电影票买了不可以退？
来源：慈溪日报　日期：日　字体：【
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　　读者俞先生致电本报：买了慈溪时代电影大世界的电影票后，临时有事看不了，为什么不能退票呢？　　记者卞梦洁核实报道：俞先生说，前一阵子他在网上订了慈溪时代电影大世界的票，可是临时有事看不了了，想去电影院把票退了，但工作人员说，电影票一经售出概不退票。对此，他感觉很郁闷： “三四十元一张的电影票因有事不能去看，对消费者来说也是笔损失。飞机票、火车票都可以退，电影票为什么不能退？”采访中，不少市民也表达了自己的困惑。胡小姐说，自己去看电影时，经常发现有人在卖票处转悠，希望把自己看不了的电影票转卖掉，否则只能白白浪费。记者随即采访了 “时代电影”的沈总，他表示，一般来说，由于消费者个人原因退票的，一概不予退票。不过消费者可以换票，比如把A场次的电影票换成B场次，把今天的电影票换成明天的，这都是允许的。记者也发现，买了电影票后不能退票，仿佛是电影院一个不成文的规定。　　市消保委华秘书长认为，看电影属于一种服务合同，如果电影还没开始，就意味着合同还没开始履行。在没有任何限制条件的情况下，电影院规定 “概不退票”缺乏法律依据，侵害了消费者的权益。
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验证码迟来半小时，以为没买成，她多点了两下
两人看电影误买6张票 美团、猫眼、电影院都说不能退
记者采访8个网购平台，只有1家平台部分影院电影票可退
19点55分才收到验证码短信，电影开场已经5分钟。
浙江在线12月29日讯
（钱江晚报实习生 王馨馨 记者 朱浙萍）现在越来越多的人，都通过第三方购票平台买电影票。打开平台，选择座位、场次，付款，再去影院取票机取电影票就好了。鼠标上点点，或者在手机屏幕上划划，不用排长队，票价又便宜。
　　金华的谢小姐也一直是这么操作的，不过，最近她遇上了一个麻烦事：在&美团&的&猫眼&平台上订的电影票，过了二三十分钟才发来验证码。由于迟迟收不到验证码，她一度以为买票不成功，于是重复买了两次。当验证码接连发到时，她才发现多买了四张，可当她要求退票时，却遭到了拒绝。
　　记者联系了美团猫眼、大众点评、格瓦拉、时光网、百度糯米乐影客、网票网、淘宝电影和豆瓣电影这8家比较大的网上购票平台，发现绝大部分都拒绝退票。
　　为什么飞机票、火车票都可以退票，网购的电影票却不可以呢？
19点26分显示扣款成功。
　　订票后，验证码迟来二三十分钟
　　着急的她多买了四张票，却退不了
　　上周六晚上，金华的谢小姐打算请朋友去金华横店电影城看3D电影《智取威虎山》。
　　走到影院是晚上7点18分，她拿出手机登录&美团&旗下的&猫眼&平台，选好座位，订了两张7点50分开场的电影票，36元一张。谢小姐以前也常网购电影票，订票成功后，一般几秒钟就能收到验证码，凭这个码可去取票机取票。
　　不过，这次她等了两三分钟也没收到验证码，去猫眼上看看也没有生成订单，以为订票没成功，她又重新下了一次单，&看座位不多了，就有些着急&。
　　可是，谢小姐又等了五六分钟，还是没有短信发来，她又操作了一遍。
　　怎么回事？她到支付宝账单一看，不对啊，已经扣了6张票的钱了。离电影开场还有20分钟左右。她马上打美团客服希望能把多买的票退掉。
　　美团客服表示，这是通过猫眼平台购票的，不归他们管，把电话转到了猫眼客服。猫眼客服则表示，电影票买了就不能退了，建议她问问电影院售票前台。不过，前台却答复，电影票通过第三方购票平台买，跟他们没关系。
　　就这样折腾了一番，7点50分电影开场，而谢小姐的手机上，分别在7点48分、7点49分、7点55分收到三条验证码短信。
　　&我最后一次操作是7点26分，到7点55分也过去半个小时了，一条验证码发了半小时，电影都开场了5分钟，还有什么意思？&谢小姐生气地说。
　　她把电影票全取了出来，想看看能不能卖掉。好在有几个在排队的热心顾客，看她为难，尽管电影已经放了几分钟，还是从她手上买走了3张，帮她挽回了一些损失。
　　&电影还没开场，为什么就不能退呢？&让她不解的是，火车票、飞机票都能退，为什么买了电影票就不能退？更何况，第三方平台没及时发送验证码在先。
　　&在美团购物，没有消费的话，都支持无理由退货。为什么买电影票就不能退呢？&
　　大部分第三方售票平台
　　不支持退票
　　记者走访发现，&影票售出，概不退换&，不少影院都会将这句话印在电影票的背面。至于网上购票，大部分第三方平台表示，一旦购买就无法退票。因为票卖出后，已经为消费者留出了座位，不能再次销售。除非电影院出现系统问题、停电等造成电影无法播放，第三方网络平台将与影院进行核实协商，必要时会给予赔偿。
　　记者联系了美团猫眼、大众点评、格瓦拉、时光网、百度糯米乐影客、网票网、淘宝电影和豆瓣电影这8家比较大的购票平台。
　　&(从格瓦拉订的电影票)，金华暂时只有万达影院和大地数字影院支持退。&格瓦拉的客服告诉记者，如果需要退票，要提早两个半小时到电影院前台退票。&
　　大众点评、百度糯米乐影客和网票网这三家网站表示，团购的电影票可以随时退，即使过了有效期也可以退。而在线选座的电影票，订单一经确认，则无法退票。
　　时光网、豆瓣电影和淘宝电影这三家网站的客服表示，他们的系统无法操作退票。&因为网站和影院的信息系统是直连的，在线选座影票一经售出就不退不换，团购影票以团购项目页面标注为准。&豆瓣电影的客服说。
　　为什么有些可以退，有些不能退？一位业内人士说，影院和网站合作方式不一样。有的影院愿意开放权限给网站，网购消费者可以随时取消或者预定座位，有的影院则不愿意。有时观众要求退票，也会存在影院和网站之间相互扯皮情况。
　　律师：
　　为何不参照火车、飞机退换票规定呢
　　对于谢小姐遇到的情况，浙中律师事务所主任严亮奇认为，首先要看网络购票有无规定，验证码在多长时间内会发送，谢小姐认为平常几秒钟就到的，那只是习惯。没有规则，就参照习惯。不过，谢小姐订票后半个多小时才收到，大大超出正常时间；甚至有2张已经超过开场时间，就是无效的。这方面，网站是有过错的。
　　另外，他也认为，影院和网站规定，电影票一经售出概不退换，让消费者单方面承担损失，也不太合理。
　　在不影响二次销售的情况下，他觉得应该采取变通的做法，比如允许换场次，或者收取一定比例的退票费。
　　他认为，可参照火车票、飞机票的退换票规定，设定退票时限，或退票折价制度。比如，规定离开场前几小时退票，要扣掉一部分票款作为手续费，退票时间离开场时间越近，所要扣的手续费也越多，到开场前多少小时就不能退等。这样大家都能接受。
电影票|第三方平台
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热线团怎么退电影票！！！求助大神！
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& &&&我昨天在江汉热线买了银兴的3D电影票，后来晚上去的时候发现只有冰川时代4了，后来我给服务热线打电话一直没人接，然后那个热线团又没有退票入口，让我们买家情何以堪啊，希望哪位大哥帮我处理下这件事情，也希望江汉热线能将热线团弄个退票窗口，好让我们能更加方便，希望江汉热线热线团越办越好！
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为什么要退啊。送别人看还是个人情。
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??????? 发表于
为什么要退啊。送别人看还是个人情。
个人啊，我明天就要走了，然后3d 的朋友都看了的，所以想退掉
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一梦一轮回- 发表于
个人啊，我明天就要走了，然后3d 的朋友都看了的，所以想退掉
建议你站卖票的门口，看到有想买票的就过去搭讪。
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请输入您的内心独白...
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去热线办公室退
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请输入您的内心独白...
绿叶哥哥 发表于
去热线办公室退
找6叶锅退，呵呵
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呵呵，不晓得
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那个谁，你手冷不？
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吵吵回来吧
退给需要的人吧
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热线每个星期天的休息，楼主昨天打电话没人值班的。
退票打这个电话：
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→ 淘宝电影票可以退吗
淘宝电影票怎么退
v6.4.2 官方最新版
类型：生活服务大小：63.8M语言：中文 评分：8.1
淘宝电影覆盖了全国绝大多数的电影院，你可以使用淘宝电影享受低价的电影票，不过有些时候由于某些原因需要退票，淘宝电影票可以退吗，淘宝电影票怎么退，下面小编就给大家带来详细的介绍。淘宝电影官方最新版：淘宝电影票可以退吗，怎么退淘宝电影在线选座有“退”字标的影院可以在观影前规定时间去申请退款哦，现在已经开通了大地院线和万达院线。大地院线：观影前1个小时可以申请退票退款万达院线：观影前1个半小时可以申请退票退款注意：a、一旦少于这个时间，就无法申请退票退款了哦。b、一旦取票了，也无法申请了哦。申请退款入口：必须要在淘宝电影独立客户端5.2.2版本以上才能操作申请退款哦。在线选座电影没有退字标的影院暂不支持退款，请按时观影，为了减少您的损失，建议您可以赠送朋友或者转卖他人使用，给您带来不便敬请谅解，淘宝电影正在慢慢优化与进步中，希望亲继续支持我们哦，你们的支持是我们进步的最大动力！为何电影票不支持退票或者换票在线选座的电影票是与影院售票系统打通的，一旦出票，影院没有办法做到废除该票再重新销售，所以不能支持退票或者换票。在服务条款和您确认付款前都有明确提示哦。请您下单前务必注意手机号是否正确、日期场次是否选对等。
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名称大小下载原来网购电影票不给退是违法的！别在网上被坑了才来看这份防骗指南！
下班打算去看电影？
现在都不用到电影院再买票啦，
手机点几下电影票就买好了！
不用排队超级方便有木有！
但是提前买电影票也有个bug！
就是提前发现行程有变看不了了，
电影票到底能不能退呢？？
小编发现网购电影票的退换条件非常混乱，
有些电影院在A平台上不能退票，
但在B平台上却可以。
而有的平台明明说可以免费退款，
打给客户却说不能保证百分比退票！
究竟能不能退？有木有官方说法？
根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。
很多购票平台都屏蔽了这个功能
到底要怎么样
更好维护我们的权益呢？
近日，广东省工商局副局长张文献一行人做客“广东民声热线”节目就回答了这些问题。
张文献表示
商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。针对不合理条款等霸王条款工商部门将会进行查处。
广东省工商局网管处处长王磊表示
根据当时购买的具体情况，消费者可以拨打12345热线，或带齐交易凭证和网络经营者宣传资料到12315中心投诉。针对具体情况，条件进行调解。
王磊还透露，目前来看预付款的消费存在比较大的问题，国家正在制定关于预付款的相关规定，将对预付款消费作出明确要求。
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编辑 | 林欣
来源 | 广东民声热线、广州市公安局、广州政务媒体中心
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