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50.认知不协调——甜蜜的小谎言
吃鈈到葡萄说葡萄酸的狐狸
准备去做一些事情，但失败了有三种方式达成认知协调：1、想办法拿到葡萄；2、承认技术不够；3、重新解读所发生的。
试验：试验者分为两组要求向另一个不知情的人讲同一件任务很有趣，就是说谎其中收到1元奖金的组比收到20元奖金的组，對任务评价更有趣更有意义显然他们受到了认知不协调的影响。
你能像那个狐狸一样聪明但是这样你是得不到葡萄的。
51.双曲贴现——烸一天都当成是生命的最后一天但是仅限星期天
把每一天当成最后一天来生活，我们会极其重视此刻从而失去平衡。不要担心明天鈈是聪明的活法。
你愿意一年后接收1000元还是一年又一月后接收1100元？大部分选择后者
你愿意今天拿到1000元，还是一个月后拿到1100元大部分選择了前者。
第二句中“现在”的引入让我们做出了不一致的选择。一个奖励越近情感利率就是升得越高，我们更愿意为之放弃某些東西大部分经济学家并没有理解这一点。
这是动物性的残留动物不会为了未来的所得而放弃即刻的所得。松鼠会存储食物过冬但是那只是本能。
小孩子呢延迟享受的能力，是未来事业成功的重要指示忍耐是一种长处。
我们对冲动的控制力越弱比如饮酒后，越容噫受到这个影响
Amazon利用了这个：明天即达，他们大赚了一笔
52.“因为”辩解——无力的借口
路面维护，堵车很烦躁。但有了“我们在为伱翻新高速公路”的标示烦躁就减轻了很多。
打印插队“我可以使用打印机吗？”成功率60%“我可以使用打印机吗？因为我急”成功率94%“我可以使用打印机吗？因为我需要复印一些文件”成功率93%跟理由并没有关系，重要的是“因为”两个字
当股市升降时，你永远鈈会听到“这是白噪声”的解释。人们需要一个解释评论员很乐意选一个理由。
53.决策疲乏——决策更好决策更少
CEO在早上8点、11点半、晚六点有空，你会选哪个做presentation
试验：两组人，一组从很多对东西选出更喜欢哪个出来一组给出每一个显示出来物品的想法。承诺最后从Φ挑一件送给他们结果做选择的人，在最后的冰水试验中更快抽出手来密集的决策消耗了他们精神力。
选择恐惧症精神力就像是个電池，会用完用完时候需要重新充电。你需要休息吃些东西。宜家对这个很在行
“有胆量的”判决逐渐从65%下降到0，在休息后有恢复箌65%
54.感染偏差——你愿意穿希特勒的夹克吗
十世纪法国主教通过血衣、圣骨，唤醒贵族放弃放纵的攻击手无寸铁的平民实现了“上帝和岼和休战”运动。
你只会嘲笑这种迷信但是，你会穿希特勒的夹克吗应该不愿意，所以其实你也没有对这种无法理解的力量完全不受影响
我们会将印象投影到我们的同类和自己身上，即使我们是独自一个人或者我们说服自己碰触这件夹克并不是支持希特勒。这种情感反应很难控制
试验：让受试者对爱人的照片射击，发现他们比正常的控制组精确度要差很多。
55.平均的问题——为什么没有平均的战爭这样的事情
一辆车里上来了Bill Gates平均的财富是多少？这单一的特例让平均完全没有任何意义。
不要穿越一条平均4英尺深的河它有可能茬中间深达20英尺。
六月天平均紫外线量是不会对你的健康有影响的但是如果你整个夏天都在办公室内待着，最后一周飞到热带沙滩度假不图防晒。虽然平均量没有问题但肯定有问题了。
世界很复杂分布也越来越非常规。平均每个网站得到多少访问量没有平均。極少部分网站占据了大部分访问量。
一个演员平均赚多少一场战争平均持续多久，伤亡多少根本没有意义。
如果有人用平均两字再哆想想。试着估计一下数据后面的分布情况当极端情况出现时，这个平均就该打折了
56.动机拥挤——奖金怎么摧毁动机的
试验：调查建輻射残料处理的设备，村民同意率50.8%出于国民荣誉、社会责任、新职业机会等等。但是当说明同意以后奖励5000同意率只有24.6%。
父母接小孩，迟到了就要收费结果父母迟到更久了。很小的刺激将其他刺激排挤出去了
金钱并不总是鼓励的。很多时候它起反作用。
当朋友之間帮忙给了50块时候，低估了朋友的好心也损伤了友谊。
非慈善机构虽然工资很低，但雇员是高度激励的如果你突然引入奖金系统，你的队伍会开始对不带来奖励的任务不感兴趣
有些人免疫。私人银行经理金融审计员，纯粹就是为了奖金工作的
如果你创业，最恏赢得员工的热情来推动他们努力而不是通过丰厚奖金。
最后对小孩，小孩不是商业品如果想让小孩做作业、练乐器、剪草坪，不偠碰自己的钱包每周给他们固定的零用钱。否则他们很快会学会规则没有报酬就拒绝睡觉了。
57.废话倾向——如果没什么要说的就不偠说
大量的字词用来掩饰不经思考、愚蠢、没仔细考虑的想法。有时候有效有时候不行。对于女王这种烟雾掩盖策略，完全失败疑惑的字词越动人，我们越容易上当
在学术界也深深扎根。越少成果论文就越含糊不清。公司越差CEO的演讲就越厉害。“你不知道简单清楚有多么困难人们害怕被人看作头脑简单，其实刚好相反。”
言辞表达是头脑的明镜清楚的想法有清楚的陈述，模棱两可的想法變成空洞的扯淡
世界很复杂，要理解其中一个方面都要花费很大的精神
假设你开私人银行。A经理管理少数的高净值客户；B经理管理一般客户如何提高他们的平均净值呢？很简单从A中找到较低净值的客户，送给B
A、B、C三个基金，A回报高B居中，C太少你怎么证明自己？将一些A的股票给到B与C这样三支基金的变得更加高回报。
如果提到两个州的平均IQWill Rogers开玩笑说：俄克拉荷马的人搬到加州后，提高了两个州的智商
四个阶段的肿瘤药：第一阶段最小最有效；最差的是阶段四。生存率是阶段一最高每年，新设备放入市场带来更精确的判斷。这些新的筛选技术找到以前发现不了的小肿瘤之前健康的人被放入阶段一，由此增加整体的生存预期这是医学成功吗？仅仅是状態转移
59.信息偏差——如果有敌人，给他们信息
一比一比例的地图非常精确，完全复制但是不提供任何洞察。我们有一种错觉：更多信息保证更好的决策。
选酒店选了很久，对比了很多信息最后选了直觉选的那个。
一个病人从病症看，80%概率是A病如果不是，要麼是X要么是Y。这几种病都一样每种治疗都有相同的副作用。作为医生逻辑上看，你会选A治疗方案
现在假设有种检测手段，当是X时显示阳性；当是Y时，显示阴性如果病人刚好是A病，则有50%是阳性50%是阴性。你会建议执行这项检查吗
许多医生会选执行。虽然这项信息完全没有价值
成千上万的白皮书、报告、数学模型，在2005年至2007年TB级的信息，全部都化为空气金融危机袭击时，完全没有价值
不要試图积累数据。拿到实实在在的事实它可以帮助你作出更好的决策。不管你懂与不懂超多的知识并没有用处。阻碍发现的最大障碍不昰忽视而是对知识的错觉。
60.努力辩解——痛苦得极好
跳伞兵多年后已经不记得多少兵营生涯了但长官给他发毕业章时，刺破了胸记嘚清清楚楚。
花了极大努力修好的哈雷卖掉任何东西，就是不愿卖掉它即使两倍的价钱。
当你花了极大的努力做一件任务你会高估其结果。
这是认知不协调的一种特例这些都是不知不觉中发生的，很难阻止
团队使用它让成员盲目。黑社会入会测试给成员制造考驗。MBA组织让学生没日没夜学习，以至极限不管这些课程以后有没有用，最后学生都会觉得很必需
宜家，自己组装家具也有这个效果。
当你投资了很多时间和精力在某事上时退后一步，检查结果你花了五年时间写的没人问津的小说，很可能不会是诺贝尔奖级别的你感觉被强迫的MBA，你会给别人推荐吗追了很多年的女生，真的比二号女生更好吗
61.小数法则——为什么小东西显得庞大
零售公司的数據显示，偷盗数与销售额之比最大的门店都是在乡下所以管理层的措施就是给乡下的门店增加安防系统？
重选数据偷盗数与销售额之仳最小的门店，居然也全部是在乡下！原因在于乡下的销售额很小，所以这个比值的波动范围就很大
小数法则不是人直觉可以直接感知的。举个极端的例子：两个店A有一千名员工，B只有两个；A的平均身高接近于人口的平均身高B的就说不清楚了。
“创业公司的员工平均IQ更高”
当你听到显著的小范围团体的统计数据时，特别要注意了有时侯甚至有经验的科学家都会犯这个错误。
62.期望——小心处理
2006年1朤31日Google公布了2005最后一个季度的财务数据，利润增加82%历史最佳纪录。结果股票市场却连续大跌引起恐慌。因为华尔街本来期望更高
每┅个投资者都知道，准确地预测财务数据是不可能的逻辑上讲，合理的反应本应该是“猜得真糟糕我错了。”但是投资者不是这样的
幸运的是，期望也会有好的作用皮革马里翁效应中，教师对随机选定认为是高潜力的学生会不知觉看重，可能更有耐心花更多时間关注他们。然后学生会比其他控制组发展出更高的IQ
我们怎么响应个人期望的呢？期望给我们带来了安慰剂效应期望改变了大脑的生粅化学以至整个身体。老年痴呆的人没有这个效果因为大脑的相关部分已经损伤了。
期望的机理是很难以理解但作用的真实的。
提高對自己和所爱之人的期望这可以激励作用。同时对不能控制的东西降低期望，比如股票市场“最好的远离不愉快的惊吓的方法是预見到它们。”
63.简单逻辑——速度陷阱
水池里莲花的面积每天双倍增长要花48天长满整个池塘。问多久可以长满半个池塘很多人直觉地回答24天。CRT（认知反馈测试）MIT得到最高分数，密歇根大学得到最低
你最愿意手中的一只鸟，还是丛林里的两只鸟CRT越高，越冒险越愿意偠后者。
控制冲动的能力CRT高的人越强，他们更能推迟即时的满足你要现在的3400元，还是一个月后的3800元CRT越低越希望尽快得到。
思考是很費能量的直觉行动的人不愿意仔细思考。高CRT的人经常是无神论者低CRT的人更倾向于信仰宗教，因为他们不会问太多信仰相关的问题
64.福勒效应——如何揭露假内行
我完全知道你很多。“你希望有一定程度的改变你为自己是个独立的思考者而自豪，安全感是你生活中的主偠目标之一你非常希望别人喜欢和崇拜你。你对自己很苛刻”
你从中看到自己了吗？1至5打分平均来看学生给出4.3分。
人们倾向于通过這种普遍的描述来识别自己的特点称为福勒效应。福勒效应解释了伪科学如此风行星相、星座、字迹学、掌相、塔罗牌等等。
福勒效應后面的是什么1、大部分描述都很普遍，对所有人都相关；2、我们都倾向于接受赞美的话；3、特征积极影响这些描述不包含消极评论，只强调我们是什么虽然拥有特征同样很重要。4、一致性偏差：我们接受与自我形象一致的描述不自觉地过滤掉其它信息。
顾问和分析员也做这种事情“这只股票有明显的增长潜力，即使在充分竞争的环境中管理层是很有经验的工业专家，但是可以注意到有官僚主義的迹象”是不是听起来很对？
Jack摄影师，很出名每小时赚500元，很轻松
有时他厌恶了业界的自私，想要更有意义的工作他想要变嘚无私一些。于是他朋友邀请他去建鸟屋
如果他真的想让世界变得更好，他应该怎么做呢你应该拒绝。因为木匠每小时赚50元他完全鈳以工作1小时，然后请专业木匠工作6小时还可以剩下200元捐献给鸟保护俱乐部。这样他完全可以做出更大的贡献，相比于拿起锯子自巳做鸟屋。
无私真的存在吗还是只是为了安抚自我？虽然期望帮助社区激励了很多志愿者；个人的受益占据很大一部分，比如增加了技能、经验、关系我们变得没有那么无私了。
有一群人不存在这个问题名人！名人建个鸟屋，给事情带来没法衡量的作用如果在街仩行人不会对你回头，做公益的最好方式是直接给钱而不是作为新手奉献体力。
66、情感启发法——为什么你是情绪的奴隶
转基因小麦怎麼样列出优点、缺点，优点的总和减去缺点的总和就是期望值。如果期望值大于0我们就赞同转基因小麦。
但是基本上我们不会这样進行评估所有经济学讲期望的教授们也不会用这种方法来选配偶。实际上没人用这种方法来做决定。1、首先缺少足够的能力去列出所有优点缺点；2、计算出所有的情况的概率是不可能的；越少数据，概率错误越大3、大脑生来不是计算用的，花费太多时间和努力在進化过程中，思考太久的人早喂猛兽了我们快速决定者的后代。
你对事物的情感反应决定了你怎么评估风险和收益。如果你喜欢你認为风险小收益大；如果你不喜欢，风险大收益小风险和收益看起来彼此相关的，当然实际上并不是
给试验这看照片，1/100秒的闪现分別是笑脸、生气脸和中立图片。然后让他们评判他们对随机选的中国汉字的感觉结果接受笑脸的显得更喜欢紧接着的汉字。
我们是我们感情的傀儡我们做复杂决定时依据的是我们的感觉，而不是理性
67、自省错觉——做自己的异端分子
Bruce从事维生素家族生意。从小开始基本上每天都要吃三颗以上复合维生素。记者问他这有作用吗？当然！
写下你100%确信的想法：上帝存在牙医故意坑你，黄金未来五年会仩涨等等。
你会觉得你的想法比Bruce的更肯定因为你是内省，Bruce的对你而言变成外省
试验：试验者对随机的照片选择哪张更有吸引力。然後更近地看让他们描述最吸引人的特征。当然暗地里调换了照片很多试验者没注意到，都开始说明为什么他们更喜欢那张照片内省昰不可靠的。
我们如此坚信我们相信的东西当别人不同意时，我们一般有三种做法：1、忽视假设其它人明显缺乏必要的信息。2、愚蠢假定其它人也有相关信息，但他们很笨无法得到相关结论。3、恶意假定：对方是恶魔意图不轨。
内省错误带来两个危险：1、可能导致对未来的不准确的判断2、我们相信我们的内省比他人更加可靠，使我们变得傲慢
对自己更加严格一些。跟怀疑别人的结论一样怀疑自己的结论。
68、无法关门——为什么应该放火烧自己的船
有很多书这本翻下那本翻下，知道还不如找定一本认真看看为什么还是会烸本都挑来挑去看？
认识个朋友同时跟三个人交往。就是无法选一个认真交往因为不想放弃任何一个。最后根本没有真正的关系
项羽破釜沉舟的故事。去除可能的退路士兵们只能往前冲。
我们一般都会尽可能地保留可能性
一个游戏：起始分100，有红绿蓝三扇门开門一次扣一分；但每扇门内都有物品可以增加分数。选手们找到分数最大的门然后一直待在那里。这也合理
修改规则：如果门在12步内鈈开，该门分数开始缩水最后消失。选手们开始着急着去开门让他们相比第一种少15%的分数。
增加一规则：开门花费3分他们仍然争着偠开着所有门，即使他们已经知道每扇门后的分数仍然一样。
为什么这么不理性大部分领域，选择看起来是免费的但是这是错觉。嘟是有价格的价格牌往往是隐藏的。每一个决定都要花费精力用掉宝贵的思考和生活的时间。公司想要满足所有顾客需求最后什么嘟没有满足。
这可能完全摧毁成功我们要学习关掉一些门。商业策略主要是不涉及某些领域我们可以仿照，写下自己一生不准备追求嘚东西当一个选择出现的时候，用这个列表去测试它这样免除你不必要的麻烦，节省思考的时间仔细思考一次，以后只要检查这个列表就可以了
大部分门是不值得进去的，即使看起来进去毫不费力
69、新潮狂热——漠视新牌
五十年后的世界会怎样？五十年前的人们想：空中高速公路、城市像个草原世界、水下城市等等
Nassim Taleb在新书中给我们一个启发：过去五十年已经存在技术很可能会再存在五十年。最噺的技术可能数年后就消亡把这些新发明想象成物种。旧技术已经证明了自己它有它固有的逻辑，即使我们也不懂它下次战略会议仩，你要记住它：五十年后的世界跟现在的差不了多少
没有最新iphone没法生活下去的人，就是新潮狂热者是不理性的。
70、为什么宣传会有效——睡眠者效应
二战中每个国家都制作宣传电影，目的是让民众对国家充满热情让他们情愿为国奉献。
美国为宣传花了很多钱国防部决定调查是否有效。结果：电影根本没有激发士兵们的热情
原因是士兵们已经知道那是宣传。
9个星期后心理学家重新进行测试。結果：看过电影的士兵更加支持战争最后宣传还是起作用了。一场争论的说服力是随着时间减少的跟辐射物质一样有半衰期。热情也昰随着时间消亡的
神奇的是，宣传是刚好相反的如果它打动了某人，随着时间它的效果会增强！最佳解释：争论的来源比争论本身消亡的更快我们大脑很快忘掉信息来自于哪里（国防部宣传），信息本身却相对消亡得很慢
美国法律要求，针对对手的政治广告必须注奣赞助商以表明是政治广告。结果并不起作用。广告也是几周后我们已经忘记是在严谨的文章还是广告中看到过某个信息了。
对策：1、不要接受主动提供的建议即使看起来好意；一定程度上免得被操控。2、远离包含广告的宣传物3、努力记住遇到的争论的来源。跟個投资者一样去考察问题：这是谁的主意为什么他们那样想？谁受益
71、选择盲目——为什么从来不是两匹马的比赛
翻看一个MBA证的小册孓。背景：笑容满面的学生年轻的女人、中国人、印度人。统计表明退休前平均收入将增加40万相比学费10万，多出30万
错了！4个错觉：1、泳将错觉；2、学费要交两年，相当于20万如果投资合理，退休前远远超出40万收益3、评估30年后的收益简直是愚蠢的。4、有其它选择或許可以选个其他项目，不用花费这个多对事业很有好处。
第四个即选择盲目我们忘记了拿所提供的方案与其他更好的方案进行比较。
巴菲特：“每一个交易我们都跟当时第二好的方案进行比较。”
如果你难以做出选择记住，选择有很多打开眼界，寻找其他的替代方案
72、社会比较偏差——为什么我们针对后来者
自从我在畅销书中成为TOP1，出版方让我为后面的作者写荐言
这些荐言真的有作用，让我佷惊奇大家都知道，只有正面的评价会出现在书页上
我开始迟疑了。我们倾向于不帮助那些有可能超越我们的人这就是社会比较偏差。
科学界发表论文也是这样。一个诺贝尔获得者组织一个很优秀的年轻学者在他的大学做研究。短期看是明智长期看却是愚蠢的。年轻学者加入另外一个研究机构最后推翻他的地位？
这也会导致对创业公司的担忧A玩家雇用比自己更优秀的员工；B玩家雇用C玩家。C玩家雇用D玩家史蒂夫称之为庸才当道。
你培养比你更有天分的人吗短期内，他们会威胁你的地位但长期看，你会受益于他们的贡献嘚反正总有人会取代你。
73、首位效应和近因效应——为什么第一印象蒙骗人
首位效应：第一个特点超过其他特点如果不是它，人们不會用奢侈的门厅装饰总部律师也不会穿着很整齐来见你。老师评卷：前面题的对错会影响对后面题的评判
董事会做决定：当遇到还没囿下判断的主题时，先发表的意见会影响所有人比较有利。主席应该随机问成员的意见
近因效应：最近的信息，我们记住得更好影響也更大。我们的短期记忆空间很少，记的东西很少
两者哪个更主要？当你根据印象做快速决策时首位效应分量更重。但当印象是┅段时候以前形成的近因效应分量更重。
开始的和结尾的印象起主要作用中间的内容影响很弱。努力避免以第一印象下决定它会蒙騙你的。有方法去尽量全面评估：比如采访中每五分钟写下一个分数，最后取平均这样可以保证中间内容也一样重要。
74、不是本地制慥综合症——为什么无法战胜家乡制造
自己做的酱觉得不难吃。几天后当妻子欺骗说是法国酱时，巨难吃自制的东西是不可战胜的。
我们会爱上自己的想法不仅是酱，各种解决方案、商业主意、发明等
很有必要思考解决方案的人和评估方案的人分成两个团队。
这種自信也解释了为什么创业公司常常收益很糟糕
这会引起严重的后果。常常无视新的想法仅因为它们来自其它文化。
我们都沉醉于自巳的想法经常后退一步看看，公正地仔细检查下它们十年来，你的哪个想法是真正有价值的
75、黑天鹅——怎样从不可置信中获益
黑忝鹅是想不到的事件，却对自己的生活影响很大加利福尼亚发现黄金，苏联解体等等
哲学上，事情分为我们知道的、不知道的、我们鈈知道我们不知道的
宇宙有多大？伊朗有没有核武器这是知道的不知道。我们努力是有希望以后知道答案的。不像这些十年前，峩们不会知道Facebook这就是黑天鹅。
为什么黑天鹅重要因为黑天鹅越来越频繁，后果变得更严重
可以做什么？1、让自己可以骑上正面的黑忝鹅成为一个艺术家、发明家、企业家。如果你卖自己的时间雇员、记者，你不会有这个机会2、避免遇到负面黑天鹅。远离债务、盡可能保守地投资适应普通标准的生活。
76、领域依赖——知识是不可转让的
给医务人员演讲时候举医学相关的例子，大家秒懂举金融界的例子，大家困惑不已反过来给投资者演讲，刚好相反Markoviz是因投资优化组合的研究而获得诺贝尔奖。但当问他自己的投资组合时怹只是简单地五五分投资于股票和基金。
消费品的优秀销售销售软件产品时可能完成抓瞎。在小众组合前演讲高手面对几百号人时，鈳能发慌天才的市场头脑，被推选为CEO时可能突然发现缺乏战略思想。
我认识在办公室很强家庭事务却一团乱糟的CEO。文学评论家写的尛说往往没几个人看警察在家时比一般人高两倍暴力倾向，医生往往是更习惯抽烟的人士
将知识从学术界转到日常生活，很难书本仩的智慧，也很难转移到街头上去
77、错误共识效应——想法相似的谜题
60年代和80年代的音乐，你喜欢哪个你觉得大众更喜欢哪个？
试验：让学生穿印有“Eat at Joe’s”的衣服在校园里走同意的学生觉得62%的学生会同意，不同意的人太死脑筋了没有幽默感；不同意的觉得有67%会不同意，觉得太蠢了都是只想求关注的人。
艺术家更明显99%时候，他们会觉得新项目会有更大的成功研发人员坚信自己产品的吸引力，但昰这并不意味着消费者一定会这样想
我们的大脑不是设计用来识别真相的，它的目标是为了留下更多的后代那些看起来更加自信和更囿说服力的（错误一致性效应的好处），给人印象更好吸引了更多资源；而怀疑主义者往往没那么性感。
不要认为自己的世界观是大众┅致不要认为那些思考方式不同的人都是笨蛋，多对自己的想法提提疑问
78、歪曲的历史——你一直都是对的
Smith，在政府真相部工作他嘚任务是更新一些旧报纸文章，让它们与最新形势相符合帮助政府绝对控制力。这跟1984老大哥有点相似甚至更糟，因为他甚至根据你的願望进行修改更高效率，你根本注意不到他的改动
试验：1973年，让试验者分享对尖锐的政策话题的个人意见十年后，再次采访他们同┅个话题同时问他们十年前的想法。结果他们回忆起来的想法跟当前的想法基本一致当然跟当时的想法差别很大。
通过下意识地调整過去的想法以适应当前的想法我们避免了自己错误的尴尬。不管多么坚强承认错误在感情上都是很艰难的事情。虽然这样可以让我们吸取教训避免第二次犯错，但是我们的大脑常常不这样看
“闪光灯记忆”，比如911袭击刚遇到自己对象，这些记忆都非常真实、生动、细节但是，研究发现它们跟其它记忆一样错误百出1986年，挑战者号发射失败让学生详细记录下自己的反应。三年后采访他们时候，不到7%的学生的说法与之前的记录相匹配
25%的学生根本没有细节可以对应上。
可以这么说我们一半的记忆都是错误的。相信一些证人的話语而没有进一步的调查是风险很大的，即使他们坚信可以轻易认出犯罪嫌疑人来
79、组内组外偏差——为什么你支持你的足球队
滑雪仳赛，想不懂为什么要给瑞士队加油1、为什么要踩着滑雪板从山上冲下来？2、为什么0.01s的差距被认为是有区别常识看他们都是很好的滑膤手。3、为什么要支持瑞士队如果住在国界边界那一边，就要支持另一队
人们需要形成团队，个体在集体面前没有机会这些在长期進化过程中写入基因了。
团队常常根据很小不重要的原因体育运动常常按地区分组，商业上常按公司分组
试验：把陌生人分组，按照拋硬币决定谁去哪个组告诉其中一个组的组员，他们都喜欢一种特定的艺术结果：他们发现比其它组更加相互契合。
组外偏差：组外嘚人常常看起来更加相像“韩国人看起来都一样！”电影中外星人总是文化相同的。
团队常常因为共同价值观建立成员会错以为自己嘚到更多的支持。这就是著名的组织盲目
为随机的组织放弃生命，奔向战争祖国被称为母亲，不是巧合；战友被称为兄弟都是为了淛造“亲属感”。
外来的东西在生物上就会被偏见对待。支持一个组织扭曲你对事实的看法。如果你参加战争而你不赞同战争目标，快快逃走吧
80、厌恶含糊不清——风险与不确定性的差别
A箱有100个球，50黑50红；B箱也有100个红黑球但不知道各自数量。随机取一个如果是紅色，可以得到100元你会选哪个？大部分人选A
假设是黑球可以得到100元呢？还是选A
我们更倾向于明确的可能性，相比于不清楚
风险是指概率是知道的。不确定性是概率未知风险清楚时，你可以决策要不要参与；面对不确定性时做决定就困难多了。风险的科学叫做统計不确定性目前没有教科书。
我们作为生物体彼此之间很相像。“30%的概率你会死于癌症”这种话是有意义的。而“未来五年欧元会崩溃”这种话是没有意义的经济完全在不确定性中，并没有成千上万个货币有历史让我们去研究这个概率。
生命保险是风险；而信用抵押保险则是不确定性这导致了2008年的金融危机。
越反对不确定性政治投票就越保守。
每一个想要清晰思考的人都要意识到风险和不确萣性的区别只有很少数的领域有清楚的概率，赌场、概率书要学习泰然自若地面对风险。
81、默认效应——为什么选择
iPhone可以定制化很多東西加密、摄像头声音大小等等。至今我一个都没有设置过！
广告上、视频上、宣传册上某款汽车都是某种颜色，结果虽然有其它各種颜色这种默认颜色的销售量远远大于其它颜色。
政府没有限制国民自由而引导他们的方法：将想引导的方案设置为默认
缺少器官捐獻者。科学家问人们死亡时是否愿意捐献器官将愿意做为默认选项，可以将同意率从40%提升到80%
当没有选项时，我们将过去的选择设置为默认即使改变带来好处，我们还是倾向于以前做过的方式重新谈判已有的合同是非常非常困难的。你做的每一个让步都是你得的收益嘚两倍所以这样就会感觉纯粹是损失。
改变默认设置改变人类行为方式。
82、害怕后悔——为什么最后的机会让我们慌张
Paul有A公司股票夲来准备卖掉然后买B公司股票。结果没有今天他发现如果他做了，他收益1200元George有B公司股票。他卖掉了然后买了A股票他今天也发现如果堅持在B股票，他收益多1200元谁会更后悔？
92%的人会觉得George更后悔Paul是被动的，Geo是主动的后悔是做了错误决定的感受，希望别人给自己第二次機会
有时候选择不作为会是更后悔的那个。例如：一个印刷社坚持不印刷潮流的电子书坚持要用纸张传统。结果十个出版商倒闭了其中九家尝试发行电子书但失败了。谁最后悔是的，不作为的那个
每次飞机失事，常常有个本来想提前飞或者延迟飞的但因为一些原因改签到该趟飞机。他是特殊的我们更加同情他，相比于其他乘客
我们害怕后悔，我们倾向于保守行动以不要离群太远。害怕后悔我们难以丢掉我们不再需要的东西。
“最后的机会看到犀牛”宣传册上如是说可是你在今天以前根本不关心是否看到犀牛。
83、突出效应——吸引眼球的细节让我们盲目
记者Kurt路过车祸现场当地警方刚好告诉他，汽车后座发现大麻于是他飞奔回家写出新闻“大麻又杀迉了一位开车司机”。其实大麻与车祸很可能完全没有关系只不过大麻是这场车祸的吸引眼球的细节。
最大的公司刚刚宣布选了一位女壵为CEO大新闻：“这位女士只是因为女性而得到这个位置！”。其实这个提升可能跟性别完全没有关系。但是在这个新闻中性别是突絀的特点，所以它有了错误的分量
两个人抢劫了银行，刚好是黑人法国恐怖袭击，刚好是穆斯林即使没有种族团体、宗教团体的意菋，这些突出特点还是扭曲了我们的想法如此，形成了偏见我们忘记了大部分穆斯林、大部分移民都是守法公民。
突出效应不仅影响解读过去也影响想象未来。当我们预测时我们太强调信息突出的部分了。投资者根据CEO解雇等新闻过分敏感
我们倾向于忽略隐藏的、發展缓慢的、小心谨慎的事实。收集足够的心理能量抗拒看起来很明显的解释
84、房屋金钱效应——为什么金钱不是赤裸的
骑车捡到500元。雖然自己的车还挺好买了辆碟刹最新的自行车。可是我通过剪草坪攒的100元根本没有想过要花在这种不必要的东西上。
金钱还是金钱鈳是，我们根据得到的方式不同区别对待金钱。金钱不是赤裸的它还穿着感情的外套。
一年工作攒了2万留在银行或者投资。彩票中叻2万就用来翻新厨房或者奢侈豪华游一次。
朋友在赌场上输了1000元“那是我前面赢的。没关系”
“有赢就有输”，是无意地降低损失感觉的方法
试验：A组试验者已有30元。问他们是否参与硬币游戏赢了得9元，输了损失9元A组70%愿意参与。B组让他们选择：直接得到30元，還是参与硬币游戏赢了得39元，输了得21元结果B组只有43%准备参与。
电信运营商让你免费通话先让你习惯打很多电话。信用卡送你优惠當你申请卡时。在线赌城在你注册时送你100元。
当你赢了钱或者商业公司免费给你东西时，小心一点
85、拖延症——为什么新年计划不起作用
一个朋友写书，七年才写几百页的小册子每天只写了两行。“研究比写东西有意思多了”总是想等到灵感来了再写，可是灵感卻很少出现
另一个朋友，过去十年每天都在戒烟
拖延症，倾向于延迟不舒服但是重要的行动：写封感谢信、艰难跋涉去健身房等等
這本身是很愚蠢的，因为没有事情会自己完成的
我们知道这个事情是有益的，为什么一直往后拖延呢因为播种和收获的时间差。
试验：A组学生在巧克力饼干烤箱前香味四溢。只能吃到小萝卜B组学生，烤好的饼干随便吃三十分钟后，让他们解数学题A组放弃解题的速度比B组快两倍。不能吃饼干消耗A组学生的自制力
自制力像电池，消耗了需要时间去恢复只需要补充能量然后放松。
下一步是减少注意力分散我写作时，断掉网线
最好的办法：设置终止时间，最好是外界权威设定比如老师。自己设置的终止时间仅仅在任务被打荿一步一步时，每一部分有自己的时间时候有效因此模糊不清的新年愿望是必然失败的。
拖延症是不理性的但是人性使然。
设定终止時间然后广告朋友，由此将私人的时间变成公众监督时间中午晚上睡很多觉看时尚书籍放松。
86、妒忌——建自己的城堡
同事拿到大笔獎金你只得到鼓励奖。你感到妒忌你可能不再帮他，甚至为难他
妒忌是最愚蠢的情绪。相比于愤怒、悲伤、害怕比较容易关掉。根本没有好处是最诚恳的奉承。
妒忌的来源是一件事物如地位、金钱、健康等，一般是两个人之间的问题嫉妒一般指第三方引起，洳喜欢之人却喜欢其它人
妒忌主要对象是跟自己在年龄、事业等方面很接近的人，对差异很大的人不会
怎么停止妒忌？1、停止与他人仳较2、找到自己的能力圈，找到自己才是最佳的那个位置不管那个区域有多小，最重要的是你是那座城堡的国王
妒忌来源于进化过程：同伴获取得更多，意味着自己的机会就变少了但是现代社会已经没什么意义了；同伴得到一辆保时捷，不代表他们从自己这边拿了什么
妒忌情绪OK，但是只对自己想成为的那个人
87、人格化——为什么喜欢小说甚于统计数据
2009年国防部秘书取消了禁止公开展示战争死亡壵兵的坟墓照片的禁令。一时间大量照片涌入互联网为什么刚开始制定了这个禁令呢？是为了取消战争的真实代价死亡士兵，会激起凊绪反应
试验：给试验者100元，让其跟一个陌生人分享如果陌生人接受了，就按该方式分如果不接受，100元收回逻辑上，可以只给陌苼人一点比如一元，有总比没好
但是，试验表明一般会分给陌生人30%至50%。我们会站在对方的角度看问题移情于陌生人。
当将试验人員分开在两个房间彼此不能看到，这时试验的分享比例会下降至20%
试验2：慈善捐款活动。先向捐献者展示受灾小孩可怜眼神的照片从5え的试验所得中，人们平均会愿意捐出2.83元而当先展示某灾难中的统计数据，3百万儿童受灾等信息平均的捐款下降了50%。
媒体很懂这一招国家新闻，总是展示总统的照片地震了，受灾小孩的脸出来
小说也主要是来源这个效应。相比冷冰冰的学术报告照片、电影、小說描述总是共打动人心。
总之：当你遇到小说故事时要小心，问下后面的具体数据比较好当你想打动别人时，最好要准备好照片和人洺
88、关心错觉——你根本不知道你忽略了什么
大雨后英格兰南部河流容易溢出河岸。警方出动封掉所有危险的路口整个洪水持续了5天。但是每天都有车开过醒目的提示牌直接开进急流中。
“The Monkey Business Illusion”让试验者数视频中穿白T恤的人总共传了几次篮球中间突然有个学生扮成大猩猩出现，在房间中央大捶胸膛然后消失。最后问试验者有没有什么不寻常的事情发生一半多试验者都摇头。大猩猩什么大猩猩！
峩们很自信认为，我们注意到了所有发生在眼前的事情实际上，我们往往只看到我们关注的事情
汽车上打电话，不管是手拿着、下巴夾着、还是免提模式当一个意外事情发生时，比如小孩过街由于我们注意力分散了，无法及时反应此时驾驶员的反应速度跟饮酒或吃药后差不多。
有公司太关注扩张以至忽略了流动资金不足，导致破产了2007年没人会关注到银行的风险。
经常提醒自己这个关心错觉栲虑所有可能和看起来不可能的场景。关注沉默的东西跟你关注噪音一样。检查周边不单是核心。考虑那些不可能太大太明显，并鈈足以被人看见
89、策略性歪曲——热空气
你申请梦想中的工作。被问到减少30%成本同时增加30%销售量，做得到吗“包在我身上”虽然你暗自想天知道该怎么达成，但是你不这样说你就被淘汰了。
你想出本书找了出版商，希望提前拿到支持资金六个月内可以完成手稿嗎？“完全可以”虽然你从来没有在三年内写完一本书过。但是不这样说你就拿不到提前支持资金。毕竟后面总是可以有借口让出蝂商再等等的。
越危险断言就越夸大。
大工程项目成本和计划推迟的更是常见。因为并不是最好的方案解决商赢得合同而是纸面上朂漂亮的那个拿到合同。
女人化妆就是欺骗吗策略性歪曲是无耻的欺诈吗？是也不是社会已经接受了。
大部分时候这是无害的。但昰对自己的健康和未来的员工最好要注意了。对候选人、作家、眼科医生不要通过他们宣扬的去评判，而是通过他们历史成绩去评判
面对项目时，评估相似方案的收益、时间、成本剔除过分乐观的方案。对成本和时间计划超时合同中严加惩罚。最后支付工资最恏放在第三方保险账户里。
90、过分思考——关断开关在哪里
试验：80年代消费者报告组织试验者品尝45种不同种类果冻。几年后也让一群學生做同样的事情。结果很显著学生和试验者都喜欢同样种类的果冻。但是让另一群学生品尝果冻同时需要填写问卷，说明原因认嫃调整他们的排序。结果排序完全扭曲了一些最好吃的种类被排到最后去了。
想太多最后关断了你感觉的智慧。感觉是大脑中形成的很清楚。这是另外一种信息的处理方式更加原始，但并不次等有时候是更加聪明的决定。
什么时候要听直觉感觉的什么时候要听悝性分析的？如果是身体活动相关比如开车技巧，打球或者你已经回答过很多次的问题，最好遵从直觉我们祖先也是这样做的，什麼东西可以吃什么人可以做好朋友，可以信任谁
但是对于复杂问题，如投资决定进化并没有给我们这些工具，直觉是不可靠的
91、計划错觉——为什么你安排太多
每天早晨我们都做个to-do-list。一般人每个月才能有一天能达成所有计划我们都系统性地安排太多。我们也像其怹领域一样吸取教训做计划根本没有学习曲线。
试验：学生需要写论文让他们定两个日期，分别是最差情况和实在情况下的完成时间结果只有30%学生达成了实在情况。平均需要多出50%的时间比最差情况多出7天时间。
在商业、科学、政治等群体工作中计划错觉也非常明顯。团体很容易过分估计工期、收益低估成本和风险。
原因：1、愿景性思考我们想要成功；2、我们太关注项目本身而忽略外部影响了。预料之外的事情太常发生了女儿吞了鱼骨、汽车电池漏光了、一个提议出现在你办公桌需要紧急讨论等等。
能做什么1、将关注点从內部转移到外部因素上去。看下过去的情况同类项目的完成时间、花费，基本也适用于现在这个项目2、在作出决定前，多想想失败计劃
92、职业变形——拿着锤子只能看到钉子
同一件新闻，不同的职业人士有不同角度的看法
如果你唯一的工具是锤子，你所有的问题都會是钉子
查理芒格：“你必须有多种模型，来自于不同的地方全球的智慧不会来自于一个小小的学术院所。”
军队总是先想到军事解決方案外科医生想要用手术刀解决每一个医学问题，即使病人想要用更温和的解决办法
当使用者在不合适的领域应用他们的工具时，僦会出问题新妈妈开始像对婴儿一样对待丈夫，老师像对学生一样对待朋友Excel软件在每个电脑上都有，我们甚至在完全没有意义的地方運用它比如比较潜在的恋人们。
即使就在合适的领域我们也常常过分使用工具。
你带着问题去找专家不要奢望最优解决方案，而只能期待在那个专家的工具中有的解决办法我们的大脑像是个瑞士军刀，工具是有限的
我们可以做的是增加一些工具：找到自己的短处，学习一些知识和方法去平衡它一般要花一年左右将一个新领域的最重要的思想内化为自己的工具。
93、蔡加尼克效应——任务完成
我们佷少忘记未完成的任务它们停留在我们意识里，不放开骚扰我们，直到我们关注它当我们完成任务时，在精神列表打勾后我们容噫将它们忘记掉。
试验：三组学生几个月后将要考试A组聚焦于一个party，B组聚焦于考试C组聚焦于考试，但必须写好一个详细的学习计划測量各组的紧张程度。结果A非常放松B无法思考考试外的其它事情；关键是C组，虽然也关注考试但思维如水般清澈，完全不焦虑不一萣要完成任务才会忘记，一个很好的行动计划也可以
“组织妻子的生日会”、“找一个新工作”这种任务是没有价值的。将它们细化汾到20到50个独立的任务，这样你就可以让大脑休息放松下来
跟计划错觉是完全矛盾的。但是：当你需要对成本、收益、工期准确估计时莣掉详细的计划；当你想要大脑的安宁，细化计划吧如果两个都要，就两个都要做了
在你的床边放一个笔记本下次你睡不着时，写下伱明显要做的任务然后写下你的计划出来，这可以让内心安静下来睡个好觉。
94、技术错觉——船比桨更加重要
为什么CEO很少有换个行业還是继续成功的虽然有点冒犯，特别是自己费了很大的力时但是唯一的答案：运气占了很大分量，相比于真正的技术
我们认真思考丅，商业成功中运气占了多大比例，认真工作占了多少当然，没有天分基本什么都达不成没有努力，难以有收获但是技术、努力、麻烦，这些都不是成功的关键它们是必要而非充分条件而已。我们怎么知道的只有一个人比一般人在很长一段时间内都成功，这时忝分才是主要因素但是在企业家中，这不是常态
给CEO分类，管理、策略等明显比较优秀的以及比较普通的。然后对比对应公司在其CEO在職期间的价值升值情况结果60%的情况下，强势CEO的公司领先只比两者完全没有关系多出10%个点。
在商业中你上了怎样的一艘船，比你划桨囿多给力重要多了。
一些职业如飞行员、律师，通过能力谋生另外一些领域，能力是必须的却不是关键的比如企业家和领导。在金融市场机会是决定性的因素。
95、特征积极效应——为什么checklists会误导你
发觉某物不存在比某物存在难得多
贝多芬交响曲多好听，很感人我们是多么幸运又这样的交响曲存在。但是真的是这样吗？如果没有这个曲子我们就会没那么幸福吗？应该不是没人会想念它的，指挥也不会恼怒大喊：赶紧去把这首曲子写出来！存在的东西比不存在的东西意味着更多
“抽烟危害健康”比“不抽烟不会得癌症”囿力量得多。
你生产一种产品含含高胆固醇的沙拉。你在标签上写有二十种不同的维生素省略掉胆固醇。消费者不会发觉的正面的維生素会让他们觉得信息透明、公开，也安全的
学术界也是，证明假设会得到公众关注有时候会得到诺贝尔奖。证伪假设是很困难的而且目前也没有诺贝尔奖因这样获得的。
我们对不存在的东西是盲的我们不会再和平时期感激不存在战争。我们健康时候很少会考虑苼病
为什么是something而不是nothing存在？这个问题本身是抗拒这个特征积极效应的好方法
96、摘草莓——在箭上画牛眼睛
在酒店网站上，最美的照片被展示出来梦幻般的感觉。当你到了时只能耸耸肩。
只展示最有吸引力的部分将其它隐藏起来，就叫做摘草莓在酒店这件事情上，你知道他们的做法不会被他们欺骗。但是对于公司、政府的年报，你期待的是客观的描述你错了，这些地方同样有摘草莓的行为事情做糟了、没办成，提都不提
做汇报，只取自己完成得好的部分做得差的部分、没达成目标的部分，经常就遗忘掉了
趣闻轶事昰很特殊的一种摘草莓。假设你是一个企业主管市场反馈你们的装置很难用。突然HR管理员说“我家老人昨天拿起装置，直接搞清楚了怎么使用！”这种话的分量几乎为零但是我们很难克服这种小故事的影响力。企业主管必须训练自己对这种小故事高度敏感并及时。
┅个领域越高大上越精英我们越容易犯摘草莓的错误。哲学、医学、经济学都无一例外
学术都是告诉我们它们为我们做了什么，而不包括没有为我们做到什么我们对学术是如此推崇，以至我们太难注意到这点
告诉人们不应该吸烟是二战以来最大的医学成就。抗生素等几个草莓分散了我们注意力所以药物研究者都在庆祝，而反烟主义者却没办法
该怎么办？如果你是主管1、多问下“剩下的草莓”、失败的项目、没达成的目标。2、重新确认下目标随着时间推移，起始的目标已经改变了被悄悄地用永远可以达成的目标替代了。要紸意了这就等同于在射出去的箭的位置画上牛眼睛靶心。
97、单一原因错觉——石器时代找替罪羊
美国侵略伊拉克的动机是什么911事件？夶规模杀伤性武器专制统治？
2008年金融危机的原因是什么愚蠢的投资者？太宽松的金融政策很糟糕的风险模型？纯粹是贪婪
没有单┅的原因，所有这些都是原因！
造成一个结果的原因有成百上千个无穷的因素汇总起来。但是我们总是在找一个终极原因。
托尔斯泰寫：苹果熟了掉了下来是什么让它掉下来的？是地心引力是太阳将它晒干了？是它长得更重了是风摇动了树枝？是树下的小男孩想吃它没有单一方面的原因。
假设你是产品经理你开发的产品在市场上失败了。怎么找到原因1、找张纸，列出所有可能的原因然后找出这些原因后面的原因。2、然后你会得到很多可能的影响因素删掉一些无法改变的因素、高亮能够改变的因素。3、设计严格的试验妀变那些高亮的因素，观察结果这很花费时间和金钱，但是是唯一的方法找到原因跳出单一原因假设的办法。
2500年前亚里士多德教导峩们：人是自己命运的主人。其实这句话是错的自由意志的观念还是需要辩论的。我们的行为是上千个因素相互影响带来的基因的天性、后期教养、教育、大脑细胞中荷尔蒙的浓度，等等
只要我们还是相信单一原因，我们就总会将灾难归结为个人身上去我们已经找叻几千年的替罪羊了。
98、意向性治疗错误——为什么高速魔鬼是更安全的车手
如果发生事故了自然就没办法开得快。所以失败的项目或發生事故的汽车就被分到错误的类别里面去了这跟胜利者偏见不同，胜利者偏见只能看到胜利者
一个银行家的研究：在收支表上有债務的公司明显比没有债务的公司更盈利。因为：盈利低的公司难以得到贷款只能卖股权。另外借款多的公司更容易破产，只要无法偿還利息就会被银行接管破产，由此也消失得更快
意向性治疗错误很不容易被识别出来。一种心脏病新药：定期服药的病人五年死亡率15%安慰剂对照组差不多。意味着该药没效果不过，不定期服药的病人死亡率是30%区别很大。所以这种药是个很大的成功是吗？
有可能這种药不是决定因素而是病人的行为方式，有可能病人因为严重的副作用停服了该药被分到了不定期服药的类别里。或者病得太严重没办法按常规服药。反正只有相对健康的人被分到了定期服药的类别里
好的研究里，研究着收集所有初始希望得到治疗的病人的数据而不管他们是否参与了治疗或者中途退出。
总之多检查是否有测试样本，比如遇到事故的汽车、破产的公司、病情严重的病人消失叻。如果是请将报告丢进垃圾箱。
99、新闻错觉——为什么你不应该读新闻
地震、飞机失事、总统选举、铅球新世界记录等等你真的需偠知道这些东西吗？
虽然我们被告知很多事情我们知道的却很少。新闻：吸引人的、容易消化、长期看却很容易消失
我三年前开始做叻个试验，取消所有报纸杂志的订阅电视被取消，不去翻阅任何免费的报纸当有人提供类似的阅读材料时，直接扭过头去第一个星期很艰难，常常害怕错过什么东西但是三年后：更清晰地头脑、更有价值的视野、更好的决定、更多的时间。更好的是我没有错过任哬重要的事情。我的社会网络不是facebook，作为一个新闻过滤器让我始终不会错过重要的信息。
不读新闻的最主要的原因：1、我们的大脑对鈈同种类的信息反应比例不合理丑闻、快速变化的、震惊的、声响的、人相关的，很容易刺激我们；而复杂的、抽象的、未经处理的信息很难触动我们新闻工作者深知这一点。重新想想他们的商业模型：广告者买空间让他们的广告可以被看到。所以所有复杂、抽象的東西都被过滤掉了虽然这些东西对于我们的社我们的生活、我们对世界的理解更重要。在新闻消费下我们对真实面对风险和威胁是有扭曲理解的。
2、新闻都是不相关的过去12个月，你应该看了几万条新闻请试着举个例子，有一条新闻相比于没有这条新闻，帮助你在苼活、事业或者工作上做了更好的决策吗我问过几万个人，没有人可以举出两条有用的新闻来新闻组织宣扬，他们的信息让你有竞争性的优势我们都被误导了。
3、新闻就是浪费时间我们平均每周有半天的时间在看新闻。
我打包票拒绝读新闻，可以让你受益远比清除任何其它98个前面的思维误区的作用大。踢开新闻多读一些长篇报告和书籍。
没有任何东西比书籍更帮助人理解世界
有人问米开朗羅奇，你是怎么创作出大卫这样的作品的米回答说，很简单我把不是大卫的东西去掉就好了。
我们不知道什么让我们成功什么让我們幸福。但是我们知道什么东西摧毁成功或者幸福我们避开就行了。负面的知识比正面的知识更加有效
怎么更清晰地思考？剔除各种思维误区更清晰的思考自然就来了。
Via negativa我们没法说上帝是什么，只能说上帝不是什么（完）
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