3个人，购买泰国航空，北京-曼谷往返的机票，通过去哪儿网平台订票。行程：1月21日-1月26日 去程TG687，返程TG674 。 含税总价11051元。　　1、本月13号　　16:13分付款，16:24分后发现姓名错误，打去哪儿网客服要求修改，客服说已经提交修改申请。17:30分再次致电去哪儿网客服，询问修改情况，客服说已经提交修改申请。　　20:39分，收到短信，已经出票。哪儿网发给我的13位机票号是 ETKT NBR: 217- 邮箱同时收到邮件，见图1.　　2、本月14日，上午11：20左右，去哪儿网客服来电，说已经出票，姓名错误，要交1500元修改费。　　这个时候去哪儿网我的订单号改成了217-。　　多次沟通，认定是我的责任。【去哪儿网】说是特价机票，不能退票、改签。一直协调到下午17:00左右，可以交1500元改名字，也可以特惠退票，扣1470元。最后选择了退票。　　3、本月15日，事情的反转，泰航发来信息，没有退票费。　　由于改名的事情，我联系了泰国航空广州办事处。今天泰航广州办事处来电，说“一旦出票了。名字一个字母错都无法更改。”，并发来查询信息如下：　　-- RLR ---　　RP/PEK1E/PEK1EKW41FD/SZX657/08047 14DEC16/0922Z YHG4WV　　1、　　2、　　、、、（中间是个人信息、代理商信息，省略）　　15 OPW-26DEC:/TG REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 27DEC:　　16 OPC-27DEC:/TG CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S4-5　　17 FA PAX 217-/EVTG/14DEC16/BKKTG0ERS/-5/P1　　-------------------------泰航工作人员说：后面的证明票已经取消，根本没扣费　　4、去哪儿网发来订票信息　　经过我的强烈要求，本月15日12:38分，去哪儿网发来航空代理的订票信息，是一个word文档。文档创建内容时间12月8日12:01分，最后一次保存时间是 12:37。　　下面我只列出一个人的情况，见图2.　　对去哪儿网的问题， 我的问题　　1、订单的日期到底是哪天？
我明明出票时间是13日20:39。　　2、汇率6.671940？ 12月13日美元兑人民币的汇率是6.93左右
　　3、总价TOTAL:CNY14948元，为啥和我付的不一样？而且还高？
　　4、返程日期也是不对； 　　5、【去哪儿网】发给我的航空订票信息是假的，而是通过别的模板修改的！（但个人信息是对的，呵呵）　　5、最后：抗议　　【去哪儿网】故意黑我的钱
1、故意不更正我的信息， 2、没有实际出票，然后说信息错误，要黑我1500元钱； 3、客服50601耍滑头，说法一直前后矛盾，投诉很多次都是避重就轻；4、航空公司没有收退票费用，去哪儿网却收我1470元。 5、12月16日晚上8点多，21788客服来电，沟通半个多小时，答应退钱1470元，因为过了晚上九点，说下周一19号处理，结果周一开始玩太极，呵呵，呵呵
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　　上面第一个图是正文的图1，第二个图是正文的图2.
　　真是赤裸裸的欺诈！！！
　　等闲下来了，慢慢打消协电话投诉
　　我还遇到明明记得没打错名字，出票名字出错了。。。在机场重买全价票。所以我现在都是去哪儿查到机票，然后去航空公司直接定，这样退改签政策也好。　　很多明明能退改签的机票在中介定是不给退的，直接黑吃掉了
　　途牛网也一样 没地方说理去　　
　　楼上几位受害者，心态处理好，坚持投诉！
　　驴妈妈一个鸟样，所以现在不再'''这几个网站买任何产品　　
　　很多时候，并没有实际出票，而是进行座位预留，这时会产生一个6位数字的PNR编码。这个编码这时的状态是已经预订位置，但是还没确认出票。　　但这个时候，网站或代理商就开始利用客户的问题进行黑钱了,无良！
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