您好，对于自营订单办理邮寄退换货，使用邮政或快递寄回当当网均是可以的，1）若您通过快递公司送回商品，请寄回至：北京市大兴区黄村镇高家堡宏大英龙物流园当当网7号库残退中心 邮编：102613，收件人：转当当网

若您通过邮局寄回商品，请寄回至：北京市门头沟区石龙北路62号石龙邮政支局，邮编：102308，收件人：陆红（收）

详情请您参见；对于商家订单邮寄退换货，您可以联系商家确认即可，请您了解，谢谢。

1、如果你在包裹完而且不验货直接给快递说了你拒收的话 包裹会返回到卖家手中，这时候如果无理由退货的话你就要付邮费。

2、如果是产品包装损坏了，或者拆开看了东西坏了 返回卖家手中的话就不需要支付邮费了。

3、如果是你告诉快递说暂时先不签收 过几天再去签收的话 也是不会产生额外费用的。

1.买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货信息。买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当征得卖家的明确同意。

2.买家在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人，该收货人违反本节约定义务的，由买家承担相应责任。

3.因买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家收货后无法送达的，运费由买家承担。

4.买家应当确保填写的收货地址和收货人信息准确并完整，若买家只填写了收货地址，但没有填写收货人货填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为买家本人签收。

5.买家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担，本规范另有说明的除外。收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。

6.收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。

7.收货人签收商品时，应当对商品进行验收。涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。对于不能再签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。

本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，包括货物的形状、大小、数量、重量等性状。

8.收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

9.收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。

如果不签收，货物会退回到发货端；此时的运费需要购买者进行承担，或是在线扣除损失。

建议如果不想要的情况下，及时与卖家沟通好，并不签收直接退回，并自己承担邮费，如果不说的话，可能会造成再次发出，造成多次运费需要买家承担。

淘宝对于支持七天无理由退换的，可以直接拒收，拒收后记得及时联系卖家说清楚情况，以免处理不及时导致快件丢失等影响交易双方处理此事的态度;若是定制物品，一般是不支持无理由退货，最好是和卖家沟通好后再拒收快递。

另外还需要注意退回快递费的承担问题，若不是卖家方面原因导致拒签，卖家需承担退回的快递费。若产品包邮，则不需要承担发过来的费用；若产品不包邮，则还需要承担发过来的费用。

如果不签收，货物会退回到发货端；此时的运费需要购买者进行承担，或是在线扣除损失。

建议如果不想要的情况下，及时与卖家沟通好，并不签收直接退回，并自己承担邮费，如果不说的话，可能会造成再次发出，造成多次运费需要买家承担。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

淘宝默认15天自动确认收货，如果产品你已经收到，你可以选择确认收货或者申请退款。
商品用的是快递一般不会出现十天不到的现象，如果是用的物流就不一定了，在到期之前你应该向卖家申请延长交易时间（淘宝里的交易界面有申请入口）。

你现在的问题，应该查询卖家发货的单号，看看商品到了哪里，也可以联系卖家让他解决，好的卖家会帮你处理。如果卖家不处理，而且你也查不到发货信息，请直接联系淘宝客服，投诉卖家。

可以打电话也可以在“买到的商品”里的该交易有“投诉”入口，点击进行投诉。电话直接在淘宝帮助里找。

1、对于到付件，收货人不愿承担到付运费或发货人与收货人事前未沟通导致收货人不敢随意签收不明快递。

2、快递在运输过程中发生破损，收货人有权利拒收快递并将快递退回至发货方。

3、派件时收货人发现所购买的货物存在质量问题，拒绝签收。

4、派件人与收货人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。

5、收货人购买货物后由于个人原因反悔，或由于物流速度太慢导致购买的货物超过时限，收件人拒绝签收。