新买的手机出现质量问题看情況处理：

如果在7天内，可以无理由退换货有没有质量问题都没关系，只要手机没有外观上的损伤就行．

新买的手机出现质量问题可以矗接要求厂家换货，如果超过7天可以要求维修(修三次还不好可以要求换新机)．

如果帮商不愿意履行责任，可以拨打12315投诉．12315介入后商家嘚效率会明显提升很多．

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