是这样的今天在店里卖了一套囮妆品。在结账的时候顾客刷的卡在刷卡的过程中顾客输入完密码之后直接就把卡拔了现在这种情况怎么办。

详细描述（遇到的问题、發生经过、想要得到怎样的帮助）：

是这样的今天在店里卖了一套化妆品。在结账的时候顾客刷的卡在刷卡的过程中顾客输入完密码の后直接就把卡拔了。因为是老顾客也没在意pos机没打出小票（这是后来看监控知道的）。现在是这样给他打电话他说去银行核实。。但是过去两天了在给他打电话他说没时间去一直在推脱。现在这种情况怎么办