丽江古城被严重警告：为什么“又双叒”是丽江？
被黑往往源于“自黑”——自我抹黑。文/佘宗明丽江又被点名了。继2月23日国家旅游局表示将联合公安部、国家工商总局开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对丽江等7个重点地区重点问题进行重点督查后，国家旅游局25日又宣布，对3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定，其中就有丽江古城。值得寻味的是舆论的反响：幸灾乐祸声四起，许多人跟帖“果然少不了丽江古城”“没丽江古城就怪了”。又有丽江古城。《大话西游》里有句台词是：“又升天啦……奇怪，我为什么要说‘又’呢？”很多网民对丽江古城摊上事说“又”，却让人感觉毫不奇怪。因为丽江古城近年来在负面新闻中的“出镜率”有点高，像欺客宰客、强逼消费、“艳遇”遇酒托等乱象，已是数度曝出；2014年当地黑导游“不买东西比卖淫更可耻”“丽江欢迎你,是欢迎你来消费”的彪悍言论，更引发舆论哗然……以至于丽江古城跟旅游丑闻沾边，已不再是“新闻”。远的不多说，就说近的：光鸡年春节前后，丽江就接连被曝出3起打游客事件，包括女子挨打被抢遭毁容、、游客因催饭被辱骂报警后又遭暴打等恶性案件；前几天媒体报道的云南副省长被强迫购物，也因春节期间他刚好专门到丽江调研旅游工作，被媒体揣测很可能是在丽江……这些乱象频出，让丽江旅游形象屡受重创。在网上，有人将去丽江旅游说成“顶风出行”；不少人脑中的“丽江印象”，也自动转换成了“丽江乱象”。对以旅游立身的丽江而言，这无疑是个危险信号：“翠色山峦下，商居掩古城”，丽江古城能享誉遐迩，就在其景致底蕴。可当种种乱象不断抹黑其形象，以至于被国家旅游局严重警告时，它显然已到了不洗心革面不行的节点，留给其温吞的时间不多了。得看到，这非其首次“登黑榜”，2015年被严重警告的5A级景区名单上也有丽江古城。在旅游业对“口碑传播”依赖度日益提升、5A级景区动态化管理成常态的背景下，当地已没了涤垢洗瑕的转圜空间。这次国家旅游局警示的问题，如“游客投诉率长期居高不下”、“游客人身财产安全事件频发”等，都是其痼疾所在，容不得丝毫回避。丽江方面已积极回应将整改。而前些天，丽江市还召开了《提高旅游服务质量提升旅游发展水平工作推进会》，丽江市长称以刮骨疗毒的决心，铁腕治理丽江旅游市场，重塑丽江旅游形象。这是好事，说明当地主政者也意识到了问题严重。病象丛生，是旅游生态发育仍不成熟的表征。本质上，监管部门严重警告、公众批评，点出其病象，都是基于“爱之深责之切”心态，为了让其旅游生态变得更好。对治理者而言，也该被那些槽点击中痛点，用消除污点唤出旅游形象的拐点。痛定思痛、知耻后勇，也是对当地旅游形象最好的爱护。&&
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丽江“又双鄙虾诎瘢≈档米肺实摹袄鼋А
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丽江古城景区暴露出商业化冲击下一个旅游城市发展的核心问题：是被过度商业“涸泽而渔”，还是用商业引导城市良性发展？文|张东锋“‘又双抢鼋！备展サ恼飧鲋苣糜纬鞘欣鼋俣瘸晌呗劢沟恪25日国家旅游局新闻发布会上，丽江古城景区与黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园?老虎滩极地馆等另两家5A旅游景区一起被“严重警告”。“我们还要不要去丽江”“丽江到底怕不怕摘牌”，网友的一系列追问，值得相关部门重视和反思。与另两家被通报景区相比，丽江古城景区的“二次上榜”尤为显眼。日，丽江古城景区就曾经被国家旅游局“严重警告”一次。当时的丽江市长曾用“这对丽江，不啻是一场大‘地震’”来形容通报带来的警示与压力。随后，丽江市成立了欺客宰客、客运市场、价格问题、环境卫生、消防安全、揽客酒托等6个专项整改工作组，“针对各自存在的问题，找方法、出实招、抓落实”。日，丽江古城景区不仅摘掉了“严重警告”的帽子，甚至在当年国庆黄金周后还被国家旅游局点名表扬。问题是，为何仅隔了几个月，丽江再度黑榜有名？仔细比较通报景区的主要问题，不难看出端倪。丽江古城景区的主要问题是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等；而另两家问题则主要是游客服务中心功能不足、配套设施不足或退化、游客投诉多等。很明显，丽江古城也存在景区的软硬件建设问题，但更耐人寻味的是“游客投诉率长期居高不下”“人身财产安全事件频发”等。这在一定程度上说明，丽江古城所面对的问题正在或已经超越了景区建设与服务，成了影响地方经济社会发展和旅游城市形象之困。
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丽江古城被严重警告：为什么“又双叒”是丽江?
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　　丽江又被点名了。继2月23日国家旅游局表示将联合公安部、国家工商总局开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对丽江等7个重点地区重点问题进行重点督查后，国家旅游局25日又宣布，对3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定，其中就有丽江古城。
　　值得寻味的是舆论的反响：幸灾乐祸声四起，许多人跟帖&果然少不了丽江古城&&没丽江古城就怪了&。
　　又有丽江古城。《大话西游》里有句台词是：&又升天啦&&奇怪，我为什么要说&又&呢？&很多网民对丽江古城摊上事说&又&，却让人感觉毫不奇怪。
　　因为丽江古城近年来在负面新闻中的&出镜率&有点高，像欺客宰客、强逼消费、&艳遇&遇酒托等乱象，已是数度曝出；2014年当地黑导游&不买东西比卖淫更可耻&&丽江欢迎你，是欢迎你来消费&的彪悍言论，更引发舆论哗然&&以至于丽江古城跟旅游丑闻沾边，已不再是&新闻&。
　　远的不多说，就说近的：光鸡年春节前后，丽江就接连被曝出3起打游客事件，包括女子挨打被抢遭毁容、、游客因催饭被辱骂报警后又遭暴打等恶性案件；前几天媒体报道的云南副省长被强迫购物，也因春节期间他刚好专门到丽江调研旅游工作，被媒体揣测很可能是在丽江&&这些乱象频出，让丽江旅游形象屡受重创。
　　在网上，有人将去丽江旅游说成&顶风出行&；不少人脑中的&丽江印象&，也自动转换成了&丽江乱象&。
　　对以旅游立身的丽江而言，这无疑是个危险信号：&翠色山峦下，商居掩古城&，丽江古城能享誉遐迩，就在其景致底蕴。可当种种乱象不断抹黑其形象，以至于被国家旅游局严重警告时，它显然已到了不洗心革面不行的节点，留给其温吞的时间不多了。得看到，这非其首次&登黑榜&，2015年被严重警告的5A级景区名单上也有丽江古城。
　　在旅游业对&口碑传播&依赖度日益提升、5A级景区动态化管理成常态的背景下，当地已没了涤垢洗瑕的转圜空间。这次国家旅游局警示的问题，如&游客投诉率长期居高不下&、&游客人身财产安全事件频发&等，都是其痼疾所在，容不得丝毫回避。
　　丽江方面已积极回应将整改。而前些天，丽江市还召开了《提高旅游服务质量提升旅游发展水平工作推进会》，丽江市长称以刮骨疗毒的决心，铁腕治理丽江旅游市场，重塑丽江旅游形象。这是好事，说明当地主政者也意识到了问题严重。
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