做人做事做领导4
做人做事做领导4
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第17节：虚心向下属学习当一个人缺乏责任感时，他就会信口开河，全然不顾你的感受。但是，有一点你不应该忘记，你的部属之所以要跟你在一起共事，决不是为了听假话来的，当然，他们也会有出尔反尔的时候，这就要求你对他这种行为给予批评并适当点拨。如果你去谈生意，虚虚实实的或者有意义，可是，在日常生活中，说话办事从来不准秤，这不就成了大忽悠了？还是郁达夫说得好，语言是极为必要的，但是“言语的沟通灵魂，远不如沉默来得彻底，沉默的严肃便是爱和死和生命的严肃。”斯言诚哉。其实，言语的重要性直接和人的品性是一致的。人无信，则无以立。三十而立，既是生理年龄，也是社会心理上的年龄。以身作则和言之有物同样不能缺。你的行为将带动与推动团体的力量；言之有物的“物”不能空洞且不确定。既然每天生活中的时刻都是确定不疑的，那就十分有必要将行为和言语也具有时钟的特性，如此，计划就切实，收获就丰盈。虚心向下属学习领导对待工作要谦虚，学习他人的长处，积累更多的经验，进而发展自己的才能，有更高的权威。反之，领导自以为是，自高自大目空一切，只能阻碍自己的发展，失去自身的权威与员工的支持。领导不外两种途径产生：一是在此工作单位很久、工作经验丰富，因而晋升为领导；另一种则是由其他工作单位调过来的。前一种情况，由于相处的时间很久，晋升的领导能够很清楚地了解每一位职员的个性，在领导上不会发生太大的困难。而后者可就难说了。当一个领导一下子调到新的单位担任领导时，所见到的都是陌生的脸孔，这时绝对不可全凭私见，对他们有先入为主的观念，因为这样往往会造成错误的印象。另一方面，在尚未到达新工作单位时，这些员工可能对新领导己有相当多的情报。“这次新调来的科长，听说是位充满干劲的人。”“听说是不喝酒、不抽烟，像木头般的人。”诸如此类的事情，下属可能已经调查得一清二楚，然后睁大眼睛等着看领导的表现。这时，大可不必在乎别人的评论，因为这只会徒增工作上的困扰而己。要将自己当作一张白纸，一切从头开始。“我对各位还很陌生，不仅不了解诸位，对新工作也一无所知。同样地，诸位对我大概也很陌生，但不管如何，既然今后大家都要在同一单位工作，希望大家能和我共同合作，好好努力吧！”要用这样的态度开始才可以。因此，即使有看不顺眼之处，也不要说：“这件事要这么做才对”或“我以前的地方不是这样的”，才不致引起员工的反感。当秉着新鲜的心情来开始此项任务，即使对新单位业务己有十足的信心，也要谦虚为怀地对部属说：“我初来乍到，一切都很生疏，盼诸位能多多指教。”新单位的一切信条、规定、制度、方针……也都要从头仔细学习。刚调到一个新的工作单位时，对于不熟悉的事务，当征求部属之意见或请他加以说明，此时有几点要特别注意：(1)人各有异，知识程度或品格高下亦参差不齐，因而部属之恿见或说明不可照单全收，当斟酌接纳，对于疑问或难理解之处，需特别留心。(2)第一次的询问，部属可能会非常乐意回答，但重复第二次时则会显出不耐烦，因此，发问时当注意聆听。即使被当做傻瓜也无妨，遇有疑难即追根究底，甚至冒着被背后嘲笑的可能也在所不惜。毕竟，这要比因不敢问而真正变成一无所知的傻瓜要好得多了。因此，即使别人仅多出那么一点长处，也足以做老师，古时候有所谓“一字之师”，便是这种精神的发挥。换句话说，任何人都可以为师。做一个领导，首先要了解这个道理，要不断地学习对自己有益的事物。即使是每天例行的阅报，也要试着从其中得到一些知识或启发，以免枉费阅报的意义。同样地，在日常管理中，每一位下属都可以找出他们的长处，谦虚地向他们学习，尽管他们是下属。一个成功的领导者，往往不是一开始即具备非凡的能力，而是不断地向他人学习，吸取别人的长处，从学习的过程中一步一步地完善和发展自己的领导才能。所谓“成功是经验的累积”便是这个意思。行动比语言更有力量行动比语言更有力并不是什么深奥的哲学，就是少说空话，多做实事。也许正是因为太简单了，就往往被许多人所忽略。许多人太看重的是领导者的权力，更多的想知道“怎样让你服从我”，而不是“我应该怎样做才更具影响力”。构造影响力的一个重要要素就是你的行为。当一个领导者口是心非，只说不做，只听到雷声而不见下雨，这样会逐步地丧失掉他的威信。当你的语言与行动不一致时，人们一般更相信行动，是行为说了算。这对领导者的意义是：你是一个角色示范，员工会模仿你的行为和态度。他们观察上级怎样做，然后照着模仿或适应上级的做法。然而，这并非意味着语言毫无用处，语言可以影响他人。但是，当语言和行动出现分歧时，人们更注重他们看到的行为。身教胜于言教，说到不如做到。然而，许多领导者经常要求别人，很少要求过自己。久而久之，下属也学会了自我放松。当他们成为领导者的时候，也学得只要求别人，不要求自己。进而形成一种恶性循环。这种行为一旦成为习惯，无论是对组织的发展还是对个人的进步都没有任何好处。当年联想集团创业时，曾有一条规定，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟，上自领导层，下至员工，一视同仁，这一分钟是很严肃的一分钟，不章样的话，会没法开。第一个被罚的人是总裁柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你的家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次。第18节：冷面掌权，铁腕立威下属判断一个领导时，更多的是根据他的品格而不是根据他的知识，更多的是根据他的心地而不是根据他的智力，更多地是根据他做了什么而不是他说了什么，更多的是根据他的自制力、耐心和纪律性而不是根据他的天才。许多领导者自负地谈起员工的重要性——“以人为本”、“人是我们最重要的资产”，其做法却与这种态度截然相反。例如，他们不倾听员工的抱怨。对员工的个人问题漠然处之，或听任优秀的员工离去，而没有关切地挽留他们。当员工看到这种自相矛盾的做法时，他们更可能相信领导者的行为，而不管领导者说了什么。同样，如果领导者想营造一种道德氛围，就要确保自己言行一致。如果领导者虚报费用账，把办公室的东西拿回家用，或总是迟到早退，同时又宣扬高标准的诚实，那员工就会对公司的规定置若罔闻。言行不一严重妨害领导者建立同员工之间的信任关系。如果员工信任某个领导者，就相信他不会利用这种信任。让员工相信一个“说一套，做一套”的领导者是很困难的。所以，一个有威信的领导者，首先能够做到“言必信，行必果”。不过，也有一些所谓“聪明”的领导注意运用语言的技巧，将形势朝有利于自己的方向扭转，这样他人就会注重领导者说的而不是做的。但任何技巧性的东西都只会短暂地维持你的“光环”，试想一下属要和你走过很长的一段路，才会实现共同的目标。不是发自于内心的所谓“技巧”只会让人觉得自己被愚弄，其结果往往是更糟。人们愿意和言行一致的领导者一起奋斗，因为有安全感，会很轻松，会心甘情愿地奉献。言行一致意味着表里如一。作为领导，当你做到了表里如一，别人就会跟着学习你的样子。当他们都敞开自己心扉的时候，你也很容易感受到他们性格的不同侧面。你将更清楚地看到别人的长处、美德。这样你也就能够更体贴、亲近别人，创造一种心心相印的愉悦氛围。这样愉悦的气氛会感染处在这个环境中的每一个人，一位员工，使组织内部形成一种无形的然而强有力的情感的凝聚力。就算作为领导者的你偶尔有了失误或犯了过错，人们也会谅解你、爱护你、体贴你。因此，说表里如一是有意义的坦诚，它可让更多的人分享你的思想与观点。这是事业成功的保证，是需要很多领导终生追求的目标。人们往往崇拜智力超群的天才，但是品德高尚的领导者更能赢得尊重。冷面掌权，铁腕立威领导立威并不简单，因为领导过程本身是复杂而多变的，在一个急需建立秩序却又久己形成拖沓、散漫痼疾的组织中，有时需要领导者要以冷面掌权，利用坏的态度来强调个人的权力。的确有许多领导者以不敬的言行及粗鲁的举止来藉以证明他们有足够的权力去侮辱那些必须听命于他们的人。事实上，就像某人所说的，“我知道你不喜欢这种言辞，但你无法加以反对。实际上我正是用它来向你表示我毫不在乎你的想法。”不敬还有一层含义，它是一种威胁或是强制别人服从权力的行为。冷面掌权如能有节制使用，可以立即建立起领导者个人优越地位。但作用是有限制的，也有缺点，它降低了整个组织的宽松气氛。领导者冷面的态度如果表现得并不十分过分时，有时会比较有用，并且经常都是以被领导者迅速服从的方式表达出来。当他们要求别人协助时，总是用这些措辞，如“这些细节我一点都不懂”，或“不要告诉我那些专门术语，只要告诉我行还是不行”。幽默对权力而言是一种不可靠的工具。喜欢权力的人对自己都很认真，他们不相信任何形式的幽默。此外，有很大权力的人在说笑话时，习惯听人家大笑。因此，即使他们的确有幽默感，也会由于过度地要求赞赏而减低其效果。有权力的人在任何情况下，不把笑话当成幽默性的消遣，而把它当成一种控制谈话的工具。现在假如有六个人参加讨论会，其中一位为了强调他的权力地位，就会说：“在我们继续进行讨论前，我想起了一个可笑的故事要告诉你们，”然后就开始说，说得很长，这不是在逗大家乐，而是用一怪招证明自己能打断讨论。优势当然是权力游戏的金矿。基本的技巧是把人叫进你的办公室来，而不是跑到他们的办公室去，否则就表示你放弃你的权力场所而进入他们的场所。这是够简单的，但却忽视了领土保护制度的复杂性。许多有权力的人，特别是有侵略性的人，都喜欢到别人的办公室去，因为他们认为这是在侵入别人的势力范围。因此想建立自己优势的人都会进入别人的办公室坐下来，把脚放在办公桌上，就这样侵略了他们亲近的领土。这些小的征服方式为数颇多，包括使用如烟灰缸之类的东西，那些东西显然并不是他们想要使用的。或向别人的秘书下达命令。这类游戏的重要之处是在建立领土权力，并可显示你较你的对手来得随便。他们毫不拘束地把对方叫进自己的权力场所来下达命令，跑到部下的办公室去发布警告、威胁及谴责。另外有种为许多人所熟知的特殊方法，就是在自己的办公室召开会议，并让座位不够，使得参加会的人不是走掉，就是自己去拿椅子，或者坐在地上。这是一种让别人不舒服以建立起自己权力的方式。虽然冷面掌权似乎不是一种有希望的领导立威途径，但如使用恰当，事实上却是一种有效的武器。天下的事情都是平等的。一个因严厉、易怒及敏感而出了名的领导者通常可以迅速使组织中形成一种必须服从的气氛，可以让领导者的各种指令毫无困难地被落实和执行，可以让领导者的权威在短期内急剧上升。历史上很多以严厉、冷面出名的领导者如孙武、巴顿等，不仅个人威信极高，而且所领导的部下与团队常常在这样的领导者统帅下，攻无不克，战无不胜。当然，在现代组织中，或是在长期的领导过程中，单凭冷面和严厉来树立领导威信还是远远不够的。第19节：良好的气质是成功的前奏良好的气质是成功的前奏你是一个成功的领导者吗?一个最为直观的鉴别方式就是看你是否拥有良好的气质——成功者气质、明星气质。当然也不排除这样一些人，他们在某一方面，比如事业上取得了极大的成功，看起来却并没有什么气质，那这样也只能算作是一种片面的成功，而称不上是一个真正的成功者。真正的人生成功者尤其是成功的领导者，首先要有良好的气质，这是一种视觉上的标识。那么到底是先有鸡蛋还是先有鸡?人们会喋喋不休地说：“在我取得了所追求的事业成功之后，我就必然有了成功的形象!”但很遗憾，生活中的事并非都如此，你必须在取得你所期望的成功之前，塑造好你成功的自我形象，培养你良好的气质。成功者的视觉标识，有两层意思：一方面，良好的气质作为这种视觉标识，是指它是成功者成功的前奏，是一种征兆；另一层意思是指这种良好的气质是成功者的一种标志。没有这种良好的气质，就算不上是一个真正的人生成功者。怎样理解这种成功者的气质呢，拳王穆罕默德·阿里说：“我是最棒的!”成功者气质就是这样一种力量——一种“感觉很棒”的内在力量，也是一种“影响世俗”的外在力量。一旦你拥有了成功领导者的气质，你就被赋予了能量与活力，自然而然地由内而外散发出一种光辉，能促使你达到生命中的巅峰地位。不管你是去参加宴会、出席朋友婚礼还是参加面试甚至是对着摄像机，你都能从容大度、侃侃而谈。每一个人都具有成为成功者的潜力。美国好莱坞最成功的私人领导人之一肯克莱屋说得好：“明星是被塑造出来的，不是自然天生的。”无论是一个什么样的成功者，不管是演员、体育明星、大学者、大领导，还是美国总统，其实他们的成功者气质，无不是来自于他们愿意努力经营自己的自觉意愿，以及让自己达到成功者特殊地位的坚毅决心。你需要像迈克尔·乔丹一样要拥有飞空投篮的能力才能成为一个明星吗?或是你穿一件子弹型胸罩，在MTV影带中又唱又跳才能成为明星、一个成功者吗?错了，完全错了!一如对领袖魅力、人格特质以及处事能力等等的不同描述，无论你是一个成功的企业家，还是一位初中老师，或者仅仅是一家百货公司的售货员，“成功者气质”正是让你越过一些既定的标准而鹤立鸡群的某种特质。想像一下你所参加的宴会中有某个人就像磁铁一样，不管他站在哪里，身边总是有一堆人围绕着他。再想像一下商业会议中的某个人，不管他们的头衔是什么，总是不由得令人肃然起敬。想想看一些人，不管他们在什么场合出现，总是能让大家放松心情，让人渴望结交认识他们，并让人自觉地信赖他们。这就是成功者的气质——成功者的视觉标识。获得成功者气质，获得这种成功者的视觉标识，没有省力的捷径，没有快速的电梯。要想拥有成功者气质，你必须按部就班，在每一个阶段都要学习必要的课程，才能更上一层楼。就像我们学习如何穿着打扮，以及如何处理压力的情况一样，成功者气质也是可以通过学习而得到的。作为领导者，首先，你必须通过某些特定的方法塑造一个成功的自我形象。开始，你必须消除一切畏惧和自我怀疑。只要看穿其本质，畏惧是很容易战胜的。如果仔细研究一下，你就会发现它们总是既愚蠢又无形的。除了你的思想在作怪外，几乎什么也不存在。害怕失败可能是最常见的畏惧心理了。但是如果你拒绝接受失败，你就决不会失败。一旦这样的自我怀疑从头脑里被完全赶走，你就可以集中注意力干好更重要的事情。其次，为了加强成功的自我形象所必要的自信心，你必须做好充分的心理准备，百分之百地相信自己是最好的。这样，面对一切情形，你都可以随时扫除可能产生的任何障碍，从而拥有一个成功的自我形象。有了这种心理准备，并拥有成功的形象才有可能成功。充分的准备才能使你有理由拥有一个成功的形象。如果你没有充分的准备，那你就有可能酿下苦果，因为你不可能欺骗自己。如果你满怀信心地走进一个人的办公室，其结果就大不相同了!只有那些准备不充分的人才会显得疑虑重重、慌慌张张，而那些运筹帷幄的人会永远信心十足。不仅他们自己相信这一点，他们周围的每一个人也能感觉到他充满信心，而且会对此作出积极的反应。“魅力无穷”、“思路敏捷”、“热情洋溢”等常被用来称赞这种有自信心的人。它们其实都是同一个意思：成功的自我形象。这种形象还有极强的感染力。而那些从未有过成功的自我形象的人们会告诉你，他们从未有过好运气，他们没有适当的场合和时间来表现自己，总之，他们倒霉透了。他们找这样的借口不足为奇，他们明白那些大明星们的天赋并不比他们强多少，但他们就是认识不到影响成功的无形因素——自我形象。正如你所看到的，成功者气质的发展是一份内外兼修的工作。属于内在方面的技巧会努力经营你的内在本质，进而由内而外锻造你。它们会告诉你如何增加自己精神上和情绪上的能量，以便让自我的力量更显著提升。所有的成功者气质，皆来自于自我内心本质的强烈向外散发。等你的自我力量增强以后，你就会了解为什么在一个水管工人身上也能找到真正的成功者气质，就像你在一名总统身上找到的成功者气质一样。著名影星芭芭拉·史翠珊是这样说的：“对我来说，所谓完美的世界，就是我们处在一个能够互相欣赏彼此不同的地方。我们是平等的，但不是相同的。”我们全都各具特色，我们每一个人都对这个世界具有价值和意义。一旦你接受了这个事实，你所要做的就是相信你自己——这种信心会让你觉得你和任何人都一样平等，不管比较的对象是电影明星、有名的政治家、商界巨人，还是皇室的王子与公主，你再也不会被“明星级的震撼”给吓倒，因为你将具有的“明星气质”、“成功者气质”相等于任何一个人。第20节：让每个细节都完美在关于“成功者气质”的术语里，我们的解释是：内在与外在是合二为一的。当你的内在的质与外在的气表现出来且并驾齐驱的时候，你的成功者气质就显露出来了。你信任自己，你聆听你感觉的声音，因为你发自内心觉得自己很舒服、很自在，所以你的身上自然而然地散发出一股明星般的风采。这就是一个成功领导者的视觉标识。让每个细节都完美领导在与他人交往时，留给别人的第一印象如何，关系到以后是否能够融洽相处。然而，尽管人们都知道第一印象的重要作用，但却未必知道如何才能够给别人留下美好的第一印象。我们认为，领导只要能够做到以下几个方面，就能给人留下美好的第一印象。1．自我介绍时，你最好在结束时强调一下自己的名字。虽然同样是自我介绍，但介绍的方式也是因人而异的。自我介绍是表现自我魅力、让他人对你产生美好的第一印象的重要一步，它的目的是，不仅要把自己的名字告诉对方，而且还要让对方记住这个名字。在以后相当长的时间内，对方将会根据你在自我介绍时给他留下的印象来对你进行价值判断。自我介绍时，应当充分注意的事项之一，就是要有意识地、清楚地报上自己的姓名。有些人在介绍自己的姓名时，只是含糊不清地嘟哝两声，也许，这可以算是最糟糕的自我介绍了。它所带来的坏处至少有两点：第一，对方根本就听不清你的介绍，要记住你的名字更无从谈起；第二，这样做，无异于故意将自己的消极、木讷显示给大家。因此，请千万记住：自我介绍时，要放慢音速，吐字清楚，发音准确。在介绍开始时，不仅要道清你的名字，还要顺带介绍些你的兴趣和关于你的其他一些情况。但是，在介绍结束时，一定要把自己的名字再说一遍。这样做的好处是：其一，在自我介绍的过程中至少报了两次自己的姓名，就会让同事们很容易地记住你的名字；其二，你这种希望对方记住自己名字的做法，会给对方留下态度积极的深刻印象。2．把你的名字写得大大的，可以给别人留下强烈的印象。在初进单位的时候，很可能会经常遇到需要写出自己名字的场合。此时，你就应当尽量把自己的名字写大些。不知你是否了解这样一个事实：政治家的名片是与众不同的，那上面一般只印有笔道很粗的大名，而住址和电话及其他琐碎的累赘细节则全然没有。他们之所以这样做，无非是为了给人留下深刻的印象。当然，想出这种别出心裁的花样，可谓用心良苦。不过，这种做法还是值得去仿效的，因为有一种“名如其人”的说法，如果你能把自己的名字写得很醒目、突出，那么你在别人心目中的形象也会变得更加高大。正因为此，所以很多人在签名时，特别是在信件、报告之类的东西上署名时，都会把名字写得大大的。有位当小学教师的朋友曾经说过：考试时，尽管有的孩子试题答得不好，可还是挺自信地把自己的名字写得大大的。他认为这是一种富有积极进取精神的表现，并认为将来这个孩子一定有出息。其实，这也是人们普遍的看法。3．有力的握手，可让人明确地意识到你的热情。握手，不仅是一种实际上的礼节，而且是向他人表示热情态度的方法之一。在西方，每逢参加竞选时，那些政治家们往往一天之内要同数百个支持者握手。有人细心地发现，那些政治家的手在劳累了一天之后变得十分苍白无力。可见，他们在与人握手时是用了很大的力气的。心理学家认为，握手时，如果一方用劲很大，那么，由于条件反射，另一方也会相应地加大力量。而且，紧握的双手标志着两颗心的距离也大大接近了。这样，两个人的情感就会以握手为纽带紧密连接起来了。另外，握手的强度还不同程度地象征着对人的热情、意欲以及看法究竟是好是坏等多个方面。因此，强有力的握手会给对方留下深刻的印象。政治家们之所以增大握手的力量，就是基于这种考虑。如果在初次见面时，你能够强有力地握住对方的手，不仅能给对方的心灵以较为强烈的冲击，而且还能表示出你对他的热情。当然，握手的力量也不能太大，尤其是当你面对一位女同事时，就更不能过于强有力地握住她的手。否则的话，会被对方认为是粗俗和无礼了。4．与自以为是、狂妄自大的人握手时，应当先靠近他再伸出你的手，这样可以显示出你的气魄。在任何一家企业、公司或政府机构里，都会有一个或几个自以为是、狂妄自大的人存在。他们常常轻视别人，每天显出一副惟我独尊的样子。对于熟悉的同事，他们尚且如此，那么当他得知你是位刚来的陌生同事时，更会对你不屑一顾。这种人的确让人生厌。但是，你又不能首先摆出一副不屑一顾的样子来对待他。这样会使别人产生不好的看法，认为你是一个心胸较狭窄的人。其实，这种人也是很好对付的。最好的做法就是：在最初见面或相处的时候，通过握手给他来个“下马威”，让他充分感觉到你的力量与气魄。有一位身材较为矮小的外交官，当他每次与别人会晤时，为了免受对方轻视，就运用了这样一种巧妙的手法：他首先大大方方地走到对方的眼皮底下，然后才伸出手来与他相握。这样，对方涐产生他冲破了自己的“自我保护防线”的感觉，从而感觉到他的气魄。这一“绝技”，你不妨拿来一试。第21节：领导才华如何施展第四章领导才华如何施展表现自己并没有错。在现代社会，充分发挥自己的潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式，如果表现得使人看上去矫揉造作、很别扭，好像是做样子给别人看似的，那就另当别论了。——自我表现要恰如其分不要耍小聪明北宋文学家苏东坡，天资很高，过目成诵，出口成章，被誉为：“有李太白之风流，胜曹子建之敏捷。”苏东坡官拜翰林学士，在宰相王安石门下做事。王安石很器重他的才能。然而苏轼自恃聪明，常多讥诮的言辞。一次王安石与他作解字游戏，论及坡字，坡字从“土”从“皮”，于是王安石认为“坡乃土之皮”。苏东坡笑道：“如相公所言，滑字就是水之骨了。”。王安石心中不悦。又一次，王安石与苏东坡谈及鲵字，鲵字从“鱼”从“儿”，合起来便是鱼的儿子的意思，苏东坡又调侃说：“鸠可作九鸟解，毛诗上说：‘鸣鸠在桑，其子七兮。’就是说鸠有七个孩子，加上父母两个，不就是九只鸟吗。”王安石听了不再发话，但心中对苏东坡的轻薄非常反感。不久把他贬为湖州刺史。苏东坡因言词巧诈而被贬，实为遗憾。苏东坡在湖州做了三年官，任满回京。想当年因得罪王安石，落得被贬的结局，这次回来应投门拜见才是。于是，便往宰相府来。此时，王安石正在午睡，书僮便将苏轼迎入东房等候。苏轼闲坐无事，见砚下有一方素笺，原来是王安石两句未完诗稿，题是咏菊。苏东坡不由笑道：“想当年我在京为官时，他写出数千言，也不假思索。三年后，正中江朗才尽，起了两句头便续不下去了。”把这两句念了一遍，不由叫道：“呀，原来连这两句诗都是不通的。”诗是这样写的：“西风昨夜过园林。吹落黄花满地金。”在苏东坡看来，西风盛行于秋，而菊花在深秋盛开，最能耐久，随你焦干枯烂，却不会落瓣。一念及此，苏东坡按捺不住，依韵添了两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”待写下后，又想如此抢白宰相，只会惹来麻烦，若是把诗稿撕了，不成体统，左思右思，都觉不妥，便将诗稿放回原处，告辞回去了。第二天，皇上降旨，贬苏轼为黄州团练副使。苏东坡在黄州任职将近一年，转眼便已深秋，这几日忽然起了大风，风息之后，后园菊花丛下，满地铺金，枝上全无一朵。东坡一时目瞪口呆，半晌无语。此时方知黄州菊花果然落瓣!不由对友人道：“小弟被贬，只以为宰相是公报私仇。谁知是我的错了。切记啊，不可轻易讥笑人，正所谓经一事长一智呀。”苏东坡心中含愧，便想找个机会向王安石赔罪。想起临出京时，王安石曾托自己取三峡中峡之水用来冲阳羡茶，由于心中一直不服气，早把取水一事抛在脑后。现在便想趁冬至节送贺表到京的机会，带着中峡水给宰相赔罪。此时已近冬至，苏轼告了假，带着因病返乡的夫人经四川出发了。在夔州与夫人分手后，苏轼独自顺江而下，不想因连日鞍马劳顿，竟睡着了，等到醒来了，已是下峡，再回船取中峡水又怕误了进京时辰，听当地老人道：“三峡相连，并无阻隔。一般样水，难分好歹。”便装一瓷坛下峡水，带着上京去了。苏东坡先来到相府拜见宰相。王安石命门官带苏轼到东书房。苏轼想到去年在此改诗，心下愧然。又见柱上所贴诗稿，更是愧惭。倒头便跪下谢罪。王安石原谅苏轼以前没见过菊花落瓣。待苏轼献上瓷坛，书僮取水煮了阳羡茶，王安石问水是从哪里取的，苏东坡说：“巫峡。”王安石笑道：“又来瞒我了，这明明是下峡之水，怎么冒充中峡的呢。”苏东坡大惊，急忙辩解道语听当地人言，三峡相连，一般江水，但不知宰相是怎么辨别出来的。王安石语重心长地说道：“读噬人不可道听途说，定要细心察理，我若不是到过黄州，亲见菊花落瓣，怎敢在诗中乱道?三峡水性之说，出于《水经补注》，上峡水太急，下峡水太缓，唯中峡缓急相伴，如果用来冲阳羡茶，则上峡味浓，下峡味淡，中峡浓淡之间，今见茶色半天才现，所以知道是下峡的水。”苏东坡敬服，王安石又把书橱都打开，对苏东坡说：“你只管从这二十四橱中取书一册，念上文一句，我答不上下句，就算我是无学之辈。”苏东坡专拣那些积灰较多，显然久不观看的书来考王安石，谁知王安石竟对答如流。苏东坡不禁折服：“老太师学问渊深，非我晚辈浅学可及!”苏东坡乃一代文豪，诗词歌赋，都有佳作传世，只因恃才傲物，口出妄言，竟三次被王安石所屈，从此再也不敢轻易讥诮他人。东坡如此，而才不及东坡者，更应谨言慎行，谦虚好学。一个人读不尽天下的书，参不尽天下的理。古人说：“宁可懵懂而聪明，不可聪明而懵懂。”自我表现要恰如其分表现自己并没有错。在现代社会，充分发挥自己的潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。但是，表现自己要分场合、分方式，如果表现得使人看上去矫揉造作、很别扭，好像是做样子给别人看似的，那就另当别论了。吉米是一家大公司的高级职员，平时工作积极主动、表现很好，待人也热情大方，但有一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里，当时好多人都在等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而吉米似乎有些身体不舒服，一直站在窗台边往楼下看，突然，他走过去，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来那位同事差不多已拖完了，不再需要他的帮忙，可吉米却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟，总经理推门而入，吉米正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地，这一切似乎不言而喻了。第22节：自我表现要恰如其分从此，大家再看吉米时，顿觉他假了许多，以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。在工作中，往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限，不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的，也就是说，这些人学会的是表现自己，而不是真正的热忱，而热忱决不等于刻意表现。在需要关心的时候关心他人，在应当拼搏的时候洒一把汗，只要真诚，谁都会赞许。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“与群众打成一片”、“关心别人”、“是领导的好下属”、“雄心勃勃”，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。威廉·温特尔说：“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽的羽毛一样正常，但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪、自然变得做作，最终的效果还不如不表现。许多人在其谈话中不论是否以自己为主题，总有突显自己、主张自我的表现，这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”，但是也可能被认为是“口无遮拦、显得轻浮”或经常想“引人注目”等，他暴露出的自我显示，常使别人产生排斥感和不快情绪。善于自我表现的人常常既“表现”了自己，又未露声色，他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”，因为后者给人以距离感，而前者则使人觉得较亲切。要知道“我们”代表着“他也参加的意味”，往往使人产生一种“参与感”，还会在不知不觉中把意见相异的人划为同一立场，并按照自己的意向影响他人。善于自我表现的人从来杜绝说话带“嗯”、“哦”、“啊”等停顿的习惯，这些语赘可能被看作不愿开诚布公，也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的官僚习气，从而令人反感。真正展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只有刻意地自我表现才是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友、真正的朋友，不是以这种方法来交往的。优越感要不得。日常工作中不难发现这样的同事，其人虽然思路敏捷、口若悬河，但一说话却令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为喜欢表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而希望获得他人的敬佩和认可，结果却往往适得其反，失掉了在同事中的威信。在人与人的交往中，那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友。相反，那些妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感，最终在交往中使自己走到孤立无援的地步。在交往中，任何人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈地维护着自己的形象和尊严，如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么，在无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，那种排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话真是没错。因为当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉，但是当我们表现得比他们还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒的心态。李先生是某地区人事局调配科一位相当得人缘儿的干部，按说搞人事调配工作是很难不得罪人的，可他却是个例外。在他刚到人事局的那段日子里，几乎在同事中连一个朋友都没有，因为他正春风得意，对自己的机遇和才能满意得不得了，因此每天都使劲吹嘘他在工作中的成绩，炫耀每天有多少人找他请求帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等“得意事”，但同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”，而且还极不高兴，后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破，他才意识到自己的症结到底在哪里。从此，他开始很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，让他们把成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来，与其分享，而只是在对方问他的时候，才谦虚地说一下自己的成就。老子曾说过：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚。”是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉人们，必要时要藏其锋芒，收其锐气，不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。另一方面讲，做人还是谦虚一些好，谦虚的人往往能得到别人的信赖。因为谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁。你会赢得别人的尊重，与同事建立良好的关系。因此，我们对自己的成就要轻描淡写，我们必须学会谦虚，这样我们才能永远受欢迎。对此，卡耐基曾有过一番相当精彩的论述：“你有什么可以炫耀的吗?你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗?其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到一点点的碘，是使你没有住进疯人院的缘由。价值五分钱的东西，有什么好谈的?”尾巴不要翘得太高在中国历史上，那种由于居功自傲、最终招来杀身之祸的将领不在少数，他们并未战死在拼杀的疆场，而是断魂于自己人的刀下，说来令人惋惜也让人深思。邓艾以奇兵灭西蜀后，不觉有些自大起来，司马昭对他本来就有防范之心，现在看他逐渐目空一切，怕久而久之事有所变，于是发诏书调他回京当太尉，明升暗降，削夺了他的兵权。
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