不再担心旅行社不退押金了
济南出境游押金首次引入第三方管理
日　　来源：生活日报
　　□记者　王蕾　　生活日报5月13日讯　“世界那么大,我想去看看。”近年来,出境旅游越发火爆,济南市每年出境游人数的增长量都在30%以上。然而,在出境游红火的背后,出境游押金成为旅游投诉的重灾区。　　为此,防范出境游押金风险成为今年国家旅游局发布的1号旅游服务警示的内容。近日,济南市旅游协会旅行社分会联合旅行社和银行,推出了《出境游押金行业自律公约》。按照该公约内容,银行将成为出境游第三方管理机构。　　“以前游客是直接把钱交给旅行社,由旅行社暂管,现在旅行社‘不碰钱’了,到时候游客把钱交到银行,由银行实施冻结,等游客回来银行把钱解冻,游客就可以拿回押金。”济南市旅游协会秘书长安伯收解释说。　　据了解,首批参与到该公约中的出境旅行社有17家,占到目前济南市出境旅行社数量的3成以上。安伯收表示,在首批17家出境旅行社后,其他出境旅行社也随时可以签署公约。　　“在游客回来以后的7日内,银行会将监管资金自行解冻后归还。特殊情况下游客提前终止出境游行程的,也可以持所需材料,提前办理解冻手续。”安伯收解释说。
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旅行社出国前收取高额保证金 回国后迟迟不退还
　　昨天上午，三元桥中电发展大厦门口来了近20位拖着行李箱的人，他们是来自全国各地的游客，来找北京市民生国际旅行社有限公司（简称“民生旅游”）讨要的。
　　此前，这些游客曾参与“民生旅游”组织的出国游。出国前，每人交给旅行社5万元或10万元的，可回国后旅行社却迟迟不退钱，一拖好几个月。旅客们纷纷从广东、西安、大连等地赶来上门要钱。
　　出国前先收
　　昨天上午，民生国际旅行社的办公室内坐了近20位怒气冲冲的游客，不少人都还提着大包小包。
　　来自西安的卫女士称，她是民生银行的信用卡客户，先是接到银行的短信，后来在民生商城网页上看到“民生旅游”推出的德法瑞三国11天游的信息，两个人18188元。
　　卫女士参团后，得知每人还要交5万元“”。卫女士交钱后出发，8月20日回国。按照约定，回国销签后7至15个工作日，可至今卫女士仍未拿回两个人的10万块钱。
　　来自大连的张女士说，她的两个表弟也是8月初参加欧洲游。两人快要出发了，“民生旅游”才通知，每人要交10万元，不交钱算违约。最终，家人只能为两个孩子各交10万元。如今孩子已顺利回国两个多月了，20万元的“”却仍未。
　　拖欠4个月没还
　　昨天在“民生旅游”的会议室内，旅行社的法定代表人周飞出面和大家交涉。有的游客急得掉眼泪，还有的游客说旅行社一直不退钱，都快引发家庭矛盾了。
　　坐在角落里的，是三位来自广东的旅客。他们今年6月就参加了出国游，每人交了5万元，三家人共交了30万元。“现在回国已经4个多月了，还不。对普通家庭来说，10万元可是个大数目啊。”一位老者说。
　　听说同团有的人已经要回了，这三家广东人各派出一名代表，坐火车赶到北京，一路颠簸，十分辛苦。“旅行社这么做实在是不像话，拿了别人的钱，就一直拖着不。”其中一名老者说。
　　负责人称按顺序分批退钱
　　对此情况，民生国际旅行社的法定代表人周飞称，公司发展过程中，资金周转出现一些问题，现在公司正在集中解决退款的问题。
　　昨天下午，朝阳区旅游部门的工作人员参与协调此事，目前“民生旅游”给出了一个解决方案，答应分批游客。一位游客也称，旅行社已答应按照拖欠的先后顺序，分批退钱。
　　如何保证“”的安全
　　记者了解到，所谓“”，是旅行社担心旅客出现滞留境外情况而收的。该怎么收，目前法规上还没有明确规定。旅行社迟退甚至不退的情况，以往也发生过，成为旅客投诉的焦点问题。
　　北京京润律师事务所张志同律师说，遇到这种问题，游客一方面是向旅游部门投诉，给对方以压力，另外就是向法院起诉，起诉对方违约。
　　记者从一些大型处了解到，对于，现在他们会采用第三方托管的方式。旅行社要求游客冻结其在银行的相应款项为，冻结期间，旅行社不得对担保冻结的款项进行支取、划转，游客如期返程后所冻结款项自动解冻，出游期间游客缴纳的可正常获得利息。如果游客出境后滞留境外不归，或有其他违法行为，旅行社才能提交旅游的扣划申请。这种第三方托管的方式可确保游客的资金安全。（许前程 实习生张林）
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初中三年级
9月跟团去日本，问了中青旅要交5W保证金+5W存款证明＋房车证件复印件
& && && && && && && && && && &&&国旅只需5Ｗ保证，存款和房车证明任选其一
　　　　　　　　谁知道携程和佰程要交保证金吗？？？
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高中一年级
没去过日本，不过去这种发达国家及偷渡重点国家很少有不交保证金的。
少个人旅行社就得倒霉，你说他能不收吗
小学四年级
@的帖子 我刚从日本回来，走的是中青旅的自由行，只提供了房产证明，没交保证金，也不用提供存款证明。如果没房产或者车的话可能需要存款证明吧。
初中三年级
引用:原帖由 mytwins 于
20:53 发表
我刚从日本回来，走的是中青旅的自由行，只提供了房产证明，没交保证金，也不用提供存款证明。如果没房产或者车的话可能需要存款证明吧。 :不可能&&中青旅说即使有房车，也要提供存款证明，这是最基本的！
你是不是之前有过出国记录，如果信誉良好就不用交
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初中三年级
日本这个查的严吧，好像都要交。
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东南亚专区，一楼港澳自由行，想去港澳的同学关注啦！
/thread--1.html
jojowang三亚专区，温泉，滑雪票~
/thread--1.html
大学一年级
。。。。。。。。。。。。。。
[ 本帖最后由 xnprincess 于
09:45 编辑 ]
初中三年级
去年十一报的凤凰国旅的团，没有交保证金，人家说工作单位如果是国企、事业单位、大公司，一般都不用交
初中三年级
引用:原帖由 xnprincess 于
19:35 发表
我刚报了北青旅的团不用交 :你报的几号出发的团，多少钱？
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研究生三年级
北青旅不用交，就是房、车，北京户口就行
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宝贝太郎是只萨摩耶~~~~
初中三年级
如果你提供不了强有力的资产,或者很好的工作单位，哪个旅行社都要收,日本团签使馆需要是只是客人的身份证护照和照片就给签证
各种资产证明都是旅行社要看的~~
跑一个就完蛋,谁敢不收
初中一年级
携程不用交，我今年三月份报的。虽然 地震了，没去成吧。但手续能办好了
小学六年级
凯撒国旅，不需要交，你可以咨询一下！
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记者赵攀明
本报讯 “出国旅游前向河南省中国青年旅行社洛阳分社（简称中青旅洛阳分社）缴纳20万保证金，因事未能出境游，但旅行社迟迟不退还保证金。”9日上午，市民孙先生拨打本报热线（）投诉说，目前他通过向有关部门反映，仅拿到了5万元退款。
据孙先生介绍，当时他和爱人报名参团，选择法国、意大利、瑞士三国游这一路线，打算在1月11日至21日前往旅行，并按要求，两人共交了20万旅游保证金。同时，旅行社也开具了“退款承诺书”，旅游期间未出现滞留不归、擅自离团等现象，所交保证金将于返国后10个工作日内退还。
1月10日，由于个人原因，夫妻俩取消了旅行，并按合同约定赔付旅行社损失16600元整。当他们向旅行社讨要旅游保证金时，中青旅洛阳分社张姓经理称，担保金要按协议上写的旅行归国后10个工作日内全款退还。
“到期后，旅行社并没有联系我们，2月4日，我打电话询问退款的事，对方称资金没到位。”孙先生说，之后他多次和旅行社联系，对方一直推托让其等待。无奈，3月3日孙先生向洛阳市旅游监察大队投诉，在其调解下，当天下午4时，旅行社退还了5万元，并承诺尽快退还剩余的保证金，但直至3月9日孙先生仍没有收到剩余的退款。
针对此事，记者通过电话联系了该张姓经理，对方称迟迟未向孙先生退还保证金是因为公司资金紧张。“目前已经筹得10万元，下午（9日）就退给孙先生10万，剩余款项也将尽快退还。”
10日下午，孙先生告诉记者，中青旅洛阳分社已经退还10万元，但是剩余的5万元仍没有退还。
该分社具备独立法人资格，可直接起诉
对于此事，洛阳市旅游监察大队工作人员在受访时称，目前洛阳市现行的旅游法中并无出境游保证金的强制性规范，是否收取以及怎样收取、收取范围全由旅行社和游客协商决定，他们只能协调处理。
至于旅行社是否应该就逾期不退款做出赔偿，该工作人员称，他们不能采取强制措施只能协调，建议两者协商或起诉至法院。
随后，记者咨询河南省弘创律师事务所赵秋喜律师，他表示既然双方签订过合同，旅行社就应该承担未按时退款给游客做出赔偿。“遇到这种情况，除了向相关部门投诉，最好的方式就是向法院起诉。”赵律师表示，河南省中国青年旅行社洛阳分社，是具备独立法人资格的，游客可以直接起诉该公司。
另外，游客出游前可以拨打12301查询旅行社资质，尽量找有实力的大旅行社报名出境游。
本文来源：大河网-大河报
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不做嘴炮 只管约到
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