美团外卖app上的超时赔付是给用户维护自己的权益的，下面小编就为大伙详细介绍一下美团外卖app上的超时赔付具体规则。

　　美团外卖app上的超时赔付具体规则介绍：

　　1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。

　　这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。

　　2、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

　　3、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

　　4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。

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• 超时是你这一单的钱没了，投诉一次罚500。我觉得可能你这一单的钱他觉得赚不到了为了其他的不超时就一直拖你的。

• 好生气哦，上次提示派送了我才出门的结果在寒风中等了半小时，打电话过去说还没做好…做好…还没做好你说派送干啥

• 碰到几次外卖小哥打电话过来解释情况问能不能先先点掉收单，没想到是超时不能收钱

• 上次也是叫了支付宝外卖，等了两个小时，这个接单是可以自己选择的吧 上次也是叫了支付宝外卖，等了两个小时，这个接单是可以自己选择的吧

  不知道啊，我在想你离配送地点太远您别接啊，让我们饿着肚子还得给您一个好评算啥啊

不算，本人经常点外卖，有时忙，别说7分钟，半个小时都有