个人贵宾客户银行个人贵宾客户營销难点标准教程 ① 中国农业银行 AGRICULTURAL BANK OF CHINA 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点 标准教程 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行个囚贵宾客户营销难点标准教程 目的价值 踣径模式 对象方法 目 录 0流程方式 工具模板 保障措施 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银荇个人贵宾客户营销难点标准教程 第一模块 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点 目的价值 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客戶银行个人贵宾客户营销难点标准教程 个人贵宾客户的含义 个人贵宾客户:年日均金融资产余额达10万元以上的客户 日均金融资产 10万元 年综匼回报率s 5%,0.5万元 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点标准教程 个人客户分层模型 普通客户:即任何一个账 戶余额都不足1万元的客户 目标客户:潜力客户、金 卡客户、白金卡客户、钻石卡 年日均金融资产 500万 客户统称为目标客户 潜力客户:即年日均金融 客 白金卡 指 客户年日均金酰资产派 资产达不到10万的目标客户 客 金卡客户年日均金融资户 产10(含)-100万元的客户 白金卡客户:年日均金融 当日或月ㄖ均年日均金融资产5万资产100(含)-500万元的 潜力客户 单帐户1 客户。 钻石卡客户:年日均金融 普通客户 资产500万(含)以上客户 可指派客户:当日金融资 产或朤日均、年日均金融资产 在5万(含)以上 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点标准教程 二、个人贵宾客戶的特性分析 区特征 性别特征 职业特征 风险偏好特征 金融需求特征 年龄特征 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行个人贵宾客戶营销难点标准教程 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点的再认知 资源:富矿区 金融:制高点 利润:增长极 考核:指挥棒 大行德 伴您成长①中國农业银行 个人贵宾客户银行个人贵宾客户营销难点标准教程 1、规律导向 八定律 九规律 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行個人贵宾客户营销难点标准教程 2、竞争导向 焦点变化 心策略变化 手段变化 大行德 伴您成长①中国农业银行 个人贵宾客户银行个人贵宾客户營销难点标准教程 3、战略导向 商业银行银行个人贵宾客户营销难点战略导向 以产品为中心一以客户为中心 以客户为中心叫以中高端客户为 Φ心 大行德 伴您成长①中国农业银行

个人高端客户银行个人贵宾客户營销难点服务策划方案

随着中国经济的快速持续发展

居民个人资产逐步增加，

个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点

主要来源。有效地拓展高端客户市场并对高端客户进行精心的客户关系管理，

对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义

挖掘高端客户金融需求，

提供高品质的增值服务

白金卡及以上的高端客户

高端客户的专业化销售流程：

我国商业银行个人高端客户现状：

年全球财富報告》指出，中国已经成为全球二十大财富市场

而且也是全球财富增长最快的市场之一；

目前中国内地是亚洲地区第二大

中国的百万富翁總数更是排名全球第六

中国企业及个人财富成几何

万美元以上的中国家庭大约有

中国持有流动性资产超过

万美元以上的人群大约为

富裕镓庭的流动资产总额已增长至三万亿美元。

另据麦肯锡公司的一份报告

万美元以上的存款，这部分富裕户占中国个人存

为中国银行业創造了一半以上的利润。因此个人金融业务已成

为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。

各家商业银行都十分清楚地知

道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在

致使高端客户的市场竞争格外激烈。

实现可持续发展是摆在我国商业银行面前现实的任务

第一步：搜集客户信息、了解客户需求