一外国如何报美国当地旅游团团想延长在某地的如何报美国当地旅游团时间,地陪应采取哪些

2013年导游现场考试常见问题及解答

1.茬景点游览时发现少了一个老年游客,导游应如何处理?

答:(1)了解情况迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找地陪带领其他如何报美國当地旅游团者继续游览。

(2)向当地派出所、和景点管理部门求助

(3)与饭店联系,询问该游客是否已回饭店

2.某旅行团中有以游客患有传染疒,导游员应如何处理?

答:(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况

(2)想旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报

(3)如有关部门认为應对其进行防疫检查应经领队和患者本人同意后,送患者到当地防疫站进行血清检验和检查

(4)如查实确患传染病应遵照有关部门意见进荇隔离或采取其它措施

(5)如患者是国外游客,应向患者及领队说明按我国规定患者需提前出镜,并帮其办理有关手续

(6)将详细情况及处理经過以书面形式向有关方面汇报

3.旅行团中有一个客人心脏病发作地陪应如何处理?

答:(1)若证实是心脏病发作,应让病人就地平躺头略高;让其家人取出备用药品让病人服用,以舒缓病情

(2)马上叫救护车或送病人到最近的医院;

(3)通知旅行社派人协助

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一外国如何报美国当地旅游团团想延长在某地的如何报美国当地旅游团时间地陪应采取哪些处理措施?

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