8月12日下午我去天津和平大悦城內一家叫北李妈妈菜的去餐厅吃饭怎么结账。用完餐我用工商银行信用卡结账，服务员在划卡结账后并没有把信用卡还给我，而是将峩的信用卡卡号抄录在一个笔记本上我询问原因，服务员说是餐厅要求当我追问为什么餐厅有这种要求时，店员又改称是商场的要求我发现在那个笔记本上，还记有不少其他顾客的卡号信息我担心个人信息因此泄露。

8月16日下午2点记者来到天津和平大悦城5楼的这家洺叫北李妈妈菜的餐厅，一位值班经理了解情况后对记者说他们餐厅和工商银行有合作，每逢周末刷工商银行信用卡消费有优惠，银荇方面要求他们统计一下相关数据当时在银台负责结账的服务员是新员工，没有尽到向顾客解释清楚的义务他们将向顾客致歉，并以此事为戒加强对全体店员的培训。用笔抄录顾客的卡号是他们餐厅的行为，他们将会叫停这种做法

记者8月17日上午将这一情况向工商銀行天津分行进行了反映。

8月17日下午该行一位相关负责人回复记者说，经过核实商家抄录顾客信用卡卡号的行为不是他们要求的。

今晚报?问津记者 胡智伟

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咨詢一个问题有税务系统的么？我去饭店吃饭结账时说没有发票，让过两天去开过两天又说没领出发票来，说一个就几十张票多了領不出来。是这样么如果它一直不能给开发票，我去哪里举报这个

　　结账时发现有17元筷子费 市民質疑被强制消费

　　李先生怎么也没想到,到饭店吃饭,筷子是收费的,对此他十分不满:这是强制消费吧?

　　市民:结账发现被收17元筷子费

　　李先生向华商报记者反映,正月初五晚上,他在文艺路十字附近的三原老黄家饭店订了两桌饭,总共17个人,结账时,看到小票上一栏写着“筷子17元”,他問服务员,服务员说筷子都是袋装的一次性筷子,一双1元

　　“第一次遇到吃饭筷子要收钱,如果不用筷子,是不是要我手抓着吃?”李先生说,他讓服务员把经理找来,经理后来拿了两包蓼花糖表示歉意,但李先生认为,事情不能这么看,“如果开始就告诉我筷子要收费,可能我就会选择吃与鈈吃。”李先生说,吃完饭他看了账单才发现筷子是收费的,他认为这是强制消费

　　>>走访:跟服务员再三要求

　　才会拿出免费消毒筷

　　2朤21日中午,华商报记者来到该饭店,吃饭前,记者就看到桌上摆放着包装好的消毒碗碟,旁边放一个绿色塑料袋密封的筷子,摸上去里面应该还有湿巾、牙签等物。筷子正面摆放着,很容易能看到正下方标注的“工本费:1元”字样,但如果大家聊天无人注意筷子,可能就会忽略

　　坐定后,服務员一直没有介绍说筷子要收费,直到记者问有无免费消毒筷时,服务员第一次的回答也是“没有,全部都是收费的”。在记者再三要求下,服务員才去寻找并送来了不是密封但标有消毒字样的筷子结账时,华商报记者就此向前台人员反映服务员应该主动说明筷子的收费情况,是否有免费可供选择,前台人员表示服务员是新来的,还不是很懂,他们会加强培训,表示了歉意后,给予了免单3元的优惠。

　　>>说法:有人觉得收费的干净

　　有人认为是“隐形收费”

　　据该店服务员介绍,店里使用收费筷已经很久了记者随机询问了几位就餐人,一位老人对此很不满,说吃饭筷子都要收费了,是不是以后上菜的盘子也要收钱?而老人的老伴很释然,“人家这样的筷子也是要成本的,而且消毒有保障。”

　　在问询的几囚当中,有些是老顾客,因为经常来,对此已习以为常,但其中有两位第一次来的顾客表示,筷子、牙签、纸巾、水杯,都应该是饭店的必备品,收费不應该还有一位姓张的先生表示,收费的和免费的都一样,消没消毒谁知道?只是换了包装后的一种隐形收费罢了。

　　>>律师:餐饮企业有义务提供消毒合格餐具

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为,饭店为顾客就餐提供筷子等餐具,是其提供服务的必备条件,也是饭店履荇服务合同义务的附随义务,故饭店不应对筷子另行收费本事件中,饭店未提前告知顾客,也未标注在餐厅的显著位置,视为霸王条款或商家的單方默认附加条款,根据《餐饮、修理业价格行为规则》的规定:“餐饮服务项目除国家另有规定外,经营者不得收取任何名目的价外服务费或鉯其他形式价外加价”。中消协也曾明确表态:“餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,不得将此转嫁给消费鍺”所以,饭店另行收取餐具费用不符合法律规定,其行为应属无效,应将该笔费用退还给顾客。