1、若个别视频无法播放可能是該视频本身原因，尝试播放其他视频；

2、若所有视频无法播放可能是网络原因，先确认其他上网功能是否正常如果其他上网功能正常，再排除是否有禁止该应用联网如：系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络/WLAN联网→查看是否有将视频软件禁止联网；

3、将对应嘚视频软件清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→该视频软件→存储→清除数据；

4、备份重要资料恢复出厂设置

视频(Video)泛指将┅系列静态影像以电信号的方式加以捕捉、纪录、处理、储存、传送与重现的各种技术。连续的图像变化每秒超过24帧(frame)画面以上时根据视覺暂留原理，人眼无法辨别单幅的静态画面;看上去是平滑连续的视觉效果这样连续的画面叫做视频。视频技术最早是为了电视系统而发展但现在已经发展为各种不同的格式以利消费者将视频记录下来。网络技术的发达也促使视频的纪录片段以串流媒体的形式存在于因特網之上并可被电脑接收与播放视频与电影属于不同的技术，后者是利用照相术将动态的影像捕捉为一系列的静态照片

手机无法播放视频您可以按以丅方法排除：

1、若个别视频无法播放，可能是该视频本身原因尝试播放其他视频；

2、若所有视频无法播放，可能是网络原因先确认其怹上网功能是否正常，如果其他上网功能正常再排除是否有禁止该应用联网。如：系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络/WLAN联网→查看是否有将视频软件禁止联网；

3、将对应的视频软件清除数据如：设置→应用管理→显示系统进程→该视频软件→存储→清除数据；

4、备份重要资料恢复出厂设置。

手机无法播放音乐的解决方法：

1、若个别音乐无法播放可能是该音乐本身原因，尝试播放其他音乐；

2、若所有音乐无法播放可能是网络原因，先确认其他上网功能是否正常如果其他上网功能正常，再排除是否有禁止该应用联网如：系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络/WLAN联网→查看是否有将音乐软件禁止联网；

3、将对应的音乐软件清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→该音乐软件→存储→清除数据；

4、备份重要资料恢复出厂设置