营销员多选
营销员多选
1. 交换要想发生必须具备的条件是*&[多选题]至少要有交换双方存在每一方都被对方认为拥有价值的东西每一方都能沟通信息和传递货物每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品每一方都认为与另一方进行交易是适当的或者称心如意的2. 道德行为是公正地对待他人，销售人员的道德行为是指*&[多选题]诚实保持信心与信任遵守规则以适当的方式表现自己忠诚地对待公司和团体3. STP指的是*&[多选题]产品细分价格目标定位4. 下列选项中属于生理性购买动机的是*&[多选题]生存性购买动机享受性购买动机发展性购买动机理智性购买动机习惯性购买动机5. 组织购买品的购买对象是以工商企业、政治和机构为代表的组织，与最终消费者相比具有的特征是*&[多选题]购买者数量较少购买量大供需双方关系密切专业采购集体决策6. 时间管理5As模型中，对时间进行研究的角度包括*&[多选题]了解分析分配消除安排7. 根据MAN法则，销售人员在判断某人或组织是否为潜在顾客时，应该考虑的因素包括*&[多选题]购买黄金决策权需求购买时间值得开发8. 人际沟通与交往中，非语言沟通包括*&[多选题]副语言表情和目光体姿服饰与发型肢体语言9. 一般来说，组织购买类型可分为三类，包括*&[多选题]新购型全新型更改重购型半新型直接重购型10. 营销战略的特点包括*&[多选题]全局性风险性适应性长期性系统性11. 企业的营销环境中，属于经济环境的有*&[多选题]经济发展阶段地区与行业的经济发展购买力水平家庭状况的变化环境保护、资源开发利用方面的法律12. 产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合*&[多选题]广度长度梯度深度粘度13. 市场营销导向的核心就是正确处理()之间的利益关系*&[多选题]组织员工顾客社会经销商14. 罗伯特·老特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相对应的顾客4Cs，即*&[多选题]顾客方案的解决(顾客需求)促销费用便利传播(沟通)15. 企业多样化成长战略包括*&[多选题]同心多样化战略垂直多样化战略水平多样化战略跨行业多样化技术多样化战略16. 有关新老客户的详细资料对客户管理是非常重要的，这些资料主要包括*&[多选题]客户投诉情况客户概况付款情况客户变更情况客户的财务情况17. 产品--市场策略包括*&[多选题]市场渗透策略一体化策略产品开发策略多样化策略市场发展策略18. 关系营销与公共关系之间有很大区别，主要表现在*&[多选题]根本目的不同主要对象不同主体不同客体不同活动方式不同19. 销售人员接近潜在顾客的方式有*&[多选题]电子邮件电话上门拜访量身定制面对面交谈20. 在销售过程中，顾客异议随时可能出现，销售人员处理异议的策略包括*&[多选题]直接了当绕道迂回感同身受因势利导提供信息21. 构成市场要素包括*&[多选题]需要人员购买力购买愿望购买对象22. 在顾客让渡价值理论中，顾客价值包括*&[多选题]产品价值服务价值人员价值形象价值过程价值23. 企业在规划发展战略时，实现密集型成长的方式包括*&[多选题]市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略水平一体化战略后向一体化战略24. 在组织会购买过程中，随着采购风险的增加*&[多选题]采购中心的规模将变大，成员包括在企业中具有一定地位和权威的高层人物采购中心的成员将从各个渠道积极地手机相关信息，以支持采购决策的做出采购中心各成员在整个采购过程中将保持一种积极努力、谨慎认真的态度与企业购买者有良好的合作记录的供应商将会大受欢迎与采购过程相关的程序将大大简化25. 销售人员需要扮演不同的角色，一个完整的角色知觉包括*&[多选题]角色认知角色行为角色期待角色评价角色扮演26. 商业诽谤的形式包括*&[多选题]口头中伤书面诽谤产品贬损不公平竞争搭配销售27. 销售人员接近潜在顾客的技巧包括*&[多选题]由表及里，接近目标充满自信，面带微笑抓住时机，收集信息知难而退，衷心感谢阐明目的，确认细节28. 追求成功的销售人员在进行销售演示时应遵循的原则包括*&[多选题]演示计划，事先准备环境因素，重点考虑提问技巧，善于运用鼓励顾客，积极参与成功案例，展示利益29. 销售人员在销售谈判中常用的提问类型包括*&[多选题]情境性问题探究性问题暗示性问题解决行问题随机性问题30. 销售人员要对随时可能出现的顾客异议进行及时处理，常见的处理顾客异议的策略包括*&[多选题]直截了当绕道迂回感同身受因势利导捷足先登31. 市场营销学的核心概念包括*&[多选题]需要、欲望和需求商品和服务关系和网络市场和行业营销者与顾客32. 企业可以运用顾客满意度调查来了解顾客对本企业产品和服务的评价，其方法包括*&[多选题]建立投诉和建议制度进行顾客满意调查佯装购物者收集信息分析流失的顾客促进顾客的忠诚33. 企业最高管理层在设计企业战略时，必须着手做的事项包括*&[多选题]确定企业使命制定营销计划建立战略业务单位规划投资组合规划发展战略34. 某企业对一个有相同实力的竞争者开展进攻，可得到的好处有*&[多选题]公众可视导致创新品牌增多增补产品鼓励士气35. 通常消费者在潜移默化中所遵循的购买决策原则主要有*&[多选题]最大满意原则相对满意原则绝对满意原则预期满意原则遗憾最小原则36. 工商企业类顾客构成主要包括*&[多选题]使用者设备制造商分销商政府机构中小学校37. 销售人员应该充分理解销售对象，其销售成功的关键要素包括*&[多选题]销售中的伶牙俐齿销售中的情感导入把握销售机会销售前掌握必须的资料具备“试一试”的胆略38. 销售人员的销售区域管理是一个连续的过程，下列哪些选项属于销售人员的销售区域管理内容*&[多选题]确定区域销售定额顾客分析制定顾客目标制定顾客销售策略制定销售活动计划39. 公司销售人员销售出去的商品，哪些情况可构成不公平竞争*&[多选题]与顾客所订的商品不符不能根据订单发货编造发货日期限制生产无法在可接受的合理期限内完成订单40. 销售人员可以利用影响力/权力分析矩阵，采购中心的成员分类，具体包括*&[多选题]运筹帷幄者一技之长者默默无闻者孤家寡人者提供信息者41. 市场营销管理哲学是企业所奉行的一种经营哲学，营销导向的主要支柱包括*&[多选题]目标市场顾客需要整合营销盈利能力网络平台42. 关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括*&[多选题]关注信任承诺服务忠诚43. 企业营销经理通过营销过程来完成自己的工作，企业营销过程包括*&[多选题]分析企业业务研究市场机会设计营销战略计划营销方案管理营销努力44. 企业营销经理需要积极寻找有关现有和潜在竞争者的信息，信息获取来源可通过*&[多选题]贸易刊物销售代表中间商行业专家顾客45. 消费者在购买决策过程中，对外面信息搜寻的范围主要依赖于*&[多选题]对风险的预期产品知识价格评估先前的经验对产品感兴趣的程度46. 机构类顾客也是组织市场的一个重要组成部分，下列属于机构类组织的有*&[多选题]学校医院基金会零售商监狱47. 销售人员在推销产品的实践中，遭遇拒绝是“家常便饭”，攻克销售恐惧顽症的方法有*&[多选题]结交陌生人认真倾听随便发泄尝试小买卖涉足新领域48. 销售区域是由一些有支付能力并愿意购买企业产品的顾客群组成的，构成销售区域的因素包括*&[多选题]销售收入产品和服务顾客地理区域销售策略49. 销售人员在下列哪些情况下可以中断或拒绝与某人做生意*&[多选题]经销商在价格和计划上不与公司合作代理商所做的产品广告与促销工作力度不够代理商不能充分支持制造商的形象代理商单方面毁约的行为太多经销商销售业绩不佳50. 销售人员在进行销售演示时，必须循序渐进，需要经过的基本程序有*&[多选题]做好演讲准备描述整体产品讨论销售计划阐明商务建议了解听众群体市场营销试题及答案_百度文库
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