中国游客到韩国旅游消费最多
中国游客到韩国旅游消费最多
中国游客到消费最多
& & &韩国观光公社29日公布的调查显示，外国游客在韩旅游成本为人均2127.4美元。中国游客人均消费最多，为2204.5美元；欧美游客排第二，东南亚游客消费最少。外国游客在韩支出最多的是购物，为983美元，其次是住宿，417.7美元，后依次为餐饮、旅行社费用和交通。
& & &韩国旅游游客年龄越小，旅游花费越多。
&&中国游客到韩国旅游消费最多
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韩国来华旅游市场变化及对策
韩国忠清北道风光
韩国旅游发展局供图
&&&&□徐金印&&&&中韩两国地缘相近、人缘相亲、文化相通，双方各自旅游资源特色鲜明，旅游市场开发潜力巨大，互补性强。2014年，中国访韩旅游612.4万人次，韩国访华旅游418.17万人次，中韩两国旅游交流规模已突破1000万人次，中韩已互为最大的旅游客源国和出境旅游目的地国。&&&&中韩大规模的旅游交流，形成了庞大的人员流、资金流、信息流和物流，有力夯实了两国政治互信的民意基础，促进了两国互联互通，也推动了双边经贸合作。深层次的中韩旅游合作，成为充实双方战略合作伙伴关系内涵的新亮点。&&&&近十年韩国来华旅游市场状况&&&&近几年韩国出境旅游一直保持高速增长的趋势，2013年达到1484.6万人次，约占总人口的三分之一。&&&&中国地域辽阔，历史悠久，自然景观和历史文化遗产丰富，对韩国游客产生了巨大的吸引力。调查显示，韩国人到中国旅游的因素中，“自然风光”占的比例最高，其次是“中国悠久的历史”，“可口的饮食和美食体验”居第三位。&&&&中韩两国距离较近，海上和空中航班多，来华旅游交通快捷方便。截至2015年2月，全国共有包括中西部城市乌鲁木齐、兰州、呼和浩特、银川、贵阳、南宁、桂林、重庆、成都等在内的42个机场开通了至韩国航线（含旅游包机航线），每天有100多个空中航班往返于中韩两国。此外，还有丹东、大连、营口、秦皇岛、天津、烟台、威海、荣成、石岛、青岛、日照、连云港等12个港口开通了至韩国的固定客轮，上海、舟山、厦门等港口开通了至韩国的季节性游轮。&&&&2014年至2005年，韩国、日本、美国、俄罗斯是我国前四大入境客源国，分别占来华旅游外国人十年累计总量的16%、14%、10%、8%，除2009年外，韩国一直是我国第一大入境客源国。2014年，韩国来华旅游人数比2013年增长5.4%，美国同比增长仅0.4%，而日本、俄罗斯分别同比下降5.6%和6.4%。&&&&中韩人文交流和“旅游年”活动将推动来华旅游市场快速增长&&&&目前，中韩旅游合作已经驶入了快车道。2014年7月，中韩发表了《中华人民共和国和大韩民国联合声明》，确定“将2015年和2016年分别确定为‘中国旅游年’和‘韩国旅游年’；欢迎就互免持公务（官用）护照人员签证协定达成一致，商定积极商谈分阶段扩大免签范围方案”。日，韩国“中国旅游年”开幕仪式在韩国首尔举行，双方商定“中国旅游年”期间将举办110多项对韩旅游交流活动。&&&&2015年，中韩两国将继续完善旅游合作机制，优化旅游合作环境，推动旅游合作向更大规模、更深层次、更高水平迈进：（1）在出入境方面，两国将逐步实现普通护照互免签证，推动更多城市实行落地签、72小时过境签政策，简化出入境手续。（2）在交通方面，双方鼓励更多二三线城市间开通直航航班、发展包机旅游，开辟更多海上旅游航线。（3）在安全保障方面，双方加强领事保护、旅游保险、紧急救助方面的合作。（4）在服务保障方面，支持双方企业共同打造旅游品牌，推进“一程多站”式旅游，共享游客资源。2015年随着两国深化和扩大人文交流，扩大免签范围，以及“中国旅游年”活动，必将极大推动韩国来华旅游者人数快速增长。&&&&中韩自贸区的建立将提升韩国来华旅游市场的质和量&&&&2012年5月，中韩自贸区谈判正式启动。2015年2月中韩双方完成自贸协定全部文本的草签并对协定内容进行了确认，将在上半年正式签署，下半年生效。中韩自贸区是中国迄今为止涉及贸易额最大、内容最丰富、综合水平最高的自贸区，将极大推动中韩贸易和投资，加快实现2015年双边贸易额达3000亿美元的目标，五年内贸易规模有望突破4000亿美元。&&&&随着今年中韩自贸区的建立，两国经贸和投资活动活跃，来华签证更加快捷方便，因此以商务、会议为目的的来华韩国旅游者比例将显著增加，而这部分群体旅游消费相对较高；同时来华度假、自由行的旅游者也将增多，逗留天数、综合消费也会增加，给中国旅游企业带来更大利润。中国中西部地区进一步吸引韩国企业投资，越来越多的韩国旅游者也将深入到中国中西部地区进行自然景观、特色文化、民俗文化之旅，因此中国中西部地区韩国入境旅游人数今后也将快速增长。&&&&中国旅游行业的应对策略&&&&中国旅游行业要抓住目前中韩旅游大发展这一难得机遇，树立中国旅游的良好形象，加大旅游新产品开发和推介力度，提升旅游服务水平，打造中国旅游国际品牌，达到行业繁荣、游客满意、企业获利的多赢效果。&&&&1.提高韩国人来华旅游的重游率。&&&&韩国人口5120.21万人（韩国行政安全部2014年4月统计），十年间韩国来华旅游者累计3988.64万人次，约占其总人口77%。深入挖掘韩国来华游市场，最重要的目标是提高来华旅游者的重游率。&&&&2015年中国可以围绕青藏铁路沿线、京沪高铁沿线、北部湾、大香格里拉、黄河旅游等几大格局来做大做深韩国来华旅游市场。中国东部地区和传统旅游热点地区，要把传统产品升级和丰富新产品摆在突出的位置，推动旅游产品结构由观光为主，向观光、休闲、度假复合发展转变，从专题旅游、休闲度假旅游等方面加强对韩国人来华二次旅游吸引力的投入，开发传统文化游、美食游、中医养生游、生活体验游等。而对于中国中西部地区和二三线城市，要改善交通、住宿等条件，重点开发自然景观发现之旅、特色文化体验之旅、民俗文化之旅等，吸引韩国人来华二次旅游时，从东部转向中西部地区、从一线城市转向二三线城市。&&&&2.韩国人主要乘坐飞机来华旅游，要对中韩经济大市和热点旅游城市加密航班，开发新航线，重视中等城市对韩交通。&&&&2011年以来，乘坐船舶来华旅游的韩国人所占比例逐年下降，而乘坐飞机来华旅游的韩国人所占比例逐年上升。国家旅游局统计数据显示，2014年韩国人来华旅游的入境方式中，81.80%为乘坐飞机，9.03%为乘坐船舶，2.61%为乘坐汽车，0.48%为乘坐火车。中国已经成为韩国各航空公司最重要的海外市场，中国旅游企业也要大力开发至韩国航线，增加至韩国航班，开通经济型航班，开发包机专线专项旅游。&&&&3.开发有针对性的中国特色旅游新产品。&&&&目前中国旅游市场针对韩国游客的旅游服务产品，多年不变，缺乏吸引力。要以新旅游理念和新旅游产品，面向韩国市场设计、开发、推广专项特色旅游线路和产品。&&&&（1）根据旅游动机定制旅游产品。韩国高收入人群、二次来华旅游的人，多选择自由行，可以定制推出中国儒家文化之旅、中医保健之旅、道家养生之旅、美食之旅、登山探险之旅、高尔夫球运动之旅、少数民族原生态体验之旅等自由行产品。&&&&（2）根据年龄定制旅游产品。2014年韩国来华旅游者中，45岁以上的高达50.34%，这一人群对长江旅游、黄河旅游、京西沪桂广旅游等旅游带感兴趣的程度明显高于青少年人群。调查显示，韩国中青年人群对中国自然风光和悠久历史最感兴趣，20-29岁的青年群体则对中国美食感兴趣的比例更高，如何吸引韩国年轻一代的群体来中国旅游值得重视。&&&&（3）根据性别定制旅游产品，重视韩国女性来华旅游市场。2010年以来，韩国女性来华旅游的增长幅度超过男性，而男性选择自由行的比例明显高于女性。2014年韩国来华旅游者中，女性旅游者156.44万人次，占37.41%。韩国女性旅游者更关注美食和购物体验，对中国的工艺品、传统服饰、中药保健品等都有浓厚的兴趣。目前韩国又出现了一个新型的旅游细分市场，即由30岁-45岁的单身女性组成“黄金小姐”市场。&&&&4.加强对韩国市场的宣传营销。中国有着丰富的文化资源，韩国人普遍对中国传统文化有着浓厚兴趣，越来越多的中国电影和电视剧也开始进入韩国市场，中国旅游行业应学习借鉴“韩流文化”推销旅游的成功经验，有效利用中国各种文化资源开展对韩旅游营销。&&&&加强对韩新媒体传播，互联网是韩国游客获取中国旅游信息的最主要途径。《韩国来华旅游舆情及传播效果调查报告》显示，87.3%的韩国人通过互联网获取中国旅游信息，通过电视和朋友介绍的约在40%左右，而户外和交通工具（巴士、地铁）的则最低，在5%以下。目前中国旅游行业对韩国入境旅游的推广一般采取旅游交易会、专题推广活动和投放传统媒体广告等方式，这些方式针对旅游机构和旅游企业之间的业务交流是有效的，但传播到达个人层面的效果受到制约，应更多地在韩国网络上、社交媒体上用韩语宣传中国旅游。&&&&5.迫切改进韩语服务问题。&&&&语言交流不便是影响韩国来华旅游市场的重要因素之一。根据《韩国来华旅游舆情及传播效果调查报告》，韩国人不愿意来中国的原因中，“语言不通”排在第四位。&&&&目前中国各地从事对韩国旅游者语言服务的主要是吉林省延边朝鲜族人，人数少，流动性大，培养韩语旅游从业人员是中国旅游行业当务之急。根据《2013年中国旅游业统计公报》，截至2013年底，全国共有高等旅游院校及开设旅游系（专业）的普通高等院校959所、中等职业学校873所，但目前没有一所旅游院校开设旅游韩语主干课程，而韩语相关专业学生毕业后极少从事旅游行业。中国旅游院校应从市场需求出发，在旅游管理（包括旅行社管理、饭店管理）专业教学中，增加同旅游英语课程同等重要的旅游韩语课程。&&&&6.加强与韩国旅游行业交流。各地旅游协会、旅行社协会、景区协会、饭店协会等民间行业组织，应加强与韩国相应协会的交流、互访、学习和考察，了解韩国旅游者的旅游需求、生活习惯和禁忌，更好地为韩国游客提供服务。&&&&7.实施“走出去”战略。&&&&目前中国对境外投资的审批过程进一步简化，鼓励企业“走出去”的国家政策逐步完善。中国旅游行业积极行动起来，国家旅游局支持中国旅游企业“走出去”，并积极协调旅游企业“走出去”充分享受国家相关扶持政策。2014年吉林省在韩国首尔设立了旅游体验展示中心，方便韩国游客一站式选购赴吉林旅游产品。中国国际旅行社总社在韩国设立国旅韩国签证中心，2014年完成签证量达100多万本，2015年还将在韩国设立公司，加强与韩国企业在高端定制、旅游金融等方面的合作，共同开拓市场。万达集团2015年计划并购韩国知名旅行社，借此进入韩国来华旅游高端市场。&&&&8.提升韩国旅游者对中国旅游服务的满意度。&&&&根据调查，韩国来华旅游者对中国的满意度评价仅为70分，除了对“旅游景点”和“旅游性价比”两项是高评价外，与服务相关的十多项感受多为低评价,特别是对“旅行社服务”和“安全状况”评价最低。中国旅游行业要从旅游餐饮、旅游住宿、旅游娱乐、购物体验、旅游信息、旅游交通等多方面努力改进，提升对韩国旅游者的整体服务质量。（作者单位：威海海悦建国饭店）
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版权所有 中国旅游报 中国 北京中国游客在韩国钱都花到了哪里？
　　&年假用完了，刚刚又抽了一个周末再请两天假，和朋友去一趟韩国旅游，确切地说是购物之旅，一些知名景点都没有去。&在杭州中河中路工作的小白领姚远说。
　　而此时是很多在韩留学的中国学生回国的时候，&国内不少亲友热衷韩国的东西，不仅是东西便宜，更重要是能买到很多正宗的韩剧里出现的信物。趁放假，得多捎点东西回去。&延世大学韩国语学堂的留学生Alisa说。
　　据韩国《中央日报》报道，韩国关税厅提交的统计资料显示，从今年年初到7月，在韩国免税店的消费者中，中国人消费约8.6亿美元。同时，这也是中国人的免税店消费额首次超过韩国人(韩国人消费约8.46亿美元)。
　　昨天，记者采访旅行社领队、韩国留学生、代购买手，他们纷纷表示，中国人在韩国购物的欲望和热情越来越高涨，越来越大手笔，喜欢的品类也发生一些微妙变化。
　　那么，中国游客在韩国都喜欢买什么？
　　旅行社领队：中国游客去韩国整形的越来越多
　　眼下是传统的旅游淡季，也是一年中出游性价比较高的阶段。
　　在自由行方面，记者从携程旅行网了解到，从杭州出发，12月份韩国首尔4日自由行起价在2800元左右，高档酒店5日团队游在5000元左右，&预计到12月底会迎来出游小高峰，春节期间价位将会上调30%到50%。&
　　在中河中路上工作的小白领姚远，刚从韩国旅行回来。她告诉记者，这次短暂的旅行中，发现了一个新现象，&回程的时候特意看了其他中国游客从韩国买回来的东西，发现传统的纪念品、特产等很少，价格高、件大的东西占了很多。&
　　浙江省中国旅行社的领队小文跑韩国线已多年。&前几年带队，中国游客都比较喜欢带些泡菜、高丽参、护肝宝之类的&贡品&回来，也有银筷子、穿着韩服的木偶、扇子、陶瓷等旅游纪念品。这些都是纯粹去韩国旅游时捎回来的，送给亲朋好友。这些年，最明显的变化是去韩国整容的游客比例激增，我带队回来的时候她们都还包着纱布，完全不惧周围的眼光。&
　　近日，韩国进入购物季，在首尔乐天等各大免税店、百货商店，中国大妈的身影随处可见，并开启了疯狂抢购的模式。化妆品、GUCCI、LV、爱马仕等奢侈品、电器等等生活用品都成为大妈们扫货的目标。
　　中国留学生：国内亲友求带化妆品的占大头
　　延世大学韩国语学堂的留学生Alisa结束了本学期的课程，正准备回国和家人团聚。&这几天陆续收到上百条微信，都是国内的亲人、朋友托我在韩国代购的商品清单。&
　　Alisa透露，自己身边的女性同胞都是韩国化妆品的忠实粉丝，&除了韩国本土品牌受欢迎外，像乐天、新罗等免税店里的化妆品价格是亚洲最便宜的，所以很多国内熟人常常托我带。&
　　&我们这些中国留学生每学期带回国内的东西，化妆品占了大头，比如年轻女孩喜欢的兰芝晚安面膜，国内单价一般在230元，在韩国免税店中，不超过150元。现在最红的兰芝气垫BB霜，单价180元左右，适合妈妈用的&雪花秀&，在韩国国内属高端品牌，但价格还是比较亲民的，单品多在300元左右。& Alisa说，&其次，韩国传统的糕点也很受国内亲友欢迎，每期末都会去趟韩国超市打包一纸箱寄回国。另外，一些有品牌的衣服、鞋子等也是部分国内朋友需要的。像NEW BALANCE的鞋子就很红啊，亲戚来韩国看我的时候都会买一双。&
　　代购买手：
　　韩国明星同款首饰包包、剧中定情物成&热门&
　　《继承者们》、《未来的选择》、《主君的太阳》、《那年冬天风再吹》、《想你》&&这些热播的韩剧，年轻的中国观众除了彻夜追剧外，对其中的各种时尚元素也是疯狂追捧。这不仅让韩国化妆品的销量持续升温，明星同款的首饰包包、剧中定情信物也随之迎来大批粉丝。
　　小秦是一名在校大学生，也是一名代购买手，一年会去韩国两三次，采用微博+微信的营销模式。进入她的微博&大薇甜辣酱&，每条消息最突出的特点就是时尚的韩国商品和富有感染力的文字。
　　&我做韩国商品代购生意，主要是通过微博平台，发些产品信息，做熟人生意，等生意大了，打算就去淘宝开一间专门韩国代购的网店。&小秦告诉记者，她代购的韩国商品，最初以护肤品、化妆品、小饰品(挂件、钥匙扣、玩偶等)为主，&现在打着&明星同款&的东西卖得越来越火。&
　　&像《主君的太阳》里的太阳项链，加上10%的代购费，从韩国代购回来卖400多元，很多人喜欢。还有港台男明星人踩一双的NB复古鞋，虽然是欧美牌子，韩国的定价和国内的也差不多，但在韩国款式更多更新，找我代购的人也很多，现在一下子预订了五六双。&小秦说，&韩剧《想你》里尹恩惠的桃色口红，《继承者们》里的捕梦网、李敏镐戴的项链、许愿骨等定情信物，我一带回国内就往往就会被&韩剧迷&一抢而空。&
　　小秦表示，&从原先的化妆品、衣服、饰品等，现在又增加一些潮流时尚产品的需求，你说中国人在韩国的消费能不多起来嘛。&
编辑：张蝶兰
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