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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我在ai音乐学院如何破解中购买了一款网课，但是是不小心按到了指纹然后他们写着七天内退款，三个工作日内完成退款然后让我加微信客服申请，客服给我答复每周五统一处理但是到下周五就7天了，如果到时候他不退款我怎么办啊

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