外卖之外，还有万物，饿了么占领O2O最值钱的赛道_网易财经
外卖之外，还有万物，饿了么占领O2O最值钱的赛道
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（原标题：外卖之外，还有万物，饿了么占领O2O最值钱的赛道）
饿了么2017年会上，CEO张旭豪明言，饿了么创业9年了，塑造了外卖行业最初的模样。关于下一个9年，首要任务还是要继续做好外卖。外卖之外，还有万物，则是张旭豪提出的第二个战略命题。
“万物”主要指比外卖更为巨大的30万亿体量消费品市场。这个市场一直远离外卖市场的战火，但随着在线外卖和即时配送体系的成熟，大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来。
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%，年增长率为86.2%。
目前，中国在线外卖平台迈入新时期。近日，比达咨询发布2017年第一季度外卖市场数据报告。数据显示，Q1外卖市场整体交易额达843.2亿元，覆盖用户数逼近2亿。饿了么以36.5%的市场份额延续领跑优势，美团外卖及百度外卖随其后。
目前的O2O平台，流量红利的阶段已经过去，单靠流量赚钱或者是盈利很难支撑整个商业模式的长期发展。业界已形成共识，未来更多的是要在供给侧进行创新。供给决定需求，供给侧品类的极大丰富，正是这股新力量最重要的构成要素之一。过去一年，主要的网络订餐外卖平台都在推行全品类战略，大力增强正餐以外商品的供给能力。商店超市，这个以往我们很难将之与外卖平台联系在一起的品类，在其中的发展反而最为瞩目。
以饿了么为例，今年年初成立新零售部门，先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作。2017年情人节，关于鲜花和蛋糕的订单超过15万单，30万的用户过着他们特别的情人节，饿了么可能已经成了最大的鲜花交易平台。
据了解，在基本没有补贴的情况下，饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的10%。
基于这一考虑，张旭豪提议将饿了么的使命改为更加直观的“Make Everything 30min”，意在将世间万物接入每个人的30分钟便利生活圈。饿了么的愿景，则是用创新科技打造全球领先的“本地生活平台”，而不再仅仅是往日人们熟悉的“饿了么网上订餐平台”。
就像亚马逊那样，一开始也只是卖书，但后来成了“The Everything Store”，一网打尽，一步一步成为一家伟大的公司。
玩新零售，看的就是数据、配送和消费场景
不得不说，2017年是新零售元年，无论是电商，还是线下企业，都需要调整过去步伐，寻找新的发展路径。毕竟，技术进步，消费者的需求也变化了，电商和实体店都要快速调整步伐去摸索新模式，争取在下一波零售浪潮中活下来，或者崛起。
业界有句话，新零售是O2O最值钱的赛道。就其体量、消费频次、用户活跃度来说，此言不虚，这也是众多互联网大佬，包括行业内的美团外卖、百度外卖也争先恐后入场的主要原因。而原来作为网上订餐平台深入人心的饿了么，驶入这个“赛道”有没有优势可言呢？
业界把新零售业务成功与否的关键归结为三个要素：数据、配送和消费场景。然而，看完有关饿了么的四个数据，细思极恐：
2016年12月，日订单量突破900万单。
2016年12月，在线订餐服务用户量达1.3亿。
2017年4月，饿了么蜂鸟即时配送平台已覆盖全国1400个城市，服务于蜂鸟配送的注册配送员达300万人。
显而易见，有了生活在全国1400个城市、超过1.3亿的用户流量支撑，基于数据为核心的驱动变成可能，全渠道的消费者数据收集也变得容易。而即时送达供应链对于多年来精心打造物流队伍的饿了么来说，是水到渠成的事。由于下单时间段和餐饮高峰可以做到相互补充，满足多种消费需求，因此新零售的业务不但能够提高消费者下单频次、提高客单价，还可以通过产品多样性激活用户的更多需求，吸引更多品牌方的加入，市场互动性大大提高。而且，由于新零售的消费场景是碎片化的，所见即所得，这使得冲动性消费的障碍无限趋近于零。
市场分析人士认为，一方面外卖平台每天的送餐峰值明显，部分资源和时间无法有效利用。另一方面，线下传统零售商户又在电商挤压下压力山大，重视线上渠道、提高销量成为一种本能。
像饿了么这样的外卖平台拥有完整且开放的生态系统，原有业务对C端用户具备强粘度，吸引优质品牌入驻后，或将是实践新零售的最佳试点。借助外卖平台的交易平台以及配送体系，商超将自身单店覆盖半径扩大，而用户则能享受到30分钟极速送达服务，获得极致购物体验。这种合作，用“一拍即合”来形容最贴切不过。
本文来源：中国网
责任编辑：王晓易_NE0011
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& 张旭豪：外卖之外，还有万物
张旭豪：外卖之外，还有万物
&&日14:10&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)&2016年外卖市场的整体交易额、订单量、客单价已经超越出行市场，成为体量最大、价值最大的领域。从本地生活行业自身而言，我坚信我们今天远没有到可以谈论下半场的时候。这个行业，还只是曙光初显。&
　　在2017上，CEO张旭豪提到外卖市场体量已经超过出行，但他却又直言连上半场都还没有结束，在众多互联网企业上不说&下半场&都不好意思的舆论场下，这位CEO逆其道而行，成为了少有的反对&下半场&论的互联网企业家。
　　那么，张旭豪何出此言？O2O没到下半场有何逻辑支持？细细读完张旭豪年会演讲，以及各种中国外卖O2O，这番言论确有几分道理。
　　从去年开始，&下半场&概念逐渐火起来。不管是创业者、投资人、FA都在说&下半场&，但是大多数文章完全在抠概念，为了不同而不同，真正有干货的证据无非就两点：一是产业布局已经完成，二是用户已经收割完毕，而这两点放在别的领域尚可，但唯独放在中国O2O市场就说不通了。
　　对于来说，单就餐饮服务一项，产业布局潜力依旧非常庞大。
　　所有创业公司，都能感受到获取流量比之前难很多，唯有外卖O2O不会有这样的困扰。目前，中国所有外卖平台加起来在整个餐饮行业的渗透率也不到7%，但即便如此，2016年外卖市场的交易额还是突破了2000亿，体量超越出行市场，成为体量最大、价值最大的O2O领域。
　　体量之外，增速的也十分恐怖。2016年，全国餐饮行业的增长是10%，但互联网餐饮的增长是300%。张旭豪预计，2017年还将继续保持200%以上的高增长。
　　不得不说，饿了么非常幸运，它占领了整个O2O最有价值和潜力最大的赛道，基于目前相对较低的渗透率，增长瓶颈在未来5-10年都不会存在。据投资机构Coatue测算，如中国在线外卖渗透率未来能达到通行的30%，外卖市场垄断者的市值保守估计可超过2000亿美元。这甚至还没算上价值巨大的2B餐饮业务。
　　在年会上，张旭豪还提出的第二个战略命题&&外卖之外，还有万物。&万物&主要指比外卖更为巨大的30万亿体量消费品市场。事实上，由于体量极其可观，在外卖市场以外，已经有不少大小玩家已经涉足或计划涉足这片蓝海，但玩得好的基本没有，倒下的却有一大片。
　　归根结底，是消费品的即时配送市场尚处于低频阶段，还被、分食了一部分线上流量，专注于做低频业务的垂直平台，根本没有出路。
　　按照&高频打低频&的互联网永恒法则，这片市场，必须是一个高频平台往这里渗透才做得起来。而O2O行业里，高频的无非只有三个领域：外卖、打车和共享单车。三者中，则只有外卖平台具有成熟的在线交易和即时配送体系，可以说，没有谁比饿了么更适合了。
　　关于这一点，张旭豪一语道破玄机&&&随着在线外卖和即时配送体系的成熟，大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来&。今年年初，饿了么成立新零售部门，先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作；情人节当天，饿了么也创下卖出15万束鲜花的记录。
　　值得注意的是，在基本没有补贴的情况下，饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的10%。这直观地表明，用户对餐饮以外消费品的即时配送需求不仅真实存在，而且潜力巨大，那些在这片市场倒下的平台，只是没有找对路子而已。
　　说到这里，回顾那些鼓吹&下半场&观点的人，他们不断在散布流量红利消退、市场拓展困难的悲观论调。然而，一个浅显的道理是，人是有限的，需求却是无限的。即使流量红利正在消退，该转化成网民的人都被转化完毕，但是，新的需求仍然不断在被发掘出来。在线外卖、在线打车、到家服务&&哪一个不是在时代才被激活出来的需求？因此容易看出，对处于有利赛道的公司来说，在可见的未来，还远不存在&下半场&，需要它们去满足的需求实在太多了。
　　更不值一驳的是，一些人认为，中国互联网行业进入&下半场&的特征，就是科技、精细运营逐渐扮演核心角色。但问题是，这些元素从来就没有被边缘化过。
　　在饿了么9年的创业过程中，就是依托和人工智能不断创新的过程。从第一代餐厅接单系统Napos、第一代数据化地推系统Walle，到如今基于的智能调度系统和千人千面餐厅推荐机制，饿了么做的外卖，本来是最有科技含量的互联网领域之一。对饿了么来说，如果说未来会有什么不同，那就是随着数据的不断积累，它的护城河将越来越深。
　　所以，&下半场&其实是一句废话，这一场仗，根本就没有上下半场之分。
　　正如张旭豪所说：&当越来越多的用户开始使用饿了么来满足他们生活的各种需求，我们或许也会幸运地成为下一次生活方式的改造者，成为本地生活的基础设施建设者。&对于普通创业者来说，与其纠结自己所在行业有没有进入&下半场&，倒不如看看还能为用户多提供哪些服务，创业始终不是&上半场&还是&下半场&的问题，而是有没有在场上把科技用到极致、把服务做到极致的问题。（来源: 中国网）
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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中国电子商务研究中心 版权所有阿里投资饿了么坐实 外卖O2O进入“三国杀”时代
[摘要]自去年年底，就有消息称阿里巴巴将投资饿了么，成为其最大股东。
腾讯科技 相欣 4月7日报道自去年年底，就有消息称将投资饿了么，成为其最大股东，时至今日该消息完全坐实。3月30日，饿了么运营公司“拉扎斯网络科技(上海)有限公司”更新企业信息，其中阿里巴巴董事局副主席蔡崇信、滴滴CEO程维等人进入到董事名单。这意味着饿了么已完成阿里巴巴12.5亿美元融资。此次阿里巴巴投资饿了么，饿了么在投前估值33亿美元，投后估值达45亿美元，阿里持有约27.5%的股份，成为饿了么最大股东。阿里投资饿了么固然有其更深层次的战略考量。有业内人士分析指出，自从美团和大众合并，阿里对美团的控制力降低，阿里想稳固自己在餐饮O2O市场的地位，于是重启口碑网，这种行为造成美团的不满，两方今后合作的可能性不大，所以阿里完全有选择转投饿了么的可能性。从创业公司到巨头饿了么成立于2009年，随后由专注于配送转为做交易平台，也就是现在饿了么网上订餐平台；2011年交易额破2千万，主要开拓市场；2013年是饿了么快速扩张的一年，在线交易规模达到10亿元；2014年呈爆发式增长，在线交易额达到70亿元，为4000万用户提供服务，同时，公司规模也在不断扩大，2013年年底时，这家公司还只有200名左右员工，在2014年和2015年，员工数量增长从 再到超过1 人，估值如今已经逼近50亿美元。到了2015年，张旭豪将其定义为“价值再造”的一年。价值再造，背后的基础就是即时配送。从2015年年初开始，饿了么就开始规划外送的开放配送平台，希望为商户提供配送服务，并在同年8月正式开放该平台。随后饿了么开始向餐饮链条上端渗透，在去年10月底推出了连接商户的食材供应平台“有菜”，通过外卖平台上对餐厅的大数据积累，主要为中小型餐厅提供新鲜食材，涉及从餐厅到有菜商城，到渠道批发商，再到物流服务商的整个链条。饿了么的快速发展也在一定程度上改写了外卖市场格局。根据易观2015年发布的数据显示，2015年上半年中国互联网餐饮外卖整体市场订单份额中，美团外卖占41.24%，饿了么占38.75，外卖占7.95%，淘点点占3.51%。不过，饿了么的好日子并没有持续太久，2015年10月美团与点评的合并让饿了么处于尴尬之地。此前，美团外卖与饿了么属于直接竞争对手关系，原本美团外卖背后站着美团，饿了么背后站着大众点评。随着美团和点评合并，大众点评可以为美团外卖导流，饿了么业务必然受到影响。饿了么CEO张旭豪在二者宣布合并后的第三天，发布内部邮件表示，点评仍是饿了么股东之一，只不过多轮融资后点评股份已变小，在与美团合并后，点评将放弃在饿了么的董事席位和投票权。从竞争层面来看，饿了么直面美团外卖和百度外卖。其中百度外卖上轮融资2.5亿美元，背靠百度，美团外卖背后则有着美团和点评的支持，饿了么身后缺乏强有力支持的战略股东。从发展态势来看，饿了么必须考虑新的出路，寻求合并、寻找新的靠山，是必然的趋势。自此，关于饿了么的传闻一直不断。去年11月，先是有消息称饿了么将于美团合并，饿了么官方多次否认；随后传闻主角又变成阿里，2016年春节期间有传闻称，阿里巴巴将在几周内完成对饿了么的融资，规模达12.5亿美元，融资结束后饿了么的估值将达到45亿美元。随着饿了么进入到阿里体系，并获得12.5亿美元，饿了么与美团外卖、百度外卖仍将保持激烈竞争。分析认为，一旦融资完成，意味着饿了么、美团外卖、百度外卖三足鼎立之势更加巩固，外卖O2O市场烧钱势头也会延续，并成为BAT角逐的天下。三分天下的O2O市场阿里投资饿了么可以说是O2O市场的最后一只靴子落了地，自此，O2O市场形成了BAT三大巨头分食的格局。百度在2014年就开始低调布局O2O，这从其在2014年初全资收购糯米可窥见一斑。同时，百度从2014年开始启动服务转型战略，连接人与服务，并投资了Uber，并在2014年5月上线了百度外卖，并于2015年7月完成分拆。在投资策略上，百度决定未来三年投资200亿现金支持百度糯米，成为互联网巨头在O2O业务上最大的单笔投资。2015年阿里决定复活口碑网，成为其开始O2O的重要节点，阿里集团和蚂蚁金服共同出资60亿元，成立本地生活服务平台公司“口碑”，淘点点、蚂蚁金服线下业务资源及团队注入新的口碑平台，当时也被外界认为用以压制美团。其实，早在2011年，阿里就投资了美团，只不过彼时还没有O2O这个概念。不过美团与阿里的关系一直被外界比喻为“剪不断理还乱”。比如在线下商户端，美团和支付宝线下的争夺越来越激烈。合并后先是爆出美团要求商户不得与支付宝和口碑网合作的闹剧，接着出现美团广州地推团队在商户打砸与支付宝有关的广告牌现象。随着饿了么的加入，或将补齐阿里在外卖业务上的短板。腾讯则在2014年初就战略投资了大众点评，且视其为O2O领域的核心布局之一。尽管此前美团背后站着阿里，阿里也一直希望将美团变成阿里控制下的O2O平台，但美团CEO王兴()多次强调“美团希望独立发展，阿里只是财务投资”。再加上2015年10月大众点评和美团宣布合并后的一个月，阿里抛售了近10亿元美团点评的股权，随后2016年1月，腾讯向合并后的实体再注入了10亿美元，取代阿里成为美团的新靠山，美团点评真正成为腾讯系。有分析人士指出，O2O市场已经成为BAT的盘中餐，不太可能出现BAT之外的第四支力量。另外，2016年的O2O市场竞争将不再是单一的烧钱大战，将迎来技术、资源、营销、品牌多个领域的多兵作战。
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　　“万物”主要指比外卖更为巨大的30万亿体量消费品市场。这个市场一直远离外卖市场的战火，但随着在线外卖和即时配送体系的成熟，大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来。
　　亚马逊的启示
　　据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%，年增长率为86.2%。
　　目前，中国在线外卖平台迈入新时期。近日，比达咨询发布2017年第一季度外卖市场数据报告。数据显示，Q1外卖市场整体交易额达843.2亿元，覆盖用户数逼近2亿。饿了么以36.5%的市场份额延续领跑优势，美团外卖及百度外卖随其后。
　　目前的O2O平台，流量红利的阶段已经过去，单靠流量赚钱或者是盈利很难支撑整个商业模式的长期发展。业界已形成共识，未来更多的是要在供给侧进行创新。供给决定需求，供给侧品类的极大丰富，正是这股新力量最重要的构成要素之一。过去一年，主要的网络订餐外卖平台都在推行全品类战略，大力增强正餐以外商品的供给能力。商店超市，这个以往我们很难将之与外卖平台联系在一起的品类，在其中的发展反而最为瞩目。
　　以饿了么为例，今年年初成立新零售部门，先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作。2017年情人节，关于鲜花和蛋糕的订单超过15万单，30万的用户过着他们特别的情人节，饿了么可能已经成了最大的鲜花交易平台。
　　据了解，在基本没有补贴的情况下，饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的10%。
　　基于这一考虑，张旭豪提议将饿了么的使命改为更加直观的“Make Everything 30min”，意在将世间万物接入每个人的30分钟便利生活圈。饿了么的愿景，则是用创新科技打造全球领先的“本地生活平台”，而不再仅仅是往日人们熟悉的“饿了么网上订餐平台”。
　　就像亚马逊那样，一开始也只是卖书，但后来成了“The Everything Store”，一网打尽，一步一步成为一家伟大的公司。
　　玩新零售，看的就是数据、配送和消费场景
　　不得不说，2017年是新零售元年，无论是电商，还是线下企业，都需要调整过去步伐，寻找新的发展路径。毕竟，技术进步，消费者的需求也变化了，电商和实体店都要快速调整步伐去摸索新模式，争取在下一波零售浪潮中活下来，或者崛起。
　　业界有句话，新零售是O2O最值钱的赛道。就其体量、消费频次、用户活跃度来说，此言不虚，这也是众多互联网大佬，包括行业内的美团外卖、百度外卖也争先恐后入场的主要原因。而原来作为网上订餐平台深入人心的饿了么，驶入这个“赛道”有没有优势可言呢？
　　业界把新零售业务成功与否的关键归结为三个要素：数据、配送和消费场景。然而，看完有关饿了么的四个数据，细思极恐：
　　2016年12月，日订单量突破900万单。
　　2016年12月，在线订餐服务用户量达1.3亿。
　　2017年4月，饿了么蜂鸟即时配送平台已覆盖全国1400个城市，服务于蜂鸟配送的注册配送员达300万人。
　　显而易见，有了生活在全国1400个城市、超过1.3亿的用户流量支撑，基于数据为核心的驱动变成可能，全渠道的消费者数据收集也变得容易。而即时送达供应链对于多年来精心打造物流队伍的饿了么来说，是水到渠成的事。由于下单时间段和餐饮高峰可以做到相互补充，满足多种消费需求，因此新零售的业务不但能够提高消费者下单频次、提高客单价，还可以通过产品多样性激活用户的更多需求，吸引更多品牌方的加入，市场互动性大大提高。而且，由于新零售的消费场景是碎片化的，所见即所得，这使得冲动性消费的障碍无限趋近于零。
　　市场分析人士认为，一方面外卖平台每天的送餐峰值明显，部分资源和时间无法有效利用。另一方面，线下传统零售商户又在电商挤压下压力山大，重视线上渠道、提高销量成为一种本能。
　　像饿了么这样的外卖平台拥有完整且开放的生态系统，原有业务对C端用户具备强粘度，吸引优质品牌入驻后，或将是实践新零售的最佳试点。借助外卖平台的交易平台以及配送体系，商超将自身单店覆盖半径扩大，而用户则能享受到30分钟极速送达服务，获得极致购物体验。这种合作，用“一拍即合”来形容最贴切不过。
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