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主播宝典，有攻略不心塞！
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主播直播常见问题解答
游戏可以正常直播，但是观众看到的画面黑屏怎么办？
答：首先确定主播是使用什么直播方式，如果是桌面捕捉，那么游戏要设置为窗口化，游戏全屏的话，桌面捕捉观众看到的是黑屏的，如果是进程直播，参考下面的方法。
解决DX游戏直播黑屏的问题：
1 更新DX版本，，下载最新的版本并安装；
2 确保电脑的显卡驱动安装成功，可以尝试升级一下驱动；
3 进入路径：%appdata%\duowan\yy\yycomstore，将2052的文件夹删除，重新进频道，此时会重新加载最新的游戏直播相关组件；
4 开启直播试一下是否还会黑屏，如果还是黑屏的话，在“直播设置”中的“高级选项”中，将“DX9性能优化”关闭，重新开启直播试试。不能解决的话看下一步；
进入%appdata%\duowan\yy\business\yygamelive，打开huyaingame.cfg（记事本打开），在该文件中，
将sharedCopy=0设置成sharedCopy=-1，optimizationLevel=1设置成optimizationLevel=2，保存后重新开启直播；如未解决，进入步骤6
6 进入%appdata%\duowan\yy\business\yygamelive，打开huyaingame.cfg（记事本打开），在该文件中，
将sharedCopy=0设置成sharedCopy=-1，optimizationLevel=1设置成optimizationLevel=3，保存后重新开启直播；
如何更换最新的主模板和引擎？
答：第一步：进入路径：%appdata%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.gamelivelaunch，该路径存放的是游戏直播的引擎文件，为了确保生成的文件是最新的，请将该路径下的文件夹全部删除，重新加载。如果该路径下为空，则可以忽略该步骤；
第二步：进入路径：%appdata%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.template.gamelive，该路径存放的是游戏直播的模板文件，为了确保生成的文件是最新的，请将该路径下的文件夹全部删除，重新加载。如果该路径下为空，则可以忽略该步骤；
第三步：进入直播频道，这个时候会加载最新的直播引擎和模板，等待加载100%以后，出现开始直播页面，说明加载成功。
注：如需替换主模版和引擎文件：将频道关闭，继续下一步；
第四步：进入步骤1和步骤2中的路径，会分别生成最新的文件夹。
第五步：将模板和引擎的替换包文件夹里面的文件全部复制，替换到第四步中生成的文件夹中；（如果在替换文件的过程中，提示程序正在使用中，请退出频道后再操作）
第六步：文件替换以后，重新进入频道直播。
如何加载最新的主模板和引擎？
答：第一步：进入路径：%appdata%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.gamelivelaunch，该路径存放的是游戏直播的引擎文件，为了确保生成的文件是最新的，请将该路径下的文件夹全部删除，重新加载。如果该路径下为空，则可以忽略该步骤；
第二步：进入路径：%appdata%\duowan\yy\yycomstore\2052\com.yy.template.gamelive，该路径存放的是游戏直播的模板文件，为了确保生成的文件是最新的，请将该路径下的文件夹全部删除，重新加载。如果该路径下为空，则可以忽略该步骤；
第三步：进入直播频道，这个时候会加载最新的直播引擎和模板，等待加载100%以后，出现开始直播页面，说明加载成功。
游戏直播时，无法出现工具条？
答：1 加载最新的主模板和引擎，然后重新进入频道直播（参照Q3）；
2 将游戏或者电脑重启后，重新进入频道直播；
3 如果还是不行说明直播的游戏没有添加到游戏列表，将游戏名称和游戏的进程名反馈给客服人员；
游戏正常直播，但是观众看不到画面怎么处理？
答：1 如果观众看到的是黑屏，参考Q1方法；
2 加载最新的主模板和引擎，然后重新进入频道直播；（不知道如何操作请参考Q3）
3将观众端的日志提供给客服人员，获取日志进入到路径：
%appdata%\duowan\yy\log\game_capture_engine下面的yygamelive-capture.log文件。还有路径 %appdata%\duowan\yy\log\videosdk下面的全部文件。
游戏列表中有不支持的游戏，如何解决？
答：1将游戏名称和游戏的进程名（任务管理器中à进程可以看到）反馈给客服人员
游戏直播时，发生游戏崩溃，掉线或者直播崩溃，怎么处理？
答：1 加载最新的主模板和引擎，然后重新进入频道直播；（不知道如何操作请参考Q3）
2更新DX版本，，下载最新的版本并安装；
3 将日志提供给客服人员，日志获取方法：进入到路径%appdata%\duowan\yy\log\game_capture_engine下面，复制yygamelive-capture.log和游戏进程名对应的log文件。（如果提示文件被使用，请先退出频道）
备注：可以临时采用桌面捕捉的直播方式，如果桌面捕捉也会崩溃说明是游戏本身会崩溃。
游戏直播时CPU占用很高怎么处理？
答：1 在“直播设置”的“高级选项”中，将预览和DX性能优化功能开启；
2 将直播参数调低一些，改为720P等；
3 关闭一些不必要的程序。
直播推荐的标准配置是：I5四核处理器+4G内存+GTX650独显，这种配置下虎牙直播占用CPU在15-20%左右，如果机器配置较差会有cpu较高的问题，如果机器配置较高，在直播设置中检查cpu占用率高于40%有可能是有问题，请联系客户人员。
游戏正常直播，但是观众看到的画面延迟很严重怎么处理？
答：1 观众端首先测试一下网络的下行网速，查看是否是网络原因；（可参照Q12）
2 主播端开启预览，看一下预览画面中是否也卡，预览不卡说明是观众端的问题，卡说明是主播端的问题；
3将主播端和观众端的日志提供给客服人员，获取日志进入到路径：
%appdata%\duowan\yy\log\game_capture_engine下面的yygamelive-capture.log文件。还有路径 %appdata%\duowan\yy\log\videosdk下面的全部文件。
如何开启摄像头？
答：1 如果没有开启预览，可以直接在工具条中添加摄像头，此时观众和自己看到的摄像头是一样的；
2 如果开启了预览，可以在预览里面添加摄像头，观众看到的是预览里面添加的摄像头，如果主播也想看到摄像头，可以在工具条中再次开启摄像头，仅主播可以看到。
游戏直播时会出现一些莫名其妙的快捷键，如何解决？
答：进入到路径：%appdata%\duowan\yy\business\yygamelive，将下面的huyaingame.cfg和 ingame.cfg，这个两个文件删除掉再重新开播应该就好了
如何查看自己的网络上行和下行？
答：一般我们说的10M/100M网络，这个10M/100M通常指的是下载速度，而上传速度是达不到那么高的速度的，要测上传速度，可以登录，点begin test即可。
如果想查看游戏直播所使用的上传和下载网速，请打开360安全卫士（无打广告的用意，此处仅举例，也可以使用其他测速工具）的流量防火墙（在360电脑体检页面右侧的“更多”选项中可以找到），查看yygamelive.exe进程的下载速度和上传速度。游戏直播对上传网速的最低要求是50kb/s。
金元宝无法月结？
答：1、当月最后一天的金元宝，是跟下个月一起结算（如1月31日的金元宝，会算入2月份的账里）
2、如非当月最后一天，请联系客服人员
观众看到的游戏直播画面显示不全或者有黑边？
答：是因为主播那边开启了预览，画面没有编辑好导致的。主播可以在预览画面中拖动画面（可以同时按住shift键拖动画面），编辑到合适的位置和大小，也可以直接关闭预览。
赠送道具后，主播血指数不增加
答：观众赠送付费道具才能为主播加血（使用金豆或者Y币），如使用银豆或者免费道具，是不可以为主播加血的
主播名片和头像不显示
答：1 这种问题一般重新进一下频道或者等待一下就好了，有可能是网络延时导致的；
开播后，在精彩世界找不到我的直播
答：1、请检查自己的开播信息是否出现广告或者违规词语
2、主播换了号码
3、主播不断在停开播 等等
直播时游戏掉线
一、LOL打完一局，返回大厅时，游戏直接消失，没有进入大厅：
解决方法：重新安装游戏
二、部分机器一出现工具条，游戏就直接闪退，比如：我的世界：
解决方法：升级一下DX版本，在设置中选择“DX性能优化”的中级
直播灵域登录进游戏后没有直播工具条
解决方法：先登陆进入游戏以后，再开启直播
逆战直播时提示检测到第三方，主播被踢
1、使用虎牙直播助手直播，选择桌面捕捉的方式直播；
2、使用频道模板直播，注意先不要开启《逆战》游戏，先开启直播，选择桌面捕捉方式，然后再打开《逆战》游戏做直播；
使用桌面捕捉方式，全屏捕捉时看不到观众磅的礼物和聊天
建议桌面捕捉时游戏窗口化，或使用双显示器通过公屏查看礼物和聊天。
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我是普通主播但是我进频道打开游戏时候木有工具条怎么回事啊
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