何谓旅游？今古有别。古时旅游，舟马天下，足履山水。今时旅游，时空旷广，益利博长，且旅且游，且闻且健，且学且思。可谓是无所不可及、无所不可有、无所不可为的特大业体。——《旅游整合世界》人们为什么旅游？这不仅仅是一个旅游消费心理问题，也是一个哲学问题。对于旅游本质的回答，可谓是仁者见仁，智者见智。纵观各种观点，旅游与人的身心健康、愉悦体验密切相关。旅游的本质是身心愉悦的体验活动，与人的身心健康、超越自我的追求相关，与旅游体验的多元化、个性化以及衍生的幸福效应相关，旅游让生命更健康。为什么健康旅游将成为旅游消费的新方向？因为“养生”从古至今一直是备受人们关注的热门话题。追求健康也是21世纪人类的主题，健康旅游是时代的新潮流。健康旅游是一种以生态环境为背景、以休闲养生活动为主题的专项旅游，也是利用中医养生、现代医学、心理疏导，以及各种有益于身心的艺术、运动、学习等方式开展旅游健身、益智、宁神的活动。健康旅游符合新的旅游消费需求，并已成为旅游业新的发展方向。&对于旅游者而言，越来越多的健康旅游和度假产品成为旅游者的新选择。人们已经意识到：健康是幸福的源泉。有了健康的体魄和心智，才有助于人们追求更高的生活品质，才有追求更美好人生的资本。健康旅游的核心就是帮助现代人旅行的同时，改善和提升身体和心理状况。&对于旅游业而言，健康旅游消费主体的年龄范畴已由中老年扩展到老中青的多个代际空间。在浙江、海南、云南、四川、广西等地，健康旅游潮流涌动，已经成为了旅游业的一个新的发展路径。&对于国家和社会而言，健康的国民素质是一个国家和民族兴旺发达的基石。在中国，随着经济增长速度的加快，面临环境污染加剧、工作压力大、营养不均衡、运动减少等问题，国民健康素养水平连年降低，人们的健康状况堪忧；同时，老龄化浪潮汹涌而至，各个年龄层面、不同职业的人们都面临着健康问题，维护身心健康已成为关乎个人、家庭、国家和社会的重要问题。木兰康谷(mlkanggu)　
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mlkanggu木兰康谷以武汉黄陂木兰文化生态旅游区为依托，将木兰景区群景区建设与健康、养老、休闲、体育、养生等相结合，旨在推动大健康产业与旅游产业市场化、融合化、集聚化发展。热门文章最新文章mlkanggu木兰康谷以武汉黄陂木兰文化生态旅游区为依托，将木兰景区群景区建设与健康、养老、休闲、体育、养生等相结合，旨在推动大健康产业与旅游产业市场化、融合化、集聚化发展。&&&&违法和不良信息举报电话：183-
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旅游消费中存在的主要问题,旅游消费,迪拜旅游消费,日本旅游消费,旅游消费比例,大学生旅游消费,马来西亚旅游消费,帕劳旅游消费,教育中存在的问题,工作中存在的问题
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旅游消费中存在的主要问题
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旅游消费人群调查问卷的调查报告
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A、15-20岁
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E、非常不喜欢
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D、骑行或徒步
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您一般计划什么时间出去旅游
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B、短期节假日
C、长期假日
D、工作日(带薪休假期或自己制定旅游计划日期)
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您获得的大英县的旅游信息的渠道是什么
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C、旅行社咨询
E、亲朋好友介绍
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您最喜欢的地方类型是
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A、自然景区为主
B、人文景区为主
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D、保健疗养园区
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下列的几种旅游广告形式，您比较喜欢哪种类型
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C、电视广告
E、旅游宣传手册
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旅游过程中您的住宿方式是什么
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B、亲戚朋友家
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您去旅行时主要考虑哪些要素，请把以下9个选项按由重到轻的顺序...
斜杆前面数值：该选项对应排名的总有效回答人数
斜杆后面的百分比：该选项对应排名的总有效回答人数/该选项总有效回答人数
排序得分斜杆前面数值：该选项总有效回答人数
排序得分斜杆后面得分：该选项的排序总得分/该选项总有效回答人数
有效填写人数/排序得分
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D、4000以上
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一般您出去旅游一次会花费多少钱
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A、300元以下
B、300-600
C、600-1200
D、1200以上
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您大概多长时间旅游一次
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A、一月一次或更多
B、两三个月一次
C、半年一次
D、一年一次
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您在旅行途中关注的服务要素是什么
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A、交通工具
D、娱乐、餐饮
E、行程安排
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您觉得大英县旅游资源在开发过程中存在哪些问题
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A、环境保护不到位
B、价位过高
C、交通不够便利
D、景区管理混乱
E、客流量过大且集中
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您了解以下哪些大英县的旅游景点
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A、蓬莱公园
B、中国死海
C、卓筒井镇
D、东方生态博览园
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您一般会选择在什么地方进行购物
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A、景点附近的特产商铺
B、景点内的商铺
D、远离景区的特色商铺
E、其他地区
本次有效填写人数无法找到资源说明: HTTP 404。您正在查找的资源(或者它的一个依赖项)可能已被移除，或其名称已更改，或暂时不可用。　　[摘 要] 跟团旅游现下已经成为最为时尚的的游玩方式之一，其好处是便宜、方便、省时、安全，但在跟团旅游中也存在着一些损" />
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论文发表、论文指导
周一至周五
9：00&22：00
论跟团旅游消费中存在的几个主要问题产生的原因
2013年第4期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　[摘 要] 跟团旅游现下已经成为最为时尚的的游玩方式之一，其好处是便宜、方便、省时、安全，但在跟团旅游中也存在着一些损害客人利益的现象。本文从跟团旅游悖离旅游初衷的角度出发，分析旅游消费当中常见问题出现的原因，以促进旅游业广阔发展的前景为出发点，探讨从消费的角度提升旅游品质的途径。 中国论文网 /6/view-4745714.htm　　[关键词] 跟团；旅游消费；原因 　　【中图分类号】 F063.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 （-2 　　一、凸显的问题之一：即便是花钱买罪受也兴致不减 　　“上车睡觉、下车尿尿、进入景点拍照、回去后什么都不知道。”这种说法相信大部分报团旅游的消费者都有一些切身的体会。还有一种心照不暄的看法：“旅游”就是花钱买罪受。既然是花钱买罪受，为什么出游人数却只增不减呢？何以会如此，暂且作分析如下： 　　（一）现实情形——旅游结束后最大的感受是“累” 　　用旅行社给出的两个热点旅游线路来说明这一问题 　　1.昆明、腾冲、芒市、瑞丽双飞5天4晚游：这一安排重点突出双飞对时间的节省。 　　我们只看其中一天的行程安排：昆明飞腾冲，腾冲接机，乘车赴中国魅力名镇-和顺侨乡：游览和顺小巷、艾思奇故居、元龙阁、和顺图书馆、文昌宫、滇缅抗战博物馆（游览2小时左右），参观盛和玉庄或边贸集市（50分钟左右），之后乘车赴热海，游览国家AAAA级景区-热海公园：大滚锅、蛤蟆嘴、珍珠泉、怀胎井等（游览2小时左右，如客人需要泡澡，泡澡费268元/人，费用自理），晚自愿自费参加大型民族晚会。注意该行程对时间的模糊处理，当时间不够用的时候，工作人员会让游客自行选择，未完成的行程是要继续完成还是就此结束，如果大家选择继续进行，结果大多也是缩减版的。 　　2.青海湖一日游行车路线：西宁→湟源峡→日月山→倒淌河→青海湖→金银滩→西宁 　　行程安排：07：20-8：00：旅行社上门接游客，旅行正式开始 。08：40抵达丹噶尔古城，约一小时 。09：40-09：50：到达赞普林卡，约40分钟 。10：40：湟源地矿（购物，可选），约半小时。11：40：到达日月山，半小时 。12：30：到达倒淌河，购买特产，约半小时 。13：50：到达青海湖码头，午餐时间40分钟。14：20：进入青海湖景区，1个半小时；只青海湖一处，面积为4500多平方公里。16：00左右驱车返回西宁中国第一核武器研制基地纪念碑，经过美丽的金银滩草原，远观原子城，而后驱车沿巴燕峡，返回西宁，结束青海湖之旅！ 19：00-19：30左右抵达达西宁。 　　（二）问题分析 　　1.从以上行程不难看出，整个旅游过程近似于奔命。 　　如果是短期旅行，问题可能还不是特别突出，因为时间短，参加旅游的客人以本省或周边省区的客源为主，轻车简行，各方面行事就相对要便宜许多，同时也会节省大量整装的时间。同时因为是短期内，过于紧凑的行程对身体素质的体验也不是很明显，并且很快能够得到调整。但是对于长途旅行的游客而言，旅游就是个“体力活”，一点也不夸张，从以上几例来分析，每天的行程安排的十分紧密，有些时候甚至于一日行程近800里，比如以上例中的青海湖一日游为例进行分析：从时间安排上就能推算出来，如果是从早上8点出发到晚上8点返回西宁市共用12个小时，只是赶路的时间就用去了6到7个小时。一路上大景区套着小景区，却只有5个小时左右，其中还要算上午餐的时间。 　　2.从过后的感受上来看——失望大于希望 　　很多参团旅游的游客结束旅游以后，都会有深深的失落感。深入的感受只有一个“累”字，连看景的时间尚且不足，更遑论深入了解旅游区的民风民俗、人文历史了，远远的背离了旅游“休闲、探幽、览胜、博记……”的初衷。 　　3.即便很累也要外出的原因 　　主要原因之一：累了，换个环境轻松一下。这种心态其实完全出于对现有生活、工作环境的不满而产生的逃避行为。这种行为的结果一般来讲还是比较积极的，因为在陌生的地方，可以无所顾忌的尽情的做回自己，能够完全的放松心情，起到减压的效果。 　　主要原因之二：人生苦短，让有限的生命过的尽可能精彩一些，是积极主动的人生态度，如何更有效的生存？选择更为广阔的空间去完善人生历程，感受不同地区的风土人情，体会不一样的人生百态。 　　二、凸显的问题之二：省钱或省事的心态十分普遍 　　旅游过程中非理性消费思想很严重，这种行为给了不法的经营者可趁之机。 　　常见的有两种：一种是贪图便宜，在有限的时间、金钱、精力下希望能够看到尽可能多的景致，领略到尽可能多的不同的民族风情；第二种认为越贵越好，这种人通常不怎么缺钱，但缺少时间和精力，又想出去走走，用以彻底的放松，明知道价超所值，但为了有一个高质量的出游体验，宁可多花一些钱，只求能够尽兴。这两种心态都会给一些不法商人以可乘之机，要么用低价吸引游客后，再想办法设立各种各样的陷阱以求得收益，要么就是巧立名目提高价码。结果表面想省钱的成本更高，想省事的只能挨宰。 　　中国人最讲究意境，没有了充分发挥的想象时间与空间，再好的景色也会失去其原本的韵味。景致本身并没有过错，只是游客用了不对的方式和不对的人观看了而已，但大部分游客在旅游消费过程中为了减少与旅游产品经销人员之间的摩擦，会将一些不满深藏于心中，久而久之这种默认的态度反而让某些不足的现象成为了旅行过程中无可避免的现实，给予了经营者得寸进尺的空间。“食、住、行、游、购、娱”程式化的旅游思维带来程式化的旅游产品行销模式，难以针对不同的游客开展个性化的服务。在整个行程中过多的环节所带来的疲劳感，让游客难以在短时间内将心情进行沉淀，对所看到的人、事、物，环境进行清理与消化，所以失望会逐渐加深，那么服务本身在不满的心情下会受到挑剔就变得很正常了。越是要求高的游客也会越发的不满，将会给双方带来一定的不便。
　　三、解决问题 　　如何解决以上的问题，使得旅游真正回归它本来该有的形态，以下的几点建议谨供参考。 　　（一）大众教育的回归作用不可小觑 　　十年树木，百年树人，全民素质的提升也体现在审美能力的提升和可以沉淀心性的雍容气度上。大部分的游客心理上很清楚旅行过程中的收费和行程是有问题的，只是对问题的大小和事实的差距具体是怎样的不了解而已，为了省事和本着“多一事不如少一事”的原则，在可以容忍的范围内息事宁人。旅行社与导游在信息不对称的情况下，尤其是对游客完全不利的情形下不断的揣摩游客，找寻大部分游客可能容忍的底线，逐渐形成了今天的乱像。 　　这一切罪魁祸首应首推教育的功利性，“一切向钱看”的办学形式和“教育兴国”之间似乎没有根本上的利害冲突，但却严重扭曲了教育的本质，学习的出发点如此明确，生存的压力真的大到了要让位于一切的程度吗？显然不是这样的，对未来高质量生活的追求只局限在了经济条件的优渥这一点上，至于理想、爱好、抱负等精神层面的东西逐渐脱离了选择的范围。以社会的需要办学的宗旨应该重新考虑了，“社会的需要”该如何去定位？给兴趣、理想和抱负更加广阔的发展空间，大众教育的回归应该更加注重综合素质的提升，少一些金钱的诱惑，多一些对选择结果本身的热诚，很多问题都会解决。 　　（二）行业法规的完善和执法力度的增加能有效遏制和打击不法经营 　　单一的罚款的惩罚模式或吊销执照的粗暴的解决手段并不能从根本上解决问题，只能治标不制本。当大部分从业人员都在使用一些游离于法律和道德边缘的经营手段的时候，“法不责众”只能成为无可耐何的结果和执政无力的象征，所以完善法律法规中人性化的部分，比如以强制学习代替罚款，学习的方式可以多种多样，主要的目的是让从业者，尤其是经营的高层管理人员真正意识到旅游产业对文化传播、民族交流互动、人与自然和谐发展、心境回归平静等的意义。 　　（三）至少能从时间上遏制图“便宜”的消费心理 　　这一方面需要政府相关政策的支持，分析各种黄金周的背后，旅游经济短期繁荣的原因除了季节性的影响之外，几个较长的法定假日的出台也起到了决定性的推动作用。 　　“便宜”，从两个方面讲，其一主要是价钱便宜。旅游的时间安排和地域跨度在很大程度上受到了时间的影响，大部分工薪族在早期奋斗不息，时间和金钱上的额外支付都不够现实，人到中年在面对赡养老人、培育孩子、支撑房子等压力下也不过是小有余地，奢华的旅游自然无法企及，可等到有时间、也有多余的资金外出的时候只怕已是垂垂矣，有心却无力，终于下定决心出去旅游自然希望能用最小的成本获得相对大的收益，所以走马观花式的旅游在热闹的背后更多的是追求生命质量的无耐。其二则是时间便宜了，许多游客苦于时间太紧，如果自己亲力亲为旅行过程中的“吃、住、游、购、娱”等一系列活动，遇到旅游高峰期，甚至于吃、住、行这些最基本的要求都不能得到解决，所以才两害相较取其轻，不得不选择向旅行社求助。如果能从行业的特点或者给予企事业单位更多的权利，将行业的放假时间错开或者单位内部实行轮休制，在不影响工作和社会秩序的前提下让大家的时间不要集中在几个时间段内，应该可以缓解黄金周旅游热点地区拥堵的问题。 　　黄金周也不过只有七天，七天能干什么？国际田联确定的马拉松赛程42公里195米，男子纪录大约2小时3分，女子纪录约2小时15分，42公里只是直线距离，那么一个动辄数十、数百平方公里的景区一般的行程从4、5个小时到2至3天，如此看来大部分的游客竟然是比世界名将还要厉害的存在，说走马观花都是恭维了。只有行没有游，旅游的意义早就让渡给了“旅游”这一名词本身了，让浮躁的心情沉寂下来，没有充裕的时间也是不可能成行的，当旅游本身都只成为了一种形式后，专业性的服务根本就缺失了成长的土壤。 　　综上所述，旅游从总体上说对精神层面的获取远高于物质享受，但何不在放松心情、体会不同的人文景观的同时让这一过程变成真正休闲、平和的体验呢？还旅游业一个干净的发展空间就要从游客本身的原因出发，从各个源头入手，提升旅游的品质，让旅游业成为真正提高人民生活水平的一个综合性载体。 　　参考文献： 　　[1]彭耀根，粟路军，郑旗，方贤寨，蒋术良.城市居民乡村旅游消费行为特征研究——以长沙市为例[J].热带地理，2007，（3）. 　　[2]李军，张俐俐.大学生旅游消费行为特征研究[J].安徽农业科学，2009，（3）. 　　[3]赖斌，杨丽娟.蜜月旅游市场消费特征及其开发对策研究——基于北京、杭州的实证比较 [J].消费经济，）. 　　作者简介：喻素姣（1974-），女，汉族，河南淅川人，硕士，青海大学职业技术学院职教部讲师，研究方向：经济学教学与实践。
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