十年前的网络搜索与突发新闻
十年前的 9/11 事件改变了很多人的命运&&或许也改变了搜索巨人对新闻的态度。
那会儿 Google 公司正式成立不过 3 年，已经打造出全世界最大的搜索引擎，首页骄傲地写着&搜索 16 亿个网页&。但当时 Google 搜索没有现在成熟，也没有对突发新闻进行任何优化&&这些内容上线没多长时间、缺少超链接，排名往往非常靠后。Search Engine Watch 当天对 Google 搜索进行过追踪，事发两小时后，以&World Trade Center&为关键词进行搜索，第一页没有恐怖袭击相关结果。这让得知袭击消息后前来寻找更多信息的人大失所望。
撞击四小时后，Google 终于作出响应，在主页增加一段内容，呼吁用户通过电视和电台获取最新信息&&这段文字对于互联网先锋来说无疑是非常尴尬的。同时 Google 也在首页给出《华盛顿邮报》网站和 CNN 网站缓存的链接&&CNN 服务器未能经受住激增的流量。但 Google 搜索结果依然不能很好地提供新闻信息。
直到恐怖袭击发生六小时后，以&World Trade Center&为关键词的搜索结果第一位依然不是恐怖袭击。不过这时 Google 已经人工在广告栏位（赞助商链接）加入恐怖袭击事件的消息，指向 /currentevents，列出各主要新闻来源对 9/11 事件的报道。
根据 Search Engine Watch 的调查，当时其它搜索引擎表现更糟糕，唯一的例外是 。Alta Vista 当时与新闻追踪公司 Moreover 已有合作关系，Moreover 搜集到的新闻条目会第一时间融入 Alta Vista 的搜索结果。早在 Google 作出任何响应之前，用户在 Alta Vista 搜索&World Trade Center&所获结果中排序最高的就是飞机撞击世贸大厦：
Alta Vista 后来的发展比较可惜，这家公司 2003 年被 Overture 收购，几个月后随 Overture 被雅虎收购。就像很多被雅虎收购的公司一样，Alta Vista 的发展越来越差，搜索业务最终在今年 5 月被雅虎关闭，网站搜索直接跳转至雅虎搜索。
另一方面，不知道是不是 9/11 让 Google 意识到新闻搜索的重要性，公司首席科学家 Krishna Bharat 恰好就在那年晚些时候开发出 StoryRank 排序算法，针对还没有多少链接的突发新闻。和 PageRank 一样，它的搜索结果也没有经过人工干预。实际产品 Google News 2002 年开始 beta 测试，2006 年正式推出。现在 Google News 已经成为 Google 搜索的重要补充，自动聚合热点事件相关报道显示在前列：
题图来自 swisscan | courtesy of
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网友热评的文章10年前和今天的营销相比，有什么区别？|界面新闻 · JMedia很多人问过我：&为什么打广告效果变差了？&
甚至有朋友在百度投放了几十万的广告，最后购买转化率为0。
不是打广告效果变差了，是你的营销思维还停留在10年前。
整体来看，消费者的注意力总量基本是不变的，意味着你和竞争对手抢夺消费者的注意力是一个&零和游戏&。
如果你发现自己投广告的效果变差了，是因为竞争对手使用今天更先进的营销思维，打败了你停留在10年前的营销思维。
本周我们讲讲：
为了适应今天的营销环境，我还会介绍一个基础模型：丹尼链，帮你自检今天最容易忽略的营销漏洞。
10年前和今天的营销相比，有什么区别呢？
10年前的营销是&Crossword Puzzle&（填字游戏），今天的营销是&开心消消乐&。
为什么这么说？
10年前，消费者心中的&用户需求&还非常不饱和，所以10年前的营销就像一个往消费者&用户需求&中填补&产品概念&的Crossword Puzzle（填字游戏）。
所以你会发现：10年前在中国做营销比拼的是比谁嗓门大、比谁字大、比谁有钱广告重复率高（洗脑）。
这也是为什么特劳特的&定位理论&自从2004年&怕上火喝王老吉&案例之后，即使是被很多人简单误读了，也可以在中国近10年来这么火的原因。
这就造成很多人误以为营销就是在&用户需求&中填补新奇的&产品概念&，所以很多人做营销方案，都是从寻找&用户需求&开始。
举个例子。
前段时间听营销人李叫兽的&14天改变计划&培训演讲，就是从寻找新产品的10种&用户需求&开始讲解，比如给一个水果电商&每日优鲜&找&用户需求&：省麻烦（不用跑线下水果店买水果）、替你做（替你选新鲜水果）等等。
但是做营销方案从寻找&用户需求&开始，这种方法是错的。
为什么是错的？
做营销方案不应该从找&用户需求&入手，而是应该从找&痛点&入手。
请注意：所有的营销方案都需要顺应用户的心智模式流程。
（ps. 顺应用户的心智模式流程，就是之后要讲的&丹尼链&）
什么意思呢？
用户的心智模式流程起点是：基本上所有人都已经养成线下买水果的习惯，用户感知不到线下买水果的痛点。
意味着什么呢？
只有让消费者感受到现在线下买水果的&痛点&，才会考虑使用水果电商的&需求&。
所以从寻找&用户需求&开始做营销方案是错的，应该是先找痛点，再找需求。
而且，你很难找到一个空缺的&用户需求&，因为今天基本上所有的&用户需求&，已经被众多竞争对手的&产品概念&填满了。
为什么基本上所有的&用户需求&，已经被众多竞争对手的&产品概念&填满了？
随着销售渠道的互联网化或电商化，使得销售渠道变得分散而丰富，很多产品的品牌增加数远大于用户需求增加数（品牌集中度下降），所以很难寻找一个空缺的&用户需求&。
举个例子。
为什么宝洁和联合利华近几年在中国业绩下降这么快？
如果你去线下商场或超市，八成以上的日化品牌已经被这两家摆满了，比如洗发水。
这种&线下流量打广告&的营销策略在10年前有效，因为10年前的消费者就像在电影院的小黑屋里，你放什么广告就只能看什么，自己没有选择权。
但是今天互联网的出现，销售渠道已经变得分散且丰富，品牌增加数远大于用户需求增加数，所以很难寻找一个空缺的&用户需求&。
如果你去淘宝搜索&洗发水&，可以搜到上千种洗发水品牌，但是用户洗发这件事，用户需求数又能增加了多少呢？
除了以上这些，用户对于洗发水的需求最多也就30种吧。
由于品牌增加数远大于用户需求增加数，所以今天的用户看广告，就像坐在高速公路上疾驰汽车里看窗外广告，过滤掉垃圾广告信息。
比如高速公路上的大广告牌，不知道现在还有多少人会去看，更没有多少人看完还能记住。
再想想现在门户网站的广告甚至是app内嵌广告，不也是在走这种下滑趋势吗？
那该怎么办？
你需要激发已有需求的痛点，消除用户心智中已有的其他竞品&产品概念&，才能填补进去自己的&产品概念&，所以比喻今天的营销是&开心消消乐&。
接下来具体讲讲&激发用户痛点&，也是营销自检工具&丹尼链&的第一步。
激发用户痛点
有句话叫&你永远叫不醒一个装睡的人&，同样，你也永远不能给一个没有痛点的用户推销产品。
所以说，做营销应该从&激发用户痛点&入手，而不是寻找&用户需求&入手。
这就是&丹尼链&第一步：消费者是意识不到痛点的，营销人应该从&激发用户痛点&入手，让消费者承认痛点。
越来越多的品牌也意识到这一点，开始转变营销思路。
比如香飘飘奶茶10年前的广告是：
&香飘飘，连续N年全国销量领先。&
&奶茶，就要香飘飘。&
&一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球两圈。&
10年前，香飘飘这种洗脑式的广告，远比优乐美找周杰伦做的情感广告&我是你的奶茶&效果要好。
为什么香飘飘洗脑式广告在10年前有效？
因为当时奶茶在大多数人的心中还没有一个强势品牌，激发&从众心理&的效果远比打情感牌来的直接。
但是今天的环境不一样，奶茶品牌集中度下降，线下私人奶茶店也到处都是。
所以在今年，香飘飘奶茶改了广告语，从&激发用户痛点&出发：
&小饿小困&击中了白领们早起没空吃早餐、下午在办公室乏累的痛点。
香飘飘今天的广告词&小饿小困莫烦恼,干了这杯香飘飘,不饿不困嗨到爆&，更适应今天的营销环境。
道理看似简单，但是很多营销广告总会忽略一个事实：用户在看你的广告之前，自己是意识不到痛点的。
如果错误假设&用户自己知道痛点&，没有激发痛点就夸自己的产品好，今天看来纯属自嗨广告。
举个例子。
比如前段时间iPhone 7刚发布时，乐视蹭热点的广告：
可能乐视的营销人还会沾沾自喜，自以为玩了一个很讨巧的文字游戏，把代表着苹果公司的apple前三个字母划去，变成了乐视的&乐&字拼音le，再加上&From 1984 to 2016&和一个设计奇怪的AI（人工智能）拼接字母，乐视的营销人由衷感叹自己的设计才华：
&我们乐视的广告是&极简风格&，而且寓意深刻！象征苹果当年1984的经典广告已经落后啦！我们乐视生态在2016年才是人工智能的代表！乐视&生态化反&真棒！&
但是，这种广告除了设计给乐视公司自己人来&自嗨&，消费者真的能买账吗？
这就是营销中经常遇到的问题，让消费者感觉莫名其妙：你光说苹果不好，乐视生态是&人工智能&，但是你没有激发痛点：消费者现在使用苹果的产品哪里不爽了？凭什么消费者放弃使用iPhone、要买你的乐视&生态化反AI&手机？
打个比方，假如发生在现实生活中，就好像一个陌生人在当面对你说：&你的老朋友苹果已经落后了！我才是先进思想！我会AI，我有生态！快来跟我交朋友！&
你可能会觉得他脑袋有毛病：&我的苹果好好的，凭什么说落后了？&
（ps. 小丹尼上周文章《当所有人都支持你时，你就错了》案例Moto自称&定义未来手机&，也是类似的自嗨广告）
深究其原因，就是因为乐视广告没有&激发用户&痛点，跳过了&丹尼链&的第一步激发用户痛点，自认为消费者有&乐视生态、AI&的需求，同时定义自己就是&AI&的代表，这是典型的自嗨现象。
所以你可以发现，10年前，你可以不遵守丹尼链的第一步&激发用户痛点&，因为10年前的营销你把用户&当猴耍&：只要你说什么，用户基本上就愿意尝试什么；但是今天的营销是用户看你自娱自乐，拙劣的文字游戏只能自嗨。
现在你应该知道了&丹尼链&中的第一步：要从&激发用户痛点&入手，让消费者&承认痛点&，接下来我们完整讲一下&丹尼链&。
今天的营销环境要比十年前复杂很多，因为消费者可以选择的太多了，造成在&丹尼链&中的任意一个环节出问题，都会流失大量的客户。
举个例子，假如我要为&小丹尼牌健康沙拉代餐&做营销。
理想中的情况是这样的：
但是如果我没有做好营销，现实就会很骨感，在&丹尼链&中的每一环节都要流失大量用户：
&丹尼链&中的每一个环节都是一个漏斗，帮你检测到底是哪个环节出问题了。
再比如我之前遇到一个客户想做一个综合类app，将接口连接到多个电商、打车和外卖等平台，这样用户就不用下载多个app了，省去了麻烦，问我这个想法靠不靠谱。
这个想法乍听上去还有点意思，但是如果你使用&丹尼链&一想，就会发现问题出现在&你是解决方案的首选&这一步：
即使你做了这个综合类app，而且之前的营销顺利，最终结果很可能是替别人（微信钱包）打广告了。
&丹尼链&是我经常使用解决方案中的基础模型，还有一套完整的工具帮你打通&丹尼链&的所有环节，以后慢慢介绍。
微信公众号：小丹尼
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您上当了吗？　微信里寻找10年前初恋原来是假的
11:20:29　　来源：
　　这两天,一条《因为爱情,那个叫姚燕的的三明女孩,10年了,我来找你了!》的贴子在微信朋友圈被疯转,许多被帖子中内容打动的三明小伙伴们纷纷转发。这条微信在发出后的短短几个小时内,点击率就达到了10万的点击上限,获赞数无数。如此童话般的爱情故事真的会发生在我们三明么?　　上网搜索贴子里的关键词,瞬间跳出来一堆的搜索结果,这个帖子的内容在其他城市都出现过,唯一不同的是城市、学校名字改成当地的,有寻找厦门女孩陈盼的,有寻找日照女孩李丽的,也有寻找烟台女孩李莹的,所有的文章除人名和地名有所变动以外,其余内容基本相似。这一感人至深的“寻找初恋女友”的帖子,又是一个“全国体”谣言。　　三明网论坛有网友称“三明版的贴子内容有特别明显的穿帮”,当中一句:“看了周围的环境,我决定就留居在这。这里有她当年梦想的生活,燕子说过她以后要居住在一个走五六分钟就能逛大超市、看电影、吃美食的地方,那个地方还要有偏幽的小径可以通往森林绿道,她就是喜欢在那样喧嚣与恬静,两种动静分明可以随时切换的生活……”,难道这女孩10年前就知道这里会建超市、影院、美食城甚至森林绿道?那她为什么不能预知男朋友会弃之而去又奔之而来呢?显然,为了策划商家的宣传文案,编穿帮了也无所畏惧。　　个别商家利用网友的爱心进行恶意炒作,未免过份了!
【责任编辑：伊宁倩】
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