[旅游投诉]同程网就是一骗子网站！本人亲身经历
我6月3号订了一张18号青岛至丹东的机票，6月9号同程网通知我航班取消，给我做退票处理。20元保险当天退回，机票款需要一个月退回。疑问：为什么需要这么久？同程网答复：公司规定。一个月后没有退款到账，打投诉。同程网答复：由于他们的工作失误，没有给我处理好这一单，道歉之后，承诺半个月内退款。半个月后没有退款到账，7月22号再打投诉。同程网答复：查明以后给我回电话。一整天没有回音。第二天又通过网络投诉，同程网答复：周末财务休息，周一给我回电。同程网周一答复：上海航空还没有退款给他们，工作人员会继续跟进，一个星期一定给我退款。一周后没有退款到账，8月2号第四次投诉！同程网答复:上海航空还是没有退款给他们，但同程网先垫付给我退款，要去了我的支付宝帐号和名字。8月3号同程网来电：已经给我做了退款申请，需要领导签字，三天内一定到账。到现在为止，没有退款。网络上鱼龙混杂的订票诈骗网站太多，从来都是小心又小心。之前在携程和艺龙上订票都很顺利，就算是航班取消，携程一周也就退款。本以为同程网是正规的网站，这次就算是花钱买教训吧，避免了亲朋好友再次上当，像我这种偶尔大意的消费者不在少数，能起到提醒的作用也值了，以免被骗钱还延误行程耽误事。同程网这种利用打折机票吸引消费者订票，然后航班提前九天无故取消，一个月的漫长退款期，然后是无止境的拖延时间不还钱的诈骗行为，我会尽可能多的发到各大论坛，与大家引以为戒。
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@同程网是骗子网站
21:28:00顶起-----------------------------
@frank-8-8 13:19:00@同程网是骗子网站
21:28:00顶起----------------------------------------------------------不会吧你，同程网不错的啊！我在那里预订过门票的，还可以的哦！~！
你怎么这样？ 明显是广告嘛。。。。艺龙给了你多少钱？
晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！
15:27:00晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！-----------------------------同疑。。。。
@桂林合众旅行网
15:27:00晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！-----------------------------同疑。。。。-----------------------------我也觉得，没有那么纠结哦，就算是被骗了，也不至于骗那么多次哇！你还不早发飙？
是很垃圾，我8月到常州淹城，明明说好送水影秀门票，可到了景点却没有，走之前我在同程回复邮件中清楚看到是送的，联系同程客服，他们采取拖延，置之不理的态度，最后答复没有，问题也没有解决！他们随意改变赠送项目却让我们消费者背这黑锅，垃圾网站，从上到下一般黑
不管LZ是不是托，反正我也觉得同程网是骗子！定了两张机票，四川航空的，竟然不退，不改签，就是一条路，不知道两家公司是什么协议，别的网站就是扣30％费用可以退的。吸金如同黑洞，有去无回呢，消费者遭遇就是悲剧！不知道同程网和四川航空是什么协议，又去看同一天的票，比我们买的还便宜，竟然只扣30％了，好像那个不退就是针对我呢，真是该诅咒这些骗子，也不怕遭报应！悲剧的是我还买了两张成人票。
15:27:00晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！-----------------------------@桂林合众旅行网 7楼
16:36:00同疑。。。。-----------------------------我也是受害的，你他们的桂林合众旅行网是不是和同程网一伙诈骗的！！！！同程网是骗子！！！！
当你的利益和权力得不到保障，当你正遭受不公，当没人为你做主时，请拿起你的电话，联系媒体，这是你最后可以申诉的方式！（本文由秀才整理编辑QQ：）中央电视台《焦点访谈》：010-北京复兴路11号中央电视台邮编：100859中央电视台《东方时空》：010-中央电视台《实话实说》：010-中央电视台《面对面》 ： 010-中央电视台《新闻调查》：010-8中央电视台《今日说法》：010-安徽第一时间24小时新闻热线话：0 3658080帮女郎凤凰台总机 010-人民日报新闻线索:010-解放日报新闻热线：0新华社新闻热线010-2 010--中组部反映违反选人用人方面的问题举报： 电话：区号＋12380高 检检察机关超期羁押举报 电话：010--高 检群众举报职务犯罪 电话：010- 邮箱：[email=cyjb@]cyjb@高 检减刑、假释、保外就医专项检查活动举报 电话：010-国家发改委教育乱收费举报 电话：010--1-1-5959578国家发改委重大建设项目违规举报：010-农民工工资拖欠问题举报：010-公安部经济犯罪举报中心：010-公安部打拐举报电话：010-国土资源部中国土地矿产法律热线：国土资源部全国建设系统服务热线：12319水利部水利工程建设举报：010-公安部扫黄打非举报电话：010-农业部 农业安全生产事故和紧急事件举报电话：010-中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-消费者申诉举报电话：12315农业部 农业部种子案件举报电话：010-194511农业部农药案件举报：010-194066统计局统计违法举报:010-123审计署 水利建设资金举报：010-、 010-（自动传真)税务总局 税务违法案件举报中心电话：010-0-0- 传真：010-电监会电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话：010-0-国内各大媒体爆料电话一、中央媒体爆料电话中央电视台《焦点访谈》 010-转196中央电视台《新闻调查》 010-转198中央媒体报料电话人民日报人民网-新闻热线010-，华南新闻-读者热线：020-，华东新闻-电话总机：021-新华社-新闻热线010-(国内报道)， 010-63022(对外报道)，010-(摄影报道)中新社010-(总机)中国互联网新闻中心010-(总机)光明日报010-(记者部)中国日报010-(总机)中国青年报010-(总机)人民GA报010-(总机)工人日报010-(总机)法制日报010－(总机)光明日报010-(总机)经济日报010-(总机)经济参考报国内新闻部010-中央电视台010-(新闻采访部)，010-(转)(央视公众咨询中心)中央人民广播电台新闻中心010-国际广播电台010-(业务电话)二、国际媒体爆料电话凤凰卫视
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@frank07111
13:19:00@同程网是骗子网站
21:28:00顶起----------------------------------------------------------@frank07111 4楼
13:20:00不会吧你，同程网不错的啊！我在那里预订过门票的，还可以的哦！~！---------------------------我也是受害者，本人今年过年的美好心情被同程网给破坏了。大年初一全家兴高采烈来到同程预订的厦门鑫棋添酒店，订单号：hh52a28bu。被告知同程没有下单，后来确认同程承认，说对不起，返回原订单钱。我真被气懵了，因为当时春节厦门酒店爆满、房价暴涨。没地方住了（指望同程这只破鞋，到底把脚扎了）。真是愤恨呀，哪里说理呀
15:27:00晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！-----------------------------@桂林合众旅行网
16:36:00同疑。。。。-----------------------------@同程网骗子 15楼
18:22:00我也是受害的，你他们的桂林合众旅行网是不是和同程网一伙诈骗的！！！！同程网是骗子！！！！-----------------------------我也是受害者，本人今年过年的美好心情被同程网给破坏了。大年初一全家兴高采烈来到同程预订的厦门鑫棋添酒店，订单号：hh52a28bu。被告知同程没有下单，后来确认同程承认，说对不起，返回原订单钱。我真被气懵了，因为当时春节厦门酒店爆满、房价暴涨。没地方住了（指望同程这只破鞋，到底把脚扎了）。真是愤恨呀，哪里说理呀
前几天在同程网订的洒店279一晚，到了酒店一问我才知道人家执行价是239一晚，果断取消了定单!
因为马上要去苏州拍婚纱照了，想着选服装拍照啥的一趟趟跑也麻烦，就想在拍摄基地旁边订个酒店住一晚，然后昨天晚上就在同程旅游网站上购买了个叫“莫泰（江苏）多店通用-商务大床房/标准房”团购项目，也通过支付宝将全部282元打给了同程网，后来电话给酒店预订房间，莫泰也挺坑爹的，一开始说和同程么有合作，然后又说这个团购活动6月份就结束了，可是我在同程的团购上清清楚楚看到了这个团购活动是5月29~7月31的，没办法，人家就是不给住呗~于是就想去同程网上取消订单，同程的这一团购项目上说明了是随时可以退款的，但是我登陆同程旅游网站，找到这个订单申请退款，每次都是退款失败，然后打同程客服电话，400电话还是要收取一点费用的，是免长途费用，但是得付当地通话市话费，前前后后打了20几个电话，花了我30几块话费，结果人家客服人员就是互相踢皮球，每次接通说不了几句就给我转接给其他客服，然后放个几分钟音乐，其他客服也说他没有这个权限给我人工退款，反正就是不肯给我退款，每次拨打不能一次性解决，而且每次接通都会换不同的客服，面对不同的客服都要重复的阐述问题。不同的客服多数会让客户去联系发布优惠信息的商家核对问题，而商家因为需要同程网核对问题也会让客户自己去联系同程网，来回踢。每次同样的问题都会有不同的解释，比如一开始会说找不到订单，然后说没有权限，最后又让我联系他们的合作网站携程网。反正就是我住不了酒店也拿不到退款，对于消费者来说，这就是赤裸裸的诈骗！！总结来说，客户要去同程网上买团购，付钱容易，要退钱？想着法的让你退不了！！！各种不同的解释，根本没有规则可循，更不用说对错了。而且最最重要的是，为什么这么多客服都可以这么杂乱无章的说各种不同的规定？因为你打这个电话根本没有什么记录可以查询！！所以同程网的400电话可以发挥忽悠精神，变着法的忽悠客户。真是让我深深的痛恨了，我的300大洋就这么打了水漂，心里到现在还无法释怀，刚刚已经去网络违法举报网站举报了同程，不争馒头争口气，哼~~~
同程真垃圾。处理事情那么慢，服务态度不好。被投诉还事不关紧？
我也有跟楼主一样的，经历：就发生在14.10.04，团购了5张珍珠泉的门票，使用2张，打了7个电话给客服，前面6个都回就这几天退款，可是迟迟不退款，今天再电话就告诉我处理结果是退不了。太不厚道了。明天一定12315投诉
同城网一贯都会回避有儿童票的说法，不知道有多少人上当！！！！！悲剧呀！！！！挣钱不容易，这钱岂能给同城骗了去，决绝维护自己的利益。；
我也是受害人，没想到这么多人也被同程骗过，可恶的同程旅游网！
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在同程旅游上抢票抢错了怎么退款
来源：9669手游网
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　　问：在同程旅游上抢票抢错了怎么退款
　　答：如果是没有出票的话，途中取消了可以全额退款的，但是如果是出来票了，如果在取消订单的话，回扣去一定的手续费，具体是多少你可以去官方看下。
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