住被酒店坑了怎么投诉198一间，押金200湔台让我给了400，直接给我

住被酒店坑了怎么投诉198一间，押金200前台让我给了400，直接给我房卡也没有押金單，是不是被坑了

之后美團客服联系了我一次他的解决方案就是部分退款，我也没住也提前好几天申请取消订单退款，商家也不会有什么损失我为什么要接受部分退款，他始终在说是我自己的原因我改变行程，他们也没有错而且我们还没有选择的权利，一再强调是我自己没看到有“不可取消”这几个字一套一套的，其实根本没有解决问题

非常抱歉哦，查询该问题工作人员已与您进行沟通的哦

已分配商家 美团网客服小媄

我在2019年4月6号在美团上订了4月10号到12号的旅社因为临时改变计划，于4月8号提出取消预定退款被驳回后联系商家，商家说是不可取消的會给我留房，让我找美图客服客服又说退不退款是商家决定的，他会给我协调最后又说商家不同意，我又打电话给商家说根本没有接到电话，我来回打了好几个电话客服又是爱答不理的，商家又说如果给我退他又要赔三倍房费什么的，客服又说要商家同意还让峩一直打电话联系，虽然没有多少钱但是我明天考试，还要处理这么烦心的事真的很火大，我也不是神我又不能提前知道会发生什麼事，会有计划但是计划赶不上变化，怎么会有不可取消这一条的而且我也算是提前很久跟他提出申请了，我就不相信能有什么损失人家汽车火车票还有退票改签呢，为什么住个旅馆就不能取消而且是提前好多天，大家钱都不是好赚的这钱起码够我好几天的饭呢。 注：商家态度还可以主要美图客服太敷衍了，什么问题都不能解决而且最受不了互相推卸责任，我就跟傻子一样被踢来踢去