最近很多朋友反映说三星手机出現相机故障不知道怎么回事相机故障可能是软件不兼容，也可能是硬件出了问题下面我给大家说下解决方法。（本人用的是三星NOTE4）

1. 首先让大家看一下故障截图

2. 如果出现上图所示的问题那么大家跟着我往下面走

   首先打开设置-找到点击应用程序管理器

3. 打开之后，划到全部┅栏往下翻找到相机，如下图所示

4. 点开相机，之后点击清除数据即可

5. 不要下载那些与手机本身不兼容的软件

   如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了

   如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了

• 手机不要下载不安全软件