扫二维码下载作业帮
1.75亿学生的选择
下载作业帮安装包
扫二维码下载作业帮
1.75亿学生的选择
英语翻译酒店前厅（front office）是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象，我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情，真正有宾至如归的感觉。顾客进行CHECK IN时，首先询问是否有预约，如果有预约则进行信息核对，如果没有预约则介绍酒店房价，得到顾客的认可后，则登记顾客信息.对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时，可以由职员代填登记表，认真、仔细验证后，请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。当顾客使用信用卡结账时，如果出现不能正常使用的话，应该将顾客带领至旁边然后再试几次。不能影响下一位顾客正常check in.记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。(不要机器翻 ）
扫二维码下载作业帮
1.75亿学生的选择
The front desk (front office) is the first into the hotel guest contact point,is leaving the hotel last the contact point,it relates directly to the guest satisfaction and accommodation with the hotel's impression.Front desk as a hotel window,is the hotel for the guests first impression,we keep yourself the best image,to smile,full of spirit,with our most beautiful side to meet the guest,let each guest walked into the hotel will experience to our sincere,warm,really feel more at home.Customers,first CHECK IN to ask if there is an appointment,if have an appointment is CHECK,if the information is no appointment to get customer property prices,introduced the hotel,the registration approval.For some old customer information IN eyesight guests or CHECK - IN,can be made by
为您推荐：
其他类似问题
中文在哪？
The front desk (front office) is the first into the hotel guest contact point, is leaving the hotel last the contact point, it relates directly to the guest satisfaction and accommodation with the hot...
Hotel Lobby (front office) is the guest into the hotel's first point of contact is the last point of contact to leave the hotel, which is directly related to guest satisfaction and hotel accommodation...
扫描下载二维码君，已阅读到文档的结尾了呢~~
广告剩余8秒
文档加载中
影响酒店客人入住原因分析,入住酒店的客人类型,酒店入住率下降原因,酒店入住时间怎么算,凌晨入住酒店怎么算,酒店入住记录查询,酒店入住时间,酒店几点入住算一天,入住酒店英语对话,酒店入住率
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
影响酒店客人入住原因分析
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口在日本经营一家旅馆是一种怎样的体验 - 简书
在日本经营一家旅馆是一种怎样的体验
在日本，旅行的人住宿的地方分为好多种，除了现代化的酒店，还有胶囊酒店，民俗，或是住在寺庙里的“宿坊”等。与西式酒店相对应的，则是传统日式的“旅馆”。
日本的日式旅馆不少，但是能够出书的应该没几家，出了书还翻译成英文版的，应该少之又少了，位于上野的“泽之屋”就是这么一家。
五年前初次去日本的时候，我买了一本"Lonely Planet"（《孤独星球》旅行手册），上面关于东京的住宿场所推荐了“泽之屋”。我试图预订，却发现早已被订满，毕竟Lonely Planet的阅读者众多，想来预订这家酒店的游客不少。
顺便在网上搜了一下，发现它还有一个极其简陋的网站，上面列着关于它的各种信息。我惊讶地发现，这家旅馆还出了一本书，这本书还出了英文版本，叫"Welcome to Sawanoya, welcome to Japan"（《欢迎来泽之屋，欢迎来日本》），于是一下子对它来了兴趣。
因为订不到，后来慢慢就把它忘记了。这次去日本，临走前的一天突然想起来，为什么不把关于这家传奇酒店的书买来看看呢？
从上野火车站出发，走了大约半个小时才走到这家旅馆，从地理位置上说，并不算很方便。不过旅馆坐落在东京传统的“下町”（有一本书叫《东京下町职人生活》就是讲的这一代的手艺人的故事），面向的又主要是外国游客，可以说给游客们提供了非常好的渗入日本日常生活的机会。
旅馆的主人叫“泽功”（Sawa Isao），其中“泽”的发音就是Sawa，泽功先生今年刚好八十岁，仍然亲自和他的太太经营着旅馆。
日式旅馆往往是在客人退房时收取房费。“泽之屋”的第一位外国客是一个到东京找工作的加拿大裔香港姑娘，在旅馆住了很久之后却没钱付房费，尽管如此，旅馆还是将客人照料得很好，以至于加拿大驻东京领事馆深受感动，最终承担了应付的费用。
“泽之屋”的书中并没有太多跌宕起伏的故事，却有的是这种服务的细节，比如帮助旅客找到遗落在“日光”（一处旅游景点）的证件，并找关系通过铁路工作人员送回到东京；或是从垃圾桶里把客人不小心丢掉的护照找回来等等。
对于旅馆经营者来说，最深刻的感受来自于不同文化之间的差异。比如说，一对印度夫妇来入住的时候，无论如何也要讲价，而日本则完全没有讲价的文化，所以泽功坚持不降价。不过在印度人的软磨硬泡之下，泽功还是象征性地给他们便宜了一点点，印度人很高兴地办理了入住，后来泽功才了解到，在印度，不管买任何东西都需要讲价，这是他们文化的一部分。
因为在旅馆业的杰出成就，泽功获得了日本政府颁发的“旅游大使”的称号，也成为当地的名人，不停地接受各种媒体的采访。难能可贵的是，无论多么出名，他依旧经营着这家一共只有12个房间的旅馆，从没有想过利用自己的名声扩大经营。日本似乎有不少“职人”，无论取得多大成就，只在乎一心一意把自己手头的事做好，做寿司的“寿司之神”至今店面仍然只能容纳十个人。经营旅馆的泽功，显然也是这样一个人。
坚持日更，2017年每天早上9点发文，欢迎交流。关于转载问题：请统一简信联系我的经纪人。想与我进行更深入的交流请点击我的。前一百名入群者赠送我刚上市的新书《》一本。如果你写了《笑话方法论》的书评，也欢迎点上方链接到该专题投稿。
关注公众号“茶点故事”，每天一个好故事。
关注公众号“简书大学堂”，周周有福利。
简书每天早上九点准时更新
《笑话方法论》——你能你幽默：(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2014386',
container: s,
size: '234,60',
display: 'inlay-fix'
&&|&&5次下载&&|&&总41页&&|
您的计算机尚未安装Flash，点击安装&
阅读已结束，如需下载到电脑，请使用积分（）
下载：20积分
0人评价8页
0人评价17页
0人评价7页
0人评价1页
2人评价4页
所需积分：（友情提示：大部分文档均可免费预览！下载之前请务必先预览阅读，以免误下载造成积分浪费！）
（多个标签用逗号分隔）
文不对题，内容与标题介绍不符
广告内容或内容过于简单
文档乱码或无法正常显示
若此文档涉嫌侵害了您的权利，请参照说明。
我要评价：
下载：20积分}