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大良顺协雪佛兰4S店销售冠军李永浩：
不忘初衷 做个三头六臂的汽车达人
作者：宁达
&&&&[人物简介]&&&&李永浩，26岁，进口汽车维修与检测专业毕业，2010年5月进入汽车行业。&&&&[入选理由]&&&&年销量140台，转介绍率30%，排第一名。2010年12月以展厅19台的业绩第二次成为月冠军，创下顺协雪佛兰史上月销量最高的纪录。&&&&从小喜欢汽车，小学五年级就能辨认五十多个汽车品牌logo，大学专业选了进口汽车维修与检测，平时爱看与汽车相关的杂志和电视节目……十几年如一日“不忘初衷”的李永浩，丰富过硬的汽车知识让他成为了三头六臂的汽车达人，销售工作中似乎就没有他不能解决的问题。&&&&做冠军？有冲劲还要心态好&&&&李永浩大学一毕业就在顺协雪佛兰工作，一开始在店里做售后维修，没有机会卖汽车。“做销售是我的第一个目标”，他仅仅用了15天时间就完全熟悉了卖车的所有流程：产品介绍、贷款流程、交付环节……&&&&按照制度，李永浩三个月后转正了，“我的第二个目标是做销售冠军！”充满干劲的年轻人在第四个月实现了梦想，2010年11月他卖了13台车。可谓一鼓作气，到12月，年纪轻轻的李永浩创下了顺协雪佛兰自开店以来的月销量纪录———19台。&&&&“在广东，雪佛兰不算一线品牌，每个月能卖13台以上就很厉害了，经理分配给我们的任务通常都是每个月8到10台，特别旺季的时候才有十二三台”，李永浩向记者解释“19台”的含义。骄傲的同时李永浩坦承，业绩好也有旺季这一因素，“12月买车的人比较多”。不过问起个人的努力，他似乎至今难以忘怀：“我那时候整整7天没吃午饭，因为是年尾，客户都催着交车”，结果一周下来他就胃痛了。&&&&常言道：打江山易坐江山难，一两次销冠不排除偶然因素，李永浩希望能证明自己的实力。目标定下，压力也随之而来。“跟我同时来这家店的同事也很厉害，有时候还不到月底，我卖10台他卖9台，而且他过几天还有好几台”，李永浩面对竞争采用很有趣的方法来缓解压力，“我们私下就打赌，如果谁超过了对方，多出来的钱就得请对方吃一个星期的早餐”。&&&&被质疑？博闻强记方能应对挑刺&&&&做服务行业，难免遇到挑刺的顾客。品牌忠诚度不高的客户进店后仍在犹豫：这个价格我同样可以买日系车啊，德系车的话选一台大众捷达也没问题！对此李永浩的回答是：“相比日系车，通用雪佛兰的安全性能更好，采用了防撞钢。虽然车身比较重，但是油耗却不大，新款科鲁兹1.4L还能享受3000元的国家节能补贴。至于大众，相比之下雪佛兰的设计更加年轻化，款式也非常多样。”&&&&美系车的一个优势是操控性更强，但是客户试乘时容易提出质疑：“为什么感觉开着比日系车要颠簸很多呢？”很多刚入行的销售晚辈也就此请教李永浩，这时就可见他大学专业的功力了，李永浩娓娓道来：“日系车开着比较舒服是因为它们的减震底盘比较软，我们的稍微硬一些。减震太软容易往下沉，假如地面有个大坑，轮胎就直接陷下去了，而且操控性太差，过弯道时就会大幅度倾侧，安全隐患比较高。”如此一对比，似乎稍微颠簸也不是什么坏事了。&&&&隔音问题也是令销售晚辈头疼的，有些客户不了解汽车，也没试过其他品牌，在试乘试驾中加速了就嫌噪音大。销售顾问们虽然知道其实噪音并不大，却不知道如何说明，李永浩却有办法：“把前后两个车门打开，可以发现车门踩脚上有密封胶条，这个是可以隔离风噪的。同样价位的日系车中，90%没有这个设计。试乘过程中把玻璃降下来，慢慢增速，再把玻璃升上来，客户可以听出很明显的对比。”&&&&女客户？秀才遇到兵，有理还走心&&&&机械类的东西在很多女性眼里都是难以理解的。而李永浩可谓是个“纯爷们”，除了汽车就爱足球，对此他也无奈。“她又不懂车，你讲得太复杂她听不懂也不想跟你谈”，简直是秀才遇到兵了。所以李永浩站在女性的角度，更多强调汽车的外观，结合女客户的特点来引入话题：“比如某位女客户穿的衣服颜色比较鲜艳，我就会说‘您很时尚，很少见到这个年龄段的女性穿得这么特别’。然后介绍通用公司在1925年发明了汽车油漆，在此之前汽车都是黑色。刚好她看上的这款车有黄色，而其他品牌的汽车在这个价位上很少黄色。所以如果她开这款黄色的雪佛兰就很容易在路上凸显时尚感和个性！”&&&&李永浩称对女性客户需要特别用心，因为缺乏汽车知识，需要更加耐心细心地给女性客户提供帮助。曾经一位女士看中了1.6L的科鲁兹，拒绝1.8L，但是李永浩认为她除了上下班代步，在自驾游的时候也非常需要动力更强的座驾，而平时上下班又开不出油耗差距来，所以推荐1.8L，结果客户听从了他的意见，在去厦门的自驾游中受到朋友的肯定，回来之后就热情感谢李永浩的建议并转介绍朋友过来。&&&&[我眼中的李永浩]&&&&阿浩有丰富的汽车知识，跟客户谈判时很有说服力，而且愿意为别人付出，销售经验充足。&&&&———&销售经理李永康&&&&李永浩在我心中，是一位有责任心有担当，表面冷酷实则内心善良的人。&&&&———&同事程燕清&&&&采写：南都记者&宁达&实习生&谢美霞
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广东三头六臂信息科技股份有限公司 该公司其他职位 广东三头六臂信息科技股份有限公司成立于2015年4月，由山东西水集团荣邦、广州辉胜、广州沃安、NEW YORK BRAKE等联合创立的汽车易损件综合服务平台。投资1.2亿与百家知名国内外品牌厂家合作，整合线上线下资源，深度变革颠覆汽配行业。目前在广州白云区建立3000平米仓库，2000万货品，广东省及周边区域数十家店面。公司总部位于广州市白云区，平台研发中心及客服中心位于厦门湖里区。 “三头六臂”率先在国内开创了汽车零部件“互联网+”思路，制定独特的O2O运转的商业模式，改变传统汽车配件行业落后低效的运营方式、打通线上与线下、以大数据为依托的新型销售模式。 我们将做到：最优的产品质量、最便宜的价格、最快速的送货、最高标准的售后服务。 三头六臂，一个品牌，一个平台，一个精彩的未来！ 正品保证 “三头六臂”所售商品均与原厂签订战略供货协议，均有供应商营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件、进关单据等进关文件。 经营模式 公司依托“互联网+”战略，面向全国启动连锁加盟，建立区域中转站，凭借平台服务管理和产品质量优势，在汽配细分易损件领域建立行业规范与标准，着力服务全国二三线城市市场，满足当地汽车爆发式增长的后市场需求。 企业发展定位 以互联网思维，通过极致的汽车易损件品质、快速迭代的平台更新速度、15分钟内闪电的配送速度、从工厂直达终端跨越一切中间环节的超级性价比；形成一套全新的汽车易损件生产、销售和服务融为一体的独特高速成长的公司。 公司经营目标 做中国排名第一的汽车易损件综合服务平台 公司战略方针——聚焦战略 （1）聚焦产品，公司专注于刹车片、滤清器、火花塞等优势产品； （2）聚焦市场，面向二三线城市连锁经营； （3）聚焦服务体系，通过专有平台实现快速配货、快速送达。 企业文化 三头六臂的愿景： 成为全国最专业的汽车易损件综合服务平台 三头六臂的使命： 颠覆传统汽配行业模式 创造汽配服务新典范 三头六臂核心价值观： 让加盟商快速盈利！
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