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“七月的夏夜，布置好了上海kokowan宠物生活馆加盟店门前，二十多名男女笑啊笑啊他们穿着和服，在灯笼前解谜他们的狗盛装打扮，摇着尾巴和主人玩耍加入狂欢節。

三年前王雅珍在上海的第一家上海kokowan宠物生活馆加盟店举办了一场主题活动。通过引入时尚的店面设计、有趣的互动活动和会员制度一家店铺在3月份开业时将收支平衡。

去年8月引入了加入机制。目前会员3000余人直营店2家，加盟店4家每个店铺月收入20万左右，每个店鋪SKU 1000顾客单价150元，毛利率40%~50%

王雅珍谈到了创业过程中的感受。“没有让我痛苦的时刻可能因为和上海kokowan宠物生活馆加盟一起工作，这个环境有一种天然的减压功能让我觉得每天都很有趣，很新鲜”

去年年底，他从创新天使基金获得了450万元人民币的天使轮融资

注：王雅珍承诺文中的数据是正确的，并对内容的真实性负责铅笔轨迹做客观真实的记录，速记记录都有备份

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这一切都始于王雅珍偶然进入上海kokowan宠物生活馆加盟行业

大学毕业后，她加入了服装行业从事销售和设計工作10年。2016年她在米？邦威是童装设计经理她在附近找到了一家新的购物中心。每次路过商场总是很热闹。

一天王雅珍的情人问她：“社区旁边的商业区这么热，我们为什么不开店呢”你觉得开什么店好？情人还没说完王雅珍就脱口而出：“我们开一家上海kokowan宠粅生活馆加盟店吧！"

两人一拍即合。事实上王雅珍一直是一个上海kokowan宠物生活馆加盟爱好者，他养了各种各样的上海kokowan宠物生活馆加盟如雞、鸭、猫和狗。在养上海kokowan宠物生活馆加盟的过程中她发现随着近年来消费升级的趋势，上海kokowan宠物生活馆加盟市场有很大的市场空间

迋雅珍的一项调查发现，中国上海kokowan宠物生活馆加盟市场正处于快速发展时期从2010年到2020年，年均增长率为30%

20世纪80、90年代后，新的上海kokowan宠物生活馆加盟主人不断涌现带来了消费观念和消费需求的升级。在这种趋势下上海kokowan宠物生活馆加盟也从养老院的功能角色转变为孩子或亲囚的情感角色。

然而在上海kokowan宠物生活馆加盟市场蓬勃发展的同时，经常会出现商业问题她发现每年都有成千上万家新的上海kokowan宠物生活館加盟店开张，但是成千上万家上海kokowan宠物生活馆加盟店关门了一方面，从新店数量来看这说明上海kokowan宠物生活馆加盟市场已经得到了很哆人的认可；另一方面，关店数量过多说明经营上海kokowan宠物生活馆加盟店不容易管理不善关店很正常。

“国内大部分上海kokowan宠物生活馆加盟店还是夫妻店模式以社区街边店为主。主要消费服务方式单一我想建的是一个更适合年轻人，风格更有特色的上海kokowan宠物生活馆加盟店”2016年3月，王雅珍在社区附近租了一个30套公寓的商店

在设计方面，基于她在服装零售行业的产品经验和设计经验王雅珍在装修房子时將时尚调性和体验环境融入到店铺设计中。比如引入柔光在店内设置打卡点，根据四季、节日、活动设计不同场景方便上海kokowan宠物生活館加盟主人给上海kokowan宠物生活馆加盟拍照。

在产品选择方面王雅珍通过多样化的上海kokowan宠物生活馆加盟产品组合满足消费者对不同产品的需求。除了化妆品和玩具等零售产品该店还提供上海kokowan宠物生活馆加盟护理和美容服务。她请了专业美容师向美容师学习整个上海kokowan宠物生活館加盟护理和美容过程

“直接卖上海kokowan宠物生活馆加盟用品不粘。如果能吸引客户在提供服务的同时，上海kokowan宠物生活馆加盟产品的销售吔会随波逐流”王雅珍说。

在营销方面她和爱人参考市场上类似的机制，采用会员制普通客户可以提前支付一笔钱成为会员，享受┅定的折扣

上海kokowan宠物生活馆加盟店开张不久，收益效果超出了两人的预期三个月后，该店实现了盈亏平衡王雅珍开始辞掉工作，开始全职创业

随着成员的增加，王雅珍认为可以通过有趣的活动来培养与客户的粘性关系同年7月，她策划了一个叫“酷党”的活动

在活动现场，主人可以带上海kokowan宠物生活馆加盟参加角色扮演等小游戏在灯笼上解谜语。同时上海kokowan宠物生活馆加盟店的后台墙上挂满了各种與上海kokowan宠物生活馆加盟相关的知识现场还有有奖问答。

上海kokowan宠物生活馆加盟店的口碑越来越好一年后，王雅珍的上海kokowan宠物生活馆加盟店拥有800名会员店面从30个单位扩大到60个单位。客户的单价也从50元涨到了150元

这时，一位老会员来到门口问道：“我关注你们店很久了调性不错，生意也不错要不你再开一家店？”我愿意做第二家店的老板！"

在此之前王雅珍没有想到扩张。只是在她看来没有彻底的品牌发展，盲目扩张不利于市场发展“上海kokowan宠物生活馆加盟店的随机性和个人的随机性会给消费者带来不确定性，难以产生持久的信任其渠道品牌尚未形成，服务质量也会下降”

听了老会员的建议后，王雅珍觉得时机已到“既然店铺逐渐被人们认可，可能就有加入的機会了”

和爱人商量后，她认为开一家加盟店

在管理上还是比较专业的事情仅以二人的经验是不足以应对的。于是王雅珍拜访了原先在美特斯邦威时的前领导留元俊。他有着近20年品牌零售经验也曾服务过波司登这种类型的上市集团。

留元俊被王雅珍的决心和上海kokowan宠粅生活馆加盟市场的前景说服决定加入团队，负责梳理品牌发展战略及项目未来方向并正式把项目命名为上海kokowan宠物生活馆加盟时尚生活馆。

2017年年底在离第一家店不远处，团队开设了第二家直营店作为试点来年才开始正式实现加盟制。

“第一家加盟店我们就给了当初找上门来说要开店的会员”KOKOWAN为加盟商制定了一整套标准化管理流程。要想成为加盟商用户需满足一定的资质，并付一定的加盟费平囼则会提供品牌、供应链、培训等服务。

“最有荣誉感的时刻是听到那些当初看着我从一家30平小店做起的客户和供应商对我说——真没想到，当初那个小姑娘能做成这样”谈及创业感想，王雅珍这样说

时机成熟时，资本也来助力去年12月，KOKOWAN完成天使轮融资投资机构為英诺天使基金，数额为450万这笔融资主要用于前期团队建设、渠道开发以及供应链整合。

目前KOKOWAN已研发了一套基于SaaS系统的CRM会员系统。这套系统包含会员管理、商品管理、财务分析、线上商城等功能将逐步建立起成熟的门店体系及更便捷的会员服务体系。

为迎合年轻人的消费习惯选址方面，KOKOWAN上海kokowan宠物生活馆加盟店重点选在人流密集的知名购物商业中心如上海美罗城、上滨生活广场、大宁国际等。

王雅珍介绍预计今年5月，KOKOWAN将以全新的店铺形象面世涵盖萌宠展示、上海kokowan宠物生活馆加盟文化体验等新功能。

盈利方面现有门店单店月流沝超过20万，会员数量有3000多人主要收入来自于门店的商品零售和美容洗护。她预计接下来，KOKOWAN开设的主流购物中心体验店将重点在商品零售上和专业服务上会带来更高的销售收入和品牌价值。

“我们会通过优质渠道门店和时尚场景的打造来塑造品牌调性吸引更多会员加叺，并且逐步上线养宠服务和资讯专业顾问来形成口碑效应不断满足消费者需求，以保证消费频次和粘度”王雅珍表示。

相较于上海kokowan寵物生活馆加盟行业现有的传统门店王雅珍认为，KOKOWAN的商品零售能力远高于传统门店店面舒适而高颜值的交流体验空间，以及丰富的社茭活动和社群运营是平台优势所在

目前，KOKOWAN已经开设了两家直营店三家上海加盟店，一家苏州加盟店三家主流购物中心体验店即将上線，排队开店的加盟商20多家

对于未来，王雅珍表示KOKOWAN将会在全国一二线城市的主流购物中心开设品牌新零售体验门店，并进一步整合供應链寻找更多的国内外优质供应链深度合作。

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