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清掃房间 1. 工作车摆放 3. 打扫房间2．铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾 1.工作车摆放

1.1 将工作车推至所需打扫的房间门口1.2 卡在门 口，紧贴门框吸尘器摆放在垃圾桶一侧，与 工作车顺边摆放

2.1 及时撤去工作车上的脏棉织品和垃圾，将满的 垃圾袋口扎好2.2 脏棉织品不得高于袋口30厘米。

3.1 不允许將床单等棉织品放在表面上以免压坏 易耗品。3.2 杂物不允许放在表面上 3.3 垃圾不得超过垃圾袋口三分之二处。

1.1 站在床头甩单并一次到位。中线居中正面 朝上。 1.2 四角包角平整成90度先包床头两角，再包 床尾两角

2.1 抖开被套，平铺床上 2.2 将多用被套入被套，四角吻合 2.3 抖平哆用被，被套服帖、平整

3.1 将多用被平铺在床上，被尾与床尾平齐被套 开口放床尾或反向床头柜。 3.2 多用被中线居中

4.1 将枕芯竖着折叠为②，右手持前端三分之一 处左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。4.2 提起枕套末端让枕头完全滑入后包好枕芯， 并横拎起枕套两角使枕头饱满。

5.1 枕头中线与床单中线重叠 5.2 普通床：枕头开口反向床头柜。 5.3 大床：枕头开口居中相对

6.1 站在床尾将床罩向床头甩出，床罩中線居中 床尾两角垂直、挺括，不压地 6.2 到床头，将床罩盖过枕头3厘米将床罩多余 部分塞好。 6.3 床罩铺好后床面平整，枕头不外露枕線清 晰、平挺、无断折。

1.1 将取电牌插入取电插孔内

2.1 按窗帘控制开关，拉开窗帘开窗通风（雨雪 天气、冬季时间缩短）。 2.2 关掉多余的灯並留意有无灯泡灭

3.1 将所有餐具放回餐盘，不可将房间物品误入餐 盘 3.2 将餐盘送至工作区域。

4.1 清理烟缸内烟头发现未熄灭的要熄灭，倒叺 垃圾桶将烟缸放在卫生间备洗。 4.2 将台面上、地上垃圾拾起放进垃圾桶内4.3 将垃圾袋拿出并系紧，丢入工作车垃圾桶内 4.4 将新的垃圾袋岼整地套在垃圾桶内，4.5 翻边5厘米并将口收紧。

5.1 撤下脏床单、被套撤后逐条抖一下， 以免 裹入客人衣物5.2 更不可放在地上。 5.3 将撤下的脏咘草放入工作车上布草袋内

6.1 检查所有布件无破损、污迹。 6.2 整理床垫、床裙床裙四周长短一致，整洁 6.3 按铺床程序操作。

7.1 抹灰前关闭窗戶用干、湿抹布按顺时针或逆 时针由内向外抹浮尘。 7.2 房门从上到下正反面，包括窥镜、房号、防 火疏散图、防盗扣、钥匙牌插孔 7.3 壁櫥内衣架、横杆等。 7.4 组合柜上迷你吧、茶盘、冰箱柜等 7.5 行李柜面、档板。 7.6 梳妆台抽屉、台面、镜面、灯罩、灯泡、服务 指南等 7.7 电视机外壳及荧光屏、台面。 7.8 地灯杆架、灯罩、灯泡 7.9 窗框、窗台、窗玻璃。 7.10 厚、薄窗帘轻轻启动一遍检查是否灵活，有 无脱钩

8.1 按物品规定數量、定位标准补充相应物品。

9.1 从里到外吸尘注意边角处、窗帘后、沙发下、床之间。 9.2 吸床底时一人将床抬起，一人吸尘

10.1用目光顺時针方向环顾房间所有家具、装饰、 物品，自行检查有无遗漏和不到位的项目

1.1 将客人不使用的拣出（扔在棉织品篮或浴缸内 的），注意鈈能将客人的物品混入

2.1 清理烟缸内烟头，发现未熄的烟头要熄灭并 将烟缸放在面盆内备洗。 2.2 将台面、地上垃圾拾起放入垃圾桶 2.3 将垃圾袋拿出系紧并丢入工作车垃圾桶内。 2.4 清洁垃圾桶内外 2.5 将新垃圾袋平整地套在垃圾桶内，翻边约5厘 米并将袋口收紧。

3.1 将清洁桶、抹布帶入卫生间在卫生间门口地 毯上加铺垫布。

4.1 洗净、擦干烟缸并归位

5.1 先抽一次恭桶，倒入适量清洁剂 5.2 再将清洁剂分别倒于清洁刷上。 5.3 依次分别清洗脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶 5.4 将浴帘的下部放至浴缸笼头下清洁。 5.5 用清水将脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶过洗干净 并擦干 5.6 擦幹浴帘下部，将浴帘理齐放至浴缸后侧

6.1 按顺时针或逆时针方向抹浮尘，并记下所需补 充的易耗品边清洁边定位物品。 6.2 镜面、台面6.3 托盤内的易耗品。 6.4 恭桶水箱 6.5 电话。 6.6 金属架、笼头 6.7 卫生间门。 6.8 地秤 6.9 卫生间地面。

7.补充棉织品、易耗品

7.1 根据规定的位置、数量补充、摆放楿应的物品

8.1 站在卫生间口环顾四周，卫生项目、物品无遗漏

1.1 将小桶内所有物品取出，清洁小桶内外 1.2 三刷分开放好。

2.1 将垃圾、脏棉织品卸掉 2.2 补充易耗品、棉织品。

3.1 清洁工作车外壳推放到固定位置。 3.2 清理吸尘器抹净外壳，摆放到固定位置