家里电信169套餐免费装了个电视機顶盒，一直都好好的最近偶尔出现只有声音没有画面的情况，连接方式是音频、视频线连接电视画面长黑，用电视遥控器开机显礻电视logo大概1秒，然后全黑
这种情况是机顶盒的问题还是电视机的问题?或是其他?

•  尊敬的用户您好!
   根据您的描述。建议您按以下步骤进行检查:
  1)视频输出接口是否插错
  2) 视频电缆连接是否正常，应将视频输出电缆正确牢固连接
  3)电视机是否损坏。
  4) 电视机设置是否正确:应将TV输入模式切换为AV或S端子模式
  如上述操作后故障未消失，请拨打10000号进行故障报修
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  谢谢您对电信产品的关注祝您生活愉快。如您还有其他疑问欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更哆专业客服为您解答

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