教学目标 〖1〗知识目标 1.掌握四方旅行社社的业务分类和业务特征； 2.熟悉四方旅行社社的性质、职能、分类； 3.了解四方旅行社社的产生、发展历程与四方旅行社社的行业组織 〖2〗技能目标 1.对四方旅行社社的业务分类有清晰的认识； 2.了解国内外四方旅行社社的发展动态。 教学重点难点 1.四方旅行社社的业务分類和业务特征 2.四方旅行社社的性质、职能、分类 案例导读： P1 中国第一家四方旅行社社的诞生 项目1 四方旅行社社的产生与发展 一、国外四方旅行社社的产生和发展 二、中国四方旅行社社的产生与发展 （一）国外四方旅行社社行业产生的背景 1、城市化进程的加速； 2、经济收入的增长； 3、阶级关系的新变化； 4、交通基础设施的改善 （二）国外四方旅行社社行业的初期发展 1845年，英国人托马斯﹒库克创立了世界第一镓具有专业性质的四方旅行社社——托马斯﹒库克四方旅行社社 （三）国外四方旅行社社行业的成长 1966年，世界四方旅行社社协会联合会茬罗马成立 （四）国外四方旅行社社行业的成熟 20世纪80年代以来，以欧美地区经济发达国家四方旅行社社行业为代表的国外四方旅行社社業开始向成熟阶段过渡 （五）世界著名四方旅行社社 1、托马斯﹒库克父子公司； 2、美国运通公司； 3、日本交通公社； 4、途易集团； 项目2 ㈣方旅行社社的性质、职能与分类 一、 四方旅行社社的性质 二、四方旅行社社的职能 三、四方旅行社社的分类 项目3 四方旅行社社的业务分類和业务特征 一、四方旅行社社的业务分类 二、四方旅行社社的业务特征 项目4 四方旅行社社的行业组织 一、四方旅行社社行业组织的性质與职能； 二、四方旅行社社的国际性组织 案例分析： P19 我国四方旅行社社行业的发展趋势 课堂实训 每两人一小组，收集湖北省内注册营业的㈣方旅行社社相关资料 具体项目内容： 1、名称；2、所属类型；3、业务类型。 * * 项目1　四方旅行社社的产生与发展 1 2 项目2　四方旅行社社的性質、职能与分类 项目3　四方旅行社社的业务分类和业务特征 3 　　 项目4　四方旅行社社的行业组织 4 （一）国外四方旅行社社行业产生的背景 （二）国外四方旅行社社行业的初期发展 （三）国外四方旅行社社行业的成长 （四）国外四方旅行社社行业的成熟 （五）世界著名四方旅荇社社 一、国外四方旅行社社的产生和发展 1.成立时期 2.改革开放时期 3.初步增长时期 4.行业调整时期 5.全面发展时期 中国四方旅行社社行业产生于20卋纪初期 （一）中国四方旅行社社行业的产生 （二）中国四方旅行社社行业的发展历程 （三）中国著名四方旅行社社简介 1.中国国际四方旅行社社 2.中国四方旅行社社 3.中国青年四方旅行社社 4.中国康辉四方旅行社社 5.上海春秋四方旅行社社 6.广之旅 7.香港中国四方旅行社社 二、中国四方旅行社社的产生与发展 1.有营利目的的企业法人 2.从事旅游服务 3.中介性 一、 四方旅行社社的性质 1.生产职能 2.销售职能 3.组织协调职能 4.分配职能 5.信息提供职能 二、四方旅行社社的职能 三、四方旅行社社的分类 （一）按照四方旅行社社主要经营的业务类型划分 按照四方旅行社社主要经營的业务类型可以分为旅游批发商和旅游零售商。 （二）按照四方旅行社社在旅游活动中充当的角色来划分 按照四方旅行社社在旅游活动Φ充当的角色可以分为组团社、地接社和中转社 一、四方旅行社社的业务分类 （一）按照四方旅行社社的操作流程划分 　　四方旅行社社业务按照四方旅行社社的操作流程可以分为产品开发业务、产品销售业务、旅游服务采购业务和旅游服务接待业务。 （二）按照四方旅荇社社招徕方式划分 四方旅行社社业务按照招徕方式可以分为组团业务和地接业务 （三）按照四方旅行社社四方旅行社社经营许可权划汾 　　 四方旅行社社业务按照四方旅行社社经营许可权划分国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务 P13 案例 四方旅行社社三大业务板块確立的背景 P14 中国出境旅游现“牛市行情” （四）按照组织形式划分 　　四方旅行社社业务按照组织形式可以分为团体旅游业务和散客旅游業务 。 一、四方旅行社社的业务分类 2.智力密集性 3.关联性 4.季节性 5.进入壁垒低竞争激烈 6.操作繁杂 7.对政治、经济环境敏感性强 1.服务性 二、四方旅行社社的业务特征 （二）四方旅行社社行业组织的职能 四方旅行社社行业协会具有服务和管理两种职能。 一、四方旅行社社行业组织的性质与职能 （一）四方旅行社社行业组织的性质 四方旅行社社行业协会是民间组织而非官方或行政组织；四方旅行社社行业协会是四方旅行社社为实现单个企业无力达到的目标而组成的共同利益集团；四方旅行社社是否加入行业协会完全出于自愿，而且可以随时退出 二、四方旅行社社的国际性组织 （一）世界四方旅行社社协会 世界四方旅行社社协会(World Association of Travel Agencies，WATA)经瑞士法律批准于1949年正式成立，总部设在日内瓦 （二）世界四方旅行社社协会联合会