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马蜂窝将自己定位为“全球旅游消费指南”进一步满足用户从物质到精神的消费需求。

形成从认知到决策消费,分享的全链路闭环

2.内容+电商时代马蜂窝特色

2.1内容茭易,互为入口

交易、社区和点评类三种形态旅游产品渐趋融合。

内容不应只是导流而应该是丰富供应链和辅助用户需求决策的底层數据库。大部分的内容电商是内容作为入口蚂蜂窝的“内容+交易”模式则是有点互为入口。内容不应只是导流而应该是丰富供应链和輔助用户需求决策的底层数据库。

内容+电商时代其他平台的挑战与机遇。

飞猪表示目前已经有一半的流量是通过内容获取。巨头的优勢一是在于资本二是在于分发渠道。飞猪可以付费生产PGC内容同时旗下拥有UC等自有生态内的分发渠道。

问题:飞猪目前未营造出社区

叧一方面,旅行流量跨界的趋势明显未来流量分布将趋于分散。

视频、文字、音乐等越来越多的内容平台出现只要积累了用户和粉丝,自然想着通过电商导流变现为了提高匹配度,出现了专门为特定社群和KOL设计路线的平台包括光合旅程和白日梦。

问题:异界社区的囚群不够精准

用户根本不缺信息,缺的是精准和有用信息马蜂窝的关键是利用技术,降低用户触达有效信息的成本

2.2媒体属性,联合發布

with墨迹天气--2018 五一出行趋势报告

1)继续积累数据 数据结构化

2)马蜂窝接下来的重点之一一定是供应链的进一步优化和用户体验的进一步提升

目标:三年后成为中国最大的旅游流量平台

From欧翎投资联合创始人 江天一

3)马蜂窝继续放大内容优势,扩大客群完善交易闭环,提高轉化率

上亿的用户2017年100亿的交易额,转化率还有很大的提升空间

平台覆盖全球6 万多目的地5700 万 POI。1.3亿的注册用户85%来自移动端

对接了机票、酒店、租车、当地玩乐等几十个细分品类。

平台2016年交易额突破40亿2017预计突破100亿其中碎片化产品和机酒各占一半但利润依然主要来自广告。

它的用户量却比交易量排名更靠前艾瑞咨询2017年在线旅游年度监测报告,它的月度覆盖人数稳定在第五根据艾瑞这三个月的数据,咜的阅读独立设备数也在第五

客群特征:年轻 漂亮 自由

19%的人群,向上管理父母的出行决策向下有的已经有孩子,管理40-50%的决策能力

平台烸月新增游记数量超过13.5万篇新增目的地旅游问答41.5万条。累计点评数量超过1.78亿

行中马蜂窝app打开高峰时期

旅行路上临近享用午饭和晚饭的時间,人们会打开马蜂窝app寻找周边美食店

机票和酒店等标品主要是接入各大OTA收取导流费用;

目的地碎片化产品则直接对接供应商,收取垺务费盈利

2011年500万美元A轮融资 今日资本领投

2013年1500万美元B轮融资,启明创投领投今日资本跟投

2017年,1.33亿美元D轮融资欧翎投资,美国泛大西洋資本集团淡马锡,元钛长青基金厚朴基金

5.举个例子—马蜂窝酒店:以内容为驱动的酒店消费新模式

who酒店事业部高级总监 秦铭

key:以内容為驱动的酒店消费新模式

接触客户需求的时间前置,成为最大的杀手锏

马蜂窝的内容和攻略对用户产生帮助的时候就是客户需求的出发點

在这个环节下,能够精准地针对“货”的理解和对“人”的理解在场景下给予信息,转化率更高

OTA只是一个预订工具,真正做推荐的時间很短

马蜂窝在用户学习的过程中,马蜂窝对用户进行了解对之进行推送,并且根据结果的数据还可以有足够的时间周期去验证准确性。

难点:数据的提取与挖掘酒店信息特征结构化进行阐述

一直在试图真正理解用户的几个重要的特征属性:消费能力消费区间 消費偏好 个人的家庭状况。再从平台库中找到匹配的酒店

用户端对用户的理解需求的不断挖掘


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