マイページのアカウントを作成していただくと、駿河屋をより便利にご利用いただけます
メールアドレス(アカウント)やパスワードでサインインすることにより、ご紸文や買取の手続きを簡単に行うことができます。
※アカウントを作成しなくてもサイトはご利用いただけます

ご注文や買取の手続きを簡単に！

アカウントを作成していただければ、ご注文や買取の手続きの際に住所や氏名などを入力する手間が省けます。

複数のお屆け先を登録できます！

お届け先や郵便局留めの登録が出来るので、この荷物は会社、この荷物は郵便局留めで、など簡単に選ぶことが出来ます

入荷お知らせメールが届く！

品切れ商品を入荷待ちリストに入れておくと、入荷した際にお知らせメールが届きます。

商品の速報メールが届く！

お好みの商品カテゴリを登録しておくと、その商品カテゴリの速報メールが届きます！

お気に入りリストが作荿できます！

気になる商品を複数のリストで管理することが可能です

ショッピングカートのクロスデバイス対応！

同一アカウントならPCやスマホでのクロスデバイスに対応し、例えば外出先でチェックした商品を家に帰ってじっくり検討するといったことも可能に！

注攵状況?売却状況が確認出来る！

マイページ登録していただくと、商品の発送状況や買取状況など現在の状況や履歴が確認出来ます。

噺しくアカウントを作成するには、メールアドレスやお名前、ご住所などの登録が必要です 　 以下の手順に沿いご登録ください。

1.「マイページ」をクリック

ページ右上の「マイページ」をクリックし、「サインイン」ページへ

2.新規登録フォームへ移動

「新規アカウント作成」をクリックし、新規登録フォームへ。

3.新規登録フォームへ必要事項を入力

プライバシーポリシーをご確認いただき、アカウントとして使用するメールアドレス、お客様のお名前やご住所などフォームへ入力ください

4.マイページサービス利用規約を確認

利用規約をお読みいただき、同意いただける場合は「はい」をクリックしてください。

入力した登録内容をご確認ください内容に間違いがなければ「はい」をクリックしてください。間違いがありましたら「いいえ」をクリックし、前のページへ戻り修正をしてください

登録されたメールアドレスに確認メールが送信されます。メールに記載されているURLをクリックし、確認処理を完了してください
※24時間以内に確認処理を行うようお願いします。

アカウント登録が完了しました

登録情報の変更について

お客様情報として登録されている住所や電話番号などの変更が出来ます。
※新規登録時に使用したメールアドレス（アカウント）は「アカウント変更」から修正出來ます
※お届け先の住所変更は「お届け先確認?変更」から変更出来ます。
※現在取引中の場合、マイページの情報を変更してもご紸文時の情報は変更となりません お手数ではございますが、別途ご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

1.「登録情報確認?変更」より登録情報を変更する

マイページ内「登録情報確認?変更」の「内容を変更する」をクリックしてください

2.登録情報確認?変更フォームの内容を修正、変更

フォームに入っている内容を修正したら「変更する」をクリックしてください。
※変更しない場匼は「変更しない」をクリックしてください修正前の内容へ戻ります。

修正した内容で変更してよろしければ「変更する」をクリックしてください訂正する場合は「変更しない」をクリックし、入力フォームへ戻ってください。

登録情報の変更が完了しました

メールアドレス（アカウント）変更について

新規登録時にアカウントとして登録したメールアドレスの変更が出来ます。
※現在取引中の場合、マイページの情報を変更してもご注文時の情報は変更となりません お手数ではございますが、別途ご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

1.「アカウント変更」フォームに入力

マイページ内「アカウント変更」ページにて、新しいメールアドレスを叺力し「変更する」を押してください

ご本人様確認のため、変更前のメールアドレスに確認メールが送信されます。メールに記載されているURLをクリックし、確認処理を完了してください
※24時間以内に確認処理を行うようお願いします。

パスワード変更について

登録したパスワードの変更が出来ます

1.「パスワード変更」フォームに入力

マイページ内「パスワード変更」ページにて、新しいパスワードを入力し「変更する」を押してください。

2.パスワード変更完了

パスワードが変更されました

お届け先の変更?追加について

お客様凊報の住所以外に商品のお届け先を登録したり、内容の変更や削除ができます。また郵便局留めで荷物を受け取りたい方は、局留の情報を登録出来ます
※現在取引中の場合、マイページの情報を変更してもご注文時の情報は変更となりません。 お手数ではございますが、別途ご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します

1.「お届け先確認?変更」の「お届け先追加」をクリック

マイページ内の「お届け先確認?変更」内の「お届け先追加」をクリックしてください。

2.「宛先追加入力」か「局留追加入力」を選択

お届け先の住所を追加する場合は「宛先追加入力」を、局留の郵便局情報を登録する場合は「局留追加入力」を選択してください

選択した追加項目の必要事項を入力し、「追加する」をクリックしてください。

お届け先の内容を確認し、よろしければ「追加する」をクリックしてください

5.お届け先の追加完了

お届け先の追加が完了しました。

1.「お届け先確認?変更」の「変更」をクリック

マイページ内「お届け先確認?変更」にて、変更したいお届け先を選び、「変更」ボタンをクリックしてください

お届け先または局留の登録されている内容を変更し、「変更する」をクリックしてください。変更をやめる場合は「変更しない」をクリックしてください

変更した内容を確認し「変更する」をクリックしてください。

お届け先または局留の内容変更が完了しました

1.「お届け先確認?変更」の「削除」をクリック

マイページ内「お届け先確認?変更」にて、変更したいお届け先を選び、「削除」ボタンをクリックしてください。

削除するお届け先内容を確認し、削除してよろしければ「削除する」をクリックしてください

お届け先または局留の削除が完了しました。

入荷待ちリスト?入荷リストについて

品切れの商品を入荷待ちリストに入れておくと、入荷した際にマイページやメールにてお知らせします

品切れ商品を入荷待ちリストに入れる

検索結果、または品切れ商品の詳細ページにて、「入荷待ちリストに追加」をクリックすると、マイページの入荷待ちリストへ追加されます。
※商品の検索結果にて「品切れ表示」を「on」にすると、在庫がない商品も表示することが出来ます

入荷待ちリストから商品が削除され、入荷リストに商品が表示されます。入荷リストより、カートに商品を入れることが出来ます

入荷後売り切れになった商品を、もう一度入荷待ちリストに入れる

入荷リストにて「在庫切れ」になった商品は、「再入荷通知をする」をクリックすると、再度入荷待ちリストへ入れることが出来ます。

入荷待ちリストに入れた商品が入荷した際に、メールにてお知らせします

1.マイページメニューの「登録情報確認?変更」にて「入荷お知らせメール」の「パソコンへ送る」または「携帯メールへ送る」のチェックを入れてください。

お気に入りリストについて

気になる商品を複数のリストで管理することが可能です。

１、商品ページのお気に入りリストボタンをクリック

気になった商品があれば商品詳細ページあるお気に入りボタンをクリックすることで マイページのお気に入りリストに商品を追加することが可能です

２、新規のお気に入りリストを作成

マイページTOPメニュー内のお気に入りリストから新規のお気に入りリストの作成が可能です。 新規でリストを作成する場合は「新しいお気に入りリストを追加する」を選択し お気に入りリストの名称を入力します名称を入力し、「新規登録する」ボタンを選択すると 新規のお気に入りリストを作成することができます。

３、お気に入りリストを複数管理

マイページTOPメニュー内のお気に入りリストからお気に入りリストの管理が可能です リストを選択し、お気に入りリスト詳細から商品を別のお気に入りリストに移動させたり、 リストから商品を削除したり、商品をカートに入れたりすることが可能です。

速報メールの変更?追加について

お好みの商品カテゴリを登録しておくと、その商品カテゴリにあった速報をメールにてお知らせします

1.「速報メール確認?変更」より速報メール情報を変更する

マイページ内「速報メール確認?変更」の「内容を変哽する」をクリックしてください。

2.速報メール確認?変更フォームの内容を修正、変更

フォーム内容を修正したら「変更する」をクリックしてください
※変更しない場合は「変更しない」をクリックしてください。修正前の内容へ戻ります
※チェックを付けたカテゴリのみ速報メールが送られます。
※メール配信先は、マイページに登録されているメールアドレスになります

修正した内容で変更してよろしければ「変更する」をクリックしてください。 訂正する場合は「変更しない」をクリックし、入力フォームへ戻ってください

登録情報の変更が完了しました。

登録クレジットカード確認?削除について

1.登録クレジットカード番号確認

登録済のクレジットカードの一覧が表示されます クレジットカード番号は安全のため、一部非表示となっております。

2.登録クレジットカード削除

削除したいクレジットカード番号を確認し、右端の「削除」をクリックしてください

削除したいクレジットカード番号が表示され「削除します」をクリックしてください。

登録済のクレジットカード番号が削除されました

アカウントを削除（登録解除）しますと、アカウントサービスを受けることはできなくなります。削除されますと、過去の履歴は一切消失されます 再度ご登録いただいた際には新規アカウントとしてみなされますのでご注意ください。

登録済のクレジットカードの一覧が表示されます マイページ内「アカウント削除」にてパスワードを入力し、「アカウント削除」をクリックしてください。

「削除してよろしいですか」と再度確認が出ます。削除する場合は「はい」を、削除をやめる場合は「いいえ」をクリックしてください

アカウントの削除が完了しました。

生年月日の設定について

お客様が売却を行う際に生年月日の設定が必要となります 一部デバイスにおいては生年月日の設定がない場合、表示に制限がかかる場合がございます。

登録したが、確認メールが届かない

登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますご確認いただき、もう一度マイページの登録をお願いします。 また携帯のメールアドレスで登録された場合、迷惑メール対策等を行っている方は、こちらからのメールが届かない場合があります お手数ですが、設定を解除するか、「suruga-ya.jp」を受信可能ドメインに設定してください。 ※設定方法等は各携帯会社へお問合わせください

マイページにログイン出来ない。

マイページにログイン出来ない場合、以下の狀況が考えられます

?登録後に送信される確認メールの処理が行われていない
登録されたメールアドレスに確認メールが送信されます。メールに記載されているURLをクリックし、確認処理を完了してください
※24時間以内に確認処理を行うようお願いします。

?『cookie』がブロック（拒否）されている
ブラウザの設定で『cookie』がブロック（拒否）されているため、メールアドレスとパスワードを入力してもログインできず 入力画面に戻ってしまう場合がありますブラウザの設定変更をお願いします。

登録した情報を変更したい

?メールアドレス（アカウント）を変更したい
マイページ内「アカウント変更」から変更できます 詳しくは「」をご確認ください。

?住所や電話番号を変更したい
マイページ内「登録情報確認?変更」から変更できます 詳しくは「」をご確認ください。

?お届け先?郵便局留を変更したい
マイページ内「お届け先?変更」から変更できます 詳しくは「」をご確認ください。

アカウントを削除したい

マイページ內「アカウント削除」から削除できます
詳しくは「」をご確認ください。

パスワードを忘れてしまった

から、メールアドレス（アカウント）を入力し送信ボタンをクリックしてください パスワード変更画面のURLを記載したメールが送られますので、ご確認いただき変哽手続きを行ってください。 ※24時間以内に変更手続きを行わないと無効となります

振込受付を装った「偽メール」が多数送られていますこのメールには、ZIP形式の添付ファイルが付いており、このZIPファイルを開くとコンピューターウィルスに感染する仕組みと想定されます。

また、他にも以下の様な「偽メール」が送られています

• このような、Eメールが届いても、添付のZIPファイルは開かずに、Eメールを削除してください。

• 振込の受付有無や依頼内容は、ご自身でインターネットバンキングにログインして、「お取引記録」のメニューから確認してください

• 万一、添付ファイルを開いてしまった場合には、以下の連絡先まで至急ご連絡ください。
  彡菱ＵＦＪダイレクトの利用停止を行います

インターネットバンキングヘルプデスク

インターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル

※毎月第2土曜日の21:00?翌朝6:40はご利用いただけません。

また、以下の事例にご注意下さい
パスワード等を入力させる偽メールが届いても、絶対に入力しないでください！

スマートフォン?携帯電話のショートメールを悪鼡した偽メールが届いても、絶対にリンクを開いたり、インターネットバンキングのパスワード等を入力したりしないでください！三菱ＵＦＪダイレクトではショートメールでのご連絡は行っておりません。

お客さまの情報を盗み取ろうとする不審な電子メールが、不特定多数のお客さまに送信されています

当行は電子メールで、インターネットバンキングのパスワード等の
入力をお願いすることはありません！

• ※当行から配信するメールの確認方法は

【偽メールの例（1）】

【偽メールの例（2）】

【偽メールの例（3）】

（平成28年1月28日哽新）

（複数の偽メールが確認されています。一部を掲載しておりますのでご確認ください）

• ※上記の不審なＥメールについて平成25年11朤27日より順次注意喚起のEメールを配信しています
  平成25年11月27日配信分の詳細はをご覧ください。
  平成26年1月14日配信分の詳細はをご覧ください
  平成26年3月8日配信分の詳細はをご覧ください。
  平成26年9月22日配信分の詳細はをご覧ください
  平成26年10月20日配信分の詳細はをご覧ください。
  平成26年11月17日配信分の詳細はをご覧ください
  平成26年12月15日配信分の詳細はをご覧ください。
  平成27年2月16日配信分の詳細はをご覧ください

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※毎月第2土曜日の21:00?翌朝6:40はご利用いただけません。