OVA金のだし クリームムゾンガールズ～痴汉支配～ 第一章 HONEY屈服和第二章，谁有度
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时间：2017-09-08 16:46
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&/p&&p&一个月，老方陪他喝了十场酒，这句话他至少说了三次。&/p&&p&他说，在这个三线城市里，腰缠万贯的土豪比比皆是，他的身家也只能算是小有成就，在其所有的资产当中，不动产占大多数，可以随时拿来动用的自有资金确实少得可怜。&/p&&p&尽管我怀疑这是他在上了北京某大学的EMBA后受到了刺激（注：李总审阅时曾强烈要求删去这句）。&/p&&p&&b&“每天成本支出至少10万块”&/b&&/p&&p&这是李总语气加重强调的另一点。&/p&&p&工人工资和其它各种固定成本是大头，还有一些机器维修保养、市场营销、出差、送礼、招待等费用，虽然零碎，但合起来也不在少数。&/p&&p&也许是错觉，我在他脸上看到了几分疲惫，几分无可奈何，甚至是朝不保夕的恐慌。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-f9356dbe5a14b8ac5eae8_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&433& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-f9356dbe5a14b8ac5eae8_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&一&br&&/p&&p&&b&“我现在的一切，说不定一个风浪没挺过来，就没有了”&/b&&/p&&p&大环境变化是最重要的原因之一。&/p&&p&李总的厂子还在当初起家的地方，只不过面积已经扩大了不少。那个位置是城市化进程中特指的一个词：城乡结合部。&/p&&p&&b&农村、乡镇和城市在走向融合，一切都还没有尘埃落定，如果你在这里仔细观察就会发现，身在其中或只是平常，但一段时间过去再看，一切已经有了很大的变化。&/b&&/p&&p&过去，李总的产品主要销往河北、河南、安微、江苏等地，最远的是到过云南，生意模式也很简单，就是和供应商、经销商打好关系，除了要账麻烦点，其他都很轻松。&/p&&p&毕竟民以食为天，作为一种老百姓常见的快消品，原来根本不愁销路。&/p&&p&回想当年，李总仍然眉飞色舞，很怀念那几年是难得的好日子，可谓日进斗金，也让他挖到了事业的第一桶金。&/p&&p&可从2016年开始，原来那种简简单单赚钱的套路就开始不好做了，先是原材料价格上涨、利润变薄、竞争加剧、经销商出现滞销，再后来又赶上环评、质量监察等越来越严，还有员工流失，各种问题几乎一下子涌过来，天天忙到焦头烂额。&/p&&p&&b&你说到底什么是新零售？&/b&&/p&&p&为了说明白这三个字，我用了一个月。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-b106518dea1e0980acd285aa_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&382& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-b106518dea1e0980acd285aa_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&二&/p&&p&&b&“就像千辛万苦地上了一个台阶后，你才发现有个更大更难的台阶等着你”&/b&&/p&&p&做生意如逆水行舟，不进则退。&br&&/p&&p&除了产业链，让李总最头疼的是企业明天的方向在哪里。&/p&&p&厂子不大不小，流水做到两三千万的规模似乎已经到顶了，以后无非是重复过去，未来几年什么样，心里一点底都没有。&/p&&p&&b&别说业绩翻一番，就是保持现状都难，不信你看宗庆后的娃哈哈这几年的营业额，缩水了多少倍？&/b&&/p&&p&根据全国工商联发布的《中国民营企业 500 强发布报告》， 2017 年娃哈哈以 456 亿元营收排名 327 位；而 2016 年、 2015 年，娃哈哈分别以 494 亿元、 720 亿元的营收排名第 70 位、第 31 位。&/p&&p&生意究竟怎么做，没有个谱啊！&/p&&p&都说线上线下融合，你给我说说究竟怎么个融合法？&/p&&p&我2003年就开始做网站了，其他什么竞价排名、黄页、中文推广、B2B、B2C、O2O、电商、新媒体营销、小程序。。。你们搞网络的套路也变得忒快了吧。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-cc9c9a7fc580dcb59a1b0a_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&596& data-rawheight=&354& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&596& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-cc9c9a7fc580dcb59a1b0a_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&三&/p&&p&&b&“人不好招了，也不好管了”&/b&&/p&&p&原来周边的村子里年轻人多，不读书的很早就出来打工了，那时候经常有人托亲戚来说情，让来厂子上班。&/p&&p&过去是管吃不管住，一个月600到800；现在一个月，管吃管住，却招不到几个合适的年轻工人了。&/p&&p&什么法都用了，在厂子门口贴招聘广告，上报纸，找招聘网站，托工人在老家里找。。。&/p&&p&好不容易招来几个，结果干不多久就跑没了，有的连工资都不要了。&/p&&p&这都是怎么了？&/p&&p&&b&“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...&/b&&/p&&p&现在的年轻人脑子里都想什么呢？&/p&&p&安稳地好好干，我还能亏待了他们不成，学历不高又没技能，不在厂子里干，他们还能干什么？&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-f07add5b6cd1665_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&310& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-f07add5b6cd1665_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&一个月时间，我和李总先后找供应商、经销商、主管部门、员工吃了几次饭，尝试找到解决上面问题的办法。&/p&&p&经过和各方交流，老方仔细考虑，也反思了自己行业的不足之处，最后，我给李总提了几个意见，大家可以一起看看，也希望朋友们多发表评论，指出里面的不足。&/p&&p&1.&/p&&p&万事人为本，人的问题最重要。&/p&&p&其实，现在传统企业遇到的问题，绝大多数都已经有了成熟的解决方案，所以关键就是找到合适的人。&/p&&p&&b&万变不离其宗，不要过度担心大环境问题，当你的体量不大的时候，那些基本和你没关系。&/b&&/p&&p&&b&所以，先解决人的问题，先解决现实当中遇到的一个个问题就是最好的应对。&/b&&/p&&p&新零售，大家不要被字眼唬住了，再怎么新，零售的本质不变。&/p&&p&巨头布局新零售，主要为的是建立零售的高速公路，它是零售的基础设施，是为了抓取和沉淀各种生产、流通、交易、用户等的数据，是为了推广自己的支付管道和拓展他们的护城河。&/p&&p&而对于供给侧的企业来说，你们的重心从来没有变过，就是全力扑在产品质量和创新上、渠道搭建上、品牌营销上和团队管理上。&/p&&p&专业的事情交个专业的做，比如，与其劳心费力的建立自己的网络部门（李总说他原来建的网络营销部门实际上就成了员工上网打游戏、娱乐的网吧），还不如外包给正规的网络公司。&/p&&p&每个行业都有每个行业的积累和沉淀，要学会尊重和敬畏每个行业的规则不同，跨行业不是找几个专业人才就可以搞好的，不然王健林也不会头疼万达电商了。&/p&&p&这是一个合作共赢的时代，不再存有万事自给自足的企业了，交流和协作才是时代的主题，不管什么新工具，互联网，还是移动互联网，拿来用好就是了。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-a176a390dcd71f1f7bd131_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&435& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-a176a390dcd71f1f7bd131_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&2.&/p&&p&&b&就算千辛万苦，也一定要千方百计地创建自己的品牌。&br&&/b&&/p&&p&这就是你未来几年上一个台阶、你的前途所在。&/p&&p&&b&“中国是世界工厂，但是相反地，它的本土产生的顶级品牌公司依然令人惊异的默默无闻”。&/b&&/p&&p&美国《新闻周刊》曾经做过一期关于中国“没有品牌的巨人”的专题，这句话就是他们得出的结论。&/p&&p&也是我们的危险和机遇之处。&/p&&p&物质过剩的时代来临，竞争加剧是必然的，不如此，不能够淘汰掉落后的供给企业。&/p&&p&所以，为什么要转型，这才是根本原因。&/p&&p&企业没有品牌，就没有护城河，你的生意就可以轻易被别人取代掉，自然也就没有持久的生命力。&/p&&p&其次，是效率问题。&br&&/p&&p&拿李总的食品厂来说，从原材料采购、议价、验收、付款，到产品的生产、检验、包装、库存、发货、收款等一系列流程，竟然多年来主要靠的是李总心算，然后安排具体人员落实。&/p&&p&这种工作模式，严重制约了各个环节的效率提升，至少我没看到财务和管理在其中应有的作用。&/p&&p&当浪费积少成多，形成惯性，想改就要多耗费不少的代价。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-deb16f5c2ca2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&546& data-rawheight=&345& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&546& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-deb16f5c2ca2_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&3.&/p&&p&&b&线上和线下的融合，其实是一个轻和重的必然结合的过程。&/b&&/p&&p&随着消费潮流化和年轻化的趋势，品牌的建立，一定伴随着线上的营销推广和销售。&/p&&p&原来产品的销售渠道也有一个自然演变的过程，无论经销商、加盟店，还是直营店、线上平台店，都各有作用。&/p&&p&关键是做好利益的划分。&br&&/p&&p&比如美特斯邦威就因为线上店、直营店、加盟店之间利益的混乱关系，导致了其转型的失败和品牌的贬值。&/p&&p&&b&但年轻人是未来，你不为此做出转变，你的企业就没有未来。&/b&&/p&&p&新零售，新的不仅是云计算、互联网和大数据等新技术，主要还有新的消费人群，所以，传统企业要考虑和转变的不但是自己的观念，还要加快线上和线下的布局。&/p&&p&这里老方单就线上简单说下，传统企业的选择或用力之处，没有其他，只是做好自己在细分领域的差异化打法就好。&/p&&p&新旧模式导致的产业链差异、利润空间变化是传统企业老板比较模糊和容易犯错的地方。根据自己产品的特点，针对性的建立线上平台店和自己的官方网店、微信端等渠道，记住，&b&线上自带媒体、互动属性，产品销售的同时，也是品牌建立的过程。&/b&&/p&&p&要知道，线上的工作是比线下更专业、更高效的玩法，不是简单做个网站、开个网店就可以了的，线下的方法并不适用线上的玩法，线上不止是多了一个渠道，而是一个综合性、系统性的生态平台，不明白这点，不转变观念和思路，传统企业做线上是一定搞不起来的。&/p&&p&本质，决定形式和结果。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-464e6d5eefc4b57db975b6f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&551& data-rawheight=&353& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&551& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-464e6d5eefc4b57db975b6f_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&4.&/p&&p&&b&找人，而不是招人。&br&&/b&&/p&&p&后者是雇佣思维，前者是合作思维，而现在是一个合作共赢的时代。&/p&&p&要多和年轻人接触、沟通，你才会跟上时代的节奏，你都不了解年轻人心里想什么、要什么，你怎么可能管理好他们？&/p&&p&你知道90后的员工和70、80后最大的区别在哪里吗？&/p&&p&大部分90后的家庭比较富裕，在不缺乏物质的情况下，自然就少了打工心态，他们更看重的是精神追求，也就是自身的成长性。在许多地方，员工都比老板家产丰厚的情况下，老板有多少资本可以挥舞管理的大棒？&/p&&p&当然，你的待遇不行，企业前途不好，没甜头，没奔头，也忽悠不了他们。&/p&&p&而70、80后因为生活压力大，导致心理追求安稳，再加上换工作的风险比较大，所以，相对可以忍受企业的管理严格。&/p&&p&“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...这些原因或许70、80后可以忍下来，但真实、随性的90后就不会为此而折腰了。&/p&&p&&b&年轻就是资本，机会多，选择也多。&/b&&/p&&p&&b&所以，管理问题最大的根源在老板身上。过去管理，现在是带领；过去是控制，现在是释放。团队的力量，决定了你企业核心竞争力的大小。&/b&&/p&&p&老板的脑筋该转一下弯了，不要老呆在自己的舒适区里自娱自乐，睁开眼看看世界的变化吧，越膨胀的人越没有成长性，做生意最重要的是未雨绸缪，看清楚形势和变化非常重要，这决定了你的成败。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-9d89ddf6bb325c85ce997b8d56926a02_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&541& data-rawheight=&360& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&541& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-9d89ddf6bb325c85ce997b8d56926a02_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&除了以上4点，人情味过重也是一大问题。企业的关键岗位都是亲戚和熟人把关，工作靠关系推动，而不是靠制度和流程推动，是导致原来从外部引进的人才留不住、干不长和干不好的原因之一。&/p&&p&&b&一个两个可能是人才能力问题，可一而再、再而三的出现这种情况，要从自身找原因了。&/b&&/p&&p&李总对这个问题沉默了很久，他说，投鼠忌器，实在不好转变，现在的成就都是老员工流汗干起来的，多年的感情已经像亲人一样了，当他们跟不上进步，并形成阻碍的时候，你怎么办？&/p&&p&这是许多传统企业的难题之一，创业之初，需要的是自己人奋战，可企业要想走向正规化、规模化，就必须引进各类专业人才替代掉他们，这时候如何处理老臣们，考验的就是老板的智慧了。&/p&&p&有些事，真不是狠心咬牙就可以做好的。&/p&&p&人情社会，关系有好处有坏处，但生意单靠关系是维持不了长久的，特别是以后。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-ca054dfd2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&422& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-ca054dfd2_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&说了这么多，从管理，产业链，品牌营销，思维方式，员工变化，行业变化等维度谈了一些老方的浅薄意见，有没有用，还需要时间和事实来证明。 &/p&&p&这一个月来，老方也从李总这里学到了许多，深刻意识到，我们线上服务商做业务的出发点要切实落在从解决客户的痛点上，而不是纯粹销售产品和服务上，你要真真切切地站在客户利益的立场上考虑，让网络营销的产品和服务真正发挥出应有的作用，打造共赢的局面才是长期合作的基础。&/p&&p&&b&商业是一个大的生态，一荣俱荣，彼此赋能和创造价值才有正向的发展和成长。&/b&&/p&&p&最后，用李总的一句话结尾：&/p&&p&“我现在和老婆天天开着奔驰、宝马，但我们原来那种开面包车、在车库一起跳舞的感觉再也没有了”&/p&
李总，42岁，白手起家创业十多年，如今有家百多人的食品厂、一个占地几十亩的农家乐和三套房子，生意的每年营业额大概两三千万，纯利润保守估计有500万左右。承蒙信任，和李总合作有8个年头了，因为工作联系较多，私下交情也不错，老方等于是他走向成功的一…
&p&是的，发达国家的高福利确实造就了一批懒人，看上去让人很不爽，但是高福利对经济的整体影响是有好有坏，整体来说不确定的。&/p&&br&&p&高福利对经济的负面影响很容易理解，我们每个人都有一个对生活标准的期望和对自己劳动力的估价，有的人特别好逸恶劳，有的人可能更有事业心一些。&/p&&br&&p&那么显然随着福利的提高，越来越多的人会满足于福利，而拒绝工作，这个对于社会来说是一个损失，典型的例子其他的答案已经说了，比如 &a class=&member_mention& href=&//www.zhihu.com/people/2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe& data-hash=&2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe& data-hovercard=&p$b$2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe&&@惊梦&/a& 和 &a class=&member_mention& href=&//www.zhihu.com/people/9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366& data-hash=&9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366& data-hovercard=&p$b$9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366&&@Xizhi Zhu&/a& 所在的北欧高福利国家，就是明显的例子，很多人年轻力壮，但是照样理直气壮的吃福利不去工作。&/p&&br&&p&所以高福利的负面影响是“显然”的，只要去任何一个西欧和北欧国家，我们都能看到类似的现象，然后会本能的觉得高福利带来了巨大的弊端。&/p&&br&&p&但是，高福利并不是没有道理的。在2016年，又有人对残疾儿童的补贴改革做了研究，结果发现被十八岁以后因为改革被随机踢出补贴队伍的残疾儿童，尽管在之后收入有所恢复，但是平均下来比吃福利儿童的收入少了三分之一。&/p&&br&&p&也就是说，吃福利不但没有减弱这些儿童工作的动机，反而让他们的工作收入提高了。作者给出了自己的解释：生理的残疾带来的影响是深远的，并且因为平均较低的教育水准，让这些残疾儿童长大之后也只能从事最低端的工作，进入了贫困陷阱。并且由于收入低，收入方差大，儿童没有一个稳定的环境学习高级技能，故而未来的发展也受到很大的影响，从这个角度讲，似乎福利可以看作国家给这些儿童提供的一个借贷：在这些年轻人需要学习知识的时候给他们创造一个相对比较稳定的环境，以期待他们工作以后能够为社会创造更多的价值，社会的价值多了，国家自然可以通过税收等方面的获得收益，相当于把福利的支出连本带利的拿回来了。&/p&&br&&p&贫困是有陷阱的，因为贫困，人们会陷入到很多很多的琐碎的事情中去，而陷入进去之后又导致自己无法继续保持学习来提升自己……于是就被困在这个低效率的循环中，看不到希望。这个时候福利的正面作用就显示出来了，福利能够给真正有天赋而又贫穷的人一个机会，一个学习和改变自己命运的机会。就比如中国中西部贫困山区的孩子们，如果他们都能享受到北欧的高福利，能够受到更好更完善的教育，谁又能断言他们之中不会出现很多英才呢？ 但是很多潜在的英才就因为贫困而被埋没了，这是社会的损失。&/p&&br&&p&高福利基本就是如此，让混吃等死型的人占便宜，而让真正有野心有天赋的人能够更少的受先天身世的拖累，让自己的才华得以充分的展现。在古代，科技比较落后的情况下，一个种田能手去种地，也未必能比一个普通的庄稼汉多养活几个人。所以这个时候最优策略就是超级低的福利，逼迫尽可能多的人去干活，因为种田对天赋的要求比较低。&/p&&br&&p&而现代社会科技不断发展，『让蒙尘的明珠发光』这个权衡变得越来越重要，一个聪明的科学家或者管理者能创造出的价值可以是很高的。比如说，让一个有天赋的人得到充分的发挥，他为社会创造的价值可能可以养的起10个，乃至于20个懒汉。那么这个时候我们提高社会的福利水准，即便损失了9个『混吃等死』型的劳动力，只要能让1个人的天赋得到了充分的发挥，从社会的角度看，那依然是『值』的。所以造就一批懒人，从这个角度上讲，未必是坏事。&/p&
是的，发达国家的高福利确实造就了一批懒人，看上去让人很不爽，但是高福利对经济的整体影响是有好有坏，整体来说不确定的。 高福利对经济的负面影响很容易理解，我们每个人都有一个对生活标准的期望和对自己劳动力的估价，有的人特别好逸恶劳，有的人可能…
&p&一般人只能看到冰山的一角，逻辑学家看到的是整个冰山。&/p&&p&人类婚姻制度濒临解体。婚姻制度是伴随男权社会私有制的产生而出现的，婚姻制度不是人类故有的制度。随着生产力的发展，女人对男人的经济依赖减轻，导致社会对婚姻的期许和容忍产生潜移默化的巨变。以前女性可以容忍男性，现在不行了。比如以前男的可以娶妾，而现在男的偷偷嫖个妓，被发现都要离婚。发达国家离婚率接近50%，而且现在都不结婚，直接同居了。比利时离婚率71%。这些都是婚姻制度逐步走向解体的表现。&/p&&p&婚姻是人与人之间的一种契约关系，就像雇佣也是人与人之间的契约关系。女性逐渐脱离男性的经济控制，以至于对男的的容忍程度越来越低，就好像工人学会了罢工，搞起了无产阶级革命，虽然工人本身不受资本家的气了，但工作也没有了，只能搞大锅饭，最后集体破产。婚姻也是一样。没有一方服从另一方，社会契约无法履行。你能想想一个公司，老板不能指挥员工，要员工自己决定自己做什么吗？&/p&&p&如果婚姻解体是一种癌症，那么白人女性是晚期，中国女性是中晚期，其中中国中产阶级女性是晚期。东南亚女性是初期，30年内还有得救。东南亚女性是不会因为嫖妓这点小事而离婚的，实际上东南亚很多国家容忍多个老婆，小老婆。我不是说男性应该压迫和剥削女性，但是人类社会契约关系必须是弱势一方对强势一方有所让渡权利，不然无法维持。&/p&&p&据网上调查，亚洲女性是所有种族中最受欢迎的女性，比白人女性更受欢迎。如果单从外表魅力来说，亚洲女性比白人女性差了一两个档次，但为什么全世界的男的都对亚洲女性趋之若鹜呢？为什么白人男性对亚洲女性趋之若鹜？这一方面是经济上田忌赛马的原因，但是表层之下还有躲避癌症晚期的白人女性的原因，两者各占一半。为什么华人男性不追求白人女性？也有一半原因是癌症晚期。这些都是下意识的本能，直到逻辑学家今天给大家明确指出来。白人女性的今天就是中国女性的明天。白人女性个性极强，极为男性化，非常独立，英文里面没有温柔这个概念，而且想什么，做什么都是赤裸裸的，这种癌症晚期，即使长得再迷人，也无法让人忍受。&/p&&p&大家可以看看我的文章&a href=&https://zhuanlan.zhihu.com/p/& class=&internal&&人类婚姻制度濒临解体1.0版（将陆续更新） - 知乎专栏&/a&。&/p&&p&由于本话题过于宏大，本回答只是很浅显地谈了一下，本人将陆续推出更新版本，把人类婚姻制度濒临解体的来龙去脉翻个底朝天，这样大家在感情，婚姻生活中的困惑就会少了一大半，生活得也就更幸福。&/p&&p&一个无知的人一定是惶恐的，欢迎大家关注我的这个话题。&/p&
一般人只能看到冰山的一角，逻辑学家看到的是整个冰山。人类婚姻制度濒临解体。婚姻制度是伴随男权社会私有制的产生而出现的，婚姻制度不是人类故有的制度。随着生产力的发展，女人对男人的经济依赖减轻，导致社会对婚姻的期许和容忍产生潜移默化的巨变。以…
在知乎上搜了一下，发现没有太多关于Design Thinking的讨论，特地来总结一下（多图警告！手机党慎入！！）。&br&我于2012年暑假参加了一个在Stanford University办的交流项目，叫&br&&b&Exchange for Social Entrepreneurs and Leaders (XSEL)&/b&, 主办方是一个Stanford的NPO：&b&Volunteers in Asia (VIA)&/b&。&br&&br&后来我在2013年暑假受聘于VIA，前后半年的时间组织了2013年的XSEL项目（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//viaprograms.org/component/content/article%3Fid%3D45& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&VIA PROGRAMS&/a&）。&br&而XSEL是VIA和Stanford Design School深度合作的产物，学员住在斯坦福大学的宿舍里，一大半的时间在D.School里参加Workshop，我有幸能与D.School的讲师们一同组织Workshop，另一部分时间利用所学的Design Thinking帮助当地的各种NGO做项目。&br&从Stanford回来后，以助教的身份帮助我自己的学校（HKUST，IELM dept.）开展一门叫Design Thinking的暑期课程，该课程是中国美术学院和香港科技大学工业工程与物流管理学系于2013年开设的一门本科暑期课（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//designthinking.ust.hk/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&IELM4320 Design Thinking&/a&）。&br&同时，我们在HKUST里也以学生兴趣小组的形式组织着各种各样基于Design Thinking的工作坊和设计比赛。&br&为避免有打广告的嫌疑，就不多说这些项目了。&br&这篇文章主要来讲解一下Design Thinking是怎么一回事儿。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/6cee01a4eeda9d81c6a22c2fb4918c6c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/6cee01a4eeda9d81c6a22c2fb4918c6c_r.jpg&&&/figure&（在Stanford D.School完成Workshop之后，学员们与讲师的合照，楼主在右下角，Photot by VIA的同事 &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&）&br&&br&在讲Design Thinking之前，先大概介绍一下Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//dschool.stanford.edu/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.school: Institute of Design at Stanford&/a&， 简称D.School）。&br&作为世界领先的设计学院之一，D.School的大名想必每一个喜欢设计的同学都应该有所耳闻。2004年的时候，Stanford的机械工程系教授&b&David Kelley&/b&创立了D.School，具体的介绍大家可以移步D.School网站或者维基百科。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/7fbcdeedcb5abd1a6c7c13_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&481& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/7fbcdeedcb5abd1a6c7c13_r.jpg&&&/figure&（D.School一共两层，这是大堂，一楼主要用于办公，开会，开讲座和办展览，二楼主要用于教学，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/yi.zhang.425%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Yi Zhang&/a&，VIA同事）&br&而值得注意的是，D.School相比于其他设计学院特别的地方有三点：&br&&ul&&li&第一，它在硅谷，与硅谷各种传奇故事有着千丝万缕的联系。&br&&/li&&li&第二，与斯坦福的商学院关系密切，D.School的同事笑称：“Stanford商院的同僚在和别家商院的人吹牛的时候都会说，你们做的事情我们都会做，而我们还有D.School，我们会Design Thinking。”&br&&/li&&li&第三，有一套通俗易懂的理论根基作为行为准则，也就是Design Thinking。&br&&/li&&/ul&&br&好了，铺垫已够，进入正文：Design Thinking。&br&&b&先上结论，Design Thinking是一种思维方式，它有几个特定的步骤，可以用于不同的项目和人。有个比喻，在我跟别人介绍的时候经常提起：Design Thinking就像一本菜谱，它会告诉你烧菜的步骤，烧的时间等等，但是每个人用它炒出来的东西都不一样，可以有不同的口味，不同的原料和配料，而跟着这本菜谱仔细做，一般不会做得太难吃。&/b&&br&&b&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/57bfe512508eabcc6be2_b.jpg& data-rawwidth=&730& data-rawheight=&539& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&730& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/57bfe512508eabcc6be2_r.jpg&&&/figure&（谁都能用）&/b&&br&&br&&br&作为一种思维方式，Design Thinking不是凭空而来的，而是从传统的设计方法论里面演变出来的。&br&一般最简单的产品设计思路主要有四步：&br&&ol&&li&Need-finding&br&&/li&&li&Brainstorming&br&&/li&&li&Prototyping&br&&/li&&li&Testing&br&&/li&&/ol&而Design Thinking强调设身处地地去体验客户需求，所以它就多了一步，并重新定义了传统步骤：&br&&ol&&li&Empathize&br&&/li&&li&Define&br&&/li&&li&Ideate&br&&/li&&li&Prototype&br&&/li&&li&Test&br&&/li&&/ol&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/d5df84b1e37e4e9cfafc0dbbe24618c0_b.jpg& data-rawwidth=&460& data-rawheight=&198& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&460& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/d5df84b1e37e4e9cfafc0dbbe24618c0_r.jpg&&&/figure&(Design Thinking的官方步骤图)&br&除了在具体步骤上的创新，Design Thinking所强调的另一点是Visual Thinking。早在1973年，Robert McKim的一本书《&i&Experiences in Visual Thinking》&/i&就讲了视觉化在设计过程中的重要性，然后到了80年代，90年代，Stanford的教授，美国著名的设计师，设计教育家&b&Rolf A. Faste&/b& ()把Mckim的理论带到了斯坦福大学，他在Stanford办了Stanford Joint Program in Design（也是D.School的前世）并一直是Director，可惜2003年去世了，没赶上D.School建成。&br&后来到了1987年，当时哈佛设计院的Dean，&b&Peter Rowe&/b&写了一本叫《Design Thinking》的书，描述了建筑师和城市规划者在做设计的时候用的设计方法论，Design Thinking这个词算是定下来了。&br&到了1991年的时候，&b&David Kelley&/b&创立了IDEO（后来也是他创立了D.School），现今全球最大的设计咨询机构之一，用Design Thinking为其核心思想，贯彻落实到了IDEO的工作当中，成功商业化。&br&&br&而除了步骤的创新和加入Visual Thinking，Design Thinking第三个区别于传统设计思维的是它关注社会问题。&br&学习和落实Design Thinking的人在做每一个项目的时候都要考虑做出来的东西所产生的社会影响，在解决社会问题和商业运营之间取一个平衡，这一点贯穿于整个Design Thinking，但没有被特地拿出来讲，而且也是我们很多设计师所忽略的。&br&举一个例子，D.School最引以为傲的产品是Embrace（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Embrace&/a&），是Stanford的同学上完一系列Design Thinking 课程和工作坊之后的一个结果。Embrace是一家NPO，设计与生产了一款专门为早产儿保暖的可加热“襁褓”。&br&在发展中国家的贫困地区和欠发达国家，很多早产宝宝在生下来的那几天因为没有条件在医院里得到照顾来保持体温而夭折，而早产儿夭折的案例里，有98%是这个原因。D.School的学子就这个问题开发了Embrace Warmer，帮助了好多欠发达国家的家庭（想一想多一个顺利长大的孩子就多一份生产力）。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3f1471918edb36bbe415e9_b.jpg& data-rawwidth=&975& data-rawheight=&420& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&975& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3f1471918edb36bbe415e9_r.jpg&&&/figure&（有兴趣的同学可以去他们网站转转：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&embraceglobal.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）&br&类似的例子还有很多，不一一细说了，一会儿在结尾的地方放一些链接大家可以看看。&br&&br&&b&&u&简而言之：Design Thinking=传统设计思维方式+视觉化思考+社会化思考。&/u&&/b&&br&&b&———————————————————————————————————————————&/b&&br&下面结合我们在D.School做的Workshop和具体活动来解释Design Thinking的每个步骤：&br&&b&第一步：Empathize（“移情”，意思是要有同情心，同理心，去当一次客户，体会客户有些什么问题，社会化的思考在此最有体现）。&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/3eacfd0b566_b.jpg& data-rawwidth=&433& data-rawheight=&193& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&433& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/3eacfd0b566_r.jpg&&&/figure&要做到Empathize，就要履行三点：&br&首先是Observe，观察：这里讲的观察不仅仅是只观察用户行为，而是去把用户的行为作为他的生活的一部分来观察。除了要知道用户都做得了什么，都怎么去做的，还要知道为什么，他的目的是什么，要知道他这个行为所产生的连带效应。&br&然后是Engage，直译是吸引，但这里所指的意思类似Interact：与用户交谈，做调查，写问卷，甚至是要不以设计师或者是研究者的身份去跟用户“邂逅”，然后尽可能地了解到用户的真实想法。&br&最后是要Immerse，沉浸：意思是要去体验用户所体验的。&br&&br&为了做到Empathize，我们当时和D.School还有Stanford别的一些NGO组织了一个叫Poverty Simulation，因为想要学生们体会低收入人群所要面临的问题。把学生们随即分组成为一个个“家庭”，每半个小时相当于一个月，每个月会发低保粮票，然后学生要让自己的小孩有学费上学，要找便宜的地方租，要去由老师扮演的政府部门办各种手续，然后还要去“教堂”排队拿早餐，午餐，后来有一天专门做关于低收入人群的项目的几组学生要走出学校到San Fransico去采访路边的流浪汉然后再想办法身无分文从三番回来Stanford校园。&br&后来基本就是每个“月”都乱七八糟，有做不完的事情，不过所幸出去了的人都能平安回来（在脖子上挂个大牌子然后请求巴士司机免费坐车...）&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/2c9a73dbde51_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/2c9a73dbde51_r.jpg&&&/figure&（找来Stanford别家NGO的义工还有我们VIA的领队充当“政府部门”，由于场地原因，这个Poverty Simulation不是在D.School里面做的，我们借用了校园里隔壁一栋楼的Seminar Room）&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/2ba53e81b551a6d07bd8344_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/2ba53e81b551a6d07bd8344_r.jpg&&&/figure&（同学们分组体验生活，左下角男生手里拿的是他们“家”这个月“政府”发的救济金，出去搭免费巴士的照片就不放了，因为我手上也没有，当时没跟着那几个组出去）&br&&b&总的来说，Empathize就是尽一切可能地站在客户角度看问题。&/b&&br&&br&&b&第二步：Define（下定义）&/b&&br&在了解了客户之后，我们要做的事情是写出一个&b&&u&Problem Statement&/u&&/b&来阐述一个&b&Point of View（POV）&/b&。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/9b8ecbeb6_b.jpg& data-rawwidth=&412& data-rawheight=&185& class=&content_image& width=&412&&&/figure&&br&POV有点类似一个企业的Mission Statement，是用一句很精简的话来告诉别人你这个团队或者项目是想要干嘛，又怎样的价值观。&br&要得到一个POV需要考虑很多因素，比如说我们的客户是谁？我们想解决的是什么问题？对于这个我们想解决的问题，我们有哪些已有的假设？有什么相关联的不可控因素？我们想要的的短期目标和长远影响是什么？我们的基本方法是什么？&br&为了让学生更好地理解这里头各种因素的关系，我们用了实际的例子，然后要学生用自己的逻辑把这些信息重新组合，得到了各种各样的排列方式，而每一种排列方式都能简化为一个POV：&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3b520ccf21abd32a37c53de2ba3270cb_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3b520ccf21abd32a37c53de2ba3270cb_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/21db1bf4b5e286fd4c4132_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/21db1bf4b5e286fd4c4132_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/16b647e4108bfe35fe322_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/16b647e4108bfe35fe322_r.jpg&&&/figure&（以上三幅图是三种不同逻辑的信息组合，都可以简化为不同的POV或者Problem Statement）&br&一个好的POV是有它自己独特的关注点，而不是泛泛而谈的，同时可以激励这个团队，是整个团队的基本价值观。&br&这里拿Embrace作为一个范例（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/who-we-are/mission-impact/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&embraceglobal.org/who-w&/span&&span class=&invisible&&e-are/mission-impact/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&）：&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/f1868acb00351fa2fce7_b.jpg& data-rawwidth=&935& data-rawheight=&484& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&935& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/f1868acb00351fa2fce7_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/e420c640fb40ce744865_b.jpg& data-rawwidth=&921& data-rawheight=&603& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&921& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/e420c640fb40ce744865_r.jpg&&&/figure&&br&&b&总的来说，Define就是定义出自己的立足点，让人清楚地知道你想干什么。&/b&&br&&br&&b&第三步：Ideate（“设想”，其实就是做头脑风暴，尽可能多的去想解决方案，想自己项目可能涉及到的人，然后再简化为一个具体的方法）。&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/3edfa15c4f164d22ec24fc_b.jpg& data-rawwidth=&427& data-rawheight=&184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&427& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/3edfa15c4f164d22ec24fc_r.jpg&&&/figure&这部分没什么特别好说的，跟大家理解的Brainstorming差不多，主要分为两小步：&b&Go for Volume+Go for Variety&/b&，说白了就是尽可能多地找到不同的方法来解决问题。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/5eecd3e83bcb_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/5eecd3e83bcb_r.jpg&&&/figure&（图为学员们在D.School用便利贴和海报纸来记录想到的点子，白发老爷爷是D.School的讲师，以前是Yahoo的PM，专门带Ideate这一部分，讲师们都有自己最擅长和最喜欢带的一个模块）&br&&b&总的来说，Ideate就是Say “Yes!” to all ideas.&/b&&br&&br&&b&第四步：Prototype（“原型”，用最短的时间和花销来做出解决方案）&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/d81f7cb14c27d2bfcfa456_b.jpg& data-rawwidth=&459& data-rawheight=&195& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&459& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/d81f7cb14c27d2bfcfa456_r.jpg&&&/figure&&br&Design Thinking提倡的Prototype除了做产品原型之外，还强调的是要在这个做原型的过程当中发现问题，找到新的可能出现的问题或瓶颈。&br&为此，D.School还自创了一个新词叫“Pretotype”，就是Prototype的Prototype。&br&在D.School，为了能让学生快速，廉价地做&Pretotype&，有一些专门的柜子里放着各种手工原料和工具，像是剪刀，贴纸，卡纸，布料，布条，旧的易拉罐，雪糕棒等等，应有尽有：&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/f2e4c96dce869f96322e_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/f2e4c96dce869f96322e_r.jpg&&&/figure&（在向别的同学展示我们组的想法）&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/a03f0dfb79bfdbe9e283c42_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/a03f0dfb79bfdbe9e283c42_r.jpg&&&/figure&（利用各种材料做手工，展示给别的同学看，Photo by&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&&b&总的来说，Prototype就是做出产品原型并展示，从而反思产品。&/b&&br&&br&&b&第五步（终于要写完了...）：Test（顾名思义，测试产品原型）&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/fcd6fe8b419afab27e501_b.jpg& data-rawwidth=&408& data-rawheight=&187& class=&content_image& width=&408&&&/figure&&br&由于当时我们的项目多数是商业模式的创新，比较难测试，所以我们采取的方法是请别的组的同学来“体验”并且点评我们的解决方案。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/99c48d9efae4b9ba4a4d1cb_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/99c48d9efae4b9ba4a4d1cb_r.jpg&&&/figure&（2013届的同学在Pre3，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&&b&总的来说，Design Thinking所提倡的Test是通过测试产品原型去重新审视自己的产品，甚至是去完善早前定下来的POV。&/b&&br&&br&以上是关于Design Thinking各步骤的解释，有兴趣的同学可以移步D.School网站提供的Bootcamp Bootleg，基本是在教你什么是Design Thinking，同时介绍了D.School的一些方法：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&dschool.stanford.edu/wp&/span&&span class=&invisible&&-content/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&———————————————————————————————————————————&br&除了具体的五步，与一开始所说，Design Thinking的一个特点是视觉化思考，所以整个过程中，在每一个环节里我们都有一两个presentation要做，最基本的是列举关键词或句子来表达，然后是用画漫画的方式来“讲故事”，或者用表演的方式来阐述自己的想法：&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/48e1b7fe5333422dfd5b858c9f489040_b.jpg& data-rawwidth=&960& data-rawheight=&640& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&960& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/48e1b7fe5333422dfd5b858c9f489040_r.jpg&&&/figure&（楼猪又现身了，这是在Present我们的方案，基本上每天要这样用白板Pre3三四次，很考验人的）&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/889ed1eed4acea_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/889ed1eed4acea_r.jpg&&&/figure&（2013届的同学在Pre3，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&以下是我们用漫画来讲故事，想别人展示用户是如何地在什么场景里来到了我们设计好的方案里：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/938e1c5c81caee1093ee9c_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/938e1c5c81caee1093ee9c_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/6d79b122bc5afb76ee486_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/6d79b122bc5afb76ee486_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/29c6cb9e1f6c5f1304aa_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/29c6cb9e1f6c5f1304aa_r.jpg&&&/figure&（在D.School做这些Presentation的一大挑战就要快，基本就是十多分钟准备，十分钟画白板，然后即兴演讲）&br&———————————————————————————————————————————&br&&br&除了具体的步骤和视觉化思考，Design Thinking所倡导的社会化思考是一种设计态度，思维，和与人沟通的方法。所以贯穿在这五步里面，我们做了大量的Improv Game（即兴游戏），去改变学生的思维方式，让学生更懂得如何在团队里与人合作（因为IDEO本身就是很注重团队精神的）以下列举几个有意思的：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/c53e80b3b86b582dd6e96003_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/c53e80b3b86b582dd6e96003_r.jpg&&&/figure&（这里一张张的图是学生被分为两人一组，在不许任何的眼神交流或语言沟通情况下，伊人一笔去创造一幅画，目的是让学生学会从沟通障碍找到有意思的东西，这也算是视觉化思考的一部分）&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/e055ef7a21e32b5ad2e3c0_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/e055ef7a21e32b5ad2e3c0_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/ddfd48b9a36baed67942_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/ddfd48b9a36baed67942_r.jpg&&&/figure&（然后是升级版，所有人一个，一人一笔去创造一个人物，还要给它命名。这个很有意思，因为会得到完全意料不到的结果，而越到后面却越有默契，能“感应”得到大家都在往一个方向走，最后起的名字似乎就都是大家所希望的）&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3ef6c748c61c31ba374797fdef54d18d_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3ef6c748c61c31ba374797fdef54d18d_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/27799bbfae321de8c0c3487_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/27799bbfae321de8c0c3487_r.jpg&&&/figure&（这是在做头脑风暴前的小练习，画30个圆圈，然后尽可能地把每一个圆圈都赋予一个意义，变成不同的物件，这个联系在很多关于头脑风暴的工作坊里都有，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&还有好多有意思的游戏就不一一列举了。&br&———————————————————————————————————————————&br&好不容易写完了，最后来说一下我关于Design Thinking的心得体会。&br&长篇大论的讲了一堆，就像我开篇说的：“&b&Design Thinking像是一本菜谱，每个人用它来烧出不同口味的菜。”&/b&&br&现在确实在世界各地有不同的人号称自己懂Design Thinking，做Design Thinking，各大企业内部（在香港比较积极的属国泰航空）也自己办或者请人办，因为它通俗易懂，而且容易包装，商业化程度也不错，但落实到具体的Workshop上面就良莠不齐了，这里不多说。&br&其实我这里把各种活动和方法都介绍了，那按理来说看到这篇文章的人都可以自己出去搞培训来抢我饭碗了，而其实Design Thinking最重要和最核心的反而不是这些活动，或者是具体的步骤，你看人家D.School，IDEO都毫无保留地让大家学习，这正是因为它核心的东西是它的态度，思路和讲师本身，别人学不来，学来的也搞不好，具体就体现在Visual Thinking和Social Thinking上面，这也是为什么我花了很多笔墨来介绍Design Thinking的由来。&br&所以鉴别是不是Design Thinking的方法就是看在传统的思路上有没有足够的Visual Thinking和主动地去考虑社会问题（还有一说是Design Thinking是Solution-based+Human-Centered，也正确，这个概念好理解，就不多解释了）。&br&哦，对了，上面说了除了最佳案例Embrace以外，还要列举两个例子来着（有兴趣的同学可以看看New York Times的这篇文章：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.nytimes.com/interactive//technology/stanford-dschool-projects.html%3F_r%3D0& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&nytimes.com/interactive&/span&&span class=&invisible&&//technology/stanford-dschool-projects.html?_r=0&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&）：&br&&br&例子一：D.Light（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.dlightdesign.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.light&/a&）:同样是NPO，设计与生产了一个廉价的太阳能灯，给很多非洲的家庭带去了光明，现在有好几个产品。好多非洲的孩子有了它能更好地晚上在家学习，受益匪浅。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/dde1e2bcfae093ce7151a5_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&725& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/dde1e2bcfae093ce7151a5_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/cd21f3e23f52a_b.jpg& data-rawwidth=&1278& data-rawheight=&729& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1278& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/cd21f3e23f52a_r.jpg&&&/figure&（以上两个截图来自于油管儿的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.youtube.com/watch%3Fv%3DjIyEgf5LM88& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&youtube.com/watch?&/span&&span class=&invisible&&v=jIyEgf5LM88&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&;&br&优酷版的：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//v.youku.com/v_show/id_XNjA3MDQzODQ4.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.light Zayed video&/a&）&br&&br&例子二：还有一个是Miraclefeet（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//miraclefeet.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&miraclefeet.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）：当然也是是NPO了，设计与制造了一套廉价且舒适易用的畸形足矫正套装。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/99d2e6da94caaf_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/99d2e6da94caaf_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/dcd26c3069_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/dcd26c3069_r.jpg&&&/figure&（以上两个截图来自于Vimeo的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//vimeo.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&vimeo.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）&br&两个年轻的创始人都是D.School的学生，可以在Vimoe上找到他们的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//vimeo.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&vimeo.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&&br&&br&&b&&u&所以说，没有一双巧手和菩萨心是做不来Design Thinking的。&/u&&/b&&br&这也是为什么我们暑期的项目后半时间是去三番当地的NGO帮忙的原因。&br&&br&现在我们香港科技大学工业工程与物流管理学系与中国美院合办的Design Thinking课程已经办了两年了，我们也在筹划自己的Studio Space，大家敬请期待！&br&&br&以上所有的图片来自网络，照片非特别署名的来自我自己的相机。&br&原创文章，现在只发在知乎这里，转载必写出处，翻版必究。&br&（写了我一天了，花了很多时间去找以前的照片，希望对的起大家）&br&———————————————————————————————————————————&br&日更新：&br&把Design Thinking直接说成是互联网思维的鼻祖这不完全正确，因为也确实不知道李彦宏当时提出互联网思维的时候有没有参照Design Thinking。而这两种思维也有他们共通的地方，比如说要从客户角度出发，要考虑到整个大局，整个产业（社会化，互联网化）什么的。&br&在对用户体验的研究里，有不同的思路，但其核心的东西都大同小异。
在知乎上搜了一下，发现没有太多关于Design Thinking的讨论，特地来总结一下（多图警告！手机党慎入！！）。 我于2012年暑假参加了一个在Stanford University办的交流项目，叫 Exchange for Social Entrepreneurs and Leaders (XSEL), 主办方是一个Stanford…
1. 带耳机听歌。日积月累的后果：音量过大的话影响听力；过马路时经常被开车的人骂傻波一。&br&&br&2.躺着看手机。日积月累的后果：影响视力和颈椎曲度；经常被掉下来的手机砸得鼻青脸肿。&br&&br&3.晚上不刷牙。日积月累的后果：容易长牙石；经常被配偶拒绝滚床单。&br&&br&4.早上不吃饭。日积月累的后果：容易胆结石；同事纷纷把零食藏好，免得你一到11点就到处借吃的。&br&&br&5.吃肉不吃菜。日积月累的后果：营养不均衡；朋友们AA聚餐不再带你。&br&&br&6.夜里睡太晚。日积月累的后果：损害肝功；每月总拿不到全勤奖。&br&&br&7.爱用单肩包。日积月累的后果：高低肩；经常被骑摩托车抢包的光顾。&br&&br&8.久坐不运动。日积月累的后果：全面影响健康；越来越胖，买衣服的时候只能去外贸尾单店或大码男装店。&br&&br&9.老翘二郎腿。日积月累的后果：骨盆倾斜；二郎腿+葛优瘫+叼烟卷+抖腿，组合在一起的画面太美太辣眼。&br&&br&10.只用一边嚼。日积月累的后果：脸部不对称；身份证上的照片自己都不想看，自拍只能45度角侧脸。&br&———————————&br&谢谢大家对该回答的认可。非专业医学人士，所以只能说点很皮毛的东西，而且有些还有错误，经评论区知友提醒，把第一条改了，谢谢你们^ ^
1. 带耳机听歌。日积月累的后果：音量过大的话影响听力；过马路时经常被开车的人骂傻波一。 2.躺着看手机。日积月累的后果：影响视力和颈椎曲度；经常被掉下来的手机砸得鼻青脸肿。 3.晚上不刷牙。日积月累的后果：容易长牙石；经常被配偶拒绝滚床单。 4.早…
&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/c166ae6ab4a00c313faf9b_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&364& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&https://pic2.zhimg.com/c166ae6ab4a00c313faf9b_r.jpg&&&/figure&&blockquote&&p&&strong&编者按：&/strong&&br&&/p&&p&
现代人从哪里产生？又怎样来到东亚？这是人类起源研究一个非常重要却又悬而未决的问题。&/p&&p&
4月13日下午，在哈佛大学医学院遗传学系、德国马普人类历史科学研究所从事博士后研究的王传超博士做客知识分子小院，讲述了遗传学在研究人类历史中的作用，以及他本人所做的东亚人群研究的最新成果。&/p&&p&
王传超认为，未来通过对东亚不同时代、不同地点的古人遗骸进行DNA研究，可以为了解古代人群的基因多样性及其演化特征提供最直接的证据。&/p&&p&
以下内容经报告人审阅确认。
&/p&&/blockquote&&br&&p&&strong&主讲 | 王传超&/strong&&/p&&p&&strong&整理 | 吕美霖&/strong&&/p&&p&&strong&责编 | 陈晓雪&/strong&&/p&&br&&br&&p&● ● ●&/p&&br&&br&&p&“中国在三千年前、五千年前是什么样的?”&/p&&br&&p&最初去国外交流的时候, 国外的同行往往会问我这样一个问题。我通常会告诉他们，中国的文明可以追溯到五千年前，有非常光辉灿烂的历史。&/p&&br&&p&“你有什么证据吗?” &/p&&br&&p&我列举出司马迁写的《史记》，因为这本书可以追溯到五千年前，我也会列举出很多遗址，比如仰韶、大汶口等，它们是古代中华文明的例证。&/p&&br&&p&“你们还有什么别的证据吗？曾生活在这些遗址里的古人和现代中国人是什么关系？”&/p&&br&&p&面对这样的反问，我竟哑口无言。&/p&&br&&p&虽然我可以举出很多遗址、很多史学材料来说明我们的文明历史可以追溯到多久前，但材料只是一部分, 最重要的还是人的证据。人在历史中扮演着核心的角色。如果人的历史研究不清楚的话，很多历史和文化的问题没有办法得到全面的回答。&/p&&br&&br&&p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/f612cfa7d54e146_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic4.zhimg.com/f612cfa7d54e146_r.jpg&&&/figure&王传超正在学术沙龙上讲解。摄影：郭物&/p&&br&&br&&h2&&b&01&br&研究人类活动的方法&/b&&/h2&&br&&br&&p&历史上发生过什么，就可能留下一定的痕迹。这些痕迹可以从多个学科、用不同方法去看，比如说历史学、语言学、考古学、古生物学、气象学，又因为人本身是生物，所以还有人类学、遗传学等方法。但是这些不同的学科所能探究的时间深度是不一样的。&/p&&br&&p&比如，我们可以通过阅读史学材料，比如《二十四史》，去看四五千年前来的历史，但是它们的真实性、准确性是无法保证的。语言学的话，我们可以通过构建各个语言之间同源词汇的关系，推测不同人群和文化的演化。比如，根据同源词汇，大致可以推算出汉族和藏族分离的时间大概在六千年前——不过学界对于这一推算的争议也很大。&/p&&br&&p&考古学基本上可以跨到200万—300万年的时间尺度，主要靠发掘到的材料进行判断，局限在于运气够不够好，能不能挖到材料。古生物学可以追溯到更远的时间，可以到三十多亿年前，气象学也可以追溯到三十多亿年，当然这跟人类几万年来的迁徙史就不太相关了。古人类学是在五百万到七百万年前，这是发现人类最初在非洲出现的一个时间。遗传学研究的时间跨度特别大，从几十年、千百年甚至一直到三十多亿年前的生命起源，只要有数据，我们就都可以回答与之相关的问题。比如，遗传学可以准确无误地告诉你某些遗址的古人遗骸的生物学关系，而这是单纯比较遗存的器物、墓葬形式等文化特征所难以准确回答的。&/p&&br&&p&要回答东亚人群历史的问题，我们首先需要回答“东亚人从哪里来”、“中国人从哪里来”这些根本性的问题。&/p&&br&&br&&p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/4e61ff4fb2a9c495fafec_b.jpg& data-rawwidth=&725& data-rawheight=&501& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&725& data-original=&https://pic4.zhimg.com/4e61ff4fb2a9c495fafec_r.jpg&&&/figure&From Jobling et al. &/p&&br&&br&&h2&&b&02&br&遗传学与人类的起源&/b&&/h2&&br&&br&&p&我们知道，人猿分离之后，地球上出现的人科物种有许多种。人科这一谱系中已知的最古老的人科物种化石，是在非洲发现的、距今大约700万年前南方古猿阶段的撒海尔人乍得种，而在亚洲和欧洲发现的最早的人类化石都属于直立人阶段，距今不超过200万年，因此，对于人类起源的最初地点是非洲这一论断，学界普遍是接受和认同的。人类起源最大的争议是现代人从哪里产生，又怎样来到东亚的问题。这其实也是涉及到人类起源和迁徙，也就是源和流的问题。我所做的，就是试图从遗传学的视角来回答人类源和流的关系。&/p&&br&&p&人的DNA主要是有23对染色体，其中22对常染色体中，每一对染色体都有一条来自父系，一条来自母系，两条染色体在传代过程中对应的部分会发生交换，从而造成混血的效应，就是遗传学上说的重组。另一对性染色体包括X染色体和Y染色体。在女性体内，X染色体也是成对的，分别来自父母双方，所以也不能避免混血的影响。而在男性体内，却只有一条来自母亲的X染色体和一条来自父亲的Y染色体，也就是说男性的Y染色体只能来源于父亲，所以人体性染色体的遗传方式决定了Y染色体遵从严格的父系遗传。&/p&&br&&p&科学家们通过人类Y染色体的研究已经形成共识，现代人可追溯到二十万年前的在非洲的共同的父系祖先。这一父系始祖类型再不断衍生出新的分支，一直遍布全球，这是一场波澜壮阔的人类大迁徙。我们的祖先从东非走出非洲，进入欧亚大陆，沿着海岸线迁徙由南向北进入东亚，最后在大概一万五千年前的时候，跨过白令海峡，进入美洲。在这个过程中，人类的体貌特征产生了一些适应性的变化，比如赤道附近的人肤色会很深，而欧亚地区的人肤色很浅，这是为了适应环境产生的基因突变。&/p&&br&&p&和Y染色体类似的是线粒体，线粒体仅能通过母亲传给儿女，反映的是母系的历史，它也构建出根植于非洲的谱系树，讲述了和Y染色体一样的人类出非洲迁徙的故事。&/p&&br&&p&基于这两种证据，上世纪80年代末，遗传学家就提出“现代人出非洲”学说，指的是10万到20万年前，在非洲完成进化的现代人扩散到世界其他地方。后来，不单是通过Y染色体和线粒体，我们通过全基因组测序也可以发现，非洲人群是在谱系树的最根部，属于比较原始的祖先群体，然后分出欧亚人群，谱系树最末端是美洲土著。我们可以观察到，不同地区的族群在谱系树上的分布是和人类迁徙的路线是吻合的。换句话说，DNA水平的证据都是支持人类有一个非常近的共同祖先，而这个共同祖先生活在非洲。&/p&&br&&p&对东亚而言，早在2000年，复旦大学金力教授的实验室对东亚地区12127份男性随机样本的Y染色体进行分型研究，发现这一万多份样品无一例外都是走出非洲的突变型。也就是说从父系角度看，现存的东亚人群都是走出非洲的后裔。此后十多年间的Y染色体和线粒体研究反复验证了这一结论。而且，2013年发布的北京周口店地区 4万多年前的田园洞人的线粒体也是 “出非洲” 的支系之一，其21号常染色体也落在了现代欧亚人群的变异范围内。&/p&&br&&p&以上都是很强的证据证明现代人起源于非洲，东亚人群也不例外。&/p&&br&&p&2010年，德国马普所全测序了尼安德特人（Homo neanderthalensis）的基因组。尼安德特人在三万年前左右在欧洲灭绝，是我们现代人的一个旁系，和现代人相当于是堂兄弟的关系。德国马普所的研究发现，尼安德特人为现代人贡献了大约3%的DNA，也就是说，我们现代人体内还保留了祖先堂兄弟的DNA。不过这个贡献的分量非常小，并没有推翻“现代人出非洲”学说。&/p&&br&&p&那么，在东亚地区又有没有类似于尼安德特人这样的现代人旁系对我们有基因贡献呢？目前东亚地区的古DNA研究还未有效开展起来，还不能百分之百确定有还是没有。对东亚几万年前的古人，甚至是十多万年前的古人进行全基因组测序以后，将可以更详尽地回答这一问题。当然，这是后话。至少现在来讲，可以确定的是，我们东亚人群基因组里有95%来自于几万年前出非洲的遗传贡献。&/p&&br&&br&&h2&&b&03&br&汉族的起源和演化&/b&&/h2&&br&&br&&p&汉族有着悠久的历史，其起源和发展是一个持续不间断的过程。“汉人”这个名字源于汉朝，还可追溯到先秦时代的“华夏”，也有说法是汉人甚至可上溯到新石器时代的炎黄部落。“汉族”是到19世纪末以引入了“民族”一词之后给“汉人”的族名。汉族的语言统称汉语，汉语可以分成十大方言，即北方官话、吴语、湘语、客家话、赣语、粤语、闽语、晋语、徽语和平话，和地理区域很一致，汉族按照这十大方言分成十类群体。&/p&&br&&p&从遗传学角度来看，各汉族群体也有着地理上的细微差异，但远没有语言上的差异大，比如汉族可以长江为界分为两个遗传亚群，北方汉族和南方汉族。跟南方汉族相比，中国北方和西伯利亚说突厥、蒙古和通古斯语的各族群与北方汉族更近，同样地，跟北方汉族相比，南方土著的侗傣、苗瑶、南亚和南岛语人群和南方汉族更近，这是由于汉族和各少数民族杂居，人群不断混合的结果。汉族各群体最大的特点还是遗传上极大的相似性。&/p&&br&&p&复旦大学、中科院马普计算所以及新加坡基因组研究院等机构曾对全中国范围的汉族进行过大规模的遗传学调查，发现南北汉族在常染色体上的遗传差异很小，小到什么程度？举个简单的例子，我们都知道咱们中国人和西方人差异很大，假设汉族和法国人的遗传差异为1，那么南北汉族的总体差异与之相比就仅仅只有0.02左右。&/p&&br&&p&在父系上，北方汉族和南方汉族的Y染色体单倍群分布频率非常相近，O-M122这一类型高频分布于各汉族群体，北方汉族在37-71%之间，平均53.8%；南方汉族在35-74%之间，平均54.2%，这一类型是和北方阿尔泰族群中常见的C、N、Q和R等明显不同，也和南方土著里高频分布的O-M119，O-M95和O-M7不同，可认为是汉族父系的代表类型。&/p&&br&&p&南北汉族的遗传差异主要体现在母系上，东亚北部主要单倍群(A,C,D,G,M8a,Y,Z)在北方汉族中的频率（平均约55%）比在南方汉族中(平均约36%)高得多。另一方面，南方土著族群的代表性单倍群(B、F、R9a、R9b、N9a)在南方汉族中的频率（平均约占55%）要比在北方汉族(平均约33%)高得多。这可能是由父系主导的汉族南下迁徙所造成的（详情参考：Wen B, et al. Nature, : 302-305）。&/p&&br&&p&说到这里，就有一个很有趣的问题，汉族遗传上的同质性是何时形成的，能否真的追溯到传说中的炎黄时代？我们从不同角度去回答这一问题。&/p&&br&&p&首先，我们对中国的男性进行了大规模Y染色体非重组区捕获测序，测序的好处在于我们可以知道所测区域上每个位点的突变情况，据此，我们根据一定的突变率可以推算各个支系分化的时间，发现在O-M122支系上有三个比较明显的星状扩张。什么叫“星状扩张”？我们可以理解为，有三位超级男性祖先，他们娶了很多老婆，生了很多孩子，他们的孩子又生了很多孩子，这样他们的Y染色体传递就像爆炸一样，以他们为中心往外扩张开来，以致现今中国一半的男人都是他们这三个超级祖先的后代。&/p&&br&&p&更有趣的是这三个星状大扩张发生的时间分别是在5400年、6500年、6800年前，而中国北方全面转入农业阶段的时间也正好是6800年前，这也与黄河中游的年前的仰韶文化、黄河上游年前的马家窑文化以及黄河下游年前的北辛-年前的大汶口文化等的时间相契合。&/p&&br&&p&由此，我们认为这三个在新石器时代晚期快速扩张的支系奠定了东亚的父系遗传基础，汉族甚至是中国人的传承有着很好地连续性。另一个角度来说中国的农民是本土扩张的，与中国农业的本土起源是一致的。这与欧洲的情形不一样，欧洲的农业是由中东的农民扩张而带入的，同样地，欧洲现有的大部分Y染色体支系也是由中东农民贡献的。 &/p&&br&&p&也许会有人问，你怎么能保证从几千年前一直到现在的两三百代的时间里面，没有发生人群的大规模替换呢？毕竟Y染色体只是一个单独的遗传标记，不能代表全基因组信息。这就牵涉到一个很重要的问题：中华的五千年文明历史是本土的一直演化的，还是中间经历了很多变迁，发生过不同的人群大规模替换？&/p&&br&&p&通过现代人的DNA信息，我们确实没办法回答是不是这样一直延续下来的。如果我们可以直接把新石器时代的古人的全基因组做出来，直接进行古今对比，就能够知道谱系是不是连续的。于是，我们就转向了古DNA。最近，我们完成了一些重要遗址的古DNA分析，研究结果也会在稍后的论文中陆续披露，大家有兴趣可以继续关注。&/p&&br&&br&&h2&&b&04&br&汉藏同源&/b&&/h2&&br&&p&藏缅人群也是东亚乃至亚洲人口众多的一个重要族群。藏缅语现存350多种语言，其使用者分布在东亚、南亚和东南亚的多个国家和地区。在中国，藏缅语族人群主要居住在中国北部的青海，以及中国西南部的西藏、四川、云南、湖南等地区，总人口占到中国所有少数民族的1/4以上。&/p&&br&&p&据史料记载，藏缅群体源于古老的氐羌部落，与古汉族同源，最初居住在中国西北。在春秋时期（距今约2600年），藏缅群体展开了大规模南迁，通过藏缅走廊，进入南亚语系、壮侗语系、苗瑶语系这三个南方土著人群的分布区，开始了人群混合。&/p&&br&&p&从考古资料来看，青藏高原上最主要的石器——细石器，既有华北细石器的特点，也承袭了一些当地旧石器的特色，考古学家从而推断藏缅群体是北方新石器人群和青藏高原土著混合的结果。肤纹学调查发现藏族与汉族亲缘关系较近，而与印度人和孟加拉人的亲缘关系较远。在语言学上，汉语和藏缅语族之间的关系已经非常清楚了，原始汉语和原始藏缅语有数百个同源词。基于词汇以及系统进化原理，语言学家曾估算汉语与藏缅语约在六千年前分开。&br&&/p&&br&&p&过去二十年里，遗传学研究，特别是父系Y染色体和母系线粒体DNA，为藏缅群体的源流历史提供了更详细有价值的参考。&/p&&br&&p&在父系Y染色体方面，与汉族一样，几乎全部的藏缅人群都有一个共同的遗传特征，那就是高频出现的Y染色体O3-M122支系。藏缅人群还有自己独特父系标记，那就是Y染色体单倍群D-M174也在藏族中高频出现，这一类型还在日本和安达曼群岛高频分布，但在东亚的其他群体中几乎没有出现。Y染色体单倍群D是一个非常古老的类型，甚至可追溯到3万多年前，可能是旧石器人群的遗留。&/p&&br&&p&在母系方面，几乎所有存在于东亚的单倍群都出现在藏缅群体中。藏族中高频的mtDNA单倍群A，D， G和M8揭示其可能的北方起源。藏缅族群线粒体中也发现了可能的旧石器时代人群的遗存，例如单倍群M62。&/p&&br&&p&与汉族类似，藏缅族群形成过程中的遗传混合有性别差异，南部藏缅群体的遗传结构主要由两个亲本群体形成：北方移民和南方土著。在混合中，男性和女性世系是有差异的，在现存南部藏缅中北方移民对男性世系影响力更强（~62%），而南方土著人群对女性世系做出的贡献更多（~56%）。在常染色体上，总体而言，与藏族亲缘关系最近的是汉族，而且也没有发现藏族有更多的中亚、西亚、南亚、欧洲、中东和非洲遗传成分，藏族还是处于东亚人群的变异范围之内的。而一些彝缅语人群，比如彝族、纳西和拉祜等，有着明显的南方土著的遗传混合。&/p&&br&&p&遗传学的结果和考古、历史和语言学相互印证，都指向了藏缅的东亚本土起源，且与汉族的遗传近缘性。&/p&&br&&br&&h2&&b&05&br&中国回族的起源与演化&/b&&/h2&&br&&br&&p&中国回族的先民最早可以追溯到唐宋时期，当时不少信仰伊斯兰教的阿拉伯人、波斯人陆续来到中国，他们中有一些人定居下来，成为后来回族的一部分祖先。不过，回族真正开始其多民族、多人种的融合之路是在元代。&/p&&br&&p&研究中国中亚文化的林干在《试论回回民族的来源与形成》一文中提出回回民族主要源于元代由波斯、阿拉伯及突厥各民族分布地区等地迁居到中国来的移民。回族史学家杨怀中也认为蒙元时代大批中亚穆斯林入居中国，为回族最终形成一个民族共同体奠定了人口数量基础。此外，汉族、藏族、蒙古族等民族成分融入回族的情况也受到学者的关注，尤其是汉族成分的加入是十分重要的力量。总的说来，学者们普遍认为回族的族源成分相当复杂，是由外来成分、边疆内附成分和其他民族吸纳成分长期融合的结果。&/p&&br&&p&在体质人类学方面，甘肃临夏回族的体质特征接近新疆的哈萨克、柯尔克孜等少数民族，具有伊斯兰民族的独有特征，同时明显显示出东亚人种的体质特点。宁夏回族具有蒙古人种的一般特征，也具有本民族的特点。湖南回族的体质特征与湖南其他民族有相似之处，具有东亚民族的特征。这些研究都指出各地回族都有明显的蒙古人种特征，也有自己的民族特点，比较接近西北的少数民族。&/p&&br&&p&相比一般的体质形态特征，肤纹的遗传率更高，不受环境影响，能够更好地代表群体的遗传特征。肤纹学专家张海国等分析了中国所有的少数民族的肤纹特征，发现各地的回族都与南北方的各个民族群体错落聚类在一起，而并不在回族内部聚为一群，也不仅限于靠近北方民族。这就提示了回族的遗传结构中受到周边民族的影响是十分显著的。&/p&&br&&p&回族的DNA研究虽然常常见诸报道，但都是针对零星位点或者局限地区的研究。各项研究普遍指出，回族虽然带有部分西方人群的遗传特征，而族群总体的遗传结构却最接近当地的汉族。例如兰州大学的谢小冬等分析了甘肃临夏的回族群体的少数法医学常用的常染色体STR 位点，发现甘肃回族与甘肃汉族最为接近，但也带有高加索类型的等位基因。&/p&&br&&p&对新疆回族的线粒体研究显示，新疆回族的线粒体单倍群有93.3%属于东部欧亚特征单倍群，这如果不是近期的汉族基因流动的结果，很有可能是历史上与汉族通婚中，汉族母系的贡献。这说明这一回族群体的遗传结构总体倾向于当地汉族。&/p&&br&&p&我们对全国范围的回族有过遗传调查，这里对结果做下总结。与汉族类似，在Y染色体上回族中也是东亚本土单倍群O-M122的频率较高，回族中还明显高频的有单倍群J和R，以及低频的E、F*、G、H1、I、L1和T，这些单倍群是典型的欧亚大陆西部或中东地区的特征支系，在东亚群体中几乎未有发现，而在回族中这些支系约占到20%多。&/p&&br&&p&这印证了回族的来源极其复杂，是由中东、欧洲、中亚、南亚等地区的穆斯林或其他族群零散来到东亚，随机融入中国的本土族群形成的。而在常染色体上，回族与非洲、欧洲和中东各人群的遗传距离最大，而与东亚族群，尤其是各地汉族的遗传距离最小，其遗传组成也与东亚其他群体非常相近。&/p&&br&&p&这说明回族的融合过程是有性别差异的，回族人群的形成主要源于回回男性与汉族等人群的女子通婚，经过漫长历史时期的人群遗传混合，现今的回族常染色体已看不到最初的外来遗传成分，而Y染色体由于其不重组、稳定父系遗传等特性就还可以检测到。&/p&&br&&p&调查过程中有一个特殊的例子——海南岛的回辉人。回辉人人口相对较少，虽然他们有独特的语言，但并不被认为是一个单独的民族，而是划入回族。虽然民族识别没有问题，但是他们的起源并不明确。&/p&&br&&p&回辉人的民间故事认为他们的祖先一直是穆斯林，起源于中亚，一如中国其他回族。回辉人同时也被认为是占城王国（7世纪至18世纪）为躲避越南入侵而流亡的占城人后裔。我们对回辉人的Y染色体和线粒体研究表明相比于占城人和其他中南半岛人群，回辉人与海南原住民黎族最为接近。这说明，占城流亡的回辉人遗传世系已被海南本土成分替换。&/p&&br&&br&&h2&&strong&总结&/strong&&/h2&&br&&p&最后总结一下考古学和历史学该如何去使用遗传学这种工具。遗传学是一种非常强大的工具，不受其他学科知识的影响，可以最真实地反映人群和人群之间的关系。当然，它得出的结果需要和其他学科综合解读。就像我前面举的这几个例子，遗传学可以告诉你一些现象，解读这些现象需要跟考古学、历史学与语言学的专家学者合作，从中挖掘出更多的信息。&/p&&br&&p&未来，最需要我们努力去解决的是东亚人群的古DNA研究。我们的众多科研成果都是基于东亚现代人群的，近年来古DNA研究在国外取得突破性进展，中国有着丰富的历史和遗传资源，考古遗址众多，存在许多独特的古代DNA研究材料。通过对不同时代、不同地点的古人遗骸进行DNA研究，可以为了解古代人群的基因多样性及其演化特征提供最直接的证据。相信更先进的技术，更广泛地进行跨学科合作，能够为考古、历史和语言学提供更多的自然科学的证据，让我们真正地走出“疑古时代”。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/fdc2d87dcce_b.jpg& data-rawwidth=&254& data-rawheight=&113& class=&content_image& width=&254&&&/figure&&br&&blockquote&&b&更多涨姿势科学类文章，欢迎关注『知识分子』专栏 &a href=&http://zhuanlan.zhihu.com/zhishifenzi& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhuanlan.zhihu.com/zhis&/span&&span class=&invisible&&hifenzi&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& 。&/b&&/blockquote&
编者按： 现代人从哪里产生？又怎样来到东亚？这是人类起源研究一个非常重要却又悬而未决的问题。 4月13日下午，在哈佛大学医学院遗传学系、德国马普人类历史科学研究所从事博士后研究的王传超博士做客知识分子小院，讲述了遗传学在研究人类历史中的作用，…
AUG 24更新：&br&我只想表达真实的观点，但是现在发现说实话太难了。三天两头就有一拨一拨的水军@我要来撕。我的回复就更是被删了。也许每个人因为视角和阅历的不同，所看到的事物不同。但是最基本的，请别否定客观的真实，不要说违心的话。&br&如果有一天，这个回答消失了，资本控制媒体嘛，我一点也不奇怪。只是觉得悲哀。&br&人们其实只相信他们愿意相信的事情。而这个世界其实充满了催眠和洗脑。&br&&br&有的人是真不明白还喜欢到处撕，我现在能够做到原谅这种人。但有种人是揣着明白装糊涂，中国近一百年来门户打开之后一直不乏这样的人。然而到现在我还是特看不惯这种人，不管他们看起来多么强大，实际还是骨子里的膝盖骨缺钙。&br&&br&我会把这个回答存档，在人们&b&愿意&/b&听真话的时候，它还能存在，就可以了。&br&这一天不会太久的。因为互联网本来就是一个加速器。利剑本身没有错，错的是拿剑的人。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/6eae320fba_b.jpg}
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-3bfa0df950accdec6d181_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-3bfa0df950accdec6d181_r.jpg&&&/figure&&p&李总，42岁，白手起家创业十多年，如今有家百多人的食品厂、一个占地几十亩的农家乐和三套房子，生意的每年营业额大概两三千万，纯利润保守估计有500万左右。&/p&&p&承蒙信任，和李总合作有8个年头了，因为工作联系较多，私下交情也不错，老方等于是他走向成功的一个见证者。&/p&&p&特别最近一个来月天天在一起，聊了许多，有过去的创业史，有现在的烦恼，有生活的不如意，总之，作为一个有钱人，他有着诸多的忧和愁。&/p&&p&经其同意，本文公开发布，希望李总所涉及的一些问题，也许可以给遇到相似情况的朋友带来某种共鸣和启发。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-5d360dae5a28fbd7f76e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&429& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-5d360dae5a28fbd7f76e_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&b&“我其实还是一个穷人”&/b& &/p&&p&一个月，老方陪他喝了十场酒，这句话他至少说了三次。&/p&&p&他说，在这个三线城市里，腰缠万贯的土豪比比皆是，他的身家也只能算是小有成就，在其所有的资产当中，不动产占大多数，可以随时拿来动用的自有资金确实少得可怜。&/p&&p&尽管我怀疑这是他在上了北京某大学的EMBA后受到了刺激（注：李总审阅时曾强烈要求删去这句）。&/p&&p&&b&“每天成本支出至少10万块”&/b&&/p&&p&这是李总语气加重强调的另一点。&/p&&p&工人工资和其它各种固定成本是大头，还有一些机器维修保养、市场营销、出差、送礼、招待等费用，虽然零碎，但合起来也不在少数。&/p&&p&也许是错觉，我在他脸上看到了几分疲惫，几分无可奈何，甚至是朝不保夕的恐慌。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-f9356dbe5a14b8ac5eae8_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&433& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-f9356dbe5a14b8ac5eae8_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&一&br&&/p&&p&&b&“我现在的一切，说不定一个风浪没挺过来，就没有了”&/b&&/p&&p&大环境变化是最重要的原因之一。&/p&&p&李总的厂子还在当初起家的地方，只不过面积已经扩大了不少。那个位置是城市化进程中特指的一个词：城乡结合部。&/p&&p&&b&农村、乡镇和城市在走向融合，一切都还没有尘埃落定，如果你在这里仔细观察就会发现，身在其中或只是平常，但一段时间过去再看，一切已经有了很大的变化。&/b&&/p&&p&过去，李总的产品主要销往河北、河南、安微、江苏等地，最远的是到过云南，生意模式也很简单，就是和供应商、经销商打好关系，除了要账麻烦点，其他都很轻松。&/p&&p&毕竟民以食为天，作为一种老百姓常见的快消品，原来根本不愁销路。&/p&&p&回想当年，李总仍然眉飞色舞，很怀念那几年是难得的好日子，可谓日进斗金，也让他挖到了事业的第一桶金。&/p&&p&可从2016年开始，原来那种简简单单赚钱的套路就开始不好做了，先是原材料价格上涨、利润变薄、竞争加剧、经销商出现滞销，再后来又赶上环评、质量监察等越来越严，还有员工流失，各种问题几乎一下子涌过来，天天忙到焦头烂额。&/p&&p&&b&你说到底什么是新零售？&/b&&/p&&p&为了说明白这三个字，我用了一个月。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-b106518dea1e0980acd285aa_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&382& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-b106518dea1e0980acd285aa_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&二&/p&&p&&b&“就像千辛万苦地上了一个台阶后，你才发现有个更大更难的台阶等着你”&/b&&/p&&p&做生意如逆水行舟，不进则退。&br&&/p&&p&除了产业链，让李总最头疼的是企业明天的方向在哪里。&/p&&p&厂子不大不小，流水做到两三千万的规模似乎已经到顶了，以后无非是重复过去，未来几年什么样，心里一点底都没有。&/p&&p&&b&别说业绩翻一番，就是保持现状都难，不信你看宗庆后的娃哈哈这几年的营业额，缩水了多少倍？&/b&&/p&&p&根据全国工商联发布的《中国民营企业 500 强发布报告》， 2017 年娃哈哈以 456 亿元营收排名 327 位；而 2016 年、 2015 年，娃哈哈分别以 494 亿元、 720 亿元的营收排名第 70 位、第 31 位。&/p&&p&生意究竟怎么做，没有个谱啊！&/p&&p&都说线上线下融合，你给我说说究竟怎么个融合法？&/p&&p&我2003年就开始做网站了，其他什么竞价排名、黄页、中文推广、B2B、B2C、O2O、电商、新媒体营销、小程序。。。你们搞网络的套路也变得忒快了吧。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-cc9c9a7fc580dcb59a1b0a_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&596& data-rawheight=&354& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&596& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-cc9c9a7fc580dcb59a1b0a_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&三&/p&&p&&b&“人不好招了，也不好管了”&/b&&/p&&p&原来周边的村子里年轻人多，不读书的很早就出来打工了，那时候经常有人托亲戚来说情，让来厂子上班。&/p&&p&过去是管吃不管住，一个月600到800；现在一个月，管吃管住，却招不到几个合适的年轻工人了。&/p&&p&什么法都用了，在厂子门口贴招聘广告，上报纸，找招聘网站，托工人在老家里找。。。&/p&&p&好不容易招来几个，结果干不多久就跑没了，有的连工资都不要了。&/p&&p&这都是怎么了？&/p&&p&&b&“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...&/b&&/p&&p&现在的年轻人脑子里都想什么呢？&/p&&p&安稳地好好干，我还能亏待了他们不成，学历不高又没技能，不在厂子里干，他们还能干什么？&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-f07add5b6cd1665_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&310& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-f07add5b6cd1665_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&一个月时间，我和李总先后找供应商、经销商、主管部门、员工吃了几次饭，尝试找到解决上面问题的办法。&/p&&p&经过和各方交流，老方仔细考虑，也反思了自己行业的不足之处，最后，我给李总提了几个意见，大家可以一起看看，也希望朋友们多发表评论，指出里面的不足。&/p&&p&1.&/p&&p&万事人为本，人的问题最重要。&/p&&p&其实，现在传统企业遇到的问题，绝大多数都已经有了成熟的解决方案，所以关键就是找到合适的人。&/p&&p&&b&万变不离其宗，不要过度担心大环境问题，当你的体量不大的时候，那些基本和你没关系。&/b&&/p&&p&&b&所以，先解决人的问题，先解决现实当中遇到的一个个问题就是最好的应对。&/b&&/p&&p&新零售，大家不要被字眼唬住了，再怎么新，零售的本质不变。&/p&&p&巨头布局新零售，主要为的是建立零售的高速公路，它是零售的基础设施，是为了抓取和沉淀各种生产、流通、交易、用户等的数据，是为了推广自己的支付管道和拓展他们的护城河。&/p&&p&而对于供给侧的企业来说，你们的重心从来没有变过，就是全力扑在产品质量和创新上、渠道搭建上、品牌营销上和团队管理上。&/p&&p&专业的事情交个专业的做，比如，与其劳心费力的建立自己的网络部门（李总说他原来建的网络营销部门实际上就成了员工上网打游戏、娱乐的网吧），还不如外包给正规的网络公司。&/p&&p&每个行业都有每个行业的积累和沉淀，要学会尊重和敬畏每个行业的规则不同，跨行业不是找几个专业人才就可以搞好的，不然王健林也不会头疼万达电商了。&/p&&p&这是一个合作共赢的时代，不再存有万事自给自足的企业了，交流和协作才是时代的主题，不管什么新工具，互联网，还是移动互联网，拿来用好就是了。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-a176a390dcd71f1f7bd131_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&435& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-a176a390dcd71f1f7bd131_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&2.&/p&&p&&b&就算千辛万苦，也一定要千方百计地创建自己的品牌。&br&&/b&&/p&&p&这就是你未来几年上一个台阶、你的前途所在。&/p&&p&&b&“中国是世界工厂，但是相反地，它的本土产生的顶级品牌公司依然令人惊异的默默无闻”。&/b&&/p&&p&美国《新闻周刊》曾经做过一期关于中国“没有品牌的巨人”的专题，这句话就是他们得出的结论。&/p&&p&也是我们的危险和机遇之处。&/p&&p&物质过剩的时代来临，竞争加剧是必然的，不如此，不能够淘汰掉落后的供给企业。&/p&&p&所以，为什么要转型，这才是根本原因。&/p&&p&企业没有品牌，就没有护城河，你的生意就可以轻易被别人取代掉，自然也就没有持久的生命力。&/p&&p&其次，是效率问题。&br&&/p&&p&拿李总的食品厂来说，从原材料采购、议价、验收、付款，到产品的生产、检验、包装、库存、发货、收款等一系列流程，竟然多年来主要靠的是李总心算，然后安排具体人员落实。&/p&&p&这种工作模式，严重制约了各个环节的效率提升，至少我没看到财务和管理在其中应有的作用。&/p&&p&当浪费积少成多，形成惯性，想改就要多耗费不少的代价。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-deb16f5c2ca2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&546& data-rawheight=&345& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&546& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-deb16f5c2ca2_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&3.&/p&&p&&b&线上和线下的融合，其实是一个轻和重的必然结合的过程。&/b&&/p&&p&随着消费潮流化和年轻化的趋势，品牌的建立，一定伴随着线上的营销推广和销售。&/p&&p&原来产品的销售渠道也有一个自然演变的过程，无论经销商、加盟店，还是直营店、线上平台店，都各有作用。&/p&&p&关键是做好利益的划分。&br&&/p&&p&比如美特斯邦威就因为线上店、直营店、加盟店之间利益的混乱关系，导致了其转型的失败和品牌的贬值。&/p&&p&&b&但年轻人是未来，你不为此做出转变，你的企业就没有未来。&/b&&/p&&p&新零售，新的不仅是云计算、互联网和大数据等新技术，主要还有新的消费人群，所以，传统企业要考虑和转变的不但是自己的观念，还要加快线上和线下的布局。&/p&&p&这里老方单就线上简单说下，传统企业的选择或用力之处，没有其他，只是做好自己在细分领域的差异化打法就好。&/p&&p&新旧模式导致的产业链差异、利润空间变化是传统企业老板比较模糊和容易犯错的地方。根据自己产品的特点，针对性的建立线上平台店和自己的官方网店、微信端等渠道，记住，&b&线上自带媒体、互动属性，产品销售的同时，也是品牌建立的过程。&/b&&/p&&p&要知道，线上的工作是比线下更专业、更高效的玩法，不是简单做个网站、开个网店就可以了的，线下的方法并不适用线上的玩法，线上不止是多了一个渠道，而是一个综合性、系统性的生态平台，不明白这点，不转变观念和思路，传统企业做线上是一定搞不起来的。&/p&&p&本质，决定形式和结果。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-464e6d5eefc4b57db975b6f_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&551& data-rawheight=&353& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&551& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-464e6d5eefc4b57db975b6f_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&4.&/p&&p&&b&找人，而不是招人。&br&&/b&&/p&&p&后者是雇佣思维，前者是合作思维，而现在是一个合作共赢的时代。&/p&&p&要多和年轻人接触、沟通，你才会跟上时代的节奏，你都不了解年轻人心里想什么、要什么，你怎么可能管理好他们？&/p&&p&你知道90后的员工和70、80后最大的区别在哪里吗？&/p&&p&大部分90后的家庭比较富裕，在不缺乏物质的情况下，自然就少了打工心态，他们更看重的是精神追求，也就是自身的成长性。在许多地方，员工都比老板家产丰厚的情况下，老板有多少资本可以挥舞管理的大棒？&/p&&p&当然，你的待遇不行，企业前途不好，没甜头，没奔头，也忽悠不了他们。&/p&&p&而70、80后因为生活压力大，导致心理追求安稳，再加上换工作的风险比较大，所以，相对可以忍受企业的管理严格。&/p&&p&“太累”、“枯燥”、“没意思”、“没前途”...这些原因或许70、80后可以忍下来，但真实、随性的90后就不会为此而折腰了。&/p&&p&&b&年轻就是资本，机会多，选择也多。&/b&&/p&&p&&b&所以，管理问题最大的根源在老板身上。过去管理，现在是带领；过去是控制，现在是释放。团队的力量，决定了你企业核心竞争力的大小。&/b&&/p&&p&老板的脑筋该转一下弯了，不要老呆在自己的舒适区里自娱自乐，睁开眼看看世界的变化吧，越膨胀的人越没有成长性，做生意最重要的是未雨绸缪，看清楚形势和变化非常重要，这决定了你的成败。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-9d89ddf6bb325c85ce997b8d56926a02_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&541& data-rawheight=&360& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&541& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-9d89ddf6bb325c85ce997b8d56926a02_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&除了以上4点，人情味过重也是一大问题。企业的关键岗位都是亲戚和熟人把关，工作靠关系推动，而不是靠制度和流程推动，是导致原来从外部引进的人才留不住、干不长和干不好的原因之一。&/p&&p&&b&一个两个可能是人才能力问题，可一而再、再而三的出现这种情况，要从自身找原因了。&/b&&/p&&p&李总对这个问题沉默了很久，他说，投鼠忌器，实在不好转变，现在的成就都是老员工流汗干起来的，多年的感情已经像亲人一样了，当他们跟不上进步，并形成阻碍的时候，你怎么办？&/p&&p&这是许多传统企业的难题之一，创业之初，需要的是自己人奋战，可企业要想走向正规化、规模化，就必须引进各类专业人才替代掉他们，这时候如何处理老臣们，考验的就是老板的智慧了。&/p&&p&有些事，真不是狠心咬牙就可以做好的。&/p&&p&人情社会，关系有好处有坏处，但生意单靠关系是维持不了长久的，特别是以后。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-ca054dfd2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&422& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-ca054dfd2_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&说了这么多，从管理，产业链，品牌营销，思维方式，员工变化，行业变化等维度谈了一些老方的浅薄意见，有没有用，还需要时间和事实来证明。 &/p&&p&这一个月来，老方也从李总这里学到了许多，深刻意识到，我们线上服务商做业务的出发点要切实落在从解决客户的痛点上，而不是纯粹销售产品和服务上，你要真真切切地站在客户利益的立场上考虑，让网络营销的产品和服务真正发挥出应有的作用，打造共赢的局面才是长期合作的基础。&/p&&p&&b&商业是一个大的生态，一荣俱荣，彼此赋能和创造价值才有正向的发展和成长。&/b&&/p&&p&最后，用李总的一句话结尾：&/p&&p&“我现在和老婆天天开着奔驰、宝马，但我们原来那种开面包车、在车库一起跳舞的感觉再也没有了”&/p&
李总，42岁，白手起家创业十多年，如今有家百多人的食品厂、一个占地几十亩的农家乐和三套房子，生意的每年营业额大概两三千万，纯利润保守估计有500万左右。承蒙信任，和李总合作有8个年头了，因为工作联系较多，私下交情也不错，老方等于是他走向成功的一…
&p&是的，发达国家的高福利确实造就了一批懒人，看上去让人很不爽，但是高福利对经济的整体影响是有好有坏，整体来说不确定的。&/p&&br&&p&高福利对经济的负面影响很容易理解，我们每个人都有一个对生活标准的期望和对自己劳动力的估价，有的人特别好逸恶劳，有的人可能更有事业心一些。&/p&&br&&p&那么显然随着福利的提高，越来越多的人会满足于福利，而拒绝工作，这个对于社会来说是一个损失，典型的例子其他的答案已经说了，比如 &a class=&member_mention& href=&//www.zhihu.com/people/2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe& data-hash=&2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe& data-hovercard=&p$b$2a404c484c8ce008fee0c3ab27d90cbe&&@惊梦&/a& 和 &a class=&member_mention& href=&//www.zhihu.com/people/9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366& data-hash=&9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366& data-hovercard=&p$b$9d75759f69fab604f0ffb8e18cf5e366&&@Xizhi Zhu&/a& 所在的北欧高福利国家，就是明显的例子，很多人年轻力壮，但是照样理直气壮的吃福利不去工作。&/p&&br&&p&所以高福利的负面影响是“显然”的，只要去任何一个西欧和北欧国家，我们都能看到类似的现象，然后会本能的觉得高福利带来了巨大的弊端。&/p&&br&&p&但是，高福利并不是没有道理的。在2016年，又有人对残疾儿童的补贴改革做了研究，结果发现被十八岁以后因为改革被随机踢出补贴队伍的残疾儿童，尽管在之后收入有所恢复，但是平均下来比吃福利儿童的收入少了三分之一。&/p&&br&&p&也就是说，吃福利不但没有减弱这些儿童工作的动机，反而让他们的工作收入提高了。作者给出了自己的解释：生理的残疾带来的影响是深远的，并且因为平均较低的教育水准，让这些残疾儿童长大之后也只能从事最低端的工作，进入了贫困陷阱。并且由于收入低，收入方差大，儿童没有一个稳定的环境学习高级技能，故而未来的发展也受到很大的影响，从这个角度讲，似乎福利可以看作国家给这些儿童提供的一个借贷：在这些年轻人需要学习知识的时候给他们创造一个相对比较稳定的环境，以期待他们工作以后能够为社会创造更多的价值，社会的价值多了，国家自然可以通过税收等方面的获得收益，相当于把福利的支出连本带利的拿回来了。&/p&&br&&p&贫困是有陷阱的，因为贫困，人们会陷入到很多很多的琐碎的事情中去，而陷入进去之后又导致自己无法继续保持学习来提升自己……于是就被困在这个低效率的循环中，看不到希望。这个时候福利的正面作用就显示出来了，福利能够给真正有天赋而又贫穷的人一个机会，一个学习和改变自己命运的机会。就比如中国中西部贫困山区的孩子们，如果他们都能享受到北欧的高福利，能够受到更好更完善的教育，谁又能断言他们之中不会出现很多英才呢？ 但是很多潜在的英才就因为贫困而被埋没了，这是社会的损失。&/p&&br&&p&高福利基本就是如此，让混吃等死型的人占便宜，而让真正有野心有天赋的人能够更少的受先天身世的拖累，让自己的才华得以充分的展现。在古代，科技比较落后的情况下，一个种田能手去种地，也未必能比一个普通的庄稼汉多养活几个人。所以这个时候最优策略就是超级低的福利，逼迫尽可能多的人去干活，因为种田对天赋的要求比较低。&/p&&br&&p&而现代社会科技不断发展，『让蒙尘的明珠发光』这个权衡变得越来越重要，一个聪明的科学家或者管理者能创造出的价值可以是很高的。比如说，让一个有天赋的人得到充分的发挥，他为社会创造的价值可能可以养的起10个，乃至于20个懒汉。那么这个时候我们提高社会的福利水准，即便损失了9个『混吃等死』型的劳动力，只要能让1个人的天赋得到了充分的发挥，从社会的角度看，那依然是『值』的。所以造就一批懒人，从这个角度上讲，未必是坏事。&/p&
是的，发达国家的高福利确实造就了一批懒人，看上去让人很不爽，但是高福利对经济的整体影响是有好有坏，整体来说不确定的。 高福利对经济的负面影响很容易理解，我们每个人都有一个对生活标准的期望和对自己劳动力的估价，有的人特别好逸恶劳，有的人可能…
&p&一般人只能看到冰山的一角，逻辑学家看到的是整个冰山。&/p&&p&人类婚姻制度濒临解体。婚姻制度是伴随男权社会私有制的产生而出现的，婚姻制度不是人类故有的制度。随着生产力的发展，女人对男人的经济依赖减轻，导致社会对婚姻的期许和容忍产生潜移默化的巨变。以前女性可以容忍男性，现在不行了。比如以前男的可以娶妾，而现在男的偷偷嫖个妓，被发现都要离婚。发达国家离婚率接近50%，而且现在都不结婚，直接同居了。比利时离婚率71%。这些都是婚姻制度逐步走向解体的表现。&/p&&p&婚姻是人与人之间的一种契约关系，就像雇佣也是人与人之间的契约关系。女性逐渐脱离男性的经济控制，以至于对男的的容忍程度越来越低，就好像工人学会了罢工，搞起了无产阶级革命，虽然工人本身不受资本家的气了，但工作也没有了，只能搞大锅饭，最后集体破产。婚姻也是一样。没有一方服从另一方，社会契约无法履行。你能想想一个公司，老板不能指挥员工，要员工自己决定自己做什么吗？&/p&&p&如果婚姻解体是一种癌症，那么白人女性是晚期，中国女性是中晚期，其中中国中产阶级女性是晚期。东南亚女性是初期，30年内还有得救。东南亚女性是不会因为嫖妓这点小事而离婚的，实际上东南亚很多国家容忍多个老婆，小老婆。我不是说男性应该压迫和剥削女性，但是人类社会契约关系必须是弱势一方对强势一方有所让渡权利，不然无法维持。&/p&&p&据网上调查，亚洲女性是所有种族中最受欢迎的女性，比白人女性更受欢迎。如果单从外表魅力来说，亚洲女性比白人女性差了一两个档次，但为什么全世界的男的都对亚洲女性趋之若鹜呢？为什么白人男性对亚洲女性趋之若鹜？这一方面是经济上田忌赛马的原因，但是表层之下还有躲避癌症晚期的白人女性的原因，两者各占一半。为什么华人男性不追求白人女性？也有一半原因是癌症晚期。这些都是下意识的本能，直到逻辑学家今天给大家明确指出来。白人女性的今天就是中国女性的明天。白人女性个性极强，极为男性化，非常独立，英文里面没有温柔这个概念，而且想什么，做什么都是赤裸裸的，这种癌症晚期，即使长得再迷人，也无法让人忍受。&/p&&p&大家可以看看我的文章&a href=&https://zhuanlan.zhihu.com/p/& class=&internal&&人类婚姻制度濒临解体1.0版（将陆续更新） - 知乎专栏&/a&。&/p&&p&由于本话题过于宏大，本回答只是很浅显地谈了一下，本人将陆续推出更新版本，把人类婚姻制度濒临解体的来龙去脉翻个底朝天，这样大家在感情，婚姻生活中的困惑就会少了一大半，生活得也就更幸福。&/p&&p&一个无知的人一定是惶恐的，欢迎大家关注我的这个话题。&/p&
一般人只能看到冰山的一角，逻辑学家看到的是整个冰山。人类婚姻制度濒临解体。婚姻制度是伴随男权社会私有制的产生而出现的，婚姻制度不是人类故有的制度。随着生产力的发展，女人对男人的经济依赖减轻，导致社会对婚姻的期许和容忍产生潜移默化的巨变。以…
在知乎上搜了一下，发现没有太多关于Design Thinking的讨论，特地来总结一下（多图警告！手机党慎入！！）。&br&我于2012年暑假参加了一个在Stanford University办的交流项目，叫&br&&b&Exchange for Social Entrepreneurs and Leaders (XSEL)&/b&, 主办方是一个Stanford的NPO：&b&Volunteers in Asia (VIA)&/b&。&br&&br&后来我在2013年暑假受聘于VIA，前后半年的时间组织了2013年的XSEL项目（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//viaprograms.org/component/content/article%3Fid%3D45& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&VIA PROGRAMS&/a&）。&br&而XSEL是VIA和Stanford Design School深度合作的产物，学员住在斯坦福大学的宿舍里，一大半的时间在D.School里参加Workshop，我有幸能与D.School的讲师们一同组织Workshop，另一部分时间利用所学的Design Thinking帮助当地的各种NGO做项目。&br&从Stanford回来后，以助教的身份帮助我自己的学校（HKUST，IELM dept.）开展一门叫Design Thinking的暑期课程，该课程是中国美术学院和香港科技大学工业工程与物流管理学系于2013年开设的一门本科暑期课（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//designthinking.ust.hk/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&IELM4320 Design Thinking&/a&）。&br&同时，我们在HKUST里也以学生兴趣小组的形式组织着各种各样基于Design Thinking的工作坊和设计比赛。&br&为避免有打广告的嫌疑，就不多说这些项目了。&br&这篇文章主要来讲解一下Design Thinking是怎么一回事儿。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/6cee01a4eeda9d81c6a22c2fb4918c6c_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/6cee01a4eeda9d81c6a22c2fb4918c6c_r.jpg&&&/figure&（在Stanford D.School完成Workshop之后，学员们与讲师的合照，楼主在右下角，Photot by VIA的同事 &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&）&br&&br&在讲Design Thinking之前，先大概介绍一下Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//dschool.stanford.edu/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.school: Institute of Design at Stanford&/a&， 简称D.School）。&br&作为世界领先的设计学院之一，D.School的大名想必每一个喜欢设计的同学都应该有所耳闻。2004年的时候，Stanford的机械工程系教授&b&David Kelley&/b&创立了D.School，具体的介绍大家可以移步D.School网站或者维基百科。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/7fbcdeedcb5abd1a6c7c13_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&481& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/7fbcdeedcb5abd1a6c7c13_r.jpg&&&/figure&（D.School一共两层，这是大堂，一楼主要用于办公，开会，开讲座和办展览，二楼主要用于教学，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/yi.zhang.425%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Yi Zhang&/a&，VIA同事）&br&而值得注意的是，D.School相比于其他设计学院特别的地方有三点：&br&&ul&&li&第一，它在硅谷，与硅谷各种传奇故事有着千丝万缕的联系。&br&&/li&&li&第二，与斯坦福的商学院关系密切，D.School的同事笑称：“Stanford商院的同僚在和别家商院的人吹牛的时候都会说，你们做的事情我们都会做，而我们还有D.School，我们会Design Thinking。”&br&&/li&&li&第三，有一套通俗易懂的理论根基作为行为准则，也就是Design Thinking。&br&&/li&&/ul&&br&好了，铺垫已够，进入正文：Design Thinking。&br&&b&先上结论，Design Thinking是一种思维方式，它有几个特定的步骤，可以用于不同的项目和人。有个比喻，在我跟别人介绍的时候经常提起：Design Thinking就像一本菜谱，它会告诉你烧菜的步骤，烧的时间等等，但是每个人用它炒出来的东西都不一样，可以有不同的口味，不同的原料和配料，而跟着这本菜谱仔细做，一般不会做得太难吃。&/b&&br&&b&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/57bfe512508eabcc6be2_b.jpg& data-rawwidth=&730& data-rawheight=&539& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&730& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/57bfe512508eabcc6be2_r.jpg&&&/figure&（谁都能用）&/b&&br&&br&&br&作为一种思维方式，Design Thinking不是凭空而来的，而是从传统的设计方法论里面演变出来的。&br&一般最简单的产品设计思路主要有四步：&br&&ol&&li&Need-finding&br&&/li&&li&Brainstorming&br&&/li&&li&Prototyping&br&&/li&&li&Testing&br&&/li&&/ol&而Design Thinking强调设身处地地去体验客户需求，所以它就多了一步，并重新定义了传统步骤：&br&&ol&&li&Empathize&br&&/li&&li&Define&br&&/li&&li&Ideate&br&&/li&&li&Prototype&br&&/li&&li&Test&br&&/li&&/ol&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/d5df84b1e37e4e9cfafc0dbbe24618c0_b.jpg& data-rawwidth=&460& data-rawheight=&198& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&460& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/d5df84b1e37e4e9cfafc0dbbe24618c0_r.jpg&&&/figure&(Design Thinking的官方步骤图)&br&除了在具体步骤上的创新，Design Thinking所强调的另一点是Visual Thinking。早在1973年，Robert McKim的一本书《&i&Experiences in Visual Thinking》&/i&就讲了视觉化在设计过程中的重要性，然后到了80年代，90年代，Stanford的教授，美国著名的设计师，设计教育家&b&Rolf A. Faste&/b& ()把Mckim的理论带到了斯坦福大学，他在Stanford办了Stanford Joint Program in Design（也是D.School的前世）并一直是Director，可惜2003年去世了，没赶上D.School建成。&br&后来到了1987年，当时哈佛设计院的Dean，&b&Peter Rowe&/b&写了一本叫《Design Thinking》的书，描述了建筑师和城市规划者在做设计的时候用的设计方法论，Design Thinking这个词算是定下来了。&br&到了1991年的时候，&b&David Kelley&/b&创立了IDEO（后来也是他创立了D.School），现今全球最大的设计咨询机构之一，用Design Thinking为其核心思想，贯彻落实到了IDEO的工作当中，成功商业化。&br&&br&而除了步骤的创新和加入Visual Thinking，Design Thinking第三个区别于传统设计思维的是它关注社会问题。&br&学习和落实Design Thinking的人在做每一个项目的时候都要考虑做出来的东西所产生的社会影响，在解决社会问题和商业运营之间取一个平衡，这一点贯穿于整个Design Thinking，但没有被特地拿出来讲，而且也是我们很多设计师所忽略的。&br&举一个例子，D.School最引以为傲的产品是Embrace（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Embrace&/a&），是Stanford的同学上完一系列Design Thinking 课程和工作坊之后的一个结果。Embrace是一家NPO，设计与生产了一款专门为早产儿保暖的可加热“襁褓”。&br&在发展中国家的贫困地区和欠发达国家，很多早产宝宝在生下来的那几天因为没有条件在医院里得到照顾来保持体温而夭折，而早产儿夭折的案例里，有98%是这个原因。D.School的学子就这个问题开发了Embrace Warmer，帮助了好多欠发达国家的家庭（想一想多一个顺利长大的孩子就多一份生产力）。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3f1471918edb36bbe415e9_b.jpg& data-rawwidth=&975& data-rawheight=&420& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&975& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3f1471918edb36bbe415e9_r.jpg&&&/figure&（有兴趣的同学可以去他们网站转转：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&embraceglobal.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）&br&类似的例子还有很多，不一一细说了，一会儿在结尾的地方放一些链接大家可以看看。&br&&br&&b&&u&简而言之：Design Thinking=传统设计思维方式+视觉化思考+社会化思考。&/u&&/b&&br&&b&———————————————————————————————————————————&/b&&br&下面结合我们在D.School做的Workshop和具体活动来解释Design Thinking的每个步骤：&br&&b&第一步：Empathize（“移情”，意思是要有同情心，同理心，去当一次客户，体会客户有些什么问题，社会化的思考在此最有体现）。&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/3eacfd0b566_b.jpg& data-rawwidth=&433& data-rawheight=&193& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&433& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/3eacfd0b566_r.jpg&&&/figure&要做到Empathize，就要履行三点：&br&首先是Observe，观察：这里讲的观察不仅仅是只观察用户行为，而是去把用户的行为作为他的生活的一部分来观察。除了要知道用户都做得了什么，都怎么去做的，还要知道为什么，他的目的是什么，要知道他这个行为所产生的连带效应。&br&然后是Engage，直译是吸引，但这里所指的意思类似Interact：与用户交谈，做调查，写问卷，甚至是要不以设计师或者是研究者的身份去跟用户“邂逅”，然后尽可能地了解到用户的真实想法。&br&最后是要Immerse，沉浸：意思是要去体验用户所体验的。&br&&br&为了做到Empathize，我们当时和D.School还有Stanford别的一些NGO组织了一个叫Poverty Simulation，因为想要学生们体会低收入人群所要面临的问题。把学生们随即分组成为一个个“家庭”，每半个小时相当于一个月，每个月会发低保粮票，然后学生要让自己的小孩有学费上学，要找便宜的地方租，要去由老师扮演的政府部门办各种手续，然后还要去“教堂”排队拿早餐，午餐，后来有一天专门做关于低收入人群的项目的几组学生要走出学校到San Fransico去采访路边的流浪汉然后再想办法身无分文从三番回来Stanford校园。&br&后来基本就是每个“月”都乱七八糟，有做不完的事情，不过所幸出去了的人都能平安回来（在脖子上挂个大牌子然后请求巴士司机免费坐车...）&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/2c9a73dbde51_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/2c9a73dbde51_r.jpg&&&/figure&（找来Stanford别家NGO的义工还有我们VIA的领队充当“政府部门”，由于场地原因，这个Poverty Simulation不是在D.School里面做的，我们借用了校园里隔壁一栋楼的Seminar Room）&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/2ba53e81b551a6d07bd8344_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/2ba53e81b551a6d07bd8344_r.jpg&&&/figure&（同学们分组体验生活，左下角男生手里拿的是他们“家”这个月“政府”发的救济金，出去搭免费巴士的照片就不放了，因为我手上也没有，当时没跟着那几个组出去）&br&&b&总的来说，Empathize就是尽一切可能地站在客户角度看问题。&/b&&br&&br&&b&第二步：Define（下定义）&/b&&br&在了解了客户之后，我们要做的事情是写出一个&b&&u&Problem Statement&/u&&/b&来阐述一个&b&Point of View（POV）&/b&。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/9b8ecbeb6_b.jpg& data-rawwidth=&412& data-rawheight=&185& class=&content_image& width=&412&&&/figure&&br&POV有点类似一个企业的Mission Statement，是用一句很精简的话来告诉别人你这个团队或者项目是想要干嘛，又怎样的价值观。&br&要得到一个POV需要考虑很多因素，比如说我们的客户是谁？我们想解决的是什么问题？对于这个我们想解决的问题，我们有哪些已有的假设？有什么相关联的不可控因素？我们想要的的短期目标和长远影响是什么？我们的基本方法是什么？&br&为了让学生更好地理解这里头各种因素的关系，我们用了实际的例子，然后要学生用自己的逻辑把这些信息重新组合，得到了各种各样的排列方式，而每一种排列方式都能简化为一个POV：&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3b520ccf21abd32a37c53de2ba3270cb_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3b520ccf21abd32a37c53de2ba3270cb_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/21db1bf4b5e286fd4c4132_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/21db1bf4b5e286fd4c4132_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/16b647e4108bfe35fe322_b.jpg& data-rawwidth=&3456& data-rawheight=&5184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3456& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/16b647e4108bfe35fe322_r.jpg&&&/figure&（以上三幅图是三种不同逻辑的信息组合，都可以简化为不同的POV或者Problem Statement）&br&一个好的POV是有它自己独特的关注点，而不是泛泛而谈的，同时可以激励这个团队，是整个团队的基本价值观。&br&这里拿Embrace作为一个范例（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//embraceglobal.org/who-we-are/mission-impact/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&embraceglobal.org/who-w&/span&&span class=&invisible&&e-are/mission-impact/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&）：&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/f1868acb00351fa2fce7_b.jpg& data-rawwidth=&935& data-rawheight=&484& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&935& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/f1868acb00351fa2fce7_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/e420c640fb40ce744865_b.jpg& data-rawwidth=&921& data-rawheight=&603& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&921& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/e420c640fb40ce744865_r.jpg&&&/figure&&br&&b&总的来说，Define就是定义出自己的立足点，让人清楚地知道你想干什么。&/b&&br&&br&&b&第三步：Ideate（“设想”，其实就是做头脑风暴，尽可能多的去想解决方案，想自己项目可能涉及到的人，然后再简化为一个具体的方法）。&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/3edfa15c4f164d22ec24fc_b.jpg& data-rawwidth=&427& data-rawheight=&184& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&427& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/3edfa15c4f164d22ec24fc_r.jpg&&&/figure&这部分没什么特别好说的，跟大家理解的Brainstorming差不多，主要分为两小步：&b&Go for Volume+Go for Variety&/b&，说白了就是尽可能多地找到不同的方法来解决问题。&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/5eecd3e83bcb_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/5eecd3e83bcb_r.jpg&&&/figure&（图为学员们在D.School用便利贴和海报纸来记录想到的点子，白发老爷爷是D.School的讲师，以前是Yahoo的PM，专门带Ideate这一部分，讲师们都有自己最擅长和最喜欢带的一个模块）&br&&b&总的来说，Ideate就是Say “Yes!” to all ideas.&/b&&br&&br&&b&第四步：Prototype（“原型”，用最短的时间和花销来做出解决方案）&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/d81f7cb14c27d2bfcfa456_b.jpg& data-rawwidth=&459& data-rawheight=&195& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&459& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/d81f7cb14c27d2bfcfa456_r.jpg&&&/figure&&br&Design Thinking提倡的Prototype除了做产品原型之外，还强调的是要在这个做原型的过程当中发现问题，找到新的可能出现的问题或瓶颈。&br&为此，D.School还自创了一个新词叫“Pretotype”，就是Prototype的Prototype。&br&在D.School，为了能让学生快速，廉价地做&Pretotype&，有一些专门的柜子里放着各种手工原料和工具，像是剪刀，贴纸，卡纸，布料，布条，旧的易拉罐，雪糕棒等等，应有尽有：&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/f2e4c96dce869f96322e_b.jpg& data-rawwidth=&5184& data-rawheight=&3456& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5184& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/f2e4c96dce869f96322e_r.jpg&&&/figure&（在向别的同学展示我们组的想法）&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/a03f0dfb79bfdbe9e283c42_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/a03f0dfb79bfdbe9e283c42_r.jpg&&&/figure&（利用各种材料做手工，展示给别的同学看，Photo by&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&&b&总的来说，Prototype就是做出产品原型并展示，从而反思产品。&/b&&br&&br&&b&第五步（终于要写完了...）：Test（顾名思义，测试产品原型）&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/fcd6fe8b419afab27e501_b.jpg& data-rawwidth=&408& data-rawheight=&187& class=&content_image& width=&408&&&/figure&&br&由于当时我们的项目多数是商业模式的创新，比较难测试，所以我们采取的方法是请别的组的同学来“体验”并且点评我们的解决方案。&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/99c48d9efae4b9ba4a4d1cb_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/99c48d9efae4b9ba4a4d1cb_r.jpg&&&/figure&（2013届的同学在Pre3，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&&b&总的来说，Design Thinking所提倡的Test是通过测试产品原型去重新审视自己的产品，甚至是去完善早前定下来的POV。&/b&&br&&br&以上是关于Design Thinking各步骤的解释，有兴趣的同学可以移步D.School网站提供的Bootcamp Bootleg，基本是在教你什么是Design Thinking，同时介绍了D.School的一些方法：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&dschool.stanford.edu/wp&/span&&span class=&invisible&&-content/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&———————————————————————————————————————————&br&除了具体的五步，与一开始所说，Design Thinking的一个特点是视觉化思考，所以整个过程中，在每一个环节里我们都有一两个presentation要做，最基本的是列举关键词或句子来表达，然后是用画漫画的方式来“讲故事”，或者用表演的方式来阐述自己的想法：&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/48e1b7fe5333422dfd5b858c9f489040_b.jpg& data-rawwidth=&960& data-rawheight=&640& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&960& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/48e1b7fe5333422dfd5b858c9f489040_r.jpg&&&/figure&（楼猪又现身了，这是在Present我们的方案，基本上每天要这样用白板Pre3三四次，很考验人的）&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/889ed1eed4acea_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/889ed1eed4acea_r.jpg&&&/figure&（2013届的同学在Pre3，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&以下是我们用漫画来讲故事，想别人展示用户是如何地在什么场景里来到了我们设计好的方案里：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/938e1c5c81caee1093ee9c_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/938e1c5c81caee1093ee9c_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/6d79b122bc5afb76ee486_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/6d79b122bc5afb76ee486_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/29c6cb9e1f6c5f1304aa_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/29c6cb9e1f6c5f1304aa_r.jpg&&&/figure&（在D.School做这些Presentation的一大挑战就要快，基本就是十多分钟准备，十分钟画白板，然后即兴演讲）&br&———————————————————————————————————————————&br&&br&除了具体的步骤和视觉化思考，Design Thinking所倡导的社会化思考是一种设计态度，思维，和与人沟通的方法。所以贯穿在这五步里面，我们做了大量的Improv Game（即兴游戏），去改变学生的思维方式，让学生更懂得如何在团队里与人合作（因为IDEO本身就是很注重团队精神的）以下列举几个有意思的：&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/c53e80b3b86b582dd6e96003_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/c53e80b3b86b582dd6e96003_r.jpg&&&/figure&（这里一张张的图是学生被分为两人一组，在不许任何的眼神交流或语言沟通情况下，伊人一笔去创造一幅画，目的是让学生学会从沟通障碍找到有意思的东西，这也算是视觉化思考的一部分）&br&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/e055ef7a21e32b5ad2e3c0_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/e055ef7a21e32b5ad2e3c0_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/ddfd48b9a36baed67942_b.jpg& data-rawwidth=&1936& data-rawheight=&2592& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1936& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/ddfd48b9a36baed67942_r.jpg&&&/figure&（然后是升级版，所有人一个，一人一笔去创造一个人物，还要给它命名。这个很有意思，因为会得到完全意料不到的结果，而越到后面却越有默契，能“感应”得到大家都在往一个方向走，最后起的名字似乎就都是大家所希望的）&br&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/3ef6c748c61c31ba374797fdef54d18d_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/3ef6c748c61c31ba374797fdef54d18d_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/27799bbfae321de8c0c3487_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/27799bbfae321de8c0c3487_r.jpg&&&/figure&（这是在做头脑风暴前的小练习，画30个圆圈，然后尽可能地把每一个圆圈都赋予一个意义，变成不同的物件，这个联系在很多关于头脑风暴的工作坊里都有，Photo by &a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.facebook.com/tatsuhiro.ohtani%3Ffref%3Dphoto& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Tatsuhiro Ohtani&/a&，VIA同事）&br&还有好多有意思的游戏就不一一列举了。&br&———————————————————————————————————————————&br&好不容易写完了，最后来说一下我关于Design Thinking的心得体会。&br&长篇大论的讲了一堆，就像我开篇说的：“&b&Design Thinking像是一本菜谱，每个人用它来烧出不同口味的菜。”&/b&&br&现在确实在世界各地有不同的人号称自己懂Design Thinking，做Design Thinking，各大企业内部（在香港比较积极的属国泰航空）也自己办或者请人办，因为它通俗易懂，而且容易包装，商业化程度也不错，但落实到具体的Workshop上面就良莠不齐了，这里不多说。&br&其实我这里把各种活动和方法都介绍了，那按理来说看到这篇文章的人都可以自己出去搞培训来抢我饭碗了，而其实Design Thinking最重要和最核心的反而不是这些活动，或者是具体的步骤，你看人家D.School，IDEO都毫无保留地让大家学习，这正是因为它核心的东西是它的态度，思路和讲师本身，别人学不来，学来的也搞不好，具体就体现在Visual Thinking和Social Thinking上面，这也是为什么我花了很多笔墨来介绍Design Thinking的由来。&br&所以鉴别是不是Design Thinking的方法就是看在传统的思路上有没有足够的Visual Thinking和主动地去考虑社会问题（还有一说是Design Thinking是Solution-based+Human-Centered，也正确，这个概念好理解，就不多解释了）。&br&哦，对了，上面说了除了最佳案例Embrace以外，还要列举两个例子来着（有兴趣的同学可以看看New York Times的这篇文章：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.nytimes.com/interactive//technology/stanford-dschool-projects.html%3F_r%3D0& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&nytimes.com/interactive&/span&&span class=&invisible&&//technology/stanford-dschool-projects.html?_r=0&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&）：&br&&br&例子一：D.Light（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.dlightdesign.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.light&/a&）:同样是NPO，设计与生产了一个廉价的太阳能灯，给很多非洲的家庭带去了光明，现在有好几个产品。好多非洲的孩子有了它能更好地晚上在家学习，受益匪浅。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/dde1e2bcfae093ce7151a5_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&725& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/dde1e2bcfae093ce7151a5_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/cd21f3e23f52a_b.jpg& data-rawwidth=&1278& data-rawheight=&729& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1278& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/cd21f3e23f52a_r.jpg&&&/figure&（以上两个截图来自于油管儿的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.youtube.com/watch%3Fv%3DjIyEgf5LM88& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&youtube.com/watch?&/span&&span class=&invisible&&v=jIyEgf5LM88&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&;&br&优酷版的：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//v.youku.com/v_show/id_XNjA3MDQzODQ4.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&d.light Zayed video&/a&）&br&&br&例子二：还有一个是Miraclefeet（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//miraclefeet.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&miraclefeet.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）：当然也是是NPO了，设计与制造了一套廉价且舒适易用的畸形足矫正套装。&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/99d2e6da94caaf_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/99d2e6da94caaf_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/dcd26c3069_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/dcd26c3069_r.jpg&&&/figure&（以上两个截图来自于Vimeo的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//vimeo.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&vimeo.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&）&br&两个年轻的创始人都是D.School的学生，可以在Vimoe上找到他们的视频：&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//vimeo.com/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&vimeo.com/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&&br&&br&&b&&u&所以说，没有一双巧手和菩萨心是做不来Design Thinking的。&/u&&/b&&br&这也是为什么我们暑期的项目后半时间是去三番当地的NGO帮忙的原因。&br&&br&现在我们香港科技大学工业工程与物流管理学系与中国美院合办的Design Thinking课程已经办了两年了，我们也在筹划自己的Studio Space，大家敬请期待！&br&&br&以上所有的图片来自网络，照片非特别署名的来自我自己的相机。&br&原创文章，现在只发在知乎这里，转载必写出处，翻版必究。&br&（写了我一天了，花了很多时间去找以前的照片，希望对的起大家）&br&———————————————————————————————————————————&br&日更新：&br&把Design Thinking直接说成是互联网思维的鼻祖这不完全正确，因为也确实不知道李彦宏当时提出互联网思维的时候有没有参照Design Thinking。而这两种思维也有他们共通的地方，比如说要从客户角度出发，要考虑到整个大局，整个产业（社会化，互联网化）什么的。&br&在对用户体验的研究里，有不同的思路，但其核心的东西都大同小异。
在知乎上搜了一下，发现没有太多关于Design Thinking的讨论，特地来总结一下（多图警告！手机党慎入！！）。 我于2012年暑假参加了一个在Stanford University办的交流项目，叫 Exchange for Social Entrepreneurs and Leaders (XSEL), 主办方是一个Stanford…
1. 带耳机听歌。日积月累的后果：音量过大的话影响听力；过马路时经常被开车的人骂傻波一。&br&&br&2.躺着看手机。日积月累的后果：影响视力和颈椎曲度；经常被掉下来的手机砸得鼻青脸肿。&br&&br&3.晚上不刷牙。日积月累的后果：容易长牙石；经常被配偶拒绝滚床单。&br&&br&4.早上不吃饭。日积月累的后果：容易胆结石；同事纷纷把零食藏好，免得你一到11点就到处借吃的。&br&&br&5.吃肉不吃菜。日积月累的后果：营养不均衡；朋友们AA聚餐不再带你。&br&&br&6.夜里睡太晚。日积月累的后果：损害肝功；每月总拿不到全勤奖。&br&&br&7.爱用单肩包。日积月累的后果：高低肩；经常被骑摩托车抢包的光顾。&br&&br&8.久坐不运动。日积月累的后果：全面影响健康；越来越胖，买衣服的时候只能去外贸尾单店或大码男装店。&br&&br&9.老翘二郎腿。日积月累的后果：骨盆倾斜；二郎腿+葛优瘫+叼烟卷+抖腿，组合在一起的画面太美太辣眼。&br&&br&10.只用一边嚼。日积月累的后果：脸部不对称；身份证上的照片自己都不想看，自拍只能45度角侧脸。&br&———————————&br&谢谢大家对该回答的认可。非专业医学人士，所以只能说点很皮毛的东西，而且有些还有错误，经评论区知友提醒，把第一条改了，谢谢你们^ ^
1. 带耳机听歌。日积月累的后果：音量过大的话影响听力；过马路时经常被开车的人骂傻波一。 2.躺着看手机。日积月累的后果：影响视力和颈椎曲度；经常被掉下来的手机砸得鼻青脸肿。 3.晚上不刷牙。日积月累的后果：容易长牙石；经常被配偶拒绝滚床单。 4.早…
&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/c166ae6ab4a00c313faf9b_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&364& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&https://pic2.zhimg.com/c166ae6ab4a00c313faf9b_r.jpg&&&/figure&&blockquote&&p&&strong&编者按：&/strong&&br&&/p&&p&
现代人从哪里产生？又怎样来到东亚？这是人类起源研究一个非常重要却又悬而未决的问题。&/p&&p&
4月13日下午，在哈佛大学医学院遗传学系、德国马普人类历史科学研究所从事博士后研究的王传超博士做客知识分子小院，讲述了遗传学在研究人类历史中的作用，以及他本人所做的东亚人群研究的最新成果。&/p&&p&
王传超认为，未来通过对东亚不同时代、不同地点的古人遗骸进行DNA研究，可以为了解古代人群的基因多样性及其演化特征提供最直接的证据。&/p&&p&
以下内容经报告人审阅确认。
&/p&&/blockquote&&br&&p&&strong&主讲 | 王传超&/strong&&/p&&p&&strong&整理 | 吕美霖&/strong&&/p&&p&&strong&责编 | 陈晓雪&/strong&&/p&&br&&br&&p&● ● ●&/p&&br&&br&&p&“中国在三千年前、五千年前是什么样的?”&/p&&br&&p&最初去国外交流的时候, 国外的同行往往会问我这样一个问题。我通常会告诉他们，中国的文明可以追溯到五千年前，有非常光辉灿烂的历史。&/p&&br&&p&“你有什么证据吗?” &/p&&br&&p&我列举出司马迁写的《史记》，因为这本书可以追溯到五千年前，我也会列举出很多遗址，比如仰韶、大汶口等，它们是古代中华文明的例证。&/p&&br&&p&“你们还有什么别的证据吗？曾生活在这些遗址里的古人和现代中国人是什么关系？”&/p&&br&&p&面对这样的反问，我竟哑口无言。&/p&&br&&p&虽然我可以举出很多遗址、很多史学材料来说明我们的文明历史可以追溯到多久前，但材料只是一部分, 最重要的还是人的证据。人在历史中扮演着核心的角色。如果人的历史研究不清楚的话，很多历史和文化的问题没有办法得到全面的回答。&/p&&br&&br&&p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/f612cfa7d54e146_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic4.zhimg.com/f612cfa7d54e146_r.jpg&&&/figure&王传超正在学术沙龙上讲解。摄影：郭物&/p&&br&&br&&h2&&b&01&br&研究人类活动的方法&/b&&/h2&&br&&br&&p&历史上发生过什么，就可能留下一定的痕迹。这些痕迹可以从多个学科、用不同方法去看，比如说历史学、语言学、考古学、古生物学、气象学，又因为人本身是生物，所以还有人类学、遗传学等方法。但是这些不同的学科所能探究的时间深度是不一样的。&/p&&br&&p&比如，我们可以通过阅读史学材料，比如《二十四史》，去看四五千年前来的历史，但是它们的真实性、准确性是无法保证的。语言学的话，我们可以通过构建各个语言之间同源词汇的关系，推测不同人群和文化的演化。比如，根据同源词汇，大致可以推算出汉族和藏族分离的时间大概在六千年前——不过学界对于这一推算的争议也很大。&/p&&br&&p&考古学基本上可以跨到200万—300万年的时间尺度，主要靠发掘到的材料进行判断，局限在于运气够不够好，能不能挖到材料。古生物学可以追溯到更远的时间，可以到三十多亿年前，气象学也可以追溯到三十多亿年，当然这跟人类几万年来的迁徙史就不太相关了。古人类学是在五百万到七百万年前，这是发现人类最初在非洲出现的一个时间。遗传学研究的时间跨度特别大，从几十年、千百年甚至一直到三十多亿年前的生命起源，只要有数据，我们就都可以回答与之相关的问题。比如，遗传学可以准确无误地告诉你某些遗址的古人遗骸的生物学关系，而这是单纯比较遗存的器物、墓葬形式等文化特征所难以准确回答的。&/p&&br&&p&要回答东亚人群历史的问题，我们首先需要回答“东亚人从哪里来”、“中国人从哪里来”这些根本性的问题。&/p&&br&&br&&p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/4e61ff4fb2a9c495fafec_b.jpg& data-rawwidth=&725& data-rawheight=&501& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&725& data-original=&https://pic4.zhimg.com/4e61ff4fb2a9c495fafec_r.jpg&&&/figure&From Jobling et al. &/p&&br&&br&&h2&&b&02&br&遗传学与人类的起源&/b&&/h2&&br&&br&&p&我们知道，人猿分离之后，地球上出现的人科物种有许多种。人科这一谱系中已知的最古老的人科物种化石，是在非洲发现的、距今大约700万年前南方古猿阶段的撒海尔人乍得种，而在亚洲和欧洲发现的最早的人类化石都属于直立人阶段，距今不超过200万年，因此，对于人类起源的最初地点是非洲这一论断，学界普遍是接受和认同的。人类起源最大的争议是现代人从哪里产生，又怎样来到东亚的问题。这其实也是涉及到人类起源和迁徙，也就是源和流的问题。我所做的，就是试图从遗传学的视角来回答人类源和流的关系。&/p&&br&&p&人的DNA主要是有23对染色体，其中22对常染色体中，每一对染色体都有一条来自父系，一条来自母系，两条染色体在传代过程中对应的部分会发生交换，从而造成混血的效应，就是遗传学上说的重组。另一对性染色体包括X染色体和Y染色体。在女性体内，X染色体也是成对的，分别来自父母双方，所以也不能避免混血的影响。而在男性体内，却只有一条来自母亲的X染色体和一条来自父亲的Y染色体，也就是说男性的Y染色体只能来源于父亲，所以人体性染色体的遗传方式决定了Y染色体遵从严格的父系遗传。&/p&&br&&p&科学家们通过人类Y染色体的研究已经形成共识，现代人可追溯到二十万年前的在非洲的共同的父系祖先。这一父系始祖类型再不断衍生出新的分支，一直遍布全球，这是一场波澜壮阔的人类大迁徙。我们的祖先从东非走出非洲，进入欧亚大陆，沿着海岸线迁徙由南向北进入东亚，最后在大概一万五千年前的时候，跨过白令海峡，进入美洲。在这个过程中，人类的体貌特征产生了一些适应性的变化，比如赤道附近的人肤色会很深，而欧亚地区的人肤色很浅，这是为了适应环境产生的基因突变。&/p&&br&&p&和Y染色体类似的是线粒体，线粒体仅能通过母亲传给儿女，反映的是母系的历史，它也构建出根植于非洲的谱系树，讲述了和Y染色体一样的人类出非洲迁徙的故事。&/p&&br&&p&基于这两种证据，上世纪80年代末，遗传学家就提出“现代人出非洲”学说，指的是10万到20万年前，在非洲完成进化的现代人扩散到世界其他地方。后来，不单是通过Y染色体和线粒体，我们通过全基因组测序也可以发现，非洲人群是在谱系树的最根部，属于比较原始的祖先群体，然后分出欧亚人群，谱系树最末端是美洲土著。我们可以观察到，不同地区的族群在谱系树上的分布是和人类迁徙的路线是吻合的。换句话说，DNA水平的证据都是支持人类有一个非常近的共同祖先，而这个共同祖先生活在非洲。&/p&&br&&p&对东亚而言，早在2000年，复旦大学金力教授的实验室对东亚地区12127份男性随机样本的Y染色体进行分型研究，发现这一万多份样品无一例外都是走出非洲的突变型。也就是说从父系角度看，现存的东亚人群都是走出非洲的后裔。此后十多年间的Y染色体和线粒体研究反复验证了这一结论。而且，2013年发布的北京周口店地区 4万多年前的田园洞人的线粒体也是 “出非洲” 的支系之一，其21号常染色体也落在了现代欧亚人群的变异范围内。&/p&&br&&p&以上都是很强的证据证明现代人起源于非洲，东亚人群也不例外。&/p&&br&&p&2010年，德国马普所全测序了尼安德特人（Homo neanderthalensis）的基因组。尼安德特人在三万年前左右在欧洲灭绝，是我们现代人的一个旁系，和现代人相当于是堂兄弟的关系。德国马普所的研究发现，尼安德特人为现代人贡献了大约3%的DNA，也就是说，我们现代人体内还保留了祖先堂兄弟的DNA。不过这个贡献的分量非常小，并没有推翻“现代人出非洲”学说。&/p&&br&&p&那么，在东亚地区又有没有类似于尼安德特人这样的现代人旁系对我们有基因贡献呢？目前东亚地区的古DNA研究还未有效开展起来，还不能百分之百确定有还是没有。对东亚几万年前的古人，甚至是十多万年前的古人进行全基因组测序以后，将可以更详尽地回答这一问题。当然，这是后话。至少现在来讲，可以确定的是，我们东亚人群基因组里有95%来自于几万年前出非洲的遗传贡献。&/p&&br&&br&&h2&&b&03&br&汉族的起源和演化&/b&&/h2&&br&&br&&p&汉族有着悠久的历史，其起源和发展是一个持续不间断的过程。“汉人”这个名字源于汉朝，还可追溯到先秦时代的“华夏”，也有说法是汉人甚至可上溯到新石器时代的炎黄部落。“汉族”是到19世纪末以引入了“民族”一词之后给“汉人”的族名。汉族的语言统称汉语，汉语可以分成十大方言，即北方官话、吴语、湘语、客家话、赣语、粤语、闽语、晋语、徽语和平话，和地理区域很一致，汉族按照这十大方言分成十类群体。&/p&&br&&p&从遗传学角度来看，各汉族群体也有着地理上的细微差异，但远没有语言上的差异大，比如汉族可以长江为界分为两个遗传亚群，北方汉族和南方汉族。跟南方汉族相比，中国北方和西伯利亚说突厥、蒙古和通古斯语的各族群与北方汉族更近，同样地，跟北方汉族相比，南方土著的侗傣、苗瑶、南亚和南岛语人群和南方汉族更近，这是由于汉族和各少数民族杂居，人群不断混合的结果。汉族各群体最大的特点还是遗传上极大的相似性。&/p&&br&&p&复旦大学、中科院马普计算所以及新加坡基因组研究院等机构曾对全中国范围的汉族进行过大规模的遗传学调查，发现南北汉族在常染色体上的遗传差异很小，小到什么程度？举个简单的例子，我们都知道咱们中国人和西方人差异很大，假设汉族和法国人的遗传差异为1，那么南北汉族的总体差异与之相比就仅仅只有0.02左右。&/p&&br&&p&在父系上，北方汉族和南方汉族的Y染色体单倍群分布频率非常相近，O-M122这一类型高频分布于各汉族群体，北方汉族在37-71%之间，平均53.8%；南方汉族在35-74%之间，平均54.2%，这一类型是和北方阿尔泰族群中常见的C、N、Q和R等明显不同，也和南方土著里高频分布的O-M119，O-M95和O-M7不同，可认为是汉族父系的代表类型。&/p&&br&&p&南北汉族的遗传差异主要体现在母系上，东亚北部主要单倍群(A,C,D,G,M8a,Y,Z)在北方汉族中的频率（平均约55%）比在南方汉族中(平均约36%)高得多。另一方面，南方土著族群的代表性单倍群(B、F、R9a、R9b、N9a)在南方汉族中的频率（平均约占55%）要比在北方汉族(平均约33%)高得多。这可能是由父系主导的汉族南下迁徙所造成的（详情参考：Wen B, et al. Nature, : 302-305）。&/p&&br&&p&说到这里，就有一个很有趣的问题，汉族遗传上的同质性是何时形成的，能否真的追溯到传说中的炎黄时代？我们从不同角度去回答这一问题。&/p&&br&&p&首先，我们对中国的男性进行了大规模Y染色体非重组区捕获测序，测序的好处在于我们可以知道所测区域上每个位点的突变情况，据此，我们根据一定的突变率可以推算各个支系分化的时间，发现在O-M122支系上有三个比较明显的星状扩张。什么叫“星状扩张”？我们可以理解为，有三位超级男性祖先，他们娶了很多老婆，生了很多孩子，他们的孩子又生了很多孩子，这样他们的Y染色体传递就像爆炸一样，以他们为中心往外扩张开来，以致现今中国一半的男人都是他们这三个超级祖先的后代。&/p&&br&&p&更有趣的是这三个星状大扩张发生的时间分别是在5400年、6500年、6800年前，而中国北方全面转入农业阶段的时间也正好是6800年前，这也与黄河中游的年前的仰韶文化、黄河上游年前的马家窑文化以及黄河下游年前的北辛-年前的大汶口文化等的时间相契合。&/p&&br&&p&由此，我们认为这三个在新石器时代晚期快速扩张的支系奠定了东亚的父系遗传基础，汉族甚至是中国人的传承有着很好地连续性。另一个角度来说中国的农民是本土扩张的，与中国农业的本土起源是一致的。这与欧洲的情形不一样，欧洲的农业是由中东的农民扩张而带入的，同样地，欧洲现有的大部分Y染色体支系也是由中东农民贡献的。 &/p&&br&&p&也许会有人问，你怎么能保证从几千年前一直到现在的两三百代的时间里面，没有发生人群的大规模替换呢？毕竟Y染色体只是一个单独的遗传标记，不能代表全基因组信息。这就牵涉到一个很重要的问题：中华的五千年文明历史是本土的一直演化的，还是中间经历了很多变迁，发生过不同的人群大规模替换？&/p&&br&&p&通过现代人的DNA信息，我们确实没办法回答是不是这样一直延续下来的。如果我们可以直接把新石器时代的古人的全基因组做出来，直接进行古今对比，就能够知道谱系是不是连续的。于是，我们就转向了古DNA。最近，我们完成了一些重要遗址的古DNA分析，研究结果也会在稍后的论文中陆续披露，大家有兴趣可以继续关注。&/p&&br&&br&&h2&&b&04&br&汉藏同源&/b&&/h2&&br&&p&藏缅人群也是东亚乃至亚洲人口众多的一个重要族群。藏缅语现存350多种语言，其使用者分布在东亚、南亚和东南亚的多个国家和地区。在中国，藏缅语族人群主要居住在中国北部的青海，以及中国西南部的西藏、四川、云南、湖南等地区，总人口占到中国所有少数民族的1/4以上。&/p&&br&&p&据史料记载，藏缅群体源于古老的氐羌部落，与古汉族同源，最初居住在中国西北。在春秋时期（距今约2600年），藏缅群体展开了大规模南迁，通过藏缅走廊，进入南亚语系、壮侗语系、苗瑶语系这三个南方土著人群的分布区，开始了人群混合。&/p&&br&&p&从考古资料来看，青藏高原上最主要的石器——细石器，既有华北细石器的特点，也承袭了一些当地旧石器的特色，考古学家从而推断藏缅群体是北方新石器人群和青藏高原土著混合的结果。肤纹学调查发现藏族与汉族亲缘关系较近，而与印度人和孟加拉人的亲缘关系较远。在语言学上，汉语和藏缅语族之间的关系已经非常清楚了，原始汉语和原始藏缅语有数百个同源词。基于词汇以及系统进化原理，语言学家曾估算汉语与藏缅语约在六千年前分开。&br&&/p&&br&&p&过去二十年里，遗传学研究，特别是父系Y染色体和母系线粒体DNA，为藏缅群体的源流历史提供了更详细有价值的参考。&/p&&br&&p&在父系Y染色体方面，与汉族一样，几乎全部的藏缅人群都有一个共同的遗传特征，那就是高频出现的Y染色体O3-M122支系。藏缅人群还有自己独特父系标记，那就是Y染色体单倍群D-M174也在藏族中高频出现，这一类型还在日本和安达曼群岛高频分布，但在东亚的其他群体中几乎没有出现。Y染色体单倍群D是一个非常古老的类型，甚至可追溯到3万多年前，可能是旧石器人群的遗留。&/p&&br&&p&在母系方面，几乎所有存在于东亚的单倍群都出现在藏缅群体中。藏族中高频的mtDNA单倍群A，D， G和M8揭示其可能的北方起源。藏缅族群线粒体中也发现了可能的旧石器时代人群的遗存，例如单倍群M62。&/p&&br&&p&与汉族类似，藏缅族群形成过程中的遗传混合有性别差异，南部藏缅群体的遗传结构主要由两个亲本群体形成：北方移民和南方土著。在混合中，男性和女性世系是有差异的，在现存南部藏缅中北方移民对男性世系影响力更强（~62%），而南方土著人群对女性世系做出的贡献更多（~56%）。在常染色体上，总体而言，与藏族亲缘关系最近的是汉族，而且也没有发现藏族有更多的中亚、西亚、南亚、欧洲、中东和非洲遗传成分，藏族还是处于东亚人群的变异范围之内的。而一些彝缅语人群，比如彝族、纳西和拉祜等，有着明显的南方土著的遗传混合。&/p&&br&&p&遗传学的结果和考古、历史和语言学相互印证，都指向了藏缅的东亚本土起源，且与汉族的遗传近缘性。&/p&&br&&br&&h2&&b&05&br&中国回族的起源与演化&/b&&/h2&&br&&br&&p&中国回族的先民最早可以追溯到唐宋时期，当时不少信仰伊斯兰教的阿拉伯人、波斯人陆续来到中国，他们中有一些人定居下来，成为后来回族的一部分祖先。不过，回族真正开始其多民族、多人种的融合之路是在元代。&/p&&br&&p&研究中国中亚文化的林干在《试论回回民族的来源与形成》一文中提出回回民族主要源于元代由波斯、阿拉伯及突厥各民族分布地区等地迁居到中国来的移民。回族史学家杨怀中也认为蒙元时代大批中亚穆斯林入居中国，为回族最终形成一个民族共同体奠定了人口数量基础。此外，汉族、藏族、蒙古族等民族成分融入回族的情况也受到学者的关注，尤其是汉族成分的加入是十分重要的力量。总的说来，学者们普遍认为回族的族源成分相当复杂，是由外来成分、边疆内附成分和其他民族吸纳成分长期融合的结果。&/p&&br&&p&在体质人类学方面，甘肃临夏回族的体质特征接近新疆的哈萨克、柯尔克孜等少数民族，具有伊斯兰民族的独有特征，同时明显显示出东亚人种的体质特点。宁夏回族具有蒙古人种的一般特征，也具有本民族的特点。湖南回族的体质特征与湖南其他民族有相似之处，具有东亚民族的特征。这些研究都指出各地回族都有明显的蒙古人种特征，也有自己的民族特点，比较接近西北的少数民族。&/p&&br&&p&相比一般的体质形态特征，肤纹的遗传率更高，不受环境影响，能够更好地代表群体的遗传特征。肤纹学专家张海国等分析了中国所有的少数民族的肤纹特征，发现各地的回族都与南北方的各个民族群体错落聚类在一起，而并不在回族内部聚为一群，也不仅限于靠近北方民族。这就提示了回族的遗传结构中受到周边民族的影响是十分显著的。&/p&&br&&p&回族的DNA研究虽然常常见诸报道，但都是针对零星位点或者局限地区的研究。各项研究普遍指出，回族虽然带有部分西方人群的遗传特征，而族群总体的遗传结构却最接近当地的汉族。例如兰州大学的谢小冬等分析了甘肃临夏的回族群体的少数法医学常用的常染色体STR 位点，发现甘肃回族与甘肃汉族最为接近，但也带有高加索类型的等位基因。&/p&&br&&p&对新疆回族的线粒体研究显示，新疆回族的线粒体单倍群有93.3%属于东部欧亚特征单倍群，这如果不是近期的汉族基因流动的结果，很有可能是历史上与汉族通婚中，汉族母系的贡献。这说明这一回族群体的遗传结构总体倾向于当地汉族。&/p&&br&&p&我们对全国范围的回族有过遗传调查，这里对结果做下总结。与汉族类似，在Y染色体上回族中也是东亚本土单倍群O-M122的频率较高，回族中还明显高频的有单倍群J和R，以及低频的E、F*、G、H1、I、L1和T，这些单倍群是典型的欧亚大陆西部或中东地区的特征支系，在东亚群体中几乎未有发现，而在回族中这些支系约占到20%多。&/p&&br&&p&这印证了回族的来源极其复杂，是由中东、欧洲、中亚、南亚等地区的穆斯林或其他族群零散来到东亚，随机融入中国的本土族群形成的。而在常染色体上，回族与非洲、欧洲和中东各人群的遗传距离最大，而与东亚族群，尤其是各地汉族的遗传距离最小，其遗传组成也与东亚其他群体非常相近。&/p&&br&&p&这说明回族的融合过程是有性别差异的，回族人群的形成主要源于回回男性与汉族等人群的女子通婚，经过漫长历史时期的人群遗传混合，现今的回族常染色体已看不到最初的外来遗传成分，而Y染色体由于其不重组、稳定父系遗传等特性就还可以检测到。&/p&&br&&p&调查过程中有一个特殊的例子——海南岛的回辉人。回辉人人口相对较少，虽然他们有独特的语言，但并不被认为是一个单独的民族，而是划入回族。虽然民族识别没有问题，但是他们的起源并不明确。&/p&&br&&p&回辉人的民间故事认为他们的祖先一直是穆斯林，起源于中亚，一如中国其他回族。回辉人同时也被认为是占城王国（7世纪至18世纪）为躲避越南入侵而流亡的占城人后裔。我们对回辉人的Y染色体和线粒体研究表明相比于占城人和其他中南半岛人群，回辉人与海南原住民黎族最为接近。这说明，占城流亡的回辉人遗传世系已被海南本土成分替换。&/p&&br&&br&&h2&&strong&总结&/strong&&/h2&&br&&p&最后总结一下考古学和历史学该如何去使用遗传学这种工具。遗传学是一种非常强大的工具，不受其他学科知识的影响，可以最真实地反映人群和人群之间的关系。当然，它得出的结果需要和其他学科综合解读。就像我前面举的这几个例子，遗传学可以告诉你一些现象，解读这些现象需要跟考古学、历史学与语言学的专家学者合作，从中挖掘出更多的信息。&/p&&br&&p&未来，最需要我们努力去解决的是东亚人群的古DNA研究。我们的众多科研成果都是基于东亚现代人群的，近年来古DNA研究在国外取得突破性进展，中国有着丰富的历史和遗传资源，考古遗址众多，存在许多独特的古代DNA研究材料。通过对不同时代、不同地点的古人遗骸进行DNA研究，可以为了解古代人群的基因多样性及其演化特征提供最直接的证据。相信更先进的技术，更广泛地进行跨学科合作，能够为考古、历史和语言学提供更多的自然科学的证据，让我们真正地走出“疑古时代”。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/fdc2d87dcce_b.jpg& data-rawwidth=&254& data-rawheight=&113& class=&content_image& width=&254&&&/figure&&br&&blockquote&&b&更多涨姿势科学类文章，欢迎关注『知识分子』专栏 &a href=&http://zhuanlan.zhihu.com/zhishifenzi& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhuanlan.zhihu.com/zhis&/span&&span class=&invisible&&hifenzi&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& 。&/b&&/blockquote&
编者按： 现代人从哪里产生？又怎样来到东亚？这是人类起源研究一个非常重要却又悬而未决的问题。 4月13日下午，在哈佛大学医学院遗传学系、德国马普人类历史科学研究所从事博士后研究的王传超博士做客知识分子小院，讲述了遗传学在研究人类历史中的作用，…
AUG 24更新：&br&我只想表达真实的观点，但是现在发现说实话太难了。三天两头就有一拨一拨的水军@我要来撕。我的回复就更是被删了。也许每个人因为视角和阅历的不同，所看到的事物不同。但是最基本的，请别否定客观的真实，不要说违心的话。&br&如果有一天，这个回答消失了，资本控制媒体嘛，我一点也不奇怪。只是觉得悲哀。&br&人们其实只相信他们愿意相信的事情。而这个世界其实充满了催眠和洗脑。&br&&br&有的人是真不明白还喜欢到处撕，我现在能够做到原谅这种人。但有种人是揣着明白装糊涂，中国近一百年来门户打开之后一直不乏这样的人。然而到现在我还是特看不惯这种人，不管他们看起来多么强大，实际还是骨子里的膝盖骨缺钙。&br&&br&我会把这个回答存档，在人们&b&愿意&/b&听真话的时候，它还能存在，就可以了。&br&这一天不会太久的。因为互联网本来就是一个加速器。利剑本身没有错，错的是拿剑的人。&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/6eae320fba_b.jpg}
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