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沈阳北一路万达儿童游乐场内办卡 用一次竟关门
在沈阳市铁西区北一路的儿童游乐场花500元办卡，游乐场老板信誓旦旦说商场不黄游乐场就一直在这儿，结果卡只用了一次，游乐场就关门了，半年过去了，办卡的钱依然没给退。辽宁同宇律师事务所主任姜乃芳表示，商场作为产业出租人，虽然并未参与游乐场的经营，但当问题发生的时候有帮忙联系解决的义务，如不能提供租户身份等信息将负连带责任。消费者游乐卡刚用一次就关门8月1日13时49分，微博网友“阳光的小Lu”发微博称，她在铁西万达的乐赳赳儿童主题乐园办卡，不到半年时间就关门了，要求退卡但始终没给退。昨日下午，记者联系到微博网友刘女士。她说，之所以在这里办卡，一是因为商场的名气大，二是因为自己婆婆家住在商场附近，领孩子去方便。她说，办卡的时候是去年秋天，有买500送600的优惠活动，她花500元购买了内含1100元游玩费用的卡。“当时游乐场老板信誓旦旦地跟我说，商场不黄，这个游乐场就不能黄。我当时也是看商场挺大的，才放心购买。”刘女士说，没想到半年的工夫，这卡刚用了一次（一次费用为50元），这个游乐场就黄了。刘女士说，她随后找到乐赳赳主题乐园的工作人员，该工作人员表示可以将她的卡转到“小鱼儿游泳馆“继续使用。但刘女士表示，她曾经找过该游泳馆，但游泳馆表示不能接收她的卡。游乐场的工作人员又表示，可以在连锁的其他门店使用游乐卡。刘女士表示当时办卡就是因为就近，更换的地点太远了，她不能接受。“我要求退卡，但游乐场的人一口咬定就是不退。”后来刘女士又找到北一路万达商场5楼的运营部，工作人员表示可以帮忙协调。商场游乐场已解除租赁合同前日下午，记者拨打刘女士提供的乐赳赳儿童主题乐园客服电话，但并未接通。随后记者拨通了沈阳市铁西区北一路万达广场服务台的电话，一名不愿透露姓名的工作人员表示，乐赳赳儿童主题乐园已于去年12月和商场解除了租赁合同。“游乐场撤出的时候就开始给办卡会员退钱，但刘女士一直没来。”该工作人员表示，目前还剩少量的会员没拿到退款，因游乐场的老板一直在长春，在8月末9月初的时候会统一处理。“这个游乐场之前是租万达的店铺，我们也正在帮忙联系和协调解决。”律师商场如不能提供租户信息&也有连带责任辽宁同宇律师事务所主任姜乃芳表示，北一路万达作为产业出租人，虽然并未参与游乐场的经营，但当问题发生的时候，有帮忙联系解决的义务。如果商场能提供出游乐场的法人、当事人电话、住址、身份证等信息，并帮忙联系解决，则商场方面没有责任。如果商场提供不出游乐场的信息，将承担连带责任。姜律师建议刘女士组成消费团队到消协维权，或者委托律师团队处理。（来源：辽沈晚报）
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儿童游乐园成暴利行业 千元年卡家长愿意买单
图为：一游乐园内，一位父亲陪着宝宝玩
近日调查发现，在沙湖某商圈新开的游览小火车，受到不少孩子热捧，20元一趟的车在周末更是一座难求。
近年来，中国家庭&4+2+1&的结构，让孩子成为最受关注的群体，面对&游乐经济&这一巨大的蛋糕，精明的商家当然不会放过。
而在江城，包括儿童所在内的各种相关业态迅速发展，显示了强大的吸金能力。
主要&遛娃&顺带购物吃饭
&现在的家庭都是&小鬼当家&。孩子想去哪儿玩，我们全家的休闲娱乐就选到哪儿。&对于市民徐小姐而言，每天下班和周末是她和儿子难得的亲子时间。
不过，徐小姐只是这里&遛娃&的众多妈妈之一。像这样&带孩子来玩耍，顺带自己购物吃饭&的模式，在武汉各大商场里，已经屡见不鲜。昨日，走访城区多家大型商场发现，几乎所有的商场内都引入了儿童业态，涵盖针对儿童的零售、娱乐、摄影、主题乐园等类别，不少商家还纷纷增加了其配比。比如，徐东群星城购物广场专门在三楼开辟了一层楼，供儿童游乐，记者在这里看到，光游乐场就有三个，旁边还配有大型的店、店以及机构。
有的自称占地一万平方米
正如徐东群星城那样，现在越来越多的商圈以及购物中心正在加大儿童业态的配比。记者经过探访发现，不少商场专门开辟出一层楼针对儿童进行经营，儿童业态正成为新的增长点。比如街道口刚开业的珞珈创意城，就在四楼专门开辟了一层楼作为儿童专区，并在四楼中庭划分了几个儿童游乐板块，有赛车、手工、烘培DIY等，供孩子们选择。而楚河汉街一即将开业的儿童游乐场更对外宣称占地10000平方米，相当于将一个小型公园搬到了室内。
随着商圈中儿童业态的占比进一步扩大，各大商圈的儿童业态，将针对人群进一步扩大，也更细分化，一层楼的儿童游乐设施中，有针对各个年龄段孩子的游乐项目，如针对低龄儿童的游乐场，针对学龄儿童的动手专区，更体现了其互动式的特征。这与前些年的游乐项目仅针对6岁以下儿童有了很大的不同，而后来源源不断进驻这一市场的商家们，也将人群的范围拉得更广，不少商家将针对人群由以前的0-6岁调整到了0-12岁。
一张年卡需要2700多元
商圈的儿童业态吸引了孩子的目光，不少家长也乐于在这里选择一站式消费。&每次来商场，孩子玩加吃饭的钱都得花上三四百元。&在一所高校任职的妈妈任女士说。记者在光谷德国风情街一家游乐场的价目表上看到，在这里办理一张年卡需要2700多元，而月卡也要接近900元，单次收费一人100元，并且只限本人使用，即便如此,记者发现仍有不少家长愿意掏钱。
而上面提到的汉街即将开业的儿童游乐场，收费则更高，年卡收费要3688元，打折后也要2199元，同样一张卡只能一个孩子使用。
游乐园成暴利
据一位不愿具名的业内人士告诉记者，就江城某母婴店内游乐场而言，一个三百平方米的游乐场，按照中高档装修和配套的话，投入的成本在四五十万元，但是这个游乐场一个月的最低营业额可以达到10万元以上,一年100多万元。&儿童游乐场其实就是一个暴利行业。江城有家千余平方米的游乐场，一个月的营业额过百万元。&
为商场带来大量客流
记者在探访中发现，不少儿童游乐区附近的餐馆人流量要比其他区域的多，也正是看到了这一点，不少商家也乐得跑来分一杯羹。比如金银潭的永旺超市三楼儿童专区，旁边就紧临着美食一条街，不少带孩子游玩的家长理所当然就选择在这里解决吃的。&这里离得近，吃饭的同时还可以让孩子在前面的游乐场玩，在我的视线范围内，我也放心。&在这里带孩子玩的程方（化名）说。
不得不说，传统的家庭休闲聚会场所主要是露天公园，但商场以其一站式的儿童消费、风雨无阻的体验环境以及越来越多吸引儿童兴趣的体验业态，正在逐渐改变家庭周末节假日的去处，并且已经让江城商家见识到儿童业态带来的磁场效应。
走差异化之路细分儿童需求
记者了解到，知名的企业不少于数百家，而儿童消费产业上市已经达到31家，呈逐年上升趋势。在渠道上，儿童业态纷纷走入购物中心，并成为继百货、大卖场、影院、餐饮之后的主力业态，一些购物中心甚至会开辟出15%-25%的营运面积专供儿童娱乐。事实上，各购物中心加大对儿童业态的比重，本身是为了避免购物中心的同质化竞争。
对此，中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏在接受记者时表示，就目前而言，购物中心的儿童业态要实现差异化经营。比如，一是在定位上要细分，游乐场到底是针对男孩还是女孩，是针对0-3岁还是3-6岁，而不是笼统地针对所有儿童；二是在上要有差异，游乐园所提供的游乐玩具，要让孩子能够玩得很嗨，并且愿意下次再来；三是为了避免同质化，商家的思路要打开，要学会跨界经营。&不要把游乐场局限于游乐，如果孩子能在游乐场里面交到朋友，或者学到相关，家长们会更愿意掏钱。找到符合本地市场消费的方法，做出有特色的东西吸引市场。&
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办了儿童游游乐场会员卡商家关闭营业，会员卡消费投诉
日中午，XX区消委会受理窗口值班员接到消费者吕女士电话消费投诉：她于2012年7月在XX区某大型儿童游乐场办了张会员卡，该卡价值500元，有效期1年，可供其小孩游玩30次。然
& & & & 日中午，闵行区消委会受理窗口值班员接到消费者吕女士关于会员卡消费投诉电话：她于2012年7月在闵行区某大型儿童游乐场办了张会员卡，该卡价值500元，有效期1年，可供其小孩游玩30次。然而才过了半年多，卡内金额也只用了一半不到，该游乐场居然悄无声息地关门了。消费者表示，考虑到在闵行区其他几个儿童游乐场所都办了卡，且这个游乐场离家较远，当时并不想办，可是禁不住销售人员的一再价格诱惑&&单次游玩费用为50元每次，办卡后单次的价格则相当于原价的三分之一，最终吕女士心动了。
& & & &入冬后，随着天气日益寒冷，吕女士带小孩前去消费了10多次后就基本不去了。因为该卡卡面上明确注明了有效期为一年，吕女士心想：现在不去也无所谓，反正在今年7月之前使用完就是了。谁曾想，元旦过后，吕女士就陆陆续续从朋友那听到了该游乐场关闭的消息。起初，她还不相信，直到自己去实地看了，发现该场所及周围的商店都停止营业了，面对这张小小的连个电话号码都没留的所谓的&VIP&卡，吕女士真是哭笑不得。
【调解情况】
& & & &闵行区区消委会在接到吕女士的后，马上多方查找该会员卡消费投诉单位的联系方式，最终与该场所的负责人取得了电话联系。游乐场负责人在了解了消费投诉信息后，也没有隐瞒游乐场关闭的事实，主动表示愿意全力配合消委会的工作。工作人员于是趁热打铁向其提出消费者投诉的诉求&&要求按次结算，退还卡内剩余金额299元。该负责人爽快地答应了，&不过&&&，负责人又话锋一转，&钱我们是同意退，但不是现在，而是要等到本周六上午10点到下午5点，叫消费者本人拿好自己的卡，统一到我们的门店来退。&
& & & &想到当天才周一，到周六还有好几天的时间，为免&夜长梦多&，并确保消费者权益不会再次受损，调解员耐心地与该负责人斡旋起来：&今天到周六还有这么多天，消费投诉人是外地的，可能这几天就要回老家，你们能不能特事特办一下，给她现在就退掉呢？&在得到否定回答后，调解员仍然不气馁，继续调解道：&那么你总要有点什么实际的行动吧，否则单凭你口头上说&退&，万一周六那天消费者到了你们门店却等不到你们人呢&&&最终，在调解员的&软磨硬泡&和&死缠烂打&下，该负责人终于同意给消费者发一条手机短信，通知其本周六到门店办理退卡事宜。
& & & &至此，此事才算告一段落。不过，消委会工作人员的工作还没结束。周五下班前，工作人员特意把吕女士的电话号码存到手机里，以方便第二天即时回访，看她是否顺利拿到了退款。总算功夫不负有心人， 1月12日上午11:07，当调解员打电话给消费投诉人吕女士时，吕女士激动地说：&我正想打电话给你们呢，我的卡退了，钱也拿到了，感谢闵行区消委会啊！没有你们，我这钱肯定是要不回来了。&
【本案点评】
& & & &近年来，由于国家计划生育政策的不断推行，家家户户的孩子都是单根独苗，金贵得不行。同时，随着百姓的生活水平日益提高，人们对孩子的需求简直到了有求必应的地步，这也令儿童用品及与儿童相关的服务市场的竞争达到了白热化的程度。消帮网提醒广大消费者：为争夺客户，分到儿童用品及服务市场的一杯羹，商家们都使劲浑身解数，有的甚至不惜违规操作，欺诈消费者。本案例中，经营者以优惠条件吸引消费者购卡后，却将营业场所关闭，差点使消费者蒙受经济损失。而此类情况在美容、健身等领域尤为突出，常常让消费者很无奈、很受伤。不办卡吧，价格贵得离谱，没优惠；办了卡吧，轻易不让退，还提心吊胆，就怕经营者转让或关门，甚至卷款走人。这真是：办卡到退卡，让会员卡消费投诉如此纠结。
(责任编辑：消帮网编辑)
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儿童游乐场加盟哪家好?卡奇乐好吗?
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导读：儿童游乐场怎么样?2013年，卡奇乐儿童乐园正在全国招商，各地投资商争相加盟。想要投资儿童消费产品的创业者，不要错过这个最大商机，加盟卡奇乐儿童乐园，会带你一起开启财富之门。中国庞大的儿童人数告诉我们，他们的健康成长是建立在儿童娱乐场所上，在儿童娱乐场所，他们可以玩出他们的天下，能学习到更多的东西。在国外儿童乐园发展已经非常成熟，但我国仅仅拥有一些劣质儿童乐园互相模仿着落后的运作模式，同时他们的设备安全性也存在问题，这样的环境场所对孩子们的健康成长非常不好，家长们也不会带孩子们前来游玩。这样的机遇告诉我们儿童游乐项目前景无限，卡奇乐儿童乐园就带来了庞大的机遇。独创消毒+清洗+保养的一站式维护模式，定期派出专业技术人员，对所有的游乐设施进行清洁及检修，保证孩子在快乐享受童年的时候不受任何有毒物质的侵害。卡奇乐儿童乐园对玩乐产品的每一个细节都严格把关，让家长放心，让宝宝开心，自然成为儿童市场上成就热销传奇的儿童乐园品牌。卡奇乐整合了国内著名儿童教育、心理专家、成长专家等资源，构建成品牌的精英团队。卡奇乐每一个产品设计，不单单是由一流设计团队操刀，而且儿童教育专家、心理专家、成长专家等也参与其中，细致到产品的每一个边角设计，都精雕细琢，首次将人体工学、心理学、教育学结合到产品细节中，令每一个孩子都在乐园中乐而忘返。为了让加盟商快速进入盈利轨道，卡奇乐儿童乐园总部还提出一站式扶持政策，从开业前的市场调研，到选址策划，店铺的装修，产品安装陈列及开店指导等，都有专业技术人员指导。卡奇乐儿童乐园还在每年投入巨资进行广告宣传，为加盟商快速打开销售局面。投入一小笔，领先一大步，卡奇乐儿童乐园让你轻松快乐创业，赢取人生的第一桶金。温馨提示：投入一小笔，领先一大步，卡奇乐儿童开创了新兴投资产业，市场优势多，机遇大，别人用着陈旧的模式你争我夺时，您看到他们身后的金矿吗?赶紧在下方留言咨询吧，一个小小的留言就是你成功的第一步，短短几秒钟的时间留言，就带给你财富的机会，你还需再犹豫吗?行动起来吧!
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