伴随手游重度化，手机游戏帐号、装备和游戏内货币交易逐渐成为玩家硬需，2014年对游戏行业高度敏锐的80后创业者杨鹏创办致力解决玩家手机游戏交易的淘手游，仅半年时间，淘手游注册用户已经突破十万，网站月交易额也突破百万大观，手机游戏交易究竟是一个怎样的市场，涉及金钱与玩家游戏心血的游戏交易又如何维护玩家的安全?在国内激烈的游戏外服务竞争中，淘手游又有怎样的独家功夫?淘手游CEO杨鹏　　口袋巴士产业频道日前专访淘手游创始人兼CEO杨鹏，14年创办淘手游时刚过而立之年，而83年生人的杨鹏有着从大学起十四年的创业生涯，采访中记者也对杨总如何进入游戏行业?以及选择选择手游交易切入手游行业等问题展开提问。　　杨鹏：记得十几年前还在读大学的时侯，那时传奇、千年之类游戏很火，我就已经在组织寝室的同学在游戏里打装备卖了，不过当时没有交易平台，所以都是别人坐车过来进行当面交易。其实从那时侯开始我就已经萌发了做交易平台的想法。从12年手游开始爆发，但针对手游的交易平台还没有，我就决定了做一家手游交易平台，从而成就了如今的“淘手游”。　　手机游戏交易是重度化手游市场后的一个事实存在的刚需，但是伴随刚需而来的是淘手游同期创立的若干国内手游交易平台，想要在如林的竞争者中杀出血路也必须要有自己的独门功夫，采访中杨总也就淘手游交易平台的竞争性进行解答。　　杨鹏：由于这十年来我一直在从事和网游相关的一些行业，所以我对于玩家心态及需求了解还算是深的。　　从功能方面来说：所以从淘手游上线至今，我们从更方便玩家的角度推出了一些特色功能，比如“先看后买，视频看号”
“账号产权证”“迅捷发布”等等一系列深受玩家喜欢的特色功能。　　从服务方面来说：我们对交易客服要一直是公司所有部门里最高的，我们拒绝冷冰冰的“机器式交流”，我们推崇“人性化回复”，70%走流程，30%自由发挥，这样的客服方式给用户带来的感觉是一种朋友的感觉，这才是我们想要的。我们有一项特殊的考核指标：每个月随机从客服服务过的用户里挑选10个人，让我们客服向用户索取一点点的土特产零食，寄给我们的客服，如果10个用户里有2个人以上接受，那我们会给我们客服一些奖励!
不断的鼓励客服把用户发展成为朋友，这样我们淘手游的用户粘度是很高的，所以在淘手游客服部“你有多少朋友?”是同事之间可以拿来炫的。　　成品号、开局号、首充号买卖，帐号续充，游戏币、装备道具交易，手游交易究竟是一个怎样的市场，什么样的游戏，什么样的玩家是手游帐号的用户?采访中杨鹏也从淘手游的平台数据给我们讲解手游交易市场的真实面貌。　　杨鹏：目前来看，重度手游的游戏交易需求很大，从比较成功的重度端游移植过来的，需求量就会更大一些。　　手游交易是行业的发展初期，游戏账号的二手交易也是一个“刚需”，在PC游戏那一块已经有了十年的验证了，只是手游的用户基数过大，想要让玩手游的人都知道“不玩的手游账号”是可以卖钱的，能回收30-50%的游戏成本，还需要长时间的推广和认知度的普及。我们做过调查，目前玩家对手游交易的认知度渗透率还不足2%，所以手游交易未来的发展空间是巨大的，也是一场持久战。　　我们都知道手机游戏交易，但是现在的手游交易到底是一个怎样的流程，这样的交易又是如何确保便捷与安全?　　杨鹏：其实在淘手游买卖都还是比较简单的，比如卖一个账号 整个发布流程不会超过5分钟　　而买一个账号也只需要付款后等客服人员帮你进行账号绑定就行了。另外由于手游的特殊性，大部门手游不支持单件装备的过户，所以直接交易账号和卖一些游戏币的用户会更多一些。　　安全方面，因为游戏都是冲动性消费，所以我们一直不断的在优化买卖流程，消费目前不管是买家还是卖家，在淘手游买东西都不会超过20分钟都能到货　　比如我们推出的“迅捷发布模式”，卖家只需要填写“用户名”“密码”“区服”“收款方式”就可以了，一分钟都不用，别的信息由审核专员为其补充填写，给卖家提高了便捷。　　安全方面除了我们对每一款游戏都会进行“正向”“逆向”的反复测试验证，觉得比较安全的游戏我们才开放交易，另我们也推出了“账号产权证”，目前已被多家权威CP和渠道认可，作为他们评判账号归属权的有力依据，极大的保障了买卖双方的权益。　　作为游戏产业链条的一环，手游交易平台实际上更多的弥补游戏厂商、发行、渠道暂时触控不到的市场补充，也因此在这一领域游戏厂商们也乐于与游戏交易平台进行合作，实际上淘手游也和国内游戏厂商有着一些合作，这些合作也往往是基于为了给用户提供更好的交易体验而得以实现的。　　杨鹏：目前我们与一些CP和渠道在虚拟财务产权认证这块有一些合作，但下一步也有一些深度合作打算，我们所说的深度合作将会是在给用户带来一些实实在在的好处和便捷的基础下才可能成立，所以合作的方向也是方便用户。口袋巴士产业频道(ptbusBiz)　
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全国最大手游账号交易平台淘手游 贵州小伙制造
来源：贵州都市报&&
摘要：淘手游CEO杨鹏。由杨鹏一手打造的“淘手游”，虽已是全国最大的手游账号交易平台——2016年，“淘手游”交易额预计将在5个亿以上。来自国内各个研究机构的数据虽然纷杂繁多，但传递给杨鹏的信息完全一致：手游市场，潜力无穷。
　　工作人员在平板电脑上检验账号。　　淘手游CEO杨鹏。
　　文/本报记者刘姝 图/本报记者邱凌峰
　　采访贵州指趣网络科技有限公司CEO、淘手游创始人杨鹏前，记者做了一次相关资料搜集。在百度搜索中输入“杨鹏”和“淘手游”，相关结果约有1200个，不少是来自媒体的报道。曾采访过杨鹏的媒体，包括新浪游戏、腾讯游戏等互联网内专业游戏媒体，中间人也曾介绍，杨鹏是一个健谈的人。
　　一个有受访经验、能说会道的采访对象，确实能让采访变得轻松愉快。但“郁闷”，仍然存在。
　　采访就是刨根究底，一不小心触及的，就是杨鹏及淘手游的“商业机密”。杨鹏要么不说，要么说得模棱两可，最后告诉你，“别写”。当然，这样的“守口如瓶”，不无道理。
　　由杨鹏一手打造的“淘手游”，虽已是全国最大的手游账号交易平台——2016年，“淘手游”交易额预计将在5个亿以上。但在这个瞬息万变的互联网世界，要从贵州走向全国、坐稳“全国第一”的交椅，杨鹏确实不得不步步为营。
　　最贵手游账号卖出48000元
　　什么是“手游账号交易平台”？如果不好理解，大可把它想象为手机游戏界的“淘宝网”。淘手游，就是一个供玩家买卖手机游戏账号的平台。
　　一走进杨鹏位于黔西南州兴义市的公司总部，就像置身于一个大网吧。近200平方米的办公室里，摆放着近10排电脑。每台电脑前坐着一个工作人员，头上戴着耳机，手指噼里啪啦在键盘上飞快地敲着字。电脑屏幕上的网页，不断被打开、刷新。另外一间办公室里，则摆放着4000多台平板电脑，它们是淘手游的“宣传员”。电脑上挂着各种时下流行的手游，每隔几秒钟或几分钟，顶着公司名的游戏人物就会朝游戏世界“喊话”，告诉玩家们，有个叫“淘手游”的平台可以买卖游戏账号。
　　汤玲是淘手游客服部主管，带着30多名客服，三班倒，全天候负责手游账号的售前咨询。在公司一年零七个月，汤玲算是“开朝元老”之列。新来的客服看到有人花几千块买一个手游账号，还会比较惊讶，时间久了，就已习惯。
　　现在，公司每天的交易额约在90万元左右，日接单量近千，70%客单价都在千元以上。
　　平台创立两年多，在淘手游卖出的价位最贵的账号，来自一款名叫《我是火影》的手机游戏。前任玩家在这个账号上充值了230万元，而后任玩家，用48000元将其收入囊中。
　　“网游少年”的“逆袭”
　　在一个游戏账号上花费上千元甚至上百万，这在普通人眼里不可思议。但在游戏世界，一切皆有可能。
　　“在游戏里充值，本就是冲动型消费。”这是杨鹏的切身体会。在“淘手游”之前，杨鹏跟游戏行业已经打了十多年交道。他从16岁开始玩网游，是个十足的“网游少年”，但他也是游戏世界里的第一批“掘金人”。
　　2000年在大学读书时，杨鹏“团结”了宿舍的舍友，一块儿打端游里的高级装备。打出来的装备就拿来卖钱，最多的一个月，他们卖了8000元。那时候的装备买卖都是私下交易，还没有如今的正规平台。
　　对学习不上心，又实在太爱游戏，杨鹏索性休学，专心致志“倒腾”起了这行。
　　2003年，杨鹏开了一家游戏服务器出租公司；2007年至2011年，又转行做端游的渠道分发；2011年，又做了游戏联运公司，代理11款游戏产品，年净利润最高达2000多万。
　　杨鹏说，“我干其他事不行，干这个，每天15个小时都不是问题。”2013年，杨鹏开办了一个手游玩家的交流论坛，发现有不少玩家在论坛里买卖手游账号。依靠多年游戏人的直觉，杨鹏迅速找到了一个新产业的切入点——一个专业的手游账号交易平台。同年10月，杨鹏的贵州指趣网络科技有限公司正式成立，淘手游平台也正式上线，并成为贵州省唯一一家获得贵州省文化厅批准拥有虚拟货币发行及交易资质的企业。
　　2.7%手游账号交易用户来自贵州
　　除了贵州总公司，杨鹏在北京还有两个分公司。一家主要做技术研发，旗下员工来自百度、360、京东、腾讯等，保证支付、购买等各个环节的技术安全。另外一家做市场运营，主要是和游戏公司对接。除了手游账号交易，淘手游另外一块服务业态，就是做游戏充值等服务。
　　这两年多时间里，杨鹏多半北京、贵州两头跑。
　　根据淘手游大数据分析显示，买卖手游账号的用户，82%是男性，女性只占18%；交易量从高到低排列，前五依次是广东、深圳、江苏、浙江、北京。贵州手游注册用户只占总数3%左右，只有2.7%用户，有过交易行为。不过，账号成交价普遍不高，均在几十、几百元以内，上千元的就更少。
　　贵州显然不是手游玩家大省，但为什么“淘手游”要在贵州、在黔西南呢？
　　“人力成本低，是贵州发展劳动密集型互联网产业最大的优势。”杨鹏分析，贵州总公司主要做客服和游戏推广，没有太高的技术门槛，在当地好招工。去年，杨鹏在业内的竞争对手还有3家，现在有两家已经Game Over。就因为一个开在北京，一个开在广州，光普通工作人员的工资开支，就至少是贵州的3倍。两家公司都是被过高的经济成本“亏死的”。
　　今年，杨鹏的主要目标是推动“游戏合伙人孵化计划”顺利进行。这个计划主要面向当地大学生、返乡农民工等群体，招募游戏推广团队。在提升“淘手游”充值服务市场占有率的同时，预计将孵化100个微型企业，带动就业人口800至1000人。目前，该计划已有30个团队加入，60%的团队已能实现创收。
　　“当然，光我一个企业努力是不够的，希望这个计划也能得到当地政府政策、资金方面的支持。”杨鹏说。
　　不做马云的西南悍匪特写
　　杨鹏的公司里，目前有员工300多名，平均年龄只有20岁左右，年龄最小的刚满18岁，比1983年出生的杨鹏小了一轮有余。
　　国内一家视频类手机游戏媒体在采访杨鹏时，曾将他形容为“从西南一路厮杀而来的圈内悍匪”。杨鹏很满意这个形容，他告诉记者，创业初期做每个决策不超过3分钟，现在公司大了，一个决定，他至少要思考半个小时。“匪气，其实说的是打法要狠、要快，在同样的时间段内，谁最快做出决定，谁就是赢家。”杨鹏说。
　　采访进行到一半，摄影记者请杨鹏在公司内配合拍照。他对着镜头，双眉紧锁、表情严肃。摄影记者开玩笑说，“‘杀气’太重了”，他被逗笑，面部表情才逐渐放松下来。
　　预计在2017年初，杨鹏的贵州指趣网络科技有限公司将启动上市计划。一旦上市，它有可能成为中国虚拟物品（游戏）交易行业的第一股。
　　10年以后的“淘手游”，将是什么样？
　　谈到这个问题时，杨鹏轻飘飘地说：“就布局呗！”也许不局限于交易业务，甚至围绕手机游戏领域做游戏的研发。毕竟，手握大数据资源，淘手游已是行业内游戏厂商首选的合作伙伴。
　　纵使淘手游是手游界里的“淘宝网”，杨鹏却志不在成为马云。他最终的梦想只是：有个事业，照顾家庭，回馈家乡。这是一个“西南悍匪”的铁血柔情。
　　投资年成交额超过两亿元 获天使投资人投资千万
　　日，CNNIC（中国互联网信息中心）发布了《第35次中国互联网发展统计报告》。报告显示，截至2014年12月，中国手机网络游戏用户规模为2.48亿。而同样来自CNNIC的报告数据显示，2015年上半年，国内手机游戏用户的付费率，由去年的27.8%提升至46.6%，增长了18.8个百分点。
　　日，易观智库报告数据显示，2015年中国移动游戏市场规模达到541.8亿元，同比增长84.6%。
　　来自国内各个研究机构的数据虽然纷杂繁多，但传递给杨鹏的信息完全一致：手游市场，潜力无穷。
　　事实证明，确实如此。
　　淘手游平台上线第一个月，交易额为16万，而后便以每月20%左右的增长率递增。手游账号在平台的七日售出率为49.1%，而这样的交易规模，还只建立在3%的市场渗透率上。
　　短短一年多时间，“淘手游”的手游账号类交易量就跃居全国第一，年成交额超过两亿元。目前，淘手游涉足的手机游戏已有1000多款。
　　蒸蒸日上的淘手游，获得了来自投资机构的青睐。2014年4月，小米董事长雷军领衔的“极客帮创投”率先给淘手游投资数百万元。两年时间，至今已有20多家投资机构找杨鹏谈合作，最终有7家机构共给淘手游注入资金上千万元。
责任编辑：胡丽涓
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由于卖家发布后，淘手游审核专员需要登录帐号对账号信息真实性进行验证。审核完毕后该账号信息将自动进入加密库，绝不外泄。审核专员的整个操作流程将会录像取证，保证您账号的安全。如果在买家看号过程中更改了您商品的属性，淘手游会强制买家买下此账号，保证卖家的权益。在买家提交订单并付款后，在您描述与商品一致的情况下，买家不能取消订单。淘.手.游.攻.略.组.&(^_^)&(^_^)&祝.您.游.戏.愉.快(^_^)(^_^)
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&加载中...近年来，手游市场呈飞速发展的态势。手机游戏用户数量从2010年的7810万，短短几年间暴增到4亿4千万。手游交易这个衍生出的行业也随之水涨船高。据统计，国内最大的第三方账号交易平台淘手游的年成交额已超过两亿元，累计账号交易次数超过12万。
尽管目前手游交易市场已经相对成熟，比较专业与安全的手游交易平台也越来越多，但是交易安全仍然不能得到百分之百保障，还是有许多玩家在交易中遭受损失。
这种情况是由于手机游戏的特性导致的。很多手机游戏都是将游戏账号与手机账号绑定的，通过手机号码，可以任意修改游戏的密码而不需要其他方式的验证。而手机游戏账号作为一种虚拟财产，具有取证难、打官司难的天生劣势。我们要如何来保证自己的交易安全?淘手游的相关工作人员为大家介绍了以下几种安全措施：
一、 充分了解游戏账号安全机制，杜绝被找回的可能性
预防大于一切，即使有再多安全机制，也不如从源头上进行杜绝来省时省力。不同游戏，对于账号安全有着不同的规则，不过总体来说，通常的规则为：
身份证&绑定手机&邮箱&密保问题&账号密码
所以在交易前，用户需要了解以下重要问题：
1、 账号是否了绑定身份证?
2、 手机绑定是否可以解除?
3、 邮箱是否可以修改?密保问题是什么?
掌握身份证、绑定手机、密保邮箱这三个关键信息之后，这个账号才会真正的属于您。
二、 账号交易证书 手游账号的身份证
虽然掌握了关键信息，账号就基本可以做到绝对安全了，不过在实际情况中，很多手机游戏并没有如此完整的安全机制，大多数的纠纷也来源于此。淘手游的账号证书就是针对这种情况的有效解决方案。
淘手游账号交易证书，是淘手游独创的账号所属权认证体系，由&淘手游&制作并颁发,成为账号的身份证。正如身份证一样，手游交易证书具有以下几个特点：
1、独一性：每件账号商品成功交易后，只会生成唯一的，证书、编码及证书地址。
2、隐蔽性：只有成功购买商品后的买家，可以获取证书，卖家及其它用户将无法知道证书信息。
3、防伪性：证书只能通过&淘手游&官网进行查询或通过淘手游独一域名证书地址查看。
对于账号买家来说，当所购买账号出现所属权纠纷时，就可向第三方运营平台出示此证书，作为运营商判断账号所属权的有力证据。厂商则可通过买家提供的编号，在淘手游网站进行查询，及可知道此账号的交易时间，交易金额，账号信息，买卖双方联系方式等各项交易信息，即可对账号归属权进行准确判断。
三、选择一个安全度高的账号
账号安全度主要体现在以下几个方面：
1、 信息完备程度 账号信息越全面，安全度越高，日后的纠纷也会越小。
2、 交易次数 出售次数越多,说明商品不安全和被找回的可能性越大
3、 运营商 百度、360等大平台的账号比较容易解锁与重新绑定，一些小平台
的安全措施不够完备，很容易通过本地验证轻易找回账号。
4、 平台安全评级 淘手游会对每一个出售的账号有一个安全评级，尽量选择评级高的
账号，可以免除很多账号纠纷与困扰。
四、平台验证，保证账号信息的真实性
除了账号被恶意找回之外，账号信息不符也是经常导致纠纷的原因之一。尤其是一些不断变动的属性，比如服务器排名、服务器人气等等，如果没有第三方公正，出现问题很难得到解决。淘手游会有专门人员进入卖家的账号进行账号验证，将真实看到游戏内账号情况在网站上进行第一时间的更新，确保交易信息准确，同时客服也会在整个交易过程与买卖双方联系，进行帮助与进行公正，避免不必要的纠纷。
五、买到账号绝不是结束
玩家在第三方公正之下成功买到梦寐以求的账号之后，绝对不要掉以轻心，淘手游在这里提醒大家，一定要做以下几项安全措施：
1、 联系官方客服：联系官方客服，咨询平台下的一切安全措施如何更换，最重要的是实名验证，以及手机绑定。在客服的帮助下进行的改动，是安全的额外保障。
2、 进行几次小额充值： 充值是官方进行账号拥有者判断的一大依据，账号到手之后，一定要进行几次小额充值，一旦产生纠纷，充值记录将会是有力的证据。
3、 详细检查账号：如果有信息不符的地方务必及时截图作为提交给交易平台的证据，淘手游在确认后会及时进行退款，降低卖家信用评级等处理。
结语：手机游戏账号由于与手机号码的高关联度，交易风险很大，虽然有着以上的安全手段及建议，不过建议广大玩家还是要尽量去到淘手游这种品牌较大的第三方交易平台进行交易，确保安全。通过第三方的公正与安全措施，才能有效的避免信息不符、恶意找回等纠纷与问题。
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