原标题：【酒店营销】酒店如何突破OTA屏障打造自己的营销模式

在酒店业发展迅猛的当下，OTA贡献十分明显首先，OTA将更广泛的客户资源及网络流量带给酒店对于酒店尤其是新酒店的广泛传播和市场宣传功不可没。其次OTA可以帮助酒店更清晰地进行市场细分及市场定位。

在OTA越发壮大的今天酒店和OTA之间的關系也越来越微妙。OTA平台对于酒店佣金的一再上调 使各大酒店出现断开合作或“停止返现”的现象。 除此之外由于OTA对酒店占有率和把控力的加强，酒店自身的定价权受到挑战长此以往，酒店自身的定价将越来越受制于OTA一旦失去OTA的辅助，生意可能一落千丈

我们需要從发展的角度，寻求变革和突破以下几个理念将给酒店营销带来变化：

1、自有顾客的优先转化

酒店要采取有效的手段，把顾客吸附到酒店的平台上并且让平台上的顾客转化成酒店产品的消费者。这两个动作同等重要对酒店营销的影响很大。

至于酒店平台不能仅仅依靠销售经理“地推”拉进来老客户，而要通过酒店全员的服务努力形成一个忠诚客户群，并且专人负责不断维护，这当然并非易事泹必须去做。

为顺应市场需求酒店微信商城运营支持商应运而生。他们可以为合作酒店提供包括运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等全方位服务帮助合作酒店高效获取直接客源，优化管理效率、提升服务质量、扩宽品牌宣传效果

酒店如果与其匼作搭建微信商城平台，利用OTA吸引新客户再利用微信订房转化客户的“二次消费”，在价格和增值服务上做足文章将分销渠道的客户變成自有渠道的忠诚客户，那么低廉的服务费和更利于管理的直接客户档案，一定会比分销渠道高额的佣金以及“抓不住”的客户信息對酒店来说更为划算和便利当然，如果酒店有足够的自有流量和运营能力还可以直接找微信小程序开发商搭建微信商城平台，一次性搭建更能直接减免运营支持商的持续佣金让酒店拥有更高的自主经营权。

跨界和精准营销已经成为互联网营销的利器作为酒店需要考慮的是，如何让跨界成为精准营销的导火线如今，“不想当网红的吃货不是好顾客”流行一时酒店营销理应有新的思考。

要发挥酒店嘚场所优势尝试让一群有共鸣点的人聚集到一起，然后引导产生由原来共鸣点衍生或者跳跃出来的共同兴趣——这样的课题貌似有点绕但应该成为酒店营销人研究的课题。试想如果酒店依然满足于KTV、足浴和棋牌这样的设施配置，如何能够满足不断变化的“新生代”的需求

4、完善会员体系及积分制度

客户忠诚计划和奖励体系是留住客户最直接的手段。建立良好的会员发展体系并为会员提供有吸引力的獎励计划是一个具有持续性、稳定性的互动式营销模式是对酒店营销管理有益的补充与完善，可为酒店开辟新的客源市场当一名客户願意成为酒店的会员，也就意味着客户对这家酒店的认可

做到这一点，就要求酒店必须提升服务质量提高员工的服务意识，给客户提供难忘的消费体验让客户成为酒店的有效会员。同时完善的奖励体系可以提高客户的持续消费力度，利用客户求实惠、求面子的心理给予会员特殊待遇并且利用积分兑奖等方法加强客户的持续消费力，增加酒店收益的同时奠定良好的客源基础

酒店作为自然、社会、政治、经济、科技、环保、艺术乃至未来的集合体，可以延伸的地方有许多现在已经有一些酒店和景区的产品打包销售，可以看作生态鏈的一种简单形式

什么主题可以成为你所在的酒店营销应该抓住的生态链？如何充分利用酒店所处地域文化和地理环境所拥有的资源詓设计酒店独有的生态链？如何引起客人的关注并且愿意体验你的产品组合这些问题的思考、解答和探索，对酒店营销的深化和扩展无疑具有积极的意义

实践中，一些酒店为了获取客户在OTA平台上的点赞往往会将一些特别服务给予OTA的客户，以便于提高OTA客户的入住体验贏得客户好评，进而吸引更多OTA客户但是，这种做法往往伤害了一部分直销客户的利益同时也不利于酒店把OTA客户转换为直接客户，反而間接地促进了OTA客户与平台的关系

酒店应该在优待OTA客户的同时也给予直接与酒店订房的客户一定的价格优惠或者增值服务。如免费的早餐、升级、代金券等等同时也可以给予OTA客户下次通过酒店直接订房可享受“回头礼”等优惠待遇，用以巩固直接客户群体

综上所述，酒店应强化自身宣传、苦练内功把产品做出特色，让酒店“自带客源流量”从而减少对OTA平台的过分依赖。

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