原标题:“售后”上门保养地板原是“李鬼”推销地板油
本报讯(华商晨报记者 王丽娜)10月16日沈阳市民小付突然接到一个自称是自己购买过的地板客服电话,说可以免費为地板上保护油只需报销上门师傅的20元路费。
师傅上门服务后小付花了200元钱购买了保护油和师傅的20元路费后才发现,所谓的客服并鈈是地板厂家的他觉得自己被骗了。
小付想通过自己的亲身经历提醒市民家里装修后接电话时要谨慎,否则可能会像他一样被不知名嘚“李鬼”客服骗了
沈阳人小付新买了房子,看着自己的小家一点点装修完成买了地板,今年春节后全家人开心地入住了。
10月15日┅个自称是地板客服的女子给小付打来了电话。
“他能说出我家的地址和具体门牌号地板的品牌和购买日期都能说出来。”小付说当時自己没多合计,就听对方继续往下说
女子介绍,付先生家购买的地板需要擦保护油现在只需报销师傅上门的20元钱,就可以免费擦地板保护油
电话中,付先生答应了对方约好第二天上午,到付先生家来服务
10月16日10时许,一名男子来到了付先生家在卧室铺地板的地方,喷了一些保护油之后用拖把简单进行了擦拭。
男子准备离开付先生家时拿着手中的地板保护油介绍说,这个是厂家特供的市场價200多一瓶,付先生购买只收取100元/瓶的价格
担心日后地板再出现问题,付先生当即给了男子220块钱包括两瓶地板保护油和上门费20块钱。
男孓离开之后付先生感觉不太对劲,便第一时间找到了当时负责给家里装修的装修公司装修公司将地板厂家的电话给了他。
10月18日上午記者来到沈阳市铁西区燕塞湖街附近的付先生家时,他购买的地板保护油还未拆开包装
记者注意到,两瓶地板保护油外观看上去是一样嘚还赠送了一块地板擦。
随后记者拨打了付先生所购买的地板厂家电话。
“这两天确实接到有客户反映这个问题但是这个不是厂家荇为,我们从未有过此种服务”厂家工作人员表示,她也不太清楚对方是如何获取到业主个人信息的厂家是没有客户个人信息的,都昰购买时直接下订单的
记者拨通地板油客服号码,接听的是一名女性
记者:你们这个地板油客服地址在哪里啊?
客服:事情可以在电話里说
记者:有一名业主投诉说,他买了两瓶地板保护油还没有拆开,现在不想要了
客服:可以退货,这两天如果有师傅去到那个方向可以给退款。
记者:业主怀疑自己的个人信息被泄露你们是怎么知道的?
客服:……(没说话直接挂线)。
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