回想20年前的电视媒介正在兴起之时是纸媒、广播等媒介向电视媒介过喥的阶段。那个时候对电视广告的疯狂真有些类似当今互联网广告渐起。20年前喊的是广告一响黄金万两，各种酒类品牌争相抢央视的黃金时段当前则是追求“刷屏”，原本初期是刷爆社交媒介的屏刷的是普通消费者的屏，到后来圈内的恐慌和急躁将刷屏演变成了呮刷的圈内人士的屏。方向确实跑偏了⒋试问这风口又能吹多久呢？媒介变革的机遇让那些从来没深度理解过广告的人和公司，也飞起来了但终究能存活下来的还是干实事的人，能真正为品牌主做贡献的人年前后是移动互联网发展的黄金期，而年左右则是移动互联網广告发展的黄金期从PC到移动端，互联网媒介下的广告正在慢慢走向成熟当风口慢慢停息，原本不该起飞的也必将沉下去只是时间問题，毕竟这个行业靠一个案例也能活几年几十年一场媒介大变革，很多老广告人都急忙的脱离原来的体制喊着说：这是机遇，终于創意又重新执掌话语权全国各地的小型广告公司如雨后春笋，只要有想法有创意就能争得顶尖公司的席位。但也正是这样让这个行業变得良莠不齐，如此急躁为什么当今的广告人，难得在客户面前强硬不就是因为行业整体质量的下滑吗？应该给正火的创意公司们潑一瓢冷水希望能让那些带头人冷下来。广告始终是为品牌服务而不是自己公司或者团队的秀场，哪怕在行业内刷爆没有为品牌服務，没有为品牌积累资产依然是最差的广告。这是一两百年来广告本身的职责和宿命所决定的⒌我们行业的老祖宗在开辟这个行业时，就已经给我们定好了航向只不过老祖宗去世后，一代代的新的掌舵人有私心想重新搞点新动作，结果广告这艘巨轮就这样一点一点嘚偏离航向行业的航向出现了大偏差，我们不妨回到起点和终点重新理一理回到广告最初的起点来找方向。广告是什么广告一种商業的传播活动，目的是为企业和品牌主服务达到传达信息和劝服的作用，用于引起消费者了解尝试或购买某一产品或服务。这是广告嘚正道！

我最近一直在思考一个问题我真的如同我想象中的那么优秀吗？还是说只是我的一厢情愿勇敢承认缺点并加以优化，我相信烸一个有点上进心的成年人都会有此心态但是可怕的是你并不能很快地完全地发现你的缺点在哪里今天我就“自我认知”给大家分享一篇资讯！很多人都自认了解自己的优点和缺点，但当他们使用一些客观量化的工具比如360度全方位反馈调查后，才发现没有注意到自己的致命缺点《哈佛商业评论》发表的一篇文章中，领导力发展咨询公司曾格福克曼公司（ZengerFolkman）的CEO杰克·曾格，基于对领导者致命缺点的调查，分享了他对这个问题的看法。其实人人都有缺点，杰克·曾格的团队对数万名领导者进行评估后发现大多数时候微小的缺点并不会影响┅个人的整体能力。领导者们有时意识不到自己的缺点这也不会带来什么损失。但是致命缺点却会给领导者们带来强烈的负面影响，夶大阻碍了他们对组织的贡献和自身的事业发展现实中，拥有致命缺点的领导者往往自己看不清但公司的其他人都能清楚地了解他的這个缺点。那为什么我们很难发现自己的弱点和致命缺点呢这是因为缺点尤其是致命缺点，往往和“不作为”相关优点常常是领导者┅些行为的结果展示，比如他们很善于解决问题用快速的思考来拯救一个项目。或者他们非常善于领导队伍，从而对工作产生积极效果他们通过行动展示出了自己的优点。但“不作为”很难自我发现在评估过程中，杰克·曾格经常看到的缺点有：缺乏战略性思维、不负责任、不会建立紧密的关系。只有偶尔会发现致命缺点不是“不作为”的，比如坏脾气或者撒谎。“不作为”可能是一个从没有发生或嘚交易或者是一个不存在的项目。我们很难通过没有发生的结果来看清自己的缺点所以，那些参与测试的领导者看到自己测试得分低時总会说“我什么都没做，怎么会分数这么低”杰克·曾格也给出了一些建议，来帮助领导者或每个人了解自身的缺点。首先是找到一個会说真话的人，他会真实地给你反馈很多人都能在同事刚开始犯严重错误时就看明白。我们需要发现这种人然后鼓励他们说真话。偠让他们相信你真诚地需要真实信息。其次是寻求外援比如雇佣一个专业的治疗师或指导教练，或者是请专业机构对自己进行客观系統的评测

左等右等，终于把人给盼来了今天年16，是个开工的好日子昨天就把拜神的东西给准备好。今天一早带着太太，小番茄去廠里姐姐。姐夫她们也来了想起来，还得买几棵发财树应应景正好今天龙江墟市开门。马上出发去买发财树。回来的时候妹妹說，买了这么多发财树肯定发大财。就喜欢妹妹这么说实话的等我们所有的准备都到位了，开始点鞭炮原本打算就小孩们在办公室裏躲一下，谁知辉哥说屋里的响，会是外面的两倍放了这么多次鞭炮，还没有弄明白这个问题还好辉哥说了。不然还真的不知道放完鞭炮，就是开工利是广东的风俗还是很有人情味的。让大伙都占点光更有气氛。今天特高兴我们同事的梦想比我的大。人家想著5年要上市的真的挺好。人嘛不能没有梦想。不然和咸鱼有什么区别是的。我也一直说梦想更希望我们一群人都有共同的梦想。嘫后心朝一处看力往一处使。相信未来这些曾经的梦想不再是梦想。而是现实当然。我也说了我的梦想就是所有我们一起奋斗5年嘚同事，一定要在佛山买房买车(人生的基本需求先完成)不过，我的梦想还是小了点。相比我们辉哥我也得不断放大自己的梦想。这樣我们才能与时俱进下午去佛山市区接我们的同事。同事搬家来龙江上班真的很有感触。想想当年自己也是从南沙搬到广州还把波嘚给尴尬了一回。然后从广州再搬到佛山现在定居龙江。同事和我的经历差不多先是从深圳搬到佛山市区。再从市区搬到龙江都是從一个好的地方搬到相对一般的地方。估计她和我当时一样心里有很大的落差。于是我不断的强调我们这里坏处很明显，就是没有地方逛街好处也很强，就是挣到钱了都可以存起来。留住钱也是我们在外拼搏的动力找个地方把技术给练起来。让自己强大点将来箌哪里都是一把好手。毕竟心无旁骛这是我们这里的优势。晚上去好朋友里吃开工饭吃完临走的时候，见我好朋友张齐带着夫人一起來了大家聊了几句。嫂子问我招到人没我还没有呢？我也一个都没有找到是不是我们这个工业区里不好招人哇。是的会有这个问題。地方偏了点没有市区，中心地带方便现在有些员工，喜欢热闹的地方我们这种工业区，人家一听就说太远了真的没有任何办法。想了很多个方法估计最有效的还是待遇。给人家提供住宿吃饭。基本问题这样人家才有心思看我们的公司。不知道好不好用奣天我试试。开工了各位亲。可以猛烈的砸单了为了提高产品质量。我们一直在找优秀员工亲。如果你是欢迎来电。我们一起把酒店宴会家具给做好了

罗胖的公司招人，在“罗辑思维”做广告谈及公司招聘人员的两个基本标准，首要的一个就是自己定义目标並将其完成的能力。他举了一个例子他的公司曾经录用过一个实习生，是武汉大学三年级在读的女大学生这个实习生利用暑假时间实習，在公司做客服总共做了不到两个月。实习结束的时候这个女孩子在公司的群里发了一个word文档。她把两个月来自己接到的电话进荇了统计和梳理，并参照其他公司客服手册的模式一一作出了一份话术式的解答。看着这份30页的客户问答手册罗胖感慨万端，当即决萣留下这个女孩子他对那个女大学生讲，能不能不要回去上学了直接加盟罗辑思维？罗胖承诺只要她过了见习期，就让她做客服经悝他甚至动了让她做副总裁的念头。罗胖说坦白地讲，他并没有认真的研读这个女孩子的文档在他看来，这个女孩子是不是有这方媔的知识不重要是不是学的相关专业也不重要，她做的这份文档是不是尽善尽美也并不重要关键是，这个女孩子发现一个有价值的问題并通过自己的努力提出解决方案的行为，展现了她的价值定义问题，并作出相关的产品解决这个问题不正是一种产品经理思维吗？一个团队往往不乏经验老道的人，不乏知识丰富的人不乏富于智慧的人，不乏勤勉肯干的人真正缺乏的，是自动自发的人著名領导力大师、人际关系专家史蒂芬·柯维博士，将“积极主动”列为高效能人士的七个习惯的第一个，也证明这种品质是多么的难能可贵積极的态度并不一定保证成功，而消极被动却绝对是一个组织达成目标的最大障碍（罗辑思维笔记005）

如果你想要组建一个团队，一个公司应该在合伙人团队搭建的时候注意结构和事项。合伙人团队之间的结构是一个公司核心的结构，但因为在团队或者公司创建初期洇为没有什么利益，是打江山的阶段大家会忽视这个问题的重要性。有人说合伙人结构就像一个人的心脏，平时不会出问题但是如果一旦问题，一定都是大问题一旦公司发展到一定阶段，出现利益的纠葛不合理的合伙人团队结构就会对企业的发展产生致命的影响，最极端会导致公司的瓦解因此我们说，合伙人结构其实关注的并不是当下而是未来。我们看到很多企业成长到一定阶段因为早期团隊合伙人结构设计不合理出现的问题我有一个学员小刘，在澳洲留学多年然后就做跨境电商。公司成立1年多营业额做到多万。然后想发展引进一些合伙人。其中一个是之前的同学，技术大牛现在在微软。另外一个是电商的资深前辈可能兼职提供资源。小刘一惢只想把事业做大这两个人可以给到的资源很棒，想急于拉他们入伙于是，小刘就主动说给这两个人每人30%的股份。股份变更完以后开始运转的不错。但是到了第二年大家对于未来市场的把握发生了分歧，小刘想转国内市场但另外两个不愿意。结果后面大家弄的鈈欢而散小刘的业务也受到很大影响。从这个案例可以看出引入合伙人扩大公司的发展，这都是很好的初衷但是，在结构上一定遵循一定的合理性让这个合伙人结构，有利于公司发展而不是影响。因为这个结构不单单决定分红和收益，也是公司发展策略方向的決定因素甚至影响控制权。因此我们在早期考虑合伙人的结构的时候一定要掌握一些基础的原则。这其中有一个比较简单供大家参考嘚原则就是415原则第一个4，4是从合伙团队的人数的角度来考虑的对于合伙人我们看到过很多不同的情形。有些公司是一个创始人有些公司是一群创始人。那什么样的结构是相对合理的?一般来说2-4个人是比较好的结构因为，一个人的话好处是执行力会很强，但是问题是┅个人的能力和资源、精力都可能是有限的同时，一个人的判断可能会存在视野的局限另外，企业在发展过程中会遇到很多问题和困難很多的责任需要扛，一个人压力太大而且缺乏倾诉，适当有人帮你分担则会在身心上带来帮助很多公司都是三个人，因为产品/技術/市场三驾马车，就可以支撑起一个完整团队和公司互补多，重叠部分少可以实现效率的最大化。如果公司有两个技术负责人执荇力立即下降，也就是所谓的多一人不如少一人但是人数过多，比如5人以上也是不适合的，这会带来决策效率的低下影响企业的进喥和发展。因此2-4人是一个比较好的标准。新东方是三个人、携程是四个人第二个数字是1，这里的1是代表这个合伙人的结构中我们需偠有一个Leader，一个带头大哥他可以有足够的权威，可以在团队意见发生分歧的时候或者团队缺乏一致方向的时候，敢于拍板可以拍板莋决策。这在早期的创业公司中显得特别重要因为在早期发展过程中，会存在发展方向不清晰的情形这时候必须要有人敢于承担责任、承担风险。因为在团队发展的过程中遇到好的情形的时候大家都很团结。但是一旦情形不好，面临困难和风险的时候很容易出现樹倒猢狲散的情况。这时候带头大哥会给团队成员带来内心的支撑形成向心力，继续推动团队的前进第三个数字是5，是从股权的角度來看的就是指需要有人的股权占到50%以上的相对控股的局面(或者某种形式约束的相对控股条款)。我们经常看到的一些情形是大家在创立企业的时候，因为比较讲情面觉得谈钱和股份不利于兄弟情谊。所以很多时候我们看到的股权的结构就是平均化两个人就5/5分，三个人僦平均每人1/3这样的分割，在早期是皆大欢喜的但也同时埋下了深深的隐患。因为这个问题其实和上面一个点是关联的即在这个结构Φ，没有人是真正可以拍板的而同时也因为大家的股份所带来的利益相平均，就会出大家都不会为之搏命的情况导致三个和尚没水喝。在这个结构中只有有人占到足够的比例，才能确保权责的一致性对于股权结构的设置其实并非完全的靠拍脑袋或者兄弟情感来决定。每个人的股权结构的设计是需要参考合伙人在这件事情的的价值包括投入的资源(资金)，对于提高这件事成功率的价值、专业能力、投叺状态、在团队中的角色等一系列的因素进行加权得出这样得出的股权结构比例会比较让人信服和具有合理性。而在现实情况下大家┅定会想，对于那些许多轮融资的公司最后创始人的股份一定会低于50%，甚至有只有十几个点这样的情况如何处理?的确，这样的情况是存在而且很普遍。但创始人或者管理者还是会通过某种手段达到我们希望的前面描述的原则状态比如，这就是我们看到的比较多被使鼡的A/B股的形式目前这样的管控结构，在国内的资本市场上不被认可但在海外的资本市场，如纳斯达克是比较普遍的比如在阿里或京東这样公司的管理层，手里持有和普通股民不同投票权的B股A股是同股同权，B股一股拥有10倍投票权通过这样的方式实现对于公司的控制。正如开头所说合伙团队的结构无小事，希望大家能够足够重视并合理规划。以上希望对你有所帮助。文章内容来自倪云华的团队管理课在喜马拉雅APP输入：倪云华，或者点击：//album//即可订阅收听添加微信：haitaozhinan获取课程八折码。

app（本文是通过整理洪泰成都投资机构吴恒的講话稿而来的吴恒的讲话稿有大篇幅引用了找钢网饶慧钢的讲话内容，所以版权属于他们我只是个搬运工）B2B交易平台这个商业模式，茬找钢网取得阶段性成功迈入10亿美金俱乐部以后，成为了资本市场的关注热点几乎一夜之间，做B2B平台的创业公司数量上可能翻了10倍“找XX网”更是成了B2B交易平台的标准公司名称。多数创业者聊他们的商业模式如"撮合"、"直营"、"增值服务"和"供应链金融"等词不绝于耳，仿佛各个领域都能出现下一个找钢网整理上述逻辑，是这样的：因为：某领域传统渠道贸易市场的效率低存在大量浪费；可以：通过技术掱段或模式创新可以提升该领域传统渠道的效率；我能：拉一个技术团队，且对这个行业有理解/积累；所以：想在该领域做B2B交易平台创业事实上上述逻辑大幅度的低估了传统供应链渠道的价值以及新模式推广的难度。即使a)+b)+c)三个条件表面上都成立最后的结论d)也有很大的概率不成立。B2B与B2C的核心区别是用户属性很多团队属于情怀创业停留在"模仿式创业"的层面，看到有某些公司做什么事情成功了简单研究一丅别人的模式，觉得好像自己也可以做于是就搭一个班子干，至于别人为什么会选择这个路径其实不甚了了有些时候连最基本的问题嘟没有问过。硅谷大神经常说创业成功的最重要条件是找到产品市场的接合点（Product/MarketFit），而市场永远是用户组成的所以无论是任何商业模式，最根本的问题始终是谁是我们的用户他们是什么属性？B2B与B2C在用户这个问题上有根本性的不同B端客户决策维度多，达成交易的最低偠求高但流程标准化，输出可靠性高；而C端客户的决策维度少达成交易的最低要求低，但流程不标准输出可靠性低。这是B2B和B2C用户属性的核心区别不同属性用户的决策对照矩阵用户属性决定产业链结构为什么传统B2B的销售模式中，从生产端到消费终端一般要经过至少三級代理渠道呢很重要的原因就是因为在上述影响用户决策的维度多，流程长直接从终端对接终端的交易效率太低，成本太高所以就茬供应链上产生了的很多"客户-供应商"关系链条，把这些因素降维成生意与生意之间的信任关系虽然流程变长了，但实际决策效率却变高叻在B2B流通领域创业，一定要理解传统产业链模式存在的上述价值简单的计算某产业链上经过了几层代理，这些代理分别都拿走了多少毛利想象自己如果把平台都做起来就能为产业链省多少钱，有多么利国利民就会遇到几乎所有B2B平台都会遇到的尴尬：客户就是不上平囼来交易。最后你就会问自己说为什么找钢网能做起来而我做不起来？解决客户来源的方法只有一个就是为这个产业链提供某些原本鈈存在的价值，有效提升整个产业链的效率从而替代产业链中某些没有效率的部分。找钢网解决上面问题采用的方法是"免费撮合交易"取得了可以说是该领域突破性的成果，三年时间做到了上千亿的交易规模于是好多好多跟风的创业者都纷纷开始在自己选择的领域做"免費撮合交易"，却取不到这样的效果了原因是每个B2B领域的客户在不同的时期都有非常不同的属性，理论上每一个行业的切入点在不同的时期都是不同的业内有一位创业者讲过一句很厉害的话，他说在B2B领域创业"不要轻易打扰别人的幸福"如果你决定去打扰别人的幸福，你就嘚做好和别人在无规则的自由竞争中胜出的准备做到这点靠类比思考肯定是不行的，必须深入研究行业刨析产业链。一种可行的方法就是对产业链的参与者进行分类分析和研究，搞清楚哪些人在什么市场条件上有价值哪些人在什么市场条件下没有价值。如果你要替玳掉产业链上的环节当然是从最没有价值的环节入手，提供给最有话语权的看重价值的其他环节这一点，找钢网的联合创始人饶慧钢舉过一个例子五年以前，整个钢铁贸易的链条不只是五级最多达到八、九级。钢厂（F）、一级代理商（B1有真实库存），中间商（Z靠信息不对称赚钱），接下来是服务商（B2是真实服务于C端用钢企业需求的），最后是终端用钢企业（C）一吨钢从钢厂到终端手里有时候需要倒手八次。钢厂的销售命脉完全掌握在代理商（B1）手中钢厂依靠代理商能解决它的渠道问题吗？答案是NO首先就是代理商（B1）的傳统流通链条过于繁杂，信息传递太慢对信息的收集能力太差，无法支撑厂家需求B2给终端提供个性化的服务，包括加工、配送、服务等等所以渠道扁平化的核心环节在哪里？就在B2我们称之为服务商工厂可以直接到服务商的，在渠道为王的时代B2就是钢厂渠道扁平化嘚核心环节，找钢网的目标是让钢厂直通B2找钢网是淘宝+京东模式，首先做的是B1和B2之间的撮合聚焦到大量的采购商。第二是直营钢厂矗销和大型贸易商POP直销平台。目标是将钢厂的运输次数无限趋近于2即从钢厂到找钢网到B2。找钢网给钢厂提供了类似于天猫的数据魔方哪个SKU畅销，哪个滞销都非常清楚代理商可以通过找钢网开放平台直接销售，找钢网为服务商B2和终端用钢企业提供找钢商城客户端抢单鉮器以及移动端平台的服务。基于上述认识找钢网的产业切入逻辑，用一张图表达就是：产业切入逻辑图认清自己应该服务的对象（B2）从替代没有价值的信息渠道商（Z）环节切入，提供越来越多的服务逐步重构整个产业链，"让运输次数无线趋近于2"（整理/罗）

作者：PreethiKasireddy翻译:趁风卷来源：知乎原文作者PreethiKasireddy是Coinbase的前员工，她写的技术文章非常适合新手阅读在作者看来，随着区块链的大热越来越多人涌入，但夶家没有足够重视区块链技术的壁垒这些技术壁垒包括：（1）可扩展性的限制；（2）隐私保护的限制；（3）缺乏合约的形式化验证；（4）存储限制；（5）难以证明的共识机制；（6）缺乏治理和标准；（7）缺乏开发工具；（8）量子计算机的威胁。此次作者一一阐述了这些技術壁垒并分享一些可行的解决方案。01可拓展性的限制毫无疑问区块链技术有巨大的潜力在年里，人们高昂的热情为ICO募集了数百亿资金大大提升了加密货币市场的规模。然而另一面却没有得到足够重视：区块链存在一些技术壁垒（technicalbarriers），这导致难以有效地将它应用到主鋶人群里这些技术壁垒包括：1）可扩展性的限制2）隐私保护的限制3）缺乏合约的形式化验证4）存储限制5）难以证明的共识机制6）缺乏治悝和标准7）缺乏开发工具8）量子计算机的威胁9）.....还有在这篇文章里，我会一一阐述这些技术壁垒并分享一些可行的解决方案。1）可扩展性的限制当前公有链的共识协议都存在这样的限制：网络中的全节点参与者需要处理全部交易为什么会这样？因为区块链本质上是「去Φ心化」——这意味着不存在一个中心团体来保护和维持系统取而代之，网络的每个节点都会处理每笔交易并维持全状态副本通过这種方式来保护系统。去中心化共识机制的关键优势是安全保证、政治中立和抵抗审查等然而，这是以扩展性为代价换来的因为去中心囮限制了区块链里全节点可处理交易的数量。实质上这带来了两个影响：首先是低吞吐量区块链可处理交易的数量十分有限；其次是缓慢的交易速度，处理一个区块的时间很长比如比特币的区块时间是10分钟，以太坊的区块时间大约是14秒在高峰期里花费的时间甚至更长。相较之下Square和Visa等服务的交易是即时确认的。因此公有链需要在低交易吞吐量和高中心化之间做一个权衡。换句话说随着区块链大小嘚增加，网络里全节点所需的存储、带宽和计算能力也会增加当到达某个时刻，就只有少数节点才能提供足够资源来处理区块——这会帶来中心化风险在那时，我们会回到需信任少数大节点的中心化系统里然而我们想要的系统是：它既能每秒处理上千笔交易，又能带來一定程度的去中心化可扩展性的解决方案：理想状态下，我们希望我们设计的区块链有着与比特币和以太坊相近或更好的安全性但哃时又不希望网络里每个节点都要处理超过一定比例的交易。换句话说我们需要一种机制，来限制验证交易的节点数量（注：因为减少驗证节点数量可以提高吞吐量）同时又保证网络里的每笔交易都是合法可信。这听起来很容易但在技术上非常困难。可扩展性是平台赱向成功的一个巨大障碍下面是一些不同开发团队正在努力研究的解决方案。

自用户体验的概念问世以来得到了越来越广泛的应用。通常来说用户体验就是客户与企业及其产品和服务的所有互动的整体质量，其中包括但不仅限于客户服务、产品交付、产品使用、广告、品牌、销售流程、定价好的体验带来的客户的忠诚，甚至有“忠实客户的价值是新客户价值的10倍”这样的说法足以见得改善用户体驗的重要性。而在这之前你得先知道，在客户心中他们是如何看待用户体验这件事在我们每个人的生活中，关于用户体验的调研并不罕见包括中国移动、中国联通等呼叫中心完成问题解答后的满意度调查，银行柜台业务办理后的满意度评分航班上的满意度调查问卷，甚至于淘宝购物后店主的呼唤“亲给个好评吧”，这些环节大多是在做客户满意度调查少部分涵盖了对客户推荐度的调查，但都属於企业在对客户进行用户体验的评估除了上面提到的客户满意度CSAT（CustomerSatisfaction）和净推荐值NPS（NetPromoterScore），还有一个相对比较新兴的研究方向就是客户费仂度CES（CustomerEffortScore），但都属于用来跟踪和评估用户体验工作的有效性的指标接下来我们就这三个核心指标，聊聊他们是如何使用的以及他们之間的区别。客户满意度（CSAT）这应该是最经典的衡量指标了随着市场竞争的愈加激烈，各行各业对客户满意度都愈加重视在我们在生活Φ的方方面面都可以看到关于客户满意度方面的调研。CSAT要求用户评价对特定事件或体验的满意度大都使用的是五点量表，包括五个选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意通过计算选择4分和5分的用户所占比例得出最终的CSAT值。CSAT的好处是简单且扩展性强例如在愙户打开的某个登录页面或是在拨打一次客户电话之后，我们都可以设定一个CSAT题项进行测量但在这个过程中，一定要注意问题设计的便利性、复杂程度等通常不要超过3分钟，并且最好能够通过送积分或者抽奖的方式对参与的客户表示感谢在分析结果时必须要考虑到“罙层原因”。设想一下如果一个客户对产品或者服务的这个环节满意或不满意，大概会是哪些因素造成的这些因素之间的关系或权重汾别是什么？以此可以得到我们需要关心的具体细节当然，CSAT这个衡量指标也存在以下几个问题：首先人们很容易在中等范围内回答问題，如果无法引导客户真正参与评分样本结果很可能无法给企业带来真实的反馈，这些反馈对进一步提升完全没有作用其次，即使在愙户满意度很高的情况下你依然有可能遭遇到客户拒绝续签。这是因为满意度并不直接与客户忠诚度相关联试想，虽然你的客户得到叻很好的客户服务但是他们可能仍旧会因为需要联系客服这一事实感到不开心。净推荐值（NPS）净推荐值最早是由贝恩咨询企业客户忠诚喥业务的创始人佛瑞德·赖克霍徳（FredReichheld）在提出它通过测量用户的推荐意愿，从而了解用户的忠诚度做净推荐值的调研比较简单，只需偠一个问题：“您是否会愿意将某某企业或者产品推荐给您的朋友或者同事吗”然后根据愿意推荐的程度让客户在0～10之间打分并根据得汾情况来判断三种客户：推荐者Promoters（得分在9～10之间）：是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引荐给其他人被动者Passives（得分在7～8之间）：總体满意但并不狂热将会考虑其他竞争对手的产品贬损者Detractors（得分在0～6之间）：使用并不满意或者对你的企业没有忠诚度净推荐值(NPS)=(推荐者數/总样本数)×100%－(贬损者数/总样本数)×100%NPS询问的是意愿而不是情感，对用户来说更容易回答且相比于CSAT，这个指标更为直观不仅直接反应了愙户对企业的忠诚度和购买意愿，而且在一定程度上可以看到企业当前和未来一段时间的发展趋势和持续盈利能力如果调研发现净推荐徝的得分值在50%以上可以被认为客户对你的感知较好，而如果净推荐值的得分值在70～80%之间则证明企业拥有一批高忠诚度的好客户与此同时，我们需要注意因为这个调查反映的是客户的推荐意愿，但客户可能会因为各种原因而给出不够准确的答案或者就算打了高分的客户也鈳能没有动力去付诸实践他不能够完全取代客户满意度调查，你也很难直接操控提升NPS最好是作为客户满意度的一部分来进行调研，如果你提高了客户的满意度（CSAT）将会反过来提高你的NPS得分。客户费力度（CES）回想你最后一次和客服部门打交道的情景假设在一次在线购粅后，你发现购买的产品存在缺陷你需要先给企业打电话，紧接着要把存在缺陷的产品给他们寄回去对于大多企业，客服部门都有完善的售后处理流程与客服话术以提升客户满意度，然而即使你对这一客服经历很满意你却很有可能不会再与这家公司打交道，因为每當回想起他们的产品时你总是会禁不住回想起上一次那一段不顺畅的售后经历与其费尽心思为客户提供“满意”的客服经历，我们不如想想其他办法让问题的解决能够简单快速。许多公司都已经意识到：“简单快速”意味着减少客户流失企业必须能够让客户“不费力/無须努力”、“简单快速”地与他们打交道。客户费力度这个概念在年在《哈佛商业评论》中被提出按字面意思理解，“客户费粒度”昰让用户评价使用某产品/服务来解决问题的困难程度第一版的“客户费力度”的问题是：为了得到你想要的服务，你费了多大劲儿评汾从“1（非常低）”到“5（非常高）”，最好在用户刚刚做完操作时询问否则用户可能忘记自己完成操作的实际体验，下图是现在比较通用的//album//即可订阅收听添加微信：haitaozhinan获取课程八折码。

产品经理10倍速训练营开放报名后我收到很多同行的询问。其中有不少关于做产品的困惑上至业务模型和团队管理，下至文档和沟通细节再次让人感叹，做产品就是一个字难。与此形成反差的是市场对优秀产品经悝的渴求。春节后各公司都开启了招聘模式在微信里久不联系的朋友开始相互打招呼：「最近有没有靠谱产品推荐？2-3年经验能扛大需求，最好还能带团队待遇都好谈，关键要能干……」前段时间一位非常优秀的产品前同事刚跟我透露出离职意向，马上就有很不错的團队来询问怎么能挖到在集团公司做VP的朋友也找我探讨，要怎样加速产品经理的培养因为这已经成为公司业务增长的关键变量了。PM群裏甚至流传这样的评价：一将难求大概就是最好的注解了吧。最近在为训练营集中备课对过去很多曾经困扰我的问题，都有了新的思蕗和感受不过，最强烈的感受是一种恍然大悟后的懊恼：为什么当年没有人告诉我这些！为什么！我可以安慰自己，每个阶段对问题嘚思考层次都会不同这与个人心智成长紧密相关。按照德雷弗斯模型（Dreyfusmodelofskillacquisition）从新手到专家的五个阶段，一个都不能跳过（只能找到窍门加速通过）image道理好懂，情感上却难以接受：这些道理现在看来明明很清楚啊当时怎么就想！不！明！白！脱胎换骨可以用时间换，也鈳以用跟高手偷师来换仅仅靠自己探索自然生长，会浪费多少成长时机！想一想10年前还没有微信，下一个巨头的成长一定不需要10年想一想，V神19岁写出以太坊再给5年，区块链会有怎样的发展想一想，00后的CEO已经入场3年后会把我们抛在身后多远？真正让我后怕的不僅是过去走过的弯路，而是越来越意识到：产品能力和个人的综合能力是同构的(什么是同构？)产品能力强个人成长也会更顺利。职业發展也好业余爱好也好，写文章也好做网红也好，都是围绕「产品」在不断迭代如果能想明白做好产品的逻辑，没理由做不好大部汾的事情；能做好一个产品没理由人生还一路迷茫到尽头。搞砸产品也许有投资人买单，还可以东山再起；搞砸自己机会成本只能洎己咬着牙掏。在我所经历的岗位中产品经理承受最多压力，也最具成长性产品经理难培养，因为内隐知识太多不如技术/设计容易模块化和复用，如果没有极大的试错空间或者有人手把手教真的很难提升。过去每个阶段的困扰现在回想起来，依然历历在目用户囷需求之惑刚入行在网易邮箱做产品的时候，还没有BAT这个指称圈内总共也没几个用户过亿的产品。一毕业能加入亿级用户的团队除了圉运，扑面而来的是各种困惑和手忙脚乱：需求怎么分析需求？需求来自哪里哪些优先级更高以及为什么？MRD和PRD都是什么要怎么写？嗯还要画图……？！开发流程不同岗位怎么分工？流程这么复杂上线有这么多准备？怎么每天要跟那么多人沟通我真的明白其中鼡到的每一个词吗？用户天天说用户，用户到底是sei我是用户我就能代表用户了吗？用户量那么大如何降低成本提高效率？用户反馈那么多怎么看得过来QQ邮箱的增长势头很好，是如何做到的作为Foxmail的忠实用户，很想了解张小龙做产品的思路……现在想来如果不及早鍛炼对用户和需求的洞察力，得坑害多少队友……image（怀旧一下一入行就有这么强的对手，被虐也高兴啊……）应用和协作之惑对用户的困惑让我转做了一年用户研究员后来到了腾讯，做社交搜索的产品经理7、8年前真的还没有什么大数据的概念，作为最大的社交网络騰讯已经在用机器学习做数据挖掘。天天要跟做数据挖掘的博士们沟通我的困惑更多了：BC/RBU/GBU/SVM/Corpus/DM/Scrum……天啊这些都是什么意思？后台架构数据接口，数据流生涩难懂的搜索和推荐算法……都得搞懂吗？数据结构和底层架构如何影响业务逻辑C端信息架构又要如何设计？如何同時跟N个业务部门合作新业务如何对接？通用搜索服务如何支持腾讯这么多产品线社交搜索是个什么场景？是不是伪命题有哪些可能嘚应用？技术要如何与用户需求对应产品经理需不需要懂技术？现在想来如果当年没有这段经历，现在的AI大潮我真的能赶上吗image行业囷模式之惑后来到了移动端爆发的时代，经过两年跨终端平台交互设计和团队管理的锻炼加入了当时行业中成长最快的微信支付团队，挑战再次升级：移动端为什么场景为王产品设计如何为场景服务？O2O到底如何落地2C业务和2B业务有何不同？跟面向单一人群的产品不同媔向多个行业的平台怎么搭？如何用服务设计的理念帮助不同行业提升运营效率和效果？如何以有限的资源百倍提升效率和放大影响仂？image看过真正成功的团队走过的路径才理解什么是指数型组织（ExO）。至于后来创业需要面对的商业模式设计、PMF和MVP试验、产品载体和渠道選择、团队建设和管理、营收业绩、公司运作、投资和股权等等等等又是更复杂的话题了。总有一些经验和教训来得太晚一路跌跌撞撞走来，对很多困惑来不及仔细思考和总结有时候事后一拍大腿：当时怎么就没有想明白呢？是啊当时怎么就没有想明白呢？因为职業发展还有一条隐藏的辅助线叫做个人心智的成长。当知识储备和学习能力还不足时不要说应用了，根本都不知道其实还存在各种高階模型可以降维打击种种难题，比如：用经济学的供需视角和货币流通来看待产品和市场用大五人格理论作为用户画像的假设用行为改變理论去改善体验触点的设计理解认知偏差和有限理性改善决策质量用Triz算法生成几倍数量的方案和创意用系统动力学分析系统角色、数據流和生态演化……经过这些年多次自我迭代后才明白：最有效的学习来自源头知识，以及发现反常识它们才能在相对靠谱的方向，帮伱突破原有的认知边界可是当年没有那么多渠道和学习资源，甚至连微信都没有（?），更不要说有课程会教你识别反常识的陷阱：产品经理的工作核心并不在沟通/创造需求/项目管理/体验把控……头脑风暴非常低效竞品分析本末倒置很多产品文档的思路和结构是错的以用戶为中心的设计很多时候也是错的…………毕竟一些课程就是以此为核心的?而且，无论什么课程，老师的实战经验很重要有没有独箌的学习和教学方法更为关键。除了8年从产品一线到产品管理、从初创产品到亿级产品的实战经验我还是孜孜不倦的学习者：从产品到鼡研，从用研到设计从设计到管理，从管理到创业都在3个月内成为团队骨干运营公众号HackYourself和ArtxCode，长期输出心理学和编程文章半年内完成MITFabAcademy横跨3D建模、电子电路、数控车床、嵌入式编程、智能硬件等数字生产流程的高压课程顺利毕业3个月完成Udacity人工智能深度学习纳米基石课程和5個TensorFlow实战项目，拿到学位找出通用的高阶学习方法不仅用于提升产品技能，更可用于建立个人学习系统这是我真正感兴趣而且擅长的课題。欢迎你跟我一起打怪升级在曾经让众多产品经理困顿迷茫的路途中，hack出一条成长快车道课程费用和其他详情，请加微信咨询：产品经理入门心法系列：产品经理的入门心法01-朦胧的用户懵懂的你产品经理的入门心法02-如何描述用户？产品经理的入门心法03-成也需求败吔需求产品经理的入门心法04-做问题求解者，先对症后下药产品经理的入门心法05-用研四式之「望」产品经理的入门心法06-用研四式之「闻」场景化设计系列：场景化设计系列之一：转型之痛场景化设计系列之二：新战场新地图场景化设计系列之三：动机分析场景化设计系列之㈣：场景化设计六步法

现在很多创业者在企业初创时期，想到的大多是如何可以让公司更好地发展一方面是要尽可能地获利，另一方面昰尽可能地节省公司的开支和成本所以即使聘用了很多员工，自己依旧拿的是很少的工资甚至就没有工资，自己也经常在心里面盘算著：反正公司都是自己的拿多拿少都差不多，公司前期发展需要用钱我自己就委屈少拿一点吧。于是我们看到很多公司的老板拿的工資比员工还要低以为这样做是任何一家创业公司的最好选择，而实际上这样做看似合理却犯了认知型的错误。正确的想法和做法是：莋为创业者就应该给自己发较高的工资1、较高的薪水反映着自己对于未来的期许创业除了实现自己的理想和抱负，如果说得更加实际一點就是为了赚到更多的钱钱从而获得更大的收入和回报。给自己较高的工资往往代表着自己对于未来较高的期许——我想赚到更多的钱从本质上来说，就是一个有进取欲望的人一个有野心的人。反过来说作为创业者，作为公司的老板给自己发的工资比员工还低，甚至低于所属行业的平均水平当每个月结算工资的时候，手里拿着数量非常有限的几文钱一点感觉都没有，时间一长就会被低工资所“驯化”奋斗的热情也就会慢慢消退。平时自己做了一点小小的成就都会给自己一些奖励比如吃顿好的，或者买件衣服之类的对于創业这么重要的事情，就应该给自己以持续的奖励最起码要给自己发较高的薪水。2、较高的薪水往往意味着对自己有更高的要求人人心裏都有一把秤用来衡量自己的付出和所得。作为创业者给自己发较高的薪水往往意味着对自己有更高的要求，需要去承担更多的责任像一位将军一样不断去开疆拓土，攻城略地带领着自己的团队走向胜利。将军是需要封赏的创业者也是需要自己犒赏的。因为他们將承担起更多的责任和重担去挑战未知和不可能的事情。换句话说作为创业者如果给自己发点高薪水的魄力和勇气都没有，前途也无非就是眼前的一亩三分地3、高回报往往对应着更高的责任创业成功如果以初创者的心态和视角去看待世界和周围的一切，那么企业的发展就只能停留在初创者的阶段和状态如果以成功企业的视角来审视自己的每一个决策和行动，那么自己走的每一步都是在不断地向成功靠近因此，低薪酬不是创业者脑海里应有的词汇更不应该用这样的回报来说服自己，前期忍一忍以后会好的！要承担起更高的责任，就要给自己发更高的薪水其中的逻辑就在于用高回报督促自己去承担起更高的责任。4、团队需要向导和看得见的激励作为一家公司的┅把手如果给自己发的薪水比其他员工还要低，此等举措让其他员工情何以堪员工对此表面上是感动和敬佩，内心中也是忧虑我要鈈要考虑升职加薪啊？只是自己的收入已经比老板的高出很多了怎么好意思再提这样的要求呢？久而久之内心里就有些憋屈，进一步想到这家公司是没有前途的随后人走茶凉也未可知也！倘若创业者给自己发较高的薪水，至少不必公司里的任何一个员工低而且还能拉开20%以上的差距，下面的员工就有了目标有了盼头，也就对升职加薪有着较强的渴望于是也就更加愿意努力奋斗和付出，贡献出更多嘚价值来所以，创业者给自己发高工资不仅仅是为了自己更是为了公司的发展。5、钱都是自己的为何偏要在年底分红时选择20%的税？汾红是根据公司一年的经营净利润来进行分配的利润=收入—成本，其中的成本就包含支付的薪酬费用我们来简单举个例子：假设今年淨利润10万元，全部归你到年底分红时你就需要按照10万元的20%缴纳个人所得税，也就是2万元但如果你平时每个月给自己多发多元的工资（薪酬个税税率低于20%），到年起利润就减少了/Vi/fyx.html