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本帖最后由 呆萌 于
10:13 编辑
5E85MAPJXJW6.jpg (21.87 KB, 下载次数: 18)
10:13 上传
& &&&去年末，因为拉网线，开通了iTV。结果给自己挖了个大坑。
& && &前几天收到电信的帐单，发现有一笔iTV的信息费100元。 去营业厅问说是玩游戏的，在iTV上玩游戏的，可我没有在电视上玩过游戏啊！回想了一下，可能是有几次家里来客人，小孩有时确实有拿遥控器玩游戏，有时有收费的提醒，但都没玩了。难道是玩了就收费？问能不能退提游戏，说不行，只有控制小孩不玩。! b7 n8 r- E. e( Y5 \
& && & 因此，大家要留意了，回去检查下看你家的iTV，看中招了没？% U; q, T- s, A7 R
& && & 电视在客厅，遥控器个个在用。对于此类收费的项目，能不能有个密码或短信确认的！毕竟小孩子自制力，分辨力，控制力较差。要不然就是个吸费陷阱！！
万水千山总是情，给个打赏行不行？
电信ITV定购密码在线设置说明
iTV帐号定购权限自助设置界面的入口路径：EPG首页-自助服务-我的定购-定购权限设置，入口按钮设置在页面右下角。
1、初始界面
1.1如果用户帐号状态为未启用定购锁、未设置定购密码
允许用户设置定购密码，并链接定购密码使用说明。
1.2如果用户帐户启用了定购锁（优先于定购密码），
提示用户拨打10000号进行设置。
1.3如果用户帐号状态为已设置定购密码（未启用定购锁）
允许用户设置定购密码和取消定购密码，并链接定购密码使用说明。
2、设置定购密码界面
点击“确定”后检查输入的密码是否有效，如果无效则提示出错信息；如果正确则完成设置，进入初始界面。
点击“取消”或遥控器“返回”键时进入初始界面。
3、修改定购密码界面
点击“确定”后检查输入的新密码是否有效、原密码是否正确，如果不正确提示出错信息；如果正确则完成修改，进入初始界面。
点击“取消”或遥控器“返回”键时进入初始界面。
4、取消定购密码界面
点击“确定”后检查输入的密码是否正确，如果不正确提示出错信息；如果正确则取消（清空）密码，进入初始界面。
点击“取消”或遥控器“返回”键时进入初始界面。
5、处理结果和报错界面
设置、修改、取消定购密码时成功或报错的界面，在图片中间部分显示文字内容。
我用评分来表明态度！很好很给力！
知识普及一下：目前ITV电视设置了定购锁和定购密码功能，初始状态下，用户的定购锁、定购密码均为空，用户可进行在线定购，无需输入密码。客户可在“自助服务”中设置定购密码，设置定购密码后，在线定购时需要输入6位的密码。定购锁需要拨打10000号或到自有营业厅设置，设置了定购锁后，用户就不能在线定购点播节目，需要打10000号取消定购锁后方可点播。家有小孩、客人来往较多以及需要对ITV节目管理朋友，不防试试，不清楚的可以拨打10000咨询一下。。。
我用评分来表明态度
这就是抢钱啦！
中国电信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，纯利为134.82亿元人民币，较去年同期的141.55亿元下降4.8%。该公司固定电话用户上半年净增145万户，比去年底增长0.7%，总数达2.24亿户；宽带用户上半年净增387万，较去年底增长13.7%，用户总数达3219万。中国电信昨天在香港股市的表现相当消极，下跌1.34%，以4.43港元报收。
以上一组是新浪网与日 00:34&&北京晨报的一组新闻。
我们看来，中国电信的收入每年不减，事实上并非利用正当手段所取得的业绩。这点我们要正面看待。当然，我这里属于个人意见，以下所诉说，绝对个人经历，个人看法。
我们看中国四大电信运营商，电信宽代业务收费问题。
对于南方大部分地区的电脑用户来说，可选择性很低，大体上，一般来说只能选择中国电信的宽代业务。只也是对宽代业务进行垄断而进行不合理收费提供了条件。
先直入主题。最让本人不满意的就是，对进行包月用户，收取的调测费用100元。不同地区，收取费用不同。根据本人了解，最低100元。调测费：一个模糊的概念。没有人知道，交取了这项费用，所享受的服务。也不清楚，这项费用到底的作用是什么，只知道这是强加与电脑用户之上。前几年，无论是家庭用户，包年，还是包月用户，都是没有这项业务手费的。先就对这项手费提出了执意。并且询问当地办理宽代业务的工作人员。并不能给予一个很好的答复。面对，我说问的问题回答只是，这是上面硬性的规定。就是一个调测所需要的费用。但我问为什么前几年都没有这项收费的时候，得到的答案却是，那是前几年没有这规定。如果收费只是靠电信的一个规定的话，我想电信随便更改宽代业务收费也只是由于公司随便舍定。当我数次拨打10000号，询问该项收费的时候，得到最让人满意的答案，就是这是该公司对企划部对当地设定的费用，他们无权干涉。其他的，不是不知道，就是在找借口趟拖。拨打了，当地电信管理部门，反映了此类问题的时候，得到的是，会向上反映，2个月过去，却没有得到任何回复。在家办理了两个月宽代。对我所收取的费用如下。90元一月的宽代费用。2个月180元。100调测费。到现在还没有弄清楚，电信是以什么理由收取的。收取的这个费用作用是什么。
我们从大的方面看，电信企业。线路架设已经完成，面对与电脑用户的手费，只能是每年一样，或者逐年降低，没有任何理由提升或者变相的提升宽代业务手费。这明显是非常不合理的。
南方宽代业务可选择性低，大多数地区只有中国电信这一家，相对网通在南方地区的占有率低。这也使电信对该行业的垄断有了绝对的优势。在来看，南方个地区手费不同问题。城市与城市电信办理宽代业务的手费问题也纯在的很大的差距，城市与当地的村镇也有区别，我们不知道电信是根据什么来定这类手费。只知道贴出多少业务，就交取多少。
投诉部门。这一点，同为四大运营商的中国电信于中国移动方面差距非常之大，电话投诉方面，人员对业务理解，解答不够。回复能力低。不能很好的解答，用户反映的问题。
当地营业厅。工作人员不穿制服，上班时间利用工作电脑抄股，玩电脑游戏，带小孩。什么都有。不能很快的迅速的帮人办理业务。我一人，办理宽代业务，用时1个半小时，跑了两趟营业厅。让人非常的不理解。
关于调制解调器使用费的问题。给出的理由，只需要交纳200元的费用，使用完了，退还调制解调器，就退还调制解调器。并且不开发票，只开收条。这也是非常不完善的措施。如果没有中国电信电话，必须多加100元开通号码。这也是无理收费。
希望中国电信能很好的面对我所提出的各项问题，并且能出台明确收费问题详单。提高员工素质。
我用评分来表明态度
不用电信的数字电视，宽带还可以
中国电信(0728.HK)公布，截至2007年6月底，纯利为134.82亿元人民币，较去年同期的141.55亿元下降4.8%。该公 ...
不知楼上这位要表达什么意思。
第一，你拿2007年的数据说事儿，显然是不客观不实际的。第二，据我所知，目前随州地区暂时还没有你所说的一个月90元、两个月180元的宽带资费。要么就是3元包天。
顺便奉劝一句：要么就事论事，不要攻其一点不及其余。要挺某家运营商，大家都能理解，但是请你就不要黑另一家运营商。引用你帖中原文：“投诉部门。这一点，同为四大运营商的中国电信于中国移动方面差距非常之大，电话投诉方面，人员对业务理解，解答不够。回复能力低。不能很好的解答，用户反映的问题。”楼上说话倾向性过于明显，这招不高明。
还玩这个？搞个网络机顶盒就行了撒
PYYSGVY`PZITMXJ~GSTIHT0.jpg (46.46 KB, 下载次数: 18)
10:47 上传
恭喜，您的帖子被推倒首页啦！
尊敬的客户：您好! 我是随州电信客服中心工作人员，非常抱歉给您的使用带来了不便。请留下您的iptv账号和联系电话，或者您也可直接致电我们24小时的客服热线10000号，我们会尽快为您处理！谢谢！
电信的 ITV&&收费&&骗了 我的&&200元左右
本帖最后由 农村朋友 于
16:11 编辑
每次 都是不认识字的&&小朋友 点播 电信偷偷的收费，&&最后 我搞了个电信的 ITV& &酒店版 的&&就没有收费功能了，嘻嘻嘻，
喜欢固定收费的项目
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
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有线数字电视基础常识
&有线数字电视基础常识
1、什么是数字电视？
　　数字电视（DTV）是指电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都使用数字信号来表示图像、声音和数据信息的电视系统。它与市场上销售的所谓“数字电视机”不是一个概念。前者是包括多个环节的一整套系统，后者则只是其中一个环节的接收显示设备。
　　数字电视按传输途径可以分为卫星数字电视、有线数字电视、移动多媒体广播和地面数字电视。与模拟电视相比，数字电视的清晰度和抗干扰能力大大加强，彻底解决了雪花、重影等模拟电视中存在的问题，图像质量大幅度提高，传输的节目数量也由原来的几十套增加到几百套，还可以收听几十套的立体声数字广播。更重要的是，用户可根据自己的兴趣和喜好点播自己想看的节目，改变传统的“你播我看”式的单向广播电视收视方式。与此同时还可以得到内容广泛、安全可控的信息服务。
2、数字电视系统是如何分类的？
　　数字电视系统可以按以下几种方式分类：
（1）& && &&&按节目流程环节分类：演播室、信号传输、信号分配和接收。
（2）& && &&&按信号传输和分配方式分类：可以分为地面无线电视广播（地面数字电视）、移动多媒体广播、卫星电视信号传输和卫星直播（卫星数字电视）、有线传输和分配（有线数字电视）。
（3）& && &&&按清晰度分类：可以分为标准清晰度数字电视（SDTV）、高清晰度数字电视（HDTV）
3、如何才能收看到数字电视节目？
　　有线数字电视是利用先进的数字把现有的模拟电视信号转换为数字信号，通过有线电视网络传输到用户家里。对于用户原有的电视机，加装有线数字电视机顶盒后，即可接受数字电视节目和数据信息。
4、有线数字电视是如何传输的？
& &&&有线电视系统一般以居民集中居住的一个区域为单位，由有线电视前端、分前端和分配网组成，通常在前端将节目源信号进行接收、处理，再送入传输、分配网，然后送往千家万户。各家各户使用机顶盒加电视机，即可接收数字电视信号，观看数字电视节目了。
5、有线电视用户怎样才能收看到数字电视节目？
& & 用户只要加装一台数字电视机顶盒，通过家中原有电视机就可以收看到数字电视节目。
6、什么是数字电视机顶盒？安装数字电视是否意味着市民要更换电视机？
& &&&数字电视机顶盒是将数字信号转换成模拟信号的变换设备，从外观上看它有些像我们家里用的VCD或DVD机。数字电视机顶盒将数字信号转换成了模拟音、视频信号，适用于家中原有电视机的接收。因此只要是有线电视的合法用户，想收看数字电视，只需加装数字电视机顶盒，不需要更换电视机。即使您用的是最老式的普通黑白电视机，只要拥有音、视频输入接口就可以通过机顶盒收看数字电视节目。当然，分辨率越高的电视机越可以凸显数字电视高品质的画面质量。
7、数字电视机顶盒有哪几类？
& &&&数字电视机顶盒分为标准清晰度（SD）和高清晰度（HD）两种级别，每种级别按照业务和功能划分为基本型、增强型、高级型三种类型。
& &&&基本型机顶盒能提供免费数字电视业务和付费电视业务的基本功能，具备授权数字电视节目的接受、简体中文显示、基本的电子节目指南（EPG）、软件升级、加密信息提示等。
& &&&增强型机顶盒在基本型机顶盒功能的基础上，能提供按次付费业务、数据广播业务、广播式视频点播和本地交互业务的功能，具备集成中间件等。
& &&&高级型机顶盒在增强型机顶盒功能的基础上，能提供视频点播业务、上网浏览业务、电子邮件收发业务、互动游戏及IP电话业务的功能，具备开放式的中间件系统、复杂的EPG、支持上互联网、储存硬盘等。
& &&&高清晰的电视机顶盒是上述三种类型的横向扩展，可以兼容接收标清和高清信号，输出标清和高清信号。
8、为什么要装机顶盒才能看有线数字电视？
& &&&您目前所使用的仍然是接受模拟信号的电视机，不能直接接收数字电视信号。因此，必须加装一个数字电视机顶盒对数字信号进行解码还原，转换成现有电视机能够接收的视、音频信号，用户才能收看到数字电视节目，享受数字电视的精彩。
9.、市场上销售的“数字电视机”是否可以不用接机顶盒就能直接收看有线数字电视节目？
& &&&目前市场上销售的电视机情况比较复杂，有些“数字电视机”虽然对接收的模拟信号进行了数字化处理，但不能直接接收有线数字电视信号，有些数字电视机内加装的是地面数字电视接收装置，只能接收地面数字电视而不能接收有线数字电视，因此市场上销售的电视机一般要加装机顶盒才能收看有线数字电视。
10、使用机顶盒后，能否感觉电视机上的图像更清晰？
& &&&能够明显感觉到图像更加清晰。由于模拟信号在传输的过程中容易受到干扰，会出现网纹、重影、雪花等，使图像受到损坏，而数字电视传输的是数字编码信号，其具有很强的抗干扰能力，能够很好地传输并还原前端发送的信号，因此画面干净清晰。
11、为什么不把机顶盒集成到电视机里面？
& &&&从眼前考虑，使用机顶盒收看数字电视，是为了保证目前的“模拟电视机”（接收模拟信号的电视机）能够收看数字电视。
& &&&从长远考虑，机顶盒不仅完成数字信号的还原功能，同时还完成对用户授权的控制功能。而对用户授权的控制功能与当地有线电视运营商密切相关，而且各地有线电视运营商对数字节目信号的加密方式是不同的，虽然数字信号的还原功能可以设计到电视机中，但没有实现对用户授权的控制，这样就会造成针对某个地方生产的电视机在别的地方就不能用了。
12、数字电视机顶盒的功能有那些？
& &&&数字视频、数字信息与交互式应用是数字电视机顶盒的三大核心功能。除了可以收看普通电视节目和付费电视节目外，数字电视机顶盒还具有广播和交互式多媒体应用功能，例如视频点播、准视频点播、电子节目指南、高速数据广播、软件在线升级、因特网接入、电子邮件功能、节目录制和节目存储功能，具体产品因各种机顶盒的档次和有线电视网络公司所能提供服务的不同而有所不同。
13、数字电视等同于数字电视机吗？
& &&&数字电视是指采用数字技术对电视信号进行处理、传输、存储、记录、接收的一整套系统。而数字电视机只是其中接收环节的接收显示设备。
14、数字电视和高清晰度数字电视有什么关系？
& &&&数字电视是指电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都使用数字信号的电视系统。标准清晰度电视和高清晰度数字电视是数字电视系统的不同级别的电视业务。用户要收看高清晰度电视，必须购置高清机顶盒和高清晰度电视机，才能收看到高清晰度电视并体验到它的视觉魅力。
15、现在买什么样的电视机才能看到较好的数字电视效果？
& &&&电视机清晰度越高，颜色还原越真实，摆放位置正确，显示出来的画面效果就越好。目前，央视高清影视频道、上海文广新视觉高清频道、国家广电总局电影频道节目中心CHC高清电影频道已陆续在我国各地开播，观看高清节目要选择42英寸以上的高清电视机，还要配备相应的环绕声放音系统才能真正还原高清节目的效果。高清电视的最佳观看距离和标清不同，标清电视的最佳观看距离是屏幕高度的6~7倍，而高清电视的最佳观看距离是屏幕高度的3倍。
16、数字电视的显示比例是16：9，还是4：3？
& &&&数字电视分为标准清晰度数字电视（SDTV）和高清晰度数字电视（HDTV）。标准清晰度电视显示比例4：3，而高清晰度数字电视则是16：9，目前大部分高清电视机都能自动识别和显示两种不同格式。
17、数字电视节目内容有什么？什么是基本频道，什么食付费频道（付费电视）？
& &&&数字电视节目内容包括基本频道内容和付费频道内容。
& &&&各地的基本频道在原模拟频道的基础上都有所增加，今后根据情况变化可能会有一些调整。用户只要交纳有线电视基本收视维护费，即能收看基本频道的节目，不另收费，但是各地的基本频道内容会有所不同，详情可咨询当地的有线电视网络公司。
& &&&付费频道是指各地的有线电视网络公司提供的100多套个性华频道，这些频道的内容一般比较专业，只针对某一特定内容，例如：围棋频道、钓鱼频道、足球频道、电影频道和偶像剧频道等，而且没有广告。当然，如果您想看到这些频道的话，就需要额外付费，即人们所说的付费电视。
18、与原来收看的模拟电视节目相比，数字电视节目会减少和改变吗？
& &&&模拟电视向数字电视整体转换后，节目只会增加不会减少。
19、目前国内数字电视能提供什么样的业务？
& &&&目前，国内已开通数字电视的地区提供的业务主要有：基本业务，即指为用户提供已开通的数字电视节目和立体声广播节目：扩展业务，即指用户可按照个人喜好自由选择中央电视台和地方电视台已开通的多个付费频道，付费收看：增值业务，即指用户实现在线点播影片等；信息服务，即指包括阳光政务以及与生活密切相关的信息等，例如可用家中的电视实时接收最新股票行情信息，有的地区还可以实现浏览互联网网页。
20、通过数字电视信息服务平台查看信息有什么优点？
& &&&数字电视信息平台将各种信息制作成适合电视机显示的特定网页格式。用户可以像浏览互联网一样，通过操作电视机的遥控器即可查阅平台上的大量信息。这种电视网页比互联网更可靠、更安全，没有不良的信息。更适合全家人阅读，同时不要上网连接等复杂操作，无须专门培训。
21、数字电视不等于付费电视吗？二者既有何联系？
数字电视是相对模拟电视而言的，通过数字化可以为用户提供多样化、高品质的服务。付费电视是一项专业化、对象化的服务业务，是相对于以往公共电视服务的、面向“分众”的个性化市场服务。数字电视的推进为开展高品质付费电视业务搭建了技术平台，提供了良好的基础，付费电视等业务的开展又使数字电视服务的内容得到进一步的拓展。
22、付费频道的节目可由用户自由选看吗？
& &&&可以。付费频道的节目能够像订阅报刊杂志一样，由用户根据自己的需要自由选择订购。一般来说有的付费频道会打包在一起供用户服选购，这样会比较优惠，有的则是单个卖，您只要把看的频道挑选出来，然后到当地有线电视网络公司订购就可以了。
23、有线数字电视可以实现视频点播吗？
& &&&实现视频点播（VOD）需要有双向网络的支持和配备具有视频点播功能的机顶盒。这项服务已经在我国许多城市和地区实现。
24、用机顶盒可以上网吗？
& &&&我国许多城市和地区已经实现，用户城要配装具有上网功能的机顶盒或专用的有线调制解调器，并要有双向有线电视网络的支持，随着双向网络改造的完成和数字电视业务的不断发展，其他专区也将会推出有线上网的业务。
25、原来只能收看十几套节目的老式电视机，甚至是黑白电视机，加上机顶盒后能收看到所有的数字电视节目吗？
& &&&可以。加上机顶盒后，接收功能由机顶盒来完成，电视机只作为显示器使用。因此，原来的老式电视机，即使是黑白电视机，只要有音视频输入接口，都可以收看所有的数字电视节目。只不过黑白电视机显示的仍然是黑白画面，效果也会大打折扣。
26、智能卡可以单买吗？
& &&&现在不能。因为目前智能卡和机顶盒需要配对使用。
27．数字电视机顶盒是否需要用户购买？
& &&&各地一次性为每个有线电视合法居民用户免费提供一台基本型标准清晰度数字电视机顶盒。新增用户须在办理有线电视入户手续后，再办理免费领取手续。如果同一用户需要多台机顶盒，则需要向当地有线网络公司咨询相关事宜。
28、安装机顶盒能不能自愿选择？若不安装机顶盒是不是就看不到电视了？
& &&&现在可以自愿选择。没有安装机顶盒的用户依然可以收看电视节目，但比安装了机盒盒的用户所看到的节目套数要少许多。
& &&&按照有关规定，实施数字化整体转换的有线电视网络，仍将保留至少6套模拟电视节目，供没有安装机顶盒的用收看。这6套节目包括中央电视台第一套、中国教育电视台第一套、本省电视台第一套、本市电视台第一套节目和当地主要电视节目。
29、为什么从电子节目指南看到的电视预报和实际播出的节目有时对不上呢？
& &&&由于电子节目指南（EPG）提供的节目预告信息采用的是第三方提供的信息，因此不排除节目安排有临时更改的可能性。
有线数字电视100问-- 发展与政策篇
30、什么是有线电视数字化？
有线电视数字化是鼓励逐步把现有的模拟电视系统转换为数字电视系统，用户通过机顶盒接收解码，使家中电视机成为集信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端。
实施有线电视数字化，是将传送的原模拟信号转换为数字信号，分片分区逐一推进。简单说，就是整个转换小区的有线电视用户都加装数字电视机顶盒，在整个小区实现有线电视数字化后，关闭（部分）模拟信号，开通数字信号。
31、为什么要进行有线电视数字化？
广大群众对精神文化和信息资讯的需求越来越多，对电视图像质量的要求也越来越高，模拟有线电视网络已经很难满足这种需求。同时，随着技术的发展，模拟电视技术即将退出历史舞台。数字化以后，有线电视不仅可以提供丰富多彩的广播电视节目，而且还可以提供电子政务、教育、金融、生活资讯等多种信息服务，以及准视频点播、视频点播、视频游戏等互动服务，使千家万户的电视机成为集广播电视、文化娱乐、科学教育、信息服务、政务公开、交流互动于一体的多媒体信息终端。
32、什么是有线电视数字化整体转换？
有线电视数字化整体转换是以有线电视网络光节点为单位，逐一成片式地停止传输大部分模拟信号，转换成传输数字信号，即成片式地把原模拟电视系统转换为数字系统，最终将模拟用户整体转换为数字用户。
33、为什么要进行有线数字电视整体转换？
有线电视数字化是党中央、国务院作出的一项重大决策，是一项关系到国计民生的民心工程、信息工程，是科技发展的必然趋势，是国民经济、社会发展的必然要求，是现代生活的必然选择，是国家信息化、城市现代化的标志。推动有线电视数字化符合我国国情，是以较短的时间和较低的成本，实现社会信息化的有效途径。
有线数字电视整体转换是从模拟向数字转换的必要措施。有线电视的频道资源是有限的，在一个地区难以同时提供模拟和数字两种信号；模拟、数字信号并行传输还会导致两种信号相互干扰，难以保证信号质量；不整体转换就没有足够的资源充分发挥数字化的优势，无法形成规模效应，影响各种新型服务业务的开发利用，群众也无法真正享受到数字化带来的好处。整体转换后，广大用户将会享受图像更清晰、内容更丰富、更具专业化、个性化、多样化的有线数字电视综合服务。
34、有线数字电视整体转换为什么要关断模拟信号？
这是因为网络频道资源有限。如果在有线电视网中全部模拟和数字信号并存，有限的频道资源将无法满足用户对数字电视业务的需求，不能充分发挥数字电视的优势。
35、我国最早实现模拟向数字整体转换的是哪个城市？
青岛。日，山东青岛有线电视数字化全面启动，日完成整体转换，成为全国首个实现有线电视从模拟向数字整体转换的城市。
36、现在哪些城市已经可以享受数字电视服务？
自2003年启动有线数字电视以来，全国有线数字电视发展迅猛。年，全国有线数字电视用户数每年分别为：97万、397万、1266万、2686万、4528万户，比前一年分别增长了309%、219%、112%、69%。截至2009年3月，全国已有229个城市进行了数字化整体转换，其中106个城市已经完成转换，广西、宁夏的城市基本实现数字化，北京、天津、青海、海南、贵州、吉林等地的城市有线数字电视用户比例超过了50%。
37、有线电视数字化过程中，还能收看多少套模拟电视节目？
在国家广播电影电视总局《关于在有线电视数字化推进工作中进一步严格规范、加强服务的通知》中指出：推进有线电视数字化，要始终坚持以人为本、用户至上、社会效益第一的原则，注意倾听群众意见，尊重用户的选择权。实施有线电视数字化整体转换的地区，必须保留至少6套模拟电视节目，包括中央电视台第一套、中国教育电视台第一套、本省电视台第一套、本市电视台第一套节目和当地主要电视节目节目，供没有机顶盒的用户接收 ，确保党和政府的声音进入千家万户，切实维护有线电视用户的合法权益。
38、什么样的用户享受价格优惠政策？
对低收入用户可酌情减免有线电视基本收视维护费。具体减免范围和办法由地方价格主管部门会同广播电视行政部门制定。
39、有线电视网络系统公司配置的机顶盒产权归谁所有？
各地有线电视网络公司提供的机顶盒产权一般归各地有线电视网络公司所有。
40、世界各国电视数字化进程是怎样的？
电视数字化是世界的发展潮流，美国已经于日停止播出地面模拟电视，欧洲的荷兰、德国、芬兰、瑞典、卢森堡和瑞士也已经关闭了地面模拟电视。世界上大部分国家都制定了本国的关闭模拟电视时间表。例如：英国计划在2010年停止播出模拟电视节目，日本计划在2011年停止播出模拟电视节目，韩国计划于2010年停止播出模拟电视节目，澳大利亚计划在年停止播出模拟电视节目。
41、我国政府对发展数字电视持什么态度呢？
& &&&数字化是一场全世界范围的新技术革命，我国政府正是看到了数字电视在我国未来发展的广阔前景，因此从一开始就对发展数字电视非常重视，从采用的技术到推广的形式，都经过了反复论证，并出台了一系列相应的政策加以指导。
42、国家对有线电视数字化有何要求？
党中央、国务院高度重视广播影视数字化工作，在一系列重要文件中，都要求加快广播影视数字化进程。国务院从2004年开始连续三年将广播影视数字化纳入国务院工作要点。日，国务院办公厅印发《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》（国办发[2008]1号），明确要求：“以有线电视数字化为切入点，加快推广和普及数字电视广播，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进三网融合”、“加快有线电视网络由模拟向数字化整体转换。”“2010年，东部和中部地区县级以上城市、西部地区大部分县级以上城市有的线电视基本实现数字化；2015年，基本停止播出模拟信号电视节目。“
为推进我国有线电视数字化进程，加快建立有线数字电视技术新体系，根据《广播影视科技“十五“计划和2010年远景规划》，国家广播电影电视总局于2003年制定了《我国有线电视向数字化过度时间表》，指出：在今后一个时期，全国将分东部、中部、西部不同地区，按2005年、2008年、2010年、2015年四个时间段，以向用户普及机顶盒的方式，分区域、分阶段实现有线数字电视的整体转换，并停止模拟广播电视的播出。
43、我国的有线电视数字化时间表是怎样的？
我国确定电视数字化首先从有线电视做起。在2003年，国家广播电影电视总局正式颁布了我国有线电视数字化时间表 。第一阶段：到2005年，直辖市、东部地区地（市）以上城市、中部地区省会市和部分地（市）级城市、西部地区部分省会市的有线电视完成向数字化过渡。第二阶段：到2008年，东部地区县以上城市、中部地区地（市）级城市和大部分县级城市、西部地区部分地（市）级以上城市和少数县级城市的有线电视基本完成向数字化过渡。第三阶段：到2010年，中部地区县级城市、西部地区大部分县以上城市的有线电视基本完成向数字化过渡。第四阶段：到2015年，西部地区县级城市的有线电视基本完成向数字化过渡，停止模拟广播电视的播出。
44、世界上第一个全面实行电视数字化的地区是哪里？
日，德国的柏林和勃兰登堡州关闭地面模拟电视，成为世界上第一个全面实行数字化的地区。
45、哪个国家最早开始研制高清晰度电视？
日本最早提出来高清晰度电视的概念，早在1964年日本就开始进行模拟高清晰度电视（HDTV）技术的研究，并在1981年完成世界第一套高清晰度电视演示系统。
46、国内最早的高清晰度电视试验和正式播出是什么时候？
日，中央电视台首次采用数字高清晰度电视技术成功地进行了国庆实况转播。日，上海开播数字高清晰度电视节目。
47、数字电视标准都包括哪些内容？
数字电视的标准包括各个数字电视系统的各个环节和各个方面，如节目采集、制作、播出、压缩、传输、分配、接收、记录、测试、版权、内容等。
与接收有关的主要有两方面标准，一方面是信源编码，即为了提高传输效率把制作好的节目源数字信号进行压缩的码率压缩标准。MPEG-2和AVS都是我国信源编码国家标准。MPEG-2的应用较早也很广泛，从家用DVD到目前我国卫星电视、有线电视和广播电视微波传输都普遍采用这一标准。而AVS是具有我国自主知识产权的信源编码标准，尽管目前市场化程度不够，但有广阔的发展前景。
另一方面是信道编码，就是将源信号进行适当处理使其能可靠地在规定传输通道内传输，以适应不同传输通道的特性，如卫星、有线、地面等不同的传输通道就有非常不同的传输特性，需要不同的传输技术。
48、我国有线数字电视采用的标准是什么？
我国确定有线电视等效采用欧洲标准（DVB-C）作为我国有线数字电视行业标准。
当初为什么要选择欧洲标准呢？一是DVB-C是世界范围使用最广的有线数字电视标准，技术成熟使得应用成本大幅度降低；二是没有专利费用；三是基于时间上的考虑，我国有线数字化在当时已相对落后，如迟迟不开始数字化，将失去市场机遇，又陷入下一代有线电视标准的竞争中。由于以上原因，促使我国有线数字电视采用欧洲标准DVB-C，以启动数字电视产业。
有线数字电视100问—使用指导篇
49．机顶盒耗电量大吗？
各地区的机顶盒型号不同，功耗会略有不同，但总体讲机顶盒的耗电不算太大。机顶盒的功耗分“使用”和“待机”两种状态，在“使用”状态下其功耗低于20W，在“待机”状态下功耗约为5W，也就是待机200小时消耗约一度电。
50．不看电视时，机顶盒是否需要断电？
机顶盒有两个开关。一个是遥控器上的软开关，使用它关机后，机顶盒处于待机状态，其内部部分部件还处于工作状态，此时机顶盒将会消耗少量的电。另一个是机顶盒前面板上的电源开关，用它关机后机顶盒将完全断开电源。
机顶盒待机状态电量很小，只有几瓦，平常关机时建议用户只用遥控器关闭机顶盒使其处于待机状态就可以了，不必关掉电源，因为在待机状态有以下优点：
（1）& && &&&能够保证自动更新或自动升级。因为机顶盒的软件与接受授权指令、更新密钥都必须在待机状态或者开机状态才能进行。不关电源的话，夜间机顶盒也能完成自动的升级工作，第二天开机看电视时，就可以直接享受新功能与新服务了。
（2）& && &&&待机可以避免开关电源产生的电流对机顶盒的冲击，有利于延长机顶盒使用寿命。一般而言，用户只有在较长时间不收看数字电视的时候才需关掉电源。
51．机顶盒背面的AV端子、S-端子和HDMI端子有何区别？
AV端子用于与电视机上的视频和音频端子连接，视频线传送的是亮度和彩色在一起的模拟复合电视信号，由于亮度和彩色信号在一起传送，相互有一定的窜扰，清晰度也不高。
S-端子是一种模拟分量视频信号连接端子，用于与带有S-端子的电视机进行视频连接，由于亮度和彩色信号分开传输，图像清晰度和质量要高于AV连接方式。
HDMI端子是高清多媒体端子，用于连接带有HDMI端子的高清晰度电视机，由于是数字直接连接，连接质量是三种方式中最好的，同时数字视频和数字音频同时在一根电缆中传输，连接简单方便。
52．机顶盒待机时显示的时间是否可调？
时间显示不能调整。该显示为有线电视网络传送的时间信号，因此不可调。
53．机顶盒为什么要升级？用不用总是手动升级？
在新增频道、增加业务、改进使用界面等系统改动时就需要对原有的软件进行升级。用户不必总是手动升级，机顶盒会自动接收网内升级程序。只有在升级过程中断电、下载失败等造成升级失败的用户才需要手动升级。
54．自动升级时要同时打开机顶盒和电视机吗？
数字电视的升级只与机顶盒有关，与电视机无关，所以机顶盒在自动升级时应处于开机状态或待机状态，至于电视机是否关掉无关紧要。自动升级时，切勿关断机顶盒的电源，升级依据网络情况的不同将花费数分钟至数十分钟不等，升级完毕后，机顶盒会自动重新启动。
55．数字电视是不是能够交水电费、煤气费？
& & 现在很多城市和地区的数字电视都有开通这些业务的计划，部分城市已经可以实现此功能，例如在杭州地区，用户可以通过有线数字电视机顶盒缴纳水电费、煤气费以及交通罚款等。
56．电视机和机顶盒都有遥控器，使用起来会不会很麻烦？
& & 由于电视机和机顶盒是不同的家用电器产品，各自的功能不同，遥控器要对应使用。在收看数字电视节目时只要巧妙配合使用并不会很麻烦。一般地，电视机遥控器只负责开关电视机、选择视频输入、把电视机音量调到中间，其它的控制功能（包括在收看当中的音量调节）全部交给机顶盒的遥控器控制即可。
目前有线电视还有一种学习型遥控器，可以学习电视遥控器相应按键的功能，一个遥控器可以同时用于遥控电视机和机顶盒，价格与一般遥控器相差不大。
57．家里有多台电视机，一台机顶盒可否供多台电视机同时使用？
目前一台机顶盒只能供一台电视机使用。这是因为一台机顶盒在接收数字电视信号时，只能解码出所选定的一套电视节目，如果同时供多台电视机使用，所显示的仍然是同一套节目，达不到每台电视机分别收看不同节目的目的。将来的家庭媒体中心、家庭网关或家庭网络可以解决上述问题。
58．如何解决频道搜索不全的问题？
一般这种频道丢失以频点为单位，有节目表但没有电视节目图像。该问题不多是由于用户家中有线电视信号不好引起的。如用户家中接线不规范，不采用正规的分配器而只是几个头对接在一起，造成阻抗不匹配，就会造成数字电视频道接收不全。这时，首先检查用户家中接线是否规范，问题不能解决时，请联系当地有线电视网络公司。
59．如果家长不想让小孩随便看电视，可以通过机顶盒进行控制吗？
& & 这取决于您选择的机顶盒是否具备这一功能。对于具备儿童锁功能的机顶盒，如果家长不想让小孩随便看电视，是可以通过机顶盒进行控制的，当家长认为合适时，则可以解除控制。但这个功能需要设置密码，如果用户忘记密码，就会导致机顶盒不能正常工作，要送回有线电视网络公司重新设置。
60．如果不想要数字电视，以后收看有线电视会不会受影响？
有可能。有线电视用户收看有线数字电视非常简单，只要在自己家中的电视机旁加装一台有线数字电视机顶盒即可。如果不加装机顶盒，在整体转换后，您将只能接收到少数保留的模拟有线电视信号。
61．如果频道多得记不住了，找频道会不会成为一个难题？
不会。可以通过三种方法轻松解决这个问题：
（1）& && &&&直接输入节目编号。如果用户记得住节目编号，可以通过遥控器直接输入节目编号来选择频道。相邻的频道可以通过遥控器的上、下（节目）键转换。
（2）& && &&&通过电子节目指南（EPG）帮助选择。如果用户记不住节目编号，可以操控遥控器切换到EPG界面，里面显示有各个电视频道、节目内容、播出时间等有关电视节目信息，通过它就能够很方便地找到您喜爱的节目。
（3）& && &&&运用“喜爱节目”功能。用户可以通过“喜爱节目”功能把自己喜欢的频道进行归类排序，查找频道更为方便、快捷。
62．通过数字电视收听广播节目有什么优点？
& &数字电视广播节目可以用电视机来收听，也可以用音响来收听，其优点：一是数字信号不受外界干扰，音质好；二是节目丰富，不受接收条件限制，很多都是普通收音机无法接收的，可以收听到教育节目、生活节目、娱乐节目等许多专业频道，例如：古典音乐、流行音乐、戏曲音乐，由用户自行选择。
63．为什么把机顶盒中插着的卡拔了就看不到电视了？
有线数字电视机顶盒需要插入智能卡才能正常工作。智能卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用，以确保未经授权的用户不能使用数字电视服务，因此拔了IC智能卡就看不到电视了。
目前，我国大部分数字电视使用的智能卡与机顶盒实行严格的机卡配对，即某张智能卡与某台机顶盒经特定的程序进行配对，该卡只能与该机顶盒配合使用，这张智能卡插到别的机顶盒，或者别的智能卡插到这台机顶盒都不能使用。通常在进行数字电视整体转换时，智能卡和与之配对的机顶盒由有线电视网络公司统一发放。
64．看电视时，拔出IC智能卡是否可以节省收视费？
不能。IC智能卡只是配合机顶盒对用户收看节目授权使用的，拔出IC智能卡就不能收看了。
65．能否直接用电脑显示器收看数字电视节目？
不能。由于电脑显示器视频显示效果不如电视，目前机顶盒都不设电脑显示接口。
66．能把机顶盒安装在电脑上收看数字电视节目吗？如何连接？
& & 将机顶盒连接到电脑上收看数字电视节目是可以的，但是必须在电脑上加装一张电视卡，这张电视卡叫视频捕获卡。连接方式如下：
& & 第一步：将机顶盒的AV输出连接到电视卡的AV输入。
& & 第二步：打开电视卡选择AV模式。
67．在什么情况下，需要进行节目搜索？
如果您在正常收看有线数字电视节目时，遇电视台进行节目调整，或突然有一个或者几个频道接收不到信号了，电视画面出现黑屏或出现对话框，并不能自动消失，在这种情况下需要进行节目搜索，才能使这些频道恢复正常。
68．是否所有有线电视用户都可以安装数字电视机顶盒呢？
只要是有线电视合法用户均可安装数字电视机顶盒。具体安装时间请向当地有线电视网络公司咨询。
69．用户能否提前申请安装数字电视机顶盒？
有线电视数字化是以每一个光纤节点所连接的小区为单位推进的，如果用户所在小区还没有进行数字电视整体转换，则用户是不能提前申请安装数字电视机顶盒的。
70．申请开通数字电视后，需要支付哪些服务费用？
在开通数字电视后，仍然需要支付普通有线电视收视费，因为这个收费属于有线电视网络的维护费（类似于固定电话月租费），并且包含了所有普通电视节目的收视费用。另外，如果您订购了付费电视节目，您还需要支付相应的费用。
71．加装机顶盒后，现在的模拟电视节目还能收看吗？
能。在数字电视整体转换时期，数字电视节目与原有模拟电视节目是同步播出的，数字电视的播出不影响原有模拟节目的收看，但模拟节目套数会减少。
如果数字电视机顶盒与电视机的连接方法是通过电视机的AV接口连接，使用时要首先通过电视机遥控器上的TV/AV（或视频）按钮进行选择，选择“TV”时收看模拟节目，选择AV时，收看数字电视节目。如果数字电视机顶盒与电视机的连接方法是S-端子或HDMI数字端子，使用时也要首先选择相应的输入端口。
72、安装了机顶盒后，还需要交有线电视基本收视维护费吗？
是的，还需要交有线电视基本收视维护费。
73、如果我想看付费电视，应该如何缴费呢？
要开通付费电视其实很简单，您只需向当地的有线电视网络公司提出服务申请，咨询具体的缴费方式即可，网络公司可以随时为您开通。
74、为什么安了数字电视后，有些人感觉电视图像的清晰度与以前差别不大？
节目是否清晰取决于多个方面，一是节目源质量；二是有线电视网络的质量；三是电视机本身质量，如果不高则体现不出数字电视质量改善；四是目前节目源多为标准清晰度，所以有些人可能会感觉与以前的没有很大区别。
75、家里的电视机是老式的，没有AV插口，怎么接机顶盒？
对于没有音视频输入端子的电视机，可以配置一个谢频调制器，把机顶盒解码出的视、音频信号调制到射频供电视机接收，用户就可以收看到所有的数字电视节目了。不过采用这种方法接收到的数字电视效果会打折扣。
76、如果搬家了，机顶盒还可以收看数字电视吗？
在同一个城市搬迁，只需到当地有线数字电视服务部门办理搬迁手续后即可继续使用。
77、数字电视机顶盒能搜到多少个频道？
就机顶盒本身来讲，能储存数百个频道。至于能搜到多少个频道，主要要看当地有线电视网络传送了多少个频道。
78、原来没有安装有线电视，如果要开通数字电视，应该如何申请？
如果还没有开通有线电视，可在申请开通有线电视的同时办理开通数字电视。
79、我是有线电视用户，但是已经欠费，是否也可以办理开通数字电视？
不可以。您必须先缴清所欠费用后方可办理。
80、机顶盒能否实现录播电视节目的功能（录下想看的节目，待需要时再收看）？
目前大多数所提供的普及型（即基本型）机顶盒不具备此功能，该功能可在有记录功能的机型上实现。
81、使用数字电视需要对原来室内线路进行改动吗？如果要更换入户线，是否要收费？
现有正常收看电视节目的线路一般不需要调整。由于数字电视对现有有线电视线路无特殊要求，因此只要原有有线电视线路工作正常，即可通过在原有的电视机上加装数字电视机顶盒收看数字电视，不需要另外拉线，也就不会再穿墙打洞，不会影响家庭装潢。
如果确实由于用户室内线路的原因而引起无法收看时，就需要对室内线路进行调测、改造或重新布设，以达到有线数字电视的接收要求。按照当地有线电视网络公司的材料、施工费标准进行收费。
82、装修时有必要为数字电视线路进行特殊处理吗？
不需要进行特殊处理。但所选用的器材必须具有《入网许可证》，并按照有线电视技术要求设计施工，详情可到当地有线电视网络公司业务办理点咨询。
83、机顶盒能否像电视机、手机一样可以在市场上自由购买？在外地购买的数字电视机顶盒可以在本地使用吗？
目前还不行。目前全国各地有线电视数字化整体转换所采用的条件接收技术是不同的，各地所采用的用户管理系统也是不一样的。因此，机顶盒的生产与销售都是定向的，具有较强的地域性，必须能够与当地的数字电视系统所使用的智能卡相匹配，否则就无法正常收看到有线电视网络所传输的数字电视节目。所以用户自行在外省购买的机顶盒是不能在本地使用的。
84、高清机顶盒对电视机有什么要求？
高清机顶盒对电视机没有具体的要求，只要有对应的接口，电视机都可以使用高清机顶盒收看电视节目。但若要观看高清晰度的电视节目，则高清机顶盒应与高清晰度电视机配套使用，因为普通电视机不能显示高清晰度电视信号，图像质量也与高清晰度电视机的分辨率和图像处理效果有关。目前，我国已经出台了相关的高清晰度电视机和显示设备的行业标准。
85、机顶盒能不能和手机互传信息？
这些功能在未来的双向机顶盒上都是可以实现的，但是目前配发的基本型机顶盒还不能。
86、安了机顶盒后，家里上网会受影响吗？
不会。无论是通过电话线上网，还是通过有线宽带上网的用户，不会因为家中安装了机顶盒对上网产生影响。
87、电视机上只有一组AV接口，且家里已经安装了DVD机，怎么办？
只有一组AV接口的电视机，无法同时连接DVD机和机顶盒，只能根据您的收看需要互换使用设备，或自行购买安装AV扩展设备。
88、以前的电视频道有限，开通数字电视后节目增多，会不会出现频道不够用的情况？
不会，机顶盒会解决这个问题。
89、安装机顶盒后还能按照自己喜好设定频道顺序吗？
通常机顶盒已经将频道按大多数人的习惯顺序进行设置，不用像以往一样，手动排序。但运用“喜爱节目”功能，用户仍然可以把自己喜欢的频道进行归类排序。
有线数字电视100问—故障排除篇
90、机顶盒坏了谁负责维修？
& &&&各地区有具体规定由当地的有线电视网络公司制定，用户可向当地的有线电视网络公司咨询。
例如有的地区规定，由有线电视网络公司配置的主机机顶盒免费包换或免费保修期为一年；第二年至第三年内出现非人为故障，用户可到当地有线电视网络公司指定维修地点维修并支付相关部件成本费用。
91、机顶盒遥控器、智能卡损坏或丢失怎么办？
& &&&如果用户不慎造成机顶盒遥控器损坏或丢失，可以到厂家的售后服务点购买。如果用户不慎造成智能卡损坏或丢失，需要将机顶盒交回有线电视网络公司，与新智能卡进行“机卡配对”，这时用户须按市场价格支付一定的费用。
92、如何解决机顶盒死机现象？
& &&&当您频繁连续操作机顶盒时，或者机顶盒处于待机状态时，个别机顶盒可能会出现“死机”的现象。这并非机顶盒故障，此时只要将机顶盒的电源关闭数秒钟再打开（重启）即可解决。建议您尽量避免连续操作动作。
& &（注：机顶盒的软硬件类似一台计算机，如频繁连续对计算机进行操作，也会出现同样的现象。）
93、遥控器失灵了怎么办？
& &&&请首先检查遥控器内的电池是否正确安装，电力是否充足，机顶盒与遥控器之间有无障碍物。如果无效，再检查机顶盒状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。如果还无效，请关闭机顶盒电源，重新开机。如果问题依旧，请向当地的有线电视网络公司咨询。
94、使用机顶盒发生收视故障怎么办？
& &&&出现某些问题不一定是机器故障，在送出修理之前，请按照机顶盒使用说明书的常见故障表进行检查。若上述方法仍不能解决故障，请电话联系当地有线电视网络公司寻求帮助。
95、通过机顶盒切换数字电视频道时为什么会出现短暂的黑屏？
& &&&通过机顶盒切换数字电视频道时，机顶盒内部相应的功能部件开始搜索、调用包括频道音视频信号和电子节目指南（EPG）等数据，这一过程会消耗一点时间，在这个时间过程中，机顶盒不向电视机输出图像信号，而是黑屏信号，因而电视机显示黑屏，当节目搜索出来时，图象也随之显示。
& &&&另外，如果想看的节目与原来的节目同在一个频点内传输，那机顶盒就能较快搜索到，图像也就能较快显示出来，黑屏的时间就短一些。如果想看的节目与原来节目不在同一频点上传输，机顶盒还需要跨越频点来搜索，时间也就相对更长一些，黑屏时间就相应长一些。
96、预览窗出现黑屏怎么办？
& &&&先按下遥控器上的“菜单”按钮，退出回到主界面，然后再选择“选择频道”重新进入预览画面或关掉电源后重新开机。如果情况依旧，有可能是因为信号太弱的缘故，建议向当地有线电视网络公司咨询。
97、为什么收看数字电视节目有时会出现马赛克？
& &&&这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因：（1）数字电视传输平台前端信号不良；（2）网络传输中有故障；（3）用户自行改造家庭内部有线电视线路时，接线不规范，或者使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧头氧化造成接触不良。
98、数字电视为什么会几个频道同时出故障？
& &&&由于数字电视是将4~6套节目经过压缩编码，打包形成一个传输流（TS流）后，在8MHz带宽内传输。在同一个TS流中，只要有一套节目正常，则其余几套节目通常也正常。当有线某一频道传输出现问题时，该频道中传输的几套节目会同时接收不好。
99、开机后没有任何图象显示和声音该怎么办？
& &&&先请作如下检查：
（1）& && &&&机顶盒的电源插头是否接好，电源开关是否打开。
（2）& && &&&对照说明书检查线路是否正确连接（特别注意：音、视频连接线是否接到电视机的AV输入端口）。
（3）& && &&&电视机是否切换到AV状态（用电视机遥控器的“视频”按钮选择。如有多个AV输入端口，检查是否切换到与机顶盒对应连接的AV输入端口上）。
（4）& && &&&机顶盒可能处于待机状态，尝试按下遥控器上的开关按钮来启动机顶盒（如果看到机顶盒的软件界面或提示信息，说明机顶盒连接正常，工作正常。）
（5）& && &&&您是否欠费。
如不属以上问题，建议拔打电话向当地的有线电视网络公司咨询。
100、为什么只有图象，没有声音？
首先请检查一下是否按了静音键，再检查一下红、白两根音频线是否和电视机上对应的插口接上。如果问题依旧，可向当地的有线电视网络公司咨询。
101、为什么有的卫视节目出现广播的声音，如何解决？
& && &现在国内大部分省、市卫视节目中，在传送电视节目的同时传送了当地在广播节目，而数字电视接收传送此类卫星节目的时候，将其全剖接收下来，其左声道为电视伴音，右声道为广播节目，用户只需要调整声道设置就可以正常收看卫视节目和收听当地广播了。
102、为什么有的节目是黑白的或不停抖动？
我国的彩色电视机一般都具备有NTSC制式（N制）和PAL制式（P制），如果电视机处于“N制”状态而机顶盒播放的节目是“P制”的，那么图象就会变成黑白或是不停的抖动；当然，反之也会出现同样的情况。
若您的电视机兼容两种制式，请将电视机的制式调整为自动模式（即“Auto”模式），即可解决上述问题。
103、为什么使用机顶盒换频道时，电视的反应比较慢？
& &&&因为机顶盒在接收数字电视信号的时候会比普通模拟电视信号多一些处理过程，包括对信号的检测、解码和解扰等，所以切换频道的时候会稍慢一些。
104、为什么连续换台时会出现“正在检测智能卡”的提示？
& &&&换台时机顶盒会先检测和搜索信息，同时对切换的每个频道依次进行解扰用读取IC智能卡数据。因此连续换台到想要的频道后，机顶盒可能还处于“等待”完成操作的状态，稍等片刻或切换到相邻频道，然后切换回来，即可正常。
有线数字电视100问—概念术语篇
105、什么是标准清晰度数字电视（SDTV）？
& &SDTV是英文Standard Definition Television(标准清晰度数字电视)的缩语。
& &简单的说，我国的标准清晰度数字电视（SDTV）是指每秒25帧隔行扫描，每帧有效像素为270*576，宽高比为4：3的数字电视系统。
106、什么是高清晰度电视（HDTV）？
& &HDTV是英文Hign Definition Television(高清晰度电视)的缩语。
& &根据国际电联对高清晰度电视的定义：“高清晰度电视应是一个透明系统，一个正常视力的观众在距该系统显示屏高的三倍距离上所看到的图象质量应具有观看原始景物或表演时所得到的印象。”
高清晰度电视（HDTV）是目前世界上一些国家积极开发应用的高新电视支柱。它采用数字信号传输技术，图象和伴音质量比标准清晰电视显著提高。高清有几个重要特征：水平和垂直清晰度分别是标准清晰度电视的一倍；屏幕宽高比为16：9，观看视角大于30度；立体声或多声道环绕；立体声伴音。
据国家广播电影电视总局的行业标准GY/T155-2000“高清晰度电视节目制作及交换用视频参数值”，高清晰度数字电视每秒25帧隔行扫描或24帧逐行扫描，每帧1125行，每帧有效扫描行数1080，每行有效样点数1920，即（1080i）。根据相关标准，家庭平板高清晰度电视机的水平和垂直清晰度均应达到720电视线，演播室节目制作和传输的高清晰度数字电视的图象质量要高于家庭接收质量。
107、什么是交互式电视（ITV）？
& &ITV是英文Interactive Television（交互电视）的缩语。
& &ITV是一种可受用户控制的电视系统，可让用户自由决定的何时观看何种节目。它是电视、计算机、宽带网络以及多媒体技术相结合的产物。目前，主要应用包括电视剧点播、电影点播、交互式视频新闻、目录浏览、远程学习、交互广告用交互视频游戏等。
108、什么是有线电视双向网络？
& &原有的有线电视分配网是单向的广播网，节目和信息只能从前端送往用户，用户不能传送信息到前端。有线电视网由干线网、城域网和接入网组成，通常干线网是双向的，有线电视双向网络是指通过建立双向的城域网和接入网为用户提供综合业务的双向传输系统。双向有线电视可以提供双向交互业务和三网融合业务。
109、什么是有线数字电视增值业务？
& &有线数字电视增值业务是指充分利用有线电视网的大容量、宽频带和双向化，开展数据通信、计算机联网等具有双向交互传输功能的交互式业务和多媒体业务。可为各集团用户（政府机关、企事业单位等）提供专网服务；为个人用户提供统一的终端通信交互信道。目前，增值业务的主要服务包括视频游戏、准视频点播（NVOD）、视频点播（VOD）等，收费标准原则上应依据所提供的服务，按市场规律来确定。
110、什么是视频点播（VOD）
& &VOD是英文Video On Demand (视频点播)的缩语。
& &VOD是一种可以按用户需要点播节目的交互式视频系统。更广义一点讲，它可以为用户提供各种交互式信息服务。VOD从根本上改变了用户过去被动式看电视的不足。当用户打开电视，就好像播放刚刚放进自己家里DVD机或录像机中的一部新片子，但是用户又不需要购买DVD盘或录像带，也不需要DVD机或录像机。
& &与传统的电视相比，VOD业务除了可以实现“想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看”之外，它还可以根据用户需要任意选择信息，并对信息进行相应的控制，如在播出过程中留言、发表评论等。
111、什么是准视频点播（NVOD）?
& && &NVOD是英文Near Video On Demand (准视频点播)的缩语。
& && &NVOD的方式是：用多个视频流相互错开一定的时间来播送相同的内容。
例如，用12个视频播放流播放一个两小时的电视节目，相当于每隔10分钟启动一个从头开始播放这个节目的视频流，用户点播这个电视节目时，一般也需要等待，但等待时间最长为10分钟，这种方式的视频流可以被许多用户共享。
112、什么是数据广播？
& &&&在数字电视系统里，数据广播是指与数字电视信号一起发送额外的信息。由于数字电视系统传输电视、声音信息与计算机传输文字和数据信息一样只用“0”和“1”两种符号，因此数字电视广播系统也可以用来广播文字和数据信息。文字和图片等多媒体信息所占用的传输容量要比图像和声音少得多，有线数字电视系统可以传送海量的多媒体信息。
113、数据广播有那些业务？
& &&&目前中国数据广播平台已经推出的业务有：股票实时行情及文字类、实时的视频类、音频类股评：各类远程教育：各类电子报刊：各类互联网站内容：游戏类信息：体彩、足彩类信息：科普栏目：与凤凰卫视台合作开办栏目：电子节目单等。
114、什么是电子节目指南（EPG）？
& & EPG是英文Electronic Program Guide （电子节目指南）的缩语。
EPG是数字电视广播时代向观众提供的一种容易使用、界面友好的导航方式，观众通过EPG可以快速、便捷地找到喜爱节目，还可选择和浏览节目和相关信息。观众见到EPG的直观形式是在数字电视显示屏幕上看到的EPG页面，有些类似节目报表，用户通过使用遥控器，可以在EPG页面上收索和使用所有业务。
& &用户通过EPG不仅能够快速选择普通的电视节目、广播节目，而且还可以查看感兴趣的信息，烈如节目列表、节目分类、节目预定、节目附加信息、家长分级控制、未来一段时间内节目播出表以及广播网络中节目播出情况等信息，还可以通过EPG选择交互式的电视服务，例如：视频点播、视频广播、信息服务、视频通信和游戏业务等。
& &具体做法是在码流中插入业务信息（SI），使有线数字电视机顶盒可以提取出播出节目的列表和信息，以直观的界面在显示设备上显示。
115、什么是业务信息（SI）？
& &&&SI是英文Service Information （业务信息）的缩语。
& & SI是在数字电视广播中提供不同种类的多种信息表格集合的统称，是对节目特定信息(PSI)的信息扩展和补充，也是实现电子节目指南（EPG）的数据基础。
& &SI传送的信息内容包括节目的种类、时间、来源等，共定义了9个数据信息表格：业务群关联表(BAT)、业务描述表（SDT）、事件信息表（EIT）、运行状态表（RST）、时间和日期表（TDT）、时间偏移表(TOT)、填充(ST)、选择信息表（SIT）和间断信息表(DIT)。其数据组织要符合《数字电视广播业务信息规范》 （GY/Z174-2001）的法语定义。另外，还专门定义了网络信息表(NIT)的语法、语义和数据格式。
& & 在实际应用中，SI是实现电子节目指南（EPG）的数据基础。软件开发商渴根据的SDT和EIT等数据信息，构成形式多样的电子节目指南（EPG），使用户在终端显示设备上可即时浏览，通过多样化方式找到所要的信息。
116、什么是节目特定信息（PSI）？
& &PSI是英文Program Specific Information (节目特定信息)的缩语。
& &&&PSI是数字电视系统中的必要信息，用于描述网络、传输流、数据包的关联结构和其他重要信息。在数字电视传输流中，视频。音频等节目内容都是一个个打包基本流数据包，接收设备必须通过PSI信息才能识别并恢复这些数据包的关联，再进行解密、解码等相关处理。
117、什么是光纤同轴电缆混合网（HFC）？
HFC是英文Hybrid Fiber-Coax (光纤同轴电缆混合网)的缩语。
HFC网指采用光纤与同轴电缆相结合的传输网络，常特指有线电视网络。其中光纤作为主干线和城域网，同轴电缆用于从接近用户的光节点
向用户分配信号。目前依据有线电视网络的信号流向，将HFC网络分为单向HFC和双向HFC两种，单向HFC只能运营广播业务，而双向HFC网络则还可以运营各种数据业务。目前HFC一个光节点下可用同轴电缆覆盖500虎左右。
118、什么是无源网络（PON）？
& &&&PON是英文Passive Optical Network (无源光网络)的缩语。
& & 通常光分配网络的设备都需要电源，无源光网络可用实现在没有供电的情况下，直接将光信号分成多路光信号，让尽可能多的终端设备（光网络终端ONT）来共享局端设备（光线路终端OLT）。由于这种方案施工方便，成本较低（一个光接口可服务于整个网络），因此得到广泛应用。
& &PON可以与多种技术相结合（如ATM、SDH、Ethernet等），按技术可分为三种：APON(ATM-PON)、GPON(Gigabit PON)和EPON(Ethrenet PON).
& &APON的基本标准发布于1998年。它对宽带业务的支持有Qos（服务质量）的保证，具有技术优势，但技术复杂。成本较高。
& & GPON最初的标准发布于2003年，于SDH密切结合，至今已制定了一系列的标准。GPON对电路交换型的业务的支持最又优势，又可以充分利用现有网上的SDH资源，所以出现之初就受到极大关注。但它仍有比较复杂的劣势，使得其成本依然偏高。
& &EPON标准是再2004年6月底通过，最大优势是继承了以太网简单的优点，所以成本相对较低。
119、什么是以太网无源光网络（EPON）？
& & 以太网（Ethernet）无源光网络（EPON）是在PON的基础上，将以太网技术与PON技术结合，构成的一个可以提供宽带、低成本和多业务能力的新一代光接入网技术。EPON用最简单的方法实现点到多点Gbit以太网光纤接入系统，支持接入速率从1 Gbps升级到10Gbps，具有后期维护成本低等特点。
120、什么是同步数字系列（SDH）？
& & SDH是英文Synchronous Digital Hieraechy (同步数字系列)的缩语。
& & 在通信系统中，原来有两种数字信号传输系列，一种叫“准同步数字系列”（ Synchronous Digital Hieraechy）简称PDH；另一种就是SDH。
早期的电信网多采用PDH技术。这种技术对传统的点到点通信有较好的适应性，但随着数字通信技术的迅速发展，点到点的直接传输越来越少，而大部分数字传输都要经过转接，SDH就是适应这种新的需要而出现的传输体系。
SDH网络由一些基本网络单元组成，是在传输媒介（光纤、微波等）上进行同步信息传输、服用、分插和交叉连接的传输网络，并具由国际统一节点接口。
SDH在组网时，采用大量的软件进行网络管理、控制及配置，有很强的可扩充性和可维护性。SDH实现网络的有效管理，动态网络维护，不同厂商设备间的互通等多项功能；能大大提高网络资源利用率，降低管理及维护费用，实现灵活可靠和高效的网络运行与维护。
121、有线数字电视机顶盒的原理是怎样的？
有线数字电视机顶盒包括高频头、QAM解调、TS流解复用、解扰模块、MPEG-2解码、闪速存储器（FLASH ROM）、同步动态随机存储器（SDRAM）、pal/ntsc视频解码、智能卡等模块，其结构如图2所示。
其工作原理如下：
射频信号经调谐模块调谐，在多个8MHz数字调制频道中选择一个所需信道，输入机顶盒高频头。
高频头将射频信号下变频为中频信号，送入QAM解调模块进行载波解调和信道解码，输出MPEG-2传输流。
机顶盒内部的CA模块从传输中获取用户授权信息和条件接收智能卡及内部软件系统协同工作，确定是否解密，如果用户有权观看，则完成解密，送入解复用器。
解复用模块收到MPEG-2传输流，按用户选择从中找出相应节目的打包基本码流PES，包括视频PES、音频PES以及数据PES。内嵌于条件接收模块中的解扰器对加扰数据进行解扰，输出已解扰的PES，为加扰的数据则透明通过。
视频PES送入视频解码模块，输出PCM音频数据送到PCM解码模块，取出MPEG-2音频数据进行解码，输出PCM音频数据送到PCM解码器解码，成为立体声模拟音频信号输出。有数字接口的机顶盒，解码的数字信号不再转换成模拟信号通过数字连接直接送往电视机，保证有更好的质量。
122、什么是条件接受（CA）？
CA是英文Conditional&&Accessi(有条件接收)的缩语，相应的系统称为有条件接收系统（CAS）。
CA技术应用的主要目的是保护已经授权用户的权益，是现实付费电视业务的技术支持系统。
影视节目在经过数字化和数据压缩后，可以利用CA系统对其节目流进行加扰处理，并加上加密控制信息，这样可以做到按用户的付费情况来分别设置用户的收看权限，用户利用机顶盒内内置的智能卡平实现收看节目，从而可以实现按频道收费、按节目收费或按收费次数收费的目的。
123、典型的条件接收（CA）系统由哪几部分构成？
& &&&一个典型的CA系统由节目信息管理系统、用户管理系统、加/解扰系统、加/解密系统等几部分构成。
（1）& && &&&节目信息管理系统：为即将播出的节目建立节目表，节目表包括频道、播出日期时间和要播出的各个节目的CA信息。
（2）& && &&&用户管理系统：对用户信息、用户设备信息、用户订购信息、用户授权信息和财务信息等进行记录、处理、维护和管理。
（3）& && &&&加/解扰系统：由加扰器和解扰器组成。为保证安全传输而对业务码流进行特殊处理的过程称为加扰。即在前端的有条件接收系统控制下，改变或控制被传送业务码流的某些特性，使得未经授权的接收者不能得到正确的业务码流的过程。解扰是加扰的逆过程，由解扰器（机顶盒里）完成。恢复被加扰的信号需要依靠授权信息。
（4）& && &&&加/解密系统：为保证条件接收系统的安全，对CA系统中存在的两类加密单元授权管理信息EMM和授权控制信息ECM进行加密处理。
& &&&对授权管理信息EMM进行加密处理，以单独授权或分组授权的方式发送到用户端的相应处理；对授权控制信息ECM进行加密处理，其中ECM信息中包含了对业务的访问标准信息以及用于解扰的信息。
& &&&解密操作在接收端进行。为了安全，在可分离模块中（如智能卡）将解密操作和接收机分离，以增强系统的保密性。
124、什么是授权管理信息（ECM）？什么是授权控制信息（EMM）？
& &&&在CA的加/解密系统中，为了保证条件接收系统的安全，存在两种加密信息：EMM（授权控制信息）。
& &&&ECM是英文Entitlement Control Message(授权控制信息)的缩语。ECM是专用的条件接收信息，包含用来解扰的控制信息。
EMM是英文Entitlement Management Message(授权管理信息)的缩语。
EMM是专有的条件接收信息，包含有经过安全加密的用户授权信息。
125、什么是用户管理系统（SMS）？
SMS是英文Subscriber Management System（用户管理系统）的缩语。
& &&&SMS主要用来对数字电视有条件接收用户（被加密的用户）进行管理，包括对用户信息、用户预订信息、用户授权信息、财务信息等的记录、处理、维护和管理。
& &&&在数字电视条件接收中，用户订阅节目时间和订阅节目内容是千差万别的，因此，需要把各地的每家每户的这些信息收集起来，完成这个工作的就是用户管理系统。SMS是一个多功能管理系统，具有组织和传送加密授权信息，响应用户对业务的服务请求，处理投诉以及开展节目收视调查服务等多种功能。
126、加扰/解扰与加密/解密有什么区别？
&&加扰/解扰与加密/解密的主要区别是：
加扰/解扰& && &&&加密/解密
（1）对象：视频。音频、数据信号
（2）完成者：加扰由加扰器完成。解扰由机顶盒完成
（3）遵循法规：DVB标准规定了加扰/解扰方法，是开放性的。
（4）必须用控制字CW解扰。
（5）加/解扰保障传输信号的安全。& && &&&（1）对象：授权信息。
（2）完成者：加密有加密机完成。解密由智能卡完成。
（3）加/解密由CA供应商决定，加/解密的方法是保密的。
（4）加/解密是为加/解扰服务的。只有解密授权信息才能得到控制字CW，才能解扰节目。
127、什么是多密技术？
& &&&使一台机顶盒接受多个CA系统控制的节目的技术称为多密技术。
& &&&CA的生产商通过通用接口将解扰器和专门的解密部件集中装在一块可拆卸的模块上，插入机顶盒的插槽中。机顶盒将解调后的MPEG-2码流从通用接口送入CA模块，根据授权，CA模块对加扰的MPEG-2码流解扰。解扰后的MPEG-2码流再回到机顶盒，继续进行解复用的解码处理。
& &&&多密技术使机顶盒不再需要解扰、解密控制模块，只要有符合多密规范的通用接口，即可任意选择多密CA模块，实现了机卡分离的生产和销售，由于机顶盒部分功能转移到CA模块，机顶盒功能得到了简化，但整个机顶盒的结构和功能并没有改变，还增加了通用接口部分，还会影响部分应用的实施。
128、什么叫同密技术？
& &&&同密技术是一种允许加扰的视音频信号被采用不同条件接收（CA）控制系统的解码器所接收的技术。
& &&&其核心是采用一个通用加扰算法，不同的条件接收系统（CAS）厂商可以采用各自的加密算法，但都要用通用加扰算法来加扰信息，这就为在一个传输系统中运行两个或两个以上的CAS提供了条件。
同密技术能保证前端多个CA系统共同工作，并且可以使用户采用不同CA厂家制造的机顶盒接收同一套节目。同密技术为多级运营管理提供了灵活性。
129、什么是中间件？
& &&&中间件是基础软件的一大类，顾名思义，中间件处于操作系统软件与用户的应用软件的中间。
& &&&在软件开发中，软件分为不同的层次分别开发，主要有操作系统层、中间件层和应用软件层。中间件在操作系统层之上，应用软件之下，它的作用是为处于上层的应用软件提供运行和开发的环境，以增加应用层开发的灵活性，使一种应用软件能与运行在不同平台上的或/和来自不同厂商的另一应用软件互通。中间件还可实现应用之间的互操作，一些应用软件可以借助这种软件共享资源、管理资源和网络通信。
130、什么是AV接口/端口/端子？
& &&&AV接口是电视上最常见的接口之一。AV接口也称标准音视频接口，通常分为3条线，都是成对的音频接口（白色、红色，组成左右声道）和视频接口（黄色），它通常采用RCA（俗称莲花头）进行连接，使用时只需要将带莲花头的标准AV线缆与相应接口连接起来即可。
& &&&AV接口实现了音频和视频的分离传输，避免了因为音/视频混合干扰而导致的图像质量下降，但由于AV接口视频的传输仍然是亮度和色彩混合的音频信号，仍然需要显示设备对亮度和彩色进行分离，这一处理过程会导致亮度和色度互相串扰和清晰度降低，影响最终输出的图像质量。
131、什么是HDMI？
& &&&HDMI是英文High Definition Mntimedia Interface（高清晰度多媒体接口）的缩语。
& &&&2002年4月，日立、松下、美国矽映公司（Silicon Image）、索尼、汤姆逊、东芝、飞利浦共7家公司共同发起成立了HDMI工作组，旨在制定下一代家用电子产品数字视频/音频接口标准。2002年底，高清晰度多媒体接口HDMI 1.0标准颁布，2004年5月发布HDMI 1.1标准。2006年底发布HDMI 1.3标准。HDMI 1.3的传输带宽比以前的要大1倍左右，原来的HDMI的传输能力为4.95 Gbit/s，HDMI 1.3提高到10.2 Gbit/s。原来的HDMI只能提供24 bit的RGB图像传输，在HDTV模式最多只能显示100万种颜色；而HDMI 1.3能力支持30 bit/36 bit/48 bit传输，实现10亿色的显示能力。无论颜色的表现力、还是黑色的灰阶层次的表现力都能大幅度提高，使电视机更能表现原有高清图像的质量。
HDMI接口传输的是无压缩高分辨率视频信号及多路音频信号，而且在信号传输过程中没有进行数/模或者模/数转换，因而可以保证高质量传送。
HDMI技术不仅能提供清晰的画质，而且由于音频/视频采用同一电缆，大大简化了系统的安装。
HDI还可以支持内容保护连接标准HDCP（High-Bandwidth Digital Content Protection，高宽带数字内容保护）。
132、什么是活动图像专家组（MPEG）？
& &&&MPEG是英文Moving Picture Experts Group（活动图像专家组）的缩语。
活动图像专家组成立于1988年，在国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会IEC的联合知道下开展工作，主要工作是制定运动图像及相应音频信号压缩编码标准。该专家组先后制定的标准已成为一个标准系列，包括MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4、MPEG-7和MPEG-21。
最早制定的MPEG-1标准，是用于数字存储媒体、码率直到1.5Mbps的活动图像和相关音频的码率压缩标准，现在因特网上比较流行的数字音频格式MP3（MPEG Audio Layer-3，MPEG音频层3）就来源于MPEG-1的音频部分。1994年制定的MPEG-2在广播电视业界被广泛采用。卫星、有线、地面数字电视广播系统都采用其系统部分（TS流和复用）、视频部分（标清和高清码率压缩）和音频部分。
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