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谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）
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谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）
谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）
& 这封信是给一位佩服的酒店集团老板的感言。信中的所有现象是依据在集团短时间看到和听到实际情况，而发的目的为了现在集团有朝一日可以真正的实现中国国内酒店国际化连锁管理模式的强者，实现我愿景 让每一个企业人都富起来 ”
酒店集团以国际化酒店管理模式，本着忠诚业主，共同发展的价值观，致力于向国内三星级以上酒店、高级会所提供经营管理、顾问咨询等服务；以 “ 夯实基础，创立品牌 为发展目标。此指引下，已成功自建和管理 珠海 ** 国际酒店 珠海 ***** 酒店 珠海 ***** 假日酒店 珠海 ***** 酒店 珠海 ***** 酒店 珠海 ***** 酒店 珠海 ***** 会所 等，这些酒店正以其独特的管理模式，完善的服务设施，优质的个性化服务，以上事实证明了对珠海城市的发展作出了较大贡献，同时，得到广大消费者的认可，发展的速度和规模也令业界瞩目。
如今，酒店集团正处于创业期的末期与资源整合发展的初期的过渡阶段，管理危机的主要特征表现为领导危机，即：领导缺位。总经理、副总谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）经理等高管人员形式上存在但高层管理的职责却没得到很好的履行，事实上是总经理做部门经理的工作，部门经理做员工的工作，大家都在忙，但不知道忙什么，无所适从成为这一阶段的主要抱怨。管理者害怕员工工作不到位，大部分时间忙于插手员工工作，忽略管理者本身工作的真正目的和内容，管理工作缺位成为这个阶段的主要特征。公司由于长期管理工作缺位，公共管理不能受到尊重，公共秩序不能受到认可。例如：公司要给新员工租一套房子，本来可以由财务的一个经理级的人或者国际酒店财务的经理来确认住房的情况。但是来确认住房的却是集团的分管财务的副总经理。试问：集团财务副总经理还是关心下属来了解生活状况？宿舍管理员？还是对下属员工不信任呢？
领导危机，管理缺位使得管理者大多数时间和精力忙于救火，同时又在防火，解决问题的同时又在制造问题和矛盾，问题越解决越多，时间越来越不够用，企业的战略定位、特色缔造、企业创新、人力资源等重大问题却因为缺少时间而不能得到应有的研究和解决。任何好的管理标准和策略在企业这个阶段都难以得到实施，发挥效果。
实例：假日酒店前几天发生的客人在房间里丢失财务事件。监控里已经出现了异常，嫌疑人两次往返客房区域，员工也在楼层看到嫌疑人，为什么还是出现了问题。监控室人员在哪里？监控又有什么目的员工警惕性在哪里？培训又有何用？其次，客人投诉后高管在哪里？为何第一时间没有通知酒店总经理和其他高管，保安部经理怎么可以随便向客人透露监控事情。总经理既然已全部知晓为何还强词夺理的刁难客人？为何还把情绪激动的客人带到酒店大堂？为何还要从上午 8 30 拖延到下午 14 00 左右？最后还是要赔偿客人，让酒店又丢了客人，还损失坏了酒店形象。
实例： 4 月 15 日第一天办理入职手续的时候，一位集团高管问我工资是多少。说：月薪 ****** 元。又等了一会和我说：这个公司不要看说的 ****** 元，实际每个月你能拿到 ****** 就不错了又问他为什么？说：都扣完了这里东西多的很，慢慢适应吧。试问：一个新的员工入职的第一天，听完这些话他会对公司有何看法呢？
管理人员角色定位混乱，管理越位、多头领导、离位（有岗无事）问题严重，长期以来无所适从，员工思想混乱，公共秩序和管理不受尊重，科学的管理方式无效。拿员工来说，培训、示范、督导每个管理人员都反复强调，却起不到其他酒店相同的效果，上级管理人员简单地认为力度不够，导致员工迷茫、委屈。酒店员工对酒店企业文化的内涵度的理解不深，导致大部分员工对企业文化介绍、自有产品介绍等不熟知。服务程序零散 , 服务不标准。原因在于员工流失量太大，培训流于形式，并不能发挥持续培养与教育的目的相反浪费掉了大量劳动成本，增加了员工对学习与再教育的厌恶情绪。从而塑造学习型企业也就失去了基础支撑谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）！
实例：假日中餐服务客人就餐，上菜不报菜名，西餐服务流程不规范，西餐菜品单一，花样少，无特色等等。一个 2000 多平方的餐厅就餐人数不过 400 人次，管理人员个就有 6 个之多，经理级人力资源的成本就接近 5 几万，中西餐厨房人员工资加起来有 12 万。试问：管理者，如果酒店的餐饮是自己开的能养得了自己吗？又会如何做呢？假日 KTV 管理，据说客人投诉后是要由服务人员或者带来业务的销售人员来处理，责任是这些努力为酒店争取利润人员来全权承担的试问：所谓的高层管理人员，身居要职，拿着高薪在干嘛？
管理人员管理知识和方法缺乏，管理手段依靠个性化和随意化的管理方式，对于一个标准成熟的酒店来说没有问题，但面对与拥有六家国际化的酒店管理公司，现定位不明确、模式不成熟、团队不稳定，不时出现的问题、急于改变经营状况的现实使得大部分管理人员感到困惑和无所适从。老板煞费苦心的为了企业亲身叫下属如何管理如何工作，可得到都是怨言和推卸责任。老板在地方人人都在表现，老板离开的地方却各自为政，钩心斗角，无所适从。
实例：一个新来的高层管理在办入职手续的时候，被告知：这是国际酒店管理公司，很有实力，很正规、现在先去押金，还有公司规定新员工试岗三天没有工资，另外要压后一个月发放工资等等。试问：一个新进的高管会怎么看这个很有实力、很正规的公司呢？
国际酒店工地现场，老板来了消息马上传遍每个人的耳朵。外面的也回来了办公室喝茶，看书，没事干的也都上了工地或装出一副努力工作的样子给老板看，老板来了后确是为这些人解决问题。老板一走每个人都是自己想干嘛就干嘛去了昨天参加了国际酒店的工程例会，因为一个完善图纸的事，几个工程师把责任相互推诿。
实例： 4 月 12 日上午，和老板以及国际酒店筹建的几位工程人员在工地样板房一起谈到关于卫生间装修木制材料与水泥墙面结合的面层加防水防潮处理、填充缝隙与空洞等问题。老板当场指示施工单位做出整改，工程人员进行监督。入职以后每天都会在现场走一圈，今天是 4 月 24 日样板房卫生间门框上方的板已封住，可是用手一摸，还是空的从墙体穿出的电线在与木板穿合的地方没有保护的套管。万一摩擦短路后果又是如何？墙面打谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）线槽和管槽的时候把墙体打的处都是穿洞，以后隔音能好得了吗？再问问现场监督的人员相关事项，回答是和他说过了就是没人做。无语了
再请问这些人：老板请各位来是叫您们解决问题的还是来争吵和推卸责任的
老板您是一个成功的企业家，您拥有着强烈的责任感，直至驱使您精力充沛、活力四射，说一不二。现在您已经快 50 可能你还没有意识到您该调整您的工作方式了可能您不放心您辛辛苦苦创下的事业，您认为您的下属都承担不起重任，同时也不想这么早调节生活的节奏和方式，但是想对您说：您这样工作方式，您的精力会严重减退，而企业在逐渐壮大的同时还要持续发展，社会的责任您同样也要承担，您可能觉得您的精力没有问题，这样的工作方式您不累，而且还会感觉到快乐。可我还是要告诉您，人的精力是有限的家人需要您，员工需要您，企业需要您，所承担的那份社会的责任更需要您。
老板应是一个资本的拥有者，一个资本的运作者，您饱经风霜创立了现在资本，给了一个发展的舞台。目的让我为您分忧解难，为企业创造财富，回馈社会以更多的爱和责任。您担负着投资的风险，忍受着社会和政府的压力，承担着企业全体员工的期盼。试问：作为老板高薪聘请的管理人员 -- 企业的公仆又做了什么？解决了什么？为老板分了多少忧愁？老板也是人，不是机器，不是管理人员推卸责任的目标，不是员工抱怨的对象，更不是给管理人员承担罪过的囚犯。需要给老板留出宝贵的时间和精力，来思考企业宏观愿景和企业战略。
一个成功的酒店管理模式当中，真正需要的积极、向上、不断学习、不断进取、勇于创新的企业经营文化氛围。管理人员和员工敢说敢为，敢于承担责任，敢于把话说出来和尽心为酒店出谋献策。酒店目前的管理模式当中，据了解：存在奖惩过度的现象，而在管理中奖惩只是一种手段，而不是目的例如：奖：不该奖乱奖，落入了高管的私囊，曾出现私吞员工福利等现象；而罚，不该罚乱发，甚至有的员工罚的月底还倒贴钱。试问：这样一种机制让我谈谈给一位酒店管理集团老板的一份信（1）员工生活保障都得不到保障，怎能让我员工心甘情愿的共谋大业？又怎能与企业的愿景 ---- 让每个酒店人都富起来 ” 相匹配？再比如：管理层的罚款，说错不喜欢听的词语，罚款 500 元一次，长期的强压罚款得到信息反馈是 ----- 会议上高管不敢轻易发言，要不就是报喜不报忧，然而这是个例但影响确实深远的也将对以后新进的每一个新人造成影响。这种影响不是积极的相反极大的挫伤了员工积极参与的动力和信心。与导致管理人员和员工普遍存在不求有功，但求无过 ” 思想，作为领导者都在想办法自保或是推卸责任，复制到下级和员工的更是如此。因此而流失的人才和人员，将直接导致酒店顾客的流失
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······························酒店店庆促销方案3篇
酒店店庆促销方案3篇
学习啦【策划方案】 编辑：玉凤
　　为酒店的店庆制作方案，本文是酒店店庆的促销方案，仅供参考。
　　酒店店庆促销方案一：
　　自日，XXX鱼馆崛起于济南餐饮市场以来，十一年的风风雨雨，十一年的时光见证着XXX鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁，1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。
　　如今，公司即将迎来自己十一周年的店庆，面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场，作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢?
　　一、前言
　　中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内敛。值当此时，XXX鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。
　　当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头，&XXX全鱼宴&成为响当当的招牌。
　　二、市场
　　企业分析
　　济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。
　　一个酒店要获得，必须具备以下基本条件：一、拥有自己的特色;二、全面的(质量)管理;三、足够的市场运营资金;四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
　　近五、六年来，公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的&XXX全鱼宴&既可以看到传统鲁菜的精当和细腻，又有孔府菜的豪华与高贵，更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
　　餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润;要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的氛围为基础。
　　在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例：
　　一、本次店庆活动目的：增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象，增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额，增加利润;为2004年更好的发展打下良好的基础。
　　二、本次店庆活动时间：日至22日，共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。)
　　三、地点：济南市五个店
　　四、参与人员：公司所有员工、前来就餐的顾客等
　　五、营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
　　四、具体方案策划
　　一、SP方案
　　1、&微笑服务&。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。
　　策划如下：
　　12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展&服务大比武&竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出&当日服务最优之星&，并给予物质奖;
　　2、特价。①每日推出一款特价菜，每日不重样。
　　②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
　　③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。
　　3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
　　抽奖方案：
　　主题&&&品全鱼宴、中大奖、游微山湖&
　　凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的
　　顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励&微山湖一日游&，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元;三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。
　　二、内部营销方案
　　内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。
　　1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
　　2、征文比赛。
　　内部员工征文：&我的选择&&XXX鱼馆&
　　要求：1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
　　2、体裁不限。散文、杂文、、、诗歌皆可。
　　3、截止时间为12月20日。
　　希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
　　3、成本节约比赛。
　　通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。
　　三、产品营销方案
　　1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
　　2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，
　　而是吃&绿色&，吃
　　&&。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
　　3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
　　四、文化营销方案
　　1、借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。
　　策划如下：
　　13日至22日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把&吃&当作一种享受，使顾客乐而忘返。
　　2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。
　　五、广告营销方案
　　在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
　　作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。
　　硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。具体发布可为：店庆前两天发布一次，13日发布一次，18日发布一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。
　　五、店庆现场布置
　　一、 所用媒介：
　　氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP(各种张贴画)、小姐、纪念品等
　　二、 店庆时酒店外观：
　　氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出&11周
　　年店庆&醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。
　　三、 店内景观：
　　服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。 让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务，留下美好的记忆。
　　六、费用预算
　　氢气球 1500元
　　纪念品 1000元
　　条幅 200元
　　宣传资料海报 500元
　　微山湖一日游 2200元
　　内部竞赛 1650元
　　广告费用 10000元
　　合 计 17050元
　　七、效果分析
　　一、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。
　　二、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业 忠诚度。
　　三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
　　四、通过促销，提升公司营业额。
　　五、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。
　　酒店店庆促销方案二：
　　一、活动目的
　　庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高xxx酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。
　　二、活动主题
　　长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
　　三、活动时间
　　20xx年5月18日&&20xx年6月18日
　　四、活动具体内容
　　活动一：零点消费大赠送：
　　单桌消费：
　　1)、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
　　2)、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
　　3)、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把
　　+公民贵宾扑克牌壹副;
　　4)、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把
　　+公民贵宾扑克牌壹副;
　　活动二：公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
　　1、 餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
　　1)、宴席满10桌，送：300元代金券;
　　2)、宴席满20桌，送：600元代金券;
　　3)、宴席满30桌，送：900元代金券
　　2、 联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
　　1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
　　2)、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
　　3)、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。 活动三：客房优惠
　　1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
　　2)、棋牌室特惠10元/时，100元封顶;
　　3)、四楼单间特价房70元/间。
　　活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送
　　1)、凡在5月18日&6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)
　　+花园店客房20元代金券贰张
　　2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
　　活动五：公民公益大讲堂
　　☆ 为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。
　　a、 思八达邵老师、向老师讲授&魅力女性&;
　　b、 海棠中医老师讲授&中医&;
　　c、 其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。
　　一、活动目的 庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高xxx酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友。二、活动主题 长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)三、活动时间 20xx年5月18日&&20xx年6月18日四、活动具体内容
　　活动一：零点消费大赠送：
　　单桌消费：1)、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
　　2)、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;3)、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
　　4)、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
　　活动二：公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
　　1、 餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;1)、宴席满10桌，送：300元代金券;2)、宴席满20桌，送：600元代金券; 3)、宴席满30桌，送：900元代金券2、 联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
　　2)、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;3)、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。活动三：客房优惠1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/时，100元封顶;3)、四楼单间特价房70元/间。活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送1)、
　　凡在5月18日&6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。活动五：公民公益大讲堂☆ 为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。
　　a、 思八达邵老师、向老师讲授&魅力女性&;
　　b、 海棠中医美容老师讲授&中医美容知识&;
　　c、 其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。
　　酒店店庆促销方案三：
　　一、 活动主题：冬季阳光，温暖假日。
　　二、 活动目的：
　　1、 宣传阳光假日酒店，营造声势、树立品牌、塑造形象;
　　2、 经济价值、社会价值创新高，增加其知名度与影响力;
　　3、 为阳光假日酒店聚集人气，利用有效、强大的宣传攻势，形成强
　　大的宣传焦点，形成在传媒心目中的公关体系;
　　三、 活动前期宣传：
　　1、 媒体选择：《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒
　　体、公交车身广告、站牌广告;
　　2、 媒体作用：邀请各媒体对阳光假日酒店进行全方位的报道，配合
　　户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解;
　　3、 媒体宣传：
　　A：活动当天，请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)对整个活动进行的报道，并深入挖掘其潜在的新闻价值，后续连续报道，形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点;
　　B：在公交车车身上、公交站上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播，广告突出气势和时尚元素，公交站广告牌要选择繁华路段(如：火车站、步行街口等)，要体现酒店特色、大气;发布时间：20xx年11月20日至20xx年12月20日;
　　4、 其它附加实施方案：
　　A：彩色宣传页夹报发行，发布内容包括酒店装饰、酒店布局、
　　服务特点(婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等)、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动;
　　注：夹报发行覆盖面广、目标客户群明确，有噱头必会引起公众的关注，且会尝试在店庆当天参加活动，由此达到宣传的效果;
　　夹单媒体：《新乡日报》《平原晚报》
　　发布数量：3万份
　　发布时间：20xx年11月29日&&20xx年12月3日
　　B：店庆当天请《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社的记
　　者出席，并对当天的活动进行采访和报道;
　　C：贵宾邀请与贵宾礼品;
　　(1) 通过、电话邀请、报纸广告邀请等，邀请函必须在
　　活动的四天前发出，提前一天电话落实。
　　(2) 邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责
　　人、酒店贵宾级客户(大客户、常住户等)
　　(3) 礼品要具有阳光假日酒店的特色，具有纪念意义，品味高
　　尚、外观美观，要有一定的实际价值，价格大概在20元
　　&&30元左右;(如印有&阳光假日酒店&的精美水晶烟
　　灰缸、打火机、马克杯、手机袋等)
　　D：所需资料;(1)领导(2)酒店宣传资料(3)主持人
　　(4)活动具体执行表
　　四、 成立店庆活动筹备小组：
　　1、 小组成员由酒店管理层组成，负责活动的策划与执行，
　　2、 贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作，
　　店庆活动的执行人员由小组人员负责; 3、 礼仪小姐、现场接待工作由酒店员工负责;
　　4、 外聘人员：舞狮表演队伍、歌手2名、主持人1名、军乐队21名; 五、 活动现场物料及到位时间：
　　A：现场物料及到位时间
　　B:活动环境现场的布置
　　(1) 酒店整体分内外两部分进行布置，内部用金黄色的闪光灯来进行装
　　饰，以色彩艳丽的气球做点缀，突出欢庆的气氛;外部的环境布置主要以花篮和条幅、空飘、绿色植物、金布枹树，以简洁大方为主; (2) 搭建舞台，以鲜花点缀舞台周围，以空飘烘托，形成活动区的亮点，
　　在此完成活动的所有演出; 六、活动议程
　　A：议程安排
　　1、 提前三天，将现场、电源等布置完毕; 2、 当天上午9点前，检查维护设备、设施;
　　3、 8点&&8点半，主持人熟悉话稿，礼仪小姐换好服装，调
　　音师调试音响并播放《迎宾典》，舞狮队、军乐队全体阵容就位，保安现场维护秩序;
　　4、 8点半&&9点，进一步落实新闻媒体、及各部分落实工作; 5、 9点&&9点半，礼仪小姐开始迎宾，保安负责维持秩序、
　　车辆的指挥停放;
　　6、 9点半&&10点，放喜庆音乐，调整好仪式用品; 7、 10点&&10点5分，全体员工进场;
　　8、 10点5分&&10点15分，主持人宣布周年店庆活动开始，
　　鸣炮奏乐，并介绍酒店的规模等情况;
　　9、 10点15分&&10点30分主持人宣布酒店、员工
　　代表致辞;
　　10、 10点30分舞狮队上场
　　注：狮乃百兽之强，军为民之依靠。目的不止是做新乡酒店市场老大，而是公司整体发展要在国内市场名列前茅。
　　11、 活动仪式结束，由礼仪小姐引领媒体朋友到酒店就餐，歌手
　　表演节目;
　　六、 费用预算：
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