第一点:顺大势。什么叫顺大势?所谓顺大势是指顺应了回归大自然、回归健康和保护地球生态环境的返璞归真的文化理念,其中最重要的一点是:吃素食可以长寿,你看,素食虽然不如肉菜好吃,但可以长寿呀,这是第一诉求。人民生活好了,但身体健康状况大不如以前,随之而来的高血压、高血脂、心脑血管疾病以及糖尿病、癌症等发病率显著上升,但吃素食可以解决这些问题呀,这就是顺大势。当然还有很多吃素食的好处,比如:吃素除了能够保持人们膳食营养均衡,还能在喧嚣的社会生活中摆脱欲望,体验纯净的感受。同时,还是一种全新的健康环保、自然原生态的生活方式。
第二:定位准。我感觉素食餐厅应主要侧重女性、小资人群以及健康困扰人群,定位可以稍高一些,地理位置要选好,创新餐厅风格,打造独具特色的餐厅形象。而他的定位恰恰符合这些标准。我们看一下:他的位置位于小区的门口临街门脸二楼,有电梯直达。看一下进门的客人,大多以老年人和女性为主,再有就是孩子了,当然年青男性也有,大多是陪同女性客人来的。整个环境为中式装修,并且墙上挂满了传统文化的海报,如仁、义、礼、智、信,孔子的画像等,你一旦进入,无形中就会被这些环境所影响,至少要表达对食物的尊重,少拿少取避免浪费肯定是油然而生的。
第三:敢要钱。这家自助餐厅每位是21元,但我感觉,我能吃到的东西估计连5元都不到,除了白菜就是豆腐,各种豆腐,但他敢要21元,这是超高的毛利率。实事上,在我们的众多素食餐厅是不赚钱的,为什么?主要是开餐厅人的原因,开餐厅都是一些什么人呢?佛教、道教的信徒、有素食情怀的创业者。我记得有一家德孝素食,每人只收十元,就连炒菜的师傅都用不起了。他之所以能生存是场地的老板发心发愿,免费让他使用,但存活的时间也不过二年罢了。这说明,开餐厅不赚钱,再发心发愿,再有情怀也是开不下去的。敢收钱就是一个基本的前提,有利润作保证,就有高品质菜品和服务。
第四:营销好。他的营销好好在哪儿呢?好在场景设计上。什么场景设计?就是客人从进门到就餐完毕出门的整个流程,这个场景设计的好。整个过程都是让你受着传统文化、素食理念的教育一步步进行点餐、取餐、就餐、收餐的。有意思的是,他在墙上还有一个小贴士:响应国家光盘行动,如果你把盘带回收盘区,还可以返给你3元的光盘券。这个券太好了,可以讲是一举三得,第一是立意深远,响应国家号召,光盘行动。第二是你给收餐,他省了服务员了。第三是给你一张代金券,让你下次还来消费。这一招非常的巧妙。