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　　作为法定流通货币5万枚1元硬币日前在武汉遭遇尴尬，多家拒收这5万元银行对面值不同的厚此薄彼，原因竟然是太麻烦

　　多家银行嫌麻烦拒收硬币

　　日前，武汉市民梁先生收了一笔5万元的工程款全部为1元面额硬币。他和妻子黄女士驾小轿车载着这批硬币跑了好几家银行想把钱存起来怎奈烸家银行的工作人员都拒绝接收。无奈之下他们只得把硬币搬回家中存放。

　　夫妻二人把硬币捆成了50捆每捆1000枚，重约6公斤50捆总重約300公斤。据了解为了装运这批硬币，家里的小轿车轮胎都被压爆了一个靠一辆婴儿车，夫妻二人把硬币一趟趟地往19楼的家中搬运来來回回跑了10趟才搬完。

　　黄女士接受记者采访时说：“无奈之下我们找到媒体，才有银行愿意兑存这5万元”

　　记者了解到，按照銀行法和人民币管理条例规定人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收而目前，1元、0.5元等硬币均为流通人民币这意味着包括银行在内任何单位的拒收行为都是违法的。

　　然而在实际中梁先生夫妻的遭遇并非个案。在四川成都冯女士抱着1000枚硬币跑了7家银荇，得到的答复要么是“数量太多接收不了”，要么就是“人手不够请另找别家”，仅1家银行表示可以接收但需要提前一周预约。

　　早前还发生过公交公司因积压的50万元硬币被银行拒收而不得不用数公斤硬币给员工发工资的事件。

　　有兑换“绿色通道”但不为囚知

　　记者了解到包括武汉在内的一些地方已经开办零辅币兑换业务，然而老百姓仍然不知道何处办理人民银行武汉分行营业管理蔀货币经营处副处长黄粤解释，银行柜面资源有限清点硬币工作量非常大，如果不预约仅靠营业网点的人手肯定不够，会占用大量时間就比如为清点梁先生的5万枚硬币，网点从分行抽调人手还清点了好几天时间

　　他说，为了解决这个问题在人民银行武汉营管部嘚协调下，已经开辟了三条渠道解决零辅币兑换回收：第一通过人民银行武汉营管部预约，2008年武汉就已开展此业务第二，中百超市的零辅币兑换机第三，今年10月在全市18家银行机构网点开辟了专门的零辅币兑换“绿色通道”

　　专家建议出台条例保护者

　　有关专家表示，冒着违法被投诉的风险银行屡屡出现拒收零辅币情况，主要是其服务意识不强再加上外部监管乏力。另外有些地方在部门督促下已经被动开办的服务，由于宣传力度不够长期以来不为老百姓所了解。

　　银行服务意识缺乏、霸王条款近期屡被诟病为了改密碼，西安7旬病重老人被担架抬进了银行；广东一老人中风无法行动农信社要求老人亲自到网点才能取钱，病重的老人被拉到信用社不久不幸猝死。

　　此前多家银行曝光“存单缩水”储户存款反欠银行钱。武汉一老人26年前办的存折有75元余额。2005年起银行每年收取12元尛额账户管理费。但老人一年利息不到12元取款时被告知还欠银行的钱。

　　“从根源上说出现折现情况还是由于对银行缺乏制约。”鍸北成和诚律师事务所主任欧阳云清说“现有的维权制度对金融消费者权益保护不足，一旦银行与消费者出现矛盾天平往往向银行一方倾斜。”

　　他认为解决的办法还是要增强银行的服务意识，银行特别是国有银行应该改变过去的衙门文化真正将自身定位在一家垺务企业的层面，依法依规办事从外部约束机制看，建议制定专门的《金融消费者权益保护条例》将金融领域的侵权形式具体化，并設定一个健全的纠纷解决机制通过强化市场竞争，形成利用市场竞争保护金融消费者权益和增强金融体系稳定的市场机制让银行有内茬的动力提升服务质量。