泰国旅游也有司徒小镇打铁花时间表花

什么时候去泰国旅游最好?大概带多少钱?_百度知道妹子只身一人准备游遍泰国_穷游吧_百度贴吧
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妹子只身一人准备游遍泰国收藏
楼主女,97年生,天蝎一只,现在泰国上本科,截止今天,正好来泰国三个月。泰语只会一点点,英语也一般般,准备在泰国上学的四年游遍泰国。目标很大,不过一切慢慢来,开个帖子记录一下,无论最后成功与否。身体和心灵,总得有一个在路上……回复
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现在已经去过曼谷、大城、红统、芭提雅、春武里,这些地方除了红统,其他的玩起来难度都不大,直接上百度就能搜到各种攻略,所以不多说。这层就介绍一下来泰玩需要注意是事项。1 钱。泰国主要流通泰铢(单位?),部分旅游城市也接受人民币和美元。人民币兑换泰铢的汇率一般是一比五。泰国全国遍布ATM机,其中以紫色机子的汇率最高。取钱很方便,汇率以1:5为基准上下波动,直接取出来的是泰铢,手续费为100?。大型商场也可以直接刷卡。机场或者旅游景点街头也有换钱的窗口。711目前也支持支付宝支付
2 吃。泰国以冬阴功汤最为出名。其口味大体也差不多如此。稍微不同的是,南方以酸辣为主,东部靠海地区可能口味偏甜一点。泰国人很喜欢在吃的东西里加“叶子”,应该是一种调味品,个人表示是接受不了的,但是有些时候加一点味道也还行。除了冬阴功,泰国较为出名的美食还有宋丹(原料为木瓜丝),芒果糯米饭,以及各种各样的街边小吃,都是值得一试,价格也不贵。另外就是泰国的水果,热带水果应有尽有,街边很常见卖水果的摊贩,一般20?就能买到一小袋。不得不承认的是,泰国的水果真的很甜啊!
3 衣。以前的泰国人喜欢穿筒裙,其实就是一条布,然后一直绕,固定在腰上。走在乡间小路上另有一番味道。而今的泰国人其实已然和大家一样,也有现代化的时装,泰国人偏爱颜色鲜艳的衣服,多以短衣短裤为主,脚上穿凉鞋或者拖鞋。但是进入寺庙或者是拜佛的时候就要注意,上身不能穿无袖,下身不能穿短裤,女生的裙子不是超过膝盖,脚上不能穿拖鞋。泰国人对寺庙还有佛像是对以最崇高的尊敬的,所以在大皇宫外面,会有很多售卖裙子或丝巾的小贩,主要是卖给不懂“规矩”的外国人,去过大皇宫的应该知道。
4 行。泰国以摩托车为主要交通工具,公共交通主要是双条车,楼主感觉这种车是由货车改装而来的。一辆车可以坐很多人,15个左右很正常,一般会有固定的路线,人齐之后司机才会出发,一人一趟10-30?不等。很划得来,也是很有特色的一种出行方式。如果是远途,一般会坐一种白色的面包车,价格也比双条贵,但是有空调,而且有专门的人会报站,也是不错的选择。公交车和出租车一般只有曼谷芭提雅清迈这样的旅游也较为发达的城市才有,双条在很大程度上代替了公交车的职能,而且体积小,更有利于街头巷尾。
路边的花,还有上面的天……
更新一条攻略。芭提雅附近的格兰岛。从芭提雅步行街出来就没有多远,直接到港口就有去格兰的船,一人30?还是15?来着的,不贵,全程大概一小时左右的船程。最后一班是18:00左右,晕船的朋友记得事先做好准备。上船之后会要求大家穿好救生衣,虽然很丑,但是是保命的,建议大家还是安全第一。上岛之后还不是景点,建议可以租一辆摩托车,环岛骑车是最好的选择。不过岛上的路很陡,大家要注意安全。如果不会骑车也不要紧,岛上会有去景点的双条车,价格也不贵。没有存图,所以以下附图来自微博。
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为兴趣而生,贴吧更懂你。或泰国旅游之旅行团黑幕?
泰国旅游跟团好不好玩
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报了途牛的泰国五晚七日跟团游,团费3699。前两天在曼谷玩的时候,领队和地接导游的态度还不错,也很有耐心的介绍景点,虽然购物的环节多了些,但地接导游P袁也对我们明说了,不强迫购物,但不能不自费,不自费他会不高兴的。这是为后面的自费项目做铺垫呢,但当时我们团的团员都不以为意,因为订这个团的时候途牛的客服明确说了,只有六百元的推荐购物,不强迫,如果导游强迫的话,我们是可以投诉的。大约在第三天的时候,地接导游P袁拿出了一张自费项目的报价表,要求我们加自费的项目,而且反复跟我们强调,原合同里的水果大餐只是普通的西瓜、芒果、桔子之类的,没有榴莲,升级以后榴莲随便吃(其实根本没有),泰式按摩原来只有一个小时,刚刚把下半身按舒服了,上面还没按就结束了,要加钟加到两个小时才舒服。好吧,大家碍于面子,大部分都报了600元的A套餐。原以为这样导游和领队总会高兴点呢,没想到的是第二天,我们领队非常生气,态度很不好,一上车就开始给我们上课,说我们这个是低价团,连机票钱都不够,如果只是报了A套餐他回去得被骂死,他挣不到钱如何如何,如果大家都坚持不报B套餐,那他就提前一天按合同把景点都走完,最后一天自由活动,大家在酒店睡一天,但还得让他看见,如果看不见我们人的话他就报警,说我们脱团,按偷渡算,总之就是很严重地吓唬我们。而且又强调B套餐中公主号上的人妖多么漂亮,我们如果不去是多少遗憾。当天回到酒店后,又挨个游说各位团员,大家同意在原来A套餐的基础上再加500元去公主号看人妖,总共一人加了1100元。说到这里,如果这1100元加得值,那我也认了,可是大家先看看A套餐,一共三项,每项平均200元钱、第一项水果大餐升级,当时领队说的是榴莲随便吃,可是真正到了吃水果大餐的时候,一桌十人,就上了一个榴莲,很快就吃完了,我们招呼领队再给上一个时,就看见领队和导游P袁在那里跟卖家讨价还价,最终告诉我们,现在泰国的榴莲不是季节,太贵了,没有再上榴莲,亲们,你们自己算算,一桌10个人呀,每人升级加200元,这就是2000元,在国内都够买5、6个榴莲了,他们居然说贵,不给我们上!!!A套餐的第二项是泰式按摩加钟,嗯,算下来也就是200元钱加了一个小时,按泰国按摩的平均价格,大家也知道多么不值了,而且这个按摩的地方环境特别差,叫泰美按摩城,其实就是一间屋子里往地上铺了七张垫子,连男女都不分开,换衣服就把帘子一拉,甚至不如国内的足浴城环境好!A套餐的第三项就是太平洋观景台,名字叫得响亮,号称芭提雅的最高点,其实连十层楼高都到不了,还不如酒店看得清楚,这个地方最坑点就于,它连票都不用买,直接爬一段五分钟的小山坡就到了,这样导游还收了我们每人200元钱。大部分自费项目都集中在了2月18日的那天,那天早晨9:00出发,游览了原石博物馆(购物点),骑大象坐马车(一共连十分钟都没有),热带水果园吃大餐,黄金屋拜佛,晚上五星酒店吃大餐(这个去得太早了,又白白等了一个多小时,行程安排得不紧凑),晚上7:00上东方公主号看人妖,看完人妖又有几个B套餐的团员去欧式步行街,其它人就在路边干等着,九点带我们登上太平洋观景台,10点多才回到酒店休息。所有的团员当天都累坏了。你说你挣钱就挣钱吧,这么折腾人是几个意思呀?团里还有好几个孩子,都累得快趴下了!吃得嘛,只要是酒店送的早餐,都还不错,全是自助式的,但有几餐按合同应该是泰式风味餐,并没有注明地点或酒店规格,环境就比较差了,明显是街边摊的风格。总之,劝大家在途牛报团一定要擦亮眼睛,即使写着是推荐自费项目,不强迫,也要多留个心眼,毕竟在异国他乡无依无靠的,不得不听从导游的,谁也不会为了几百一千元钱跟他们翻脸是不是?
前些年,一个叫某某民的人,写了一本“叫我如何不宰你”的书,揭露了很多旅游界的内幕,并且还在电视台及网站做了很多次的嘉宾及报导,普及了很多的旅游常识,并且告诫广大的游客如果出门旅游就选择自由行,不要参团。那么团队旅游的问题到底出在哪里了?给大家分享。咱们先说说出境游的重灾区---泰国;泰国泰国别看国土面积小,可是一个旅游大国,曼谷,芭提雅,普吉岛,苏梅岛,清迈….吸引外国游客可是不少。旅游资源极其丰富,旅游配套设施非常完善。泰国一直以来就是中国公民出境游的首选之地,每年的中国公民十大旅游目的地评选都有泰国。2000年之前参团旅游价格都在10000大洋左右(当时最流行的产品就是泰新马港澳),今天参团去泰国旅游市场价格也就是在3000元上下,甚至个别地区出现过1000元以下的报价。下面我把泰国旅游的成本列一下,大家可以参考,以泰国六日游为例:1 往返机票,参考价:3300元左右(各家航空公司价格有一定的差距)2 签证:235元(成本价,最近几年还时不时的免签证费)3 酒店:100元/人/晚*5晚=500元4 用餐:30元/餐*10=300元5 泰国国内交通费:100元/人/天*6=600元6 司机,导游,领队的服务费:50元/人/天*6=300元7 全程门票:200元/人以上部分相加:5435元那旅行社怎么卖的这么便宜啊?是不是有什么阴谋诡计啊?先来了解两个词儿:一 0团费;指的是除了机票和签证以外,所有的当地接待成本都不收钱。二 KB团:指的是除了接待成本免费之外,要退给中国组团社的钱,比如:KB500,就是退给中国组团社每人500元。那么用什么办法可以做到呢?全世界就两招:1 购物。2 自费。先说购物,泰国旅游行业内最大的老板不是旅行社,是珠宝店老板,团队在泰国全程使用的旅游巴士是珠宝店免费提供的(司机工资是导游给开),珠宝店指的不是一个店而是全程在泰国进的所有购物店,珠宝,皮具,燕窝,蛇药….都是一个老板的买卖。现在可以明白谁是最大的老板了吧。泰国的珠宝店有两个超级大的系统,简称OA和暹罗,泰国做入境游的旅行社必须要投靠一个。如果你在珠宝店有信誉,没钱可以找珠宝店借钱,即使中国的旅行社也有通过泰国旅行社找珠宝店借钱的,换句话说如果珠宝店肯帮你,你就有一个无比强大的老板了,其实包括中国旅行社和泰国旅行社都是给珠宝店打工的。不过话说回来,泰国的购物店是非常规范的,重来就没有发生过,游客不买东西,就关门放狗的,即使游客进去之后,什么都不看也不买,进去就出来,也没有人难为你,不像一些个别地区,泰国的购物做的还是非常规矩的。如果游客一路上什么都没买,接待成本谁出呢?都是泰国的旅行社出,大家看到过很多关于泰国旅游曝光的文章或视频,重来就没有针对强迫购物的问题。泰国的旅行社也是愿赌服输,您不买,没关系,有人买就行。另外强调一点,泰国的购物店绝对没有假货,保证是正品,只是价格有一点点….该说自费了,自费是泰国旅游的一个顽疾,也是配合旅行社做KB的一种有效手段,通过导游卖自费赚取到的利润来填补KB和接待成本,如果您参团去过泰国,导游在车上卖自费了,那么这个团就肯定是KB团,只是KB多与少而已。如果您在购买泰国旅游产品时,销售人员告诉您有自费但不强迫或着明确的告诉您需要保证多少自费,这都是KB团。那么KB是不是都被黑心的旅行社赚走了捏?其实国内的旅行社在计算成本的时候,是把KB算进来的,比如说:机票+签证的成本是3500,KB是1000,那么旅行社的实际成本就是2500,加上自己的一些利润,投放到市场上。也就是说KB实际还是用在游客身上了,旅行社只是通过做KB的方式,降低了直观价格,所以参加过KB团的朋友,您也没啥委屈的,背着和抱着一般沉。KB团出问题,出投诉的原因是在导游的执行环节上,每个导游的业务能力都不一样,方式方法也有不同,遇到的客人也是什么人都有。因为KB的原因,带这种团的导游都是有人头费的,俗称“买团”,从上团第一天开始就压力山大,直到第三天晚上回到芭提雅酒店,就解脱了,是赔是赚也就是它了,结果不可能更改了。KB团出问题的很大一个原因就是发生在国内的组团社,由于目前旅游从业人员越来越多,专业知识以及人员素质可圈可点,在游客咨询和报名时,自己对产品根本就不了解,甚至出现为了做成一单生意,什么都敢承诺,等到游客一参团,完全不是之前说的那样。再有就是像之前香港出现的“导游阿珍”事件,其实这个团根本就不是专业旅行社所组的团队,如果有时间可以看看之前发的“旅游小广告”的帖子,结果这笔帐也算到旅行社头上了!购物店和自费项目是自由行游客最切齿仇恨的,之所以选择自由行就是因为不愿意听人摆布,想几点起床就几点起,想去哪儿就去哪儿,想吃啥就吃啥….自由行无疑是很多年轻人以及具备一定语言能力或具有一定出国经验游客的选择,我本人也是很喜欢自由行,尤其是泰国,包括简单的泰语(旅游用语)也基本掌握,所以玩起来很自由,再加上当地有很多的老朋友,玩起来非常方便。但是具备这样条件的中国游客毕竟还是少数。郑重声明,这个帖子,不是揭露型的文章,没有任何想通过这篇文章去攻击任何人以及任何行业。同时也不是要向大家“显摆”咱多懂,只是通过多年的行业经验,从一个公平的角度来评价团体旅游产品,也希望所有的游客能给这个行业一个正确的评价。如果你也喜欢旅行
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&方子每年超百万中国游客在泰国被黑宰
中国每年有超过100万人在泰国被宰,你相信吗?
“泰国游”实际上就是“泰国宰”,,你相信吗?
中国人在这里不是被一个一个地宰,而被是整团整团地“团宰”,跟猪一样地被宰,你相信吗?
这是事实,我亲眼所见,曾卧底一般地亲身经历,这也是每年百万游客同胞们的亲身经历。
这些同胞当中,不乏精英阶层,不乏记者、传媒人士,但是,为什么集体沉默,不为挨宰的中国游客呼吁,不为后来的中国游客呼吁?
中国的旅行社不知道这个行情吗?中国国家旅游局不知道这个行情吗?并非如此。为什么台湾游客、马来西亚游客、日本游客、韩国游客、欧美游客极少挨宰?这与他们的旅行社和旅游主管部门的知情与作为,是有很大关系的。
宰客主场所——珠宝店、皮包店、蛇园、燕窝店
蛇园最黑——蛇药80泰铢卖2800
“泰国游”宰中国游客的方式就是诱购和骗购,宰客的场所主要是珠宝店、皮包店、蛇园、燕窝店。蛇园看蛇是噱头,唯一目的是卖蛇药,它的蛇药每瓶成本不到100泰铢,卖给中国游客的却是小瓶2800泰铢,大瓶5200泰铢。我了解最深入的便是蛇园这个行当,我曾在其中做过一个多月的“讲师”,就是穿上白大褂,假扮专家,向中国游客讲蛇药的那种。当我了解清楚,这是一个纯粹的骗购行当后,我退了出来。尽管我当时是一个没有身份的难民,迫切地需要一份工作和收入,需要钱,但我不能做这个工作,不能赚这个钱。我把自己的亲身经历、所见所闻,在这里真是地写出来,希望更多的中国人看到,希望更多的即将去泰国旅游的国人看到,避免上当受骗。
我当时所在的这家蛇园在普吉岛,就在著名的macro超市背后,新开的,它没有公司名称,在蛇园的大门看不到任何文字标识,有没有在政府部门注册,无从得知。它没有网站,只是在E-mail地址上使用了“discovery cobra show”这样的名称,可以理解为“探索蛇园”,但“cobra”是眼镜蛇的意思。在它出售的蛇药瓶签上,使用的是“discoveryland nutriment”的标记,即“探索新大陆保健食品”之意。对游客派发的药品说明书上,使用的名称是——泰国毒蛇研究中心(普吉岛展示厅),“讲师”对游客也必须说明,这些药是临床治疗使用的处方药。然而,后来我了解到,泰国根本没有什么毒蛇研究中心,这是前代蛇药营销大师们编造的谎言,大师们编造的谎言远不止这些,后面再细细道来。与此同时,处方用药也是不可能在一个非医疗单位大量销售的,这在任何一个国家都是违反常规的。然而这些谎言,大量的中国游客居然相信,有些“讲师”在卖爆蛇药之后,笑骂中国游客个个都是猪脑子。“哭着喊着要来买,你有什么办法?”得手后,得意的“讲师”往往这样戏言。
专宰中国游客的蛇园,仅普吉岛就至少有三家
这样的蛇园,通过老“讲师”之口,得知在普吉岛有三家,老牌的简称叫“OA”,说是“安达曼环球旅游公司”的简称,具体怎么拼我不太清楚。普吉岛就在安达曼海的东面,取这样的名字倒也自然。普吉岛多年来只有OA一家蛇园,生意垄断,老板闭着眼睛赚钱,他甚至根本都不知道自己赚了多少钱,因为每天的进账都数以百万计。店大欺客,原本作为蛇园衣食父母的旅行社和导游,反得仰着它,将就着它,不时受它一些鸟气,被它不时吃掉一些销售款。请注意,它的衣食父母可跟本不是中国游客,而是旅行社和导游,游客只是这些猎人牵来的笨猪,算不得人,怎么能算父母。游客是一次性的过客,宰过后不再回头的,干嘛要仰着你,而旅行社和导游不同了,他们会长期带旅游团来,所以是真正的衣食父母。因为钱太好赚了,就会有人跟进,于是有了我所在的这家新蛇园,和另一家小蛇园。那家小蛇园因为规模小,据说目标也定的小,每天只想接一二十个团,讲师也只招两三名,显然是一个市场分食者和游击者。OA好的时候一天可以接上百团,我所在的这家新蛇园的目标是和它平起平坐。
此外,曼谷还有几家,最著名的是曼谷OA和“三阳吧”,另有一家叫“长寿园”,但现在已不做蛇药了,专门养虎、卖虎、做虎骨酒,卖虎肉、虎皮。曼谷OA和普吉岛OA是一家的,都有一二十年的历史了。“三阳吧”是我的音译,听说大约是“siam park”的缩写,大概是“暹罗蛇园”之意。“三阳吧”规模据说是最大的,一天可以接一两百个团,“讲师”有一二十人,售药小姐有四五十人,有较大的养蛇场和耍蛇场。“三阳吧”算是老祖宗级的蛇园了,它既卖蛇药,也生产蛇药,我所在的这家新蛇园的蛇药,就是从“三阳吧”购来的。新蛇园有一些员工,售药小姐,还有几位“讲师”,也分别来自这两家老牌蛇园,因为“经验”丰富,他们成为新蛇园的资深成员和师傅,培训新的售药小姐和新“讲师”。
另一泰国旅游胜地芭提雅,也有一家蛇园,我尚不知道它的名称,但据去过的游客说,卖的药和别的蛇园一样。其实,泰国各家蛇园所售的药,基本都一样,是由两家老牌蛇园所生产的,他们保守着共同的秘密,采用共同的谎言与传说,使用相近的销售手法,共同骗宰中国游客。他们已结为一张巨大的蛛网,成为一个利益共同体,有内斗,又有共同利益,专门经营中国游客这道菜。
卖蛇药的“讲师”,全是中国人,替泰国老板宰中国游客
新蛇园预计在春节前开业,因为春节是中国游客最为人潮汹涌的时段,这个时候的中国游客钱最多,也最肯买东西。做中国游客生意的泰国旅游行当的人,无不视此为黄金时节,不抓住这个时段赚钱的,肯定是傻瓜。当然,最终成为傻瓜的,必定是我们的中国游客。
新蛇园的招工提前两三个月就开始了,招讲师、销售员。登在《世界日报》上的广告说讲师待遇优厚,月薪15000泰铢以上,另还有佣金提成。条件是能讲流利的普通话即可,中国大陆人士优先。对一个落魄的难民来说,这不啻为一个极好的营生机会。一个姓李的朋友先下了普吉,数日后打来电话说,条件很好,不但有15000铢工资,还有3000铢租房补贴,另还有1800铢伙食补贴,加起来差不多20000了。并且培训期间照发工资。再加上销售提成,一个月也许可以轻松拿到30000。真不错。他还说,住的也很好,“讲师”每人一间公寓,有柜子,有床,每天公司专车接送。对难民来说,夫复何求?我当然下去。
曼谷去普吉大约七八百公里,行车12小时,VIP的大巴车票是927泰铢。下午5:30出发,次日早晨6:00到站。培训的地方是在汽车总站近旁,一个皮具店的楼上。皮具店叫“南部免税商场”,和新蛇园是一家的。我们在三楼,整个一层楼都空着,看得出来,原本是一个大酒楼的楼面,但是废弃了。一楼就是皮具店,专卖鳄鱼皮和珍珠鱼皮包。二楼是专卖乳胶枕头和乳胶床垫的店面,另有一间办公室,兼用来培训新蛇园的售药小姐。皮包和乳胶枕头、乳胶床垫,所面对的顾客,就是被导游整团整团带来的中国游客。因为专门针对中国游客,这里的员工大多数都会讲中国话,他们多数来自泰北清莱和清迈等地,以云南人后裔和当年的国民党残军后裔为多,他们同时还会讲泰语,是比较特殊的一个族群。而带中国旅游团的泰国导游,也以这个族群的人为主,另还有一个族群,是海南人的后裔。他们抱团营生,专吃中国游客这块超级大肥肉。后来听这里的员工讲,皮具店的皮包不太好卖,原因是没真货,价格又太贵。不知他们讲的真货,是指真鳄鱼皮,还是指野生鳄鱼皮。但是乳胶枕头和乳胶床垫,相对好卖,因为比较直观,顾客可以躺上去枕、睡,真实体验,而价格相对又不算太贵,一对枕头3000泰铢,合人民币600元左右。
蛇园老板其实都是华侨,狠宰中国游客富甲一方
新蛇园老总姓杨,是普吉府前云南会馆会长。普吉一代旅行社老板及导游,基本都是云南人后裔,因此杨在这个圈子拥有别人所无法比拟的优势与资源,这便是老板选择他来主持新蛇园的主要原因。老板人在曼谷,主要生意也在曼谷,我只见过老板娘来过这里,这里的生意委托给了他的儿子,一个二十多岁的年轻人,据说曾留学欧洲。但实际主持人是杨先生,那个年轻人顶多只是个家族代表而已,实际运作他是不懂的。杨先生除了新蛇园的经营,还有自己的文具店等生意。要说做生意和为人,这其实是个很不错的人,把这个事情曝光,我是对不起他个人的,但是,面对每年上百万中国游客被宰这个大是大非,我只能选择得罪他了。
负责培训的是一位姓杨的老“讲师”,大约50多岁,浙江人,曾做过警察,不知为何背井离乡十来年,在泰国混生活。我们叫他杨老师,他原是普吉OA蛇园的“讲师”,干了将近10年了,“经验”相当地丰富,讲药的技术也是相当地“高超”。否则,杨老总不可能挑中他来主持新“讲师”的培训。老杨不愧是位老江湖,讲词背得流利的如自来水,并且能穿插讲解许多药方和病理,讲得头头是道,俨然一位老中医,的确能迷惑不知情的人,被他讲的蛇药打动,并自动掏钱买药。好比赵本山演的卖拐,面对这样的“专家”,买了他的药,还感激不尽,以为是一件十分幸运的事,这趟泰国游没白来。杨老师对我是非常尽心尽力的,生活上也很是关照和帮忙,他人不错,人缘很好,但是这个行当错了。我写出这些事实来,也许断了他的一条营生,很对不起他。可是,为了那么多的中国游客不再挨宰、受骗,我必须割舍杨老师的个人小利,得罪他了。在这里向杨老师说声对不起了,期望他能从内心原谅我。
“培训师”老杨,最多一月卖出八百万,月收入超十万泰铢
杨老师在OA就是行里老手了,不少导游认可他的讲药方式,指定他讲自己的团。蛇园“讲师”这个行当,必须要得到导游的认可,导游认可的唯一条件就是你讲的团是否卖得好。如果有导游不断指定,“讲师”的生意才会好,收入才会高。如果没什么导游指定,“讲师”的收入便不高,甚至面临老板的信任危机,可能失业。老杨据说最多的一月曾卖出去七八百万,OA蛇园的佣金提成是1%,他便可以拿到七八万的佣金,加上工资及补助等,当月有10万左右的收入。
新“讲师”现在只有三四个人,干什么的都有,没有一个是专家。我以为是讲药,并不知是讲假药,我还担心自己讲不好。杨总和杨老师告诉我们,OA那边的“讲师”有的曾是裁缝、做面包的,还有做保安的,他们都讲得好好的,现在都是老手了。新来的当中,有位10年前曾在曼谷长寿园做过蛇药讲师,目前落魄了,又来重操旧业。培训内容是没有的,没有讲义、教材什么的,只有一张药品说明书,上列8种药品,简单的说明了药是用什么精制的,有什么功能,治什么病,要求完全背会。售药小姐背的也是这张说明书。除说明书外,我们要死记的东西是来自杨老师的“口授真传”,比说明书丰富多了。首先要讲一下泰国的蛇,然后是蛇药的来历、蛇药不凡功用等。
“讲师”被要求:必须谎称蛇药产自泰国皇家毒蛇研究所
我们被告知,蛇药是泰国毒蛇研究中心研制生产的,是泰国的国药,和人妖一样出名,是泰国的名特产品,在国际医药行业具有广泛的影响力和知名度。毒蛇研究中心说是创立于上世纪初,即泰国五世皇时期,早先叫皇家毒蛇研究所,又叫巴斯德研究院,是政府下属机构,所研究的系列蛇药产品,临床应用有六七十年历史,是临床治疗用的特效药。讲词中要重点讲解毒丹、风湿丸、调经丸、蛇油丸几样药,分别讲它们能治的病的种类、道理、功效。讲词要求控制在20-25分钟,最好别超过30分钟,因为时间长了导游和游客都会烦的。
举个例子,解毒丹我们要讲它能排毒解毒,能根治痔疮、青春痘、口腔溃疡、过敏性皮炎、便秘等,还要分别讲出它的道道来,令人信服为上。调经丸要讲它能治月经不调、痛经、子宫肌瘤、卵巢肿瘤、更年期综合征等,还能养颜祛斑。讲调经丸的养颜祛斑功效时,要举人妖的例子,说人妖皮肤好,是因为泰国政府定期发放调经丸给他们吃。讲蛇鞭丸时,要讲一个笑话,说导游在酒店泡面时,将蛇鞭丸药粉调进面里,结果方便面都一根根竖了起来。
另外还要讲,泰国许多长途大巴司机和导游都备有蛇鞭丸,它能抗疲劳,疲劳时吃一颗,很快可以消除疲劳,重新精神抖擞。最后是价格分析,说明蛇药的价格,及为什么贵的原因,并要告诉游客,泰国蛇药是国药,为了确保国药的品质、杜绝假药,不对外出口,只有泰国红十字医院和泰国毒蛇研究中心下属医院有卖(要讲泰国72个府,每个府都有一个蛇医院)。分析蛇药贵的原因,一是因为蛇毒非常贵,要告诉游客目前国际市场上每克提纯的蛇毒价格在美元,二是因为蛇药具有特效,对许多病是根治性的,三则是与其他药和消费来比较,尽量让游客知道,花这些钱来做健康投资是值得的,不算贵。
“讲师”也可以整理自己的一套说辞,老杨说,不必拘泥于他的口授。难道不需要一套标准的解说吗?我不禁有了一些疑惑,但我想继续观察。
小林“讲师”跳槽一家小蛇园:底薪三万五
新蛇园计划1月6日开业。1月23日就是除夕日了。时间紧迫,员工培训、蛇园装修、药品生产等等,皆在紧锣密鼓地进行。杨老师在这期间,兼任着杨总的策划顾问,差不多是半个军师。主管销售的3位小姐,两位来自普吉OA,是杨老师推荐来的人,另一位来自曼谷“三阳吧”蛇园,她们都是多年的售药小姐,经验丰富。她们还有一个共同特点,老公都是导游,并且连同老公,都是华人后裔。蛇园的售药小姐,一般都是嫁给了导游,因为在泰国常人眼里,导游属于有钱人行列,多数都有房有车,并且这些小姐平时接触外人也不多,接触较多的人除了游客就算导游了。
培训期间,杨总还专门试听过我们几位新“讲师”讲药,我因为口头表达能力不差,背了几天,也算过关。但一位姓林的新人,原做过导游的,云南人后裔,却偷偷去了那家也将于春节前开业的小蛇园。据说那家给的工资是3万泰铢,另加5000泰铢的房补,佣金提成1.2%。小林特能吹牛,才学了没几天,讲的东西常常露出大白牙,却能哄得小蛇园老板把他当个宝。
新蛇园开业,众“讲师”穿上白大褂,假扮“专家”
1月6日,新蛇园终于开业。普吉旅游界的人,旅行社老板、导游,许多人来捧场、恭贺,送花、送礼。老板娘、老板的公子也从曼谷赶来参加典礼,老板还专门请了和尚来念经,做道场,保平安,保发财。做道场的过程大约半个小时,我有事错过,没能参加。
开业当天,出于捧场,几个旅行社给带来了七八个中国旅游团,为新蛇园祭旗。因为开业首日,团的质量不赖,主要由“阿章杨”和“阿章王”讲团。“阿章”在泰语是“师傅、教授”的意思,蛇园“讲师”统一口径叫“阿章”。导游也会提前告诉游客,在蛇园将会有“专家”来为大家讲蛇的故事和蛇药的传奇功效。
“阿章”们如果要向游客自我介绍的话,得说自己是泰国毒蛇研究中心或下属机构的研究人员,或者是临时抽调来的医生,或者,也有人介绍说自己是国内学术交流而来的专家、学者、医生。蛇园会专门设有一位派团的小姐,调配安排各位“阿章”讲团,叫到哪位“阿章”,这位“阿章”便穿上医生用的白大褂,有的“阿章”还要带上平光镜、袋里插支笔,扮成医生或专家样,去教室里讲团。
新蛇园有11间教室,每间可坐四五十人。一般一个团,连领队、导游,不过20人左右,这样的教室足够了。
厉害的“阿章王”,最多一月卖掉2000万
“阿章王”是位40多岁的女人,高高大大,来自“三阳吧”蛇园,据说是那里的头牌“讲师”,月最高卖过2000万。“阿章王”原是模特出身,新疆人,来泰国干这行七八年了,因为形象好,能讲能说,所以卖的也好。她是夫妻二人一起来的,丈夫姓胡,是个新手,也高高大大。为了将“阿章王”请来,据说老板花了大价钱,月薪给到5万,每天安排专车接送。这样,总共八九位“阿章”当中,“阿章杨”和“阿章王”并列为头牌。“阿章杨”的夫人因为退休,也来到泰国,做了新蛇园的“阿章”。另有一对夫妻,分别姓刘和赵,原本在泰国为深圳一公司做鱼产品采购和输送,但因总公司业务收缩,暂时弃掉了鱼产品项目,便来这里谋职过渡。
我的第一个团,6个游客,卖掉20000泰铢蛇药
熟手“阿章”讲大团、好团,新手“阿章”讲小团、滥团,一般来说,20人以上的团,可以算大团。所谓好团,就是有钱,又肯购买的团。好的团,导游是了解的,他会一到蛇园就告诉派团小姐和指定的“阿章”的,他会要求派好的“阿章”,用心来讲,力争尽力开发,将游客口袋里的钱掏出来。并且,遇到这样的有潜力的团,导游也会事先告知“阿章”,游客可能会买什么药,大概能买到什么程度,讲的时候该注意什么,等等。新手一般讲20人以下的团,有时甚至讲一两个人的团。我讲的第一个团是6个人,还行,买了20000多泰铢的药。第二个团10个人,居然卖了60000多泰铢的药。
黑色行规:蛇园销售收入50%,交给旅行社,导游另抽5%
导游之所以会和蛇园、和“阿章”密切合作,是因为他们是一个紧密的利益共同体。紧密到何等程度?可以说,蛇园其实就是蛇园老板与旅行社合办的,蛇园销售额的一半,也就是50%,得返给旅行社。所以,旅行社才肯把旅游团带到蛇园来。
50%是一个行规。和旅行社合作的珠宝店、皮具店、燕窝店、乳胶枕头和乳胶床垫店,全都得将销售额的一半返回给旅行社。这其中,至少5%是导游的。导游的分成各旅行社也不尽相同,但基本都是以5%为底线的,导游所带的团购买越多,分成越高,过百万的话,近乎可以拿到10%,过200万更高。一位售药小姐的弟弟,春节期间带了一个中国团,光珠宝就买了200多万泰铢,据说分成可以拿到20多万。
50%这个行规不单是对旅行社,对任何人、任何单位都适用,只要你能将游客带来买东西,买了后,销售款的50%一定归你。有时有散客想买珠宝或蛇药,被出租车司机带来了,那么,销售款的50%就归出租车司机。据说有一次,一个外国足球队来普吉岛游玩,想买珠宝,一位女孩儿将他们带到了普吉最大的珠宝店,这些傻帽一下子居然买了2000多万泰铢的劣质珠宝。于是,按行规,这个女孩儿得到了根本意想不到的1000余万返款,发了做梦也想象不到的一笔意外横财。
返款50%之后,蛇园、珠宝店、皮具店、燕窝店、乳胶枕头和乳胶床垫店都还有丰厚的利润可赚,你可以想象他们的东西成本有多低,他们的东西有多“真”,游客亏得有多大。
皮包店里根本没有真正的鳄鱼皮包
“阿章王”的老公“阿章胡”,曾在曼谷的某皮具店里做过经理,他告诉我,那里的皮包没有一件是真货,珍珠鱼皮更是没可能,仅仅是在门口作个摆设,讲一讲糊弄游客的。这东西和过去国内保健品公司卖鳖精是一样的,一只鳖熬的精汤,可能兑成几千份、几万份售卖,哪有什么滋补效果。而珠宝也差不多,全买的是低劣残次东西,游客因为不专业,不懂鉴别,听了导游与珠宝店的糊弄,全当好宝贝给高价买回去。回到国内即便鉴定出来,知道上了当,可因为隔着国界,也拿人家泰国人的珠宝店、泰国导游没着。有的是小情侣,出来为结婚购买浪漫的的新婚珠宝的,结果,待鉴定出来是次品,无法退货,致使甜蜜的新婚蒙上伤心的阴影。行里人说,离曼谷大约三四百公里有一处珠宝批发市场,是亚洲最大的珠宝批发市场。那里的珠宝全是低档货,是论公斤批发的。曼谷、芭提雅、普吉岛的珠宝店,全从那里弄来劣质珠宝,然后一包装,充作优质珠宝卖给各国游客。
导游和旅行社,必须要靠诱购、骗购才能有收入。因为中国游客在国内交给国内旅行社的钱,除去机票和住酒店外,全归了国内旅行社,地接的泰国旅行社拿到的旅行团是光的,等于裸团,所以,他必须这么做,才能生存,才能有收入。当然也可以收人头自费,但这是远远不够的。导游没有工资,会骗才有钱赚,不会骗指定饿死。
就这样,泰国各旅行社还要蜂拥着从中国旅行社手中抢团,有的甚至拿钱买团,买来后再通过骗购、诱购,把花出去的钱赚回来。蛇园、珠宝店也要从泰国旅行社手中买团,例如“三阳吧”,大多数团就是买来的,否则,哪有那么多旅行社把团带到它这里来。买团是论人头的,每人头1000铢、2000铢不等。在这里,中国游客根本就不是人,是被国内旅行社当猪仔卖给泰国旅行社,再由泰国旅行社又转手卖给了蛇园、珠宝店等购物点。人家花了钱,当然游客你得吐出来。不肯买,一路也要骗得你买。
游客不买东西,导游就会摔团,“阿章”也最怕这样的团
当然常常也有亏钱的团,游客或者确实没闲钱,或者有上过当的“内部宣传”,导致整团游客死活不买东西。这种团导游就得亏,导游的情绪就不会好,往往会吵、骂游客,和游客关系搞得很紧张,有时甚至将游客扔在消费点或半路上不管了。导游因为情绪不好,团就往往也带得差,到了蛇园,游客也很难相信“专家”的讲解,于是更不肯买,形成恶性循环。“阿章”们最怕这种团。泰北华人导游,许多没念过什么书,不少人就是种地出身的,所以素质差,往往也带不好团,游客不大相信他,也会不大肯购买东西。
但也有些导游“水平”高,一路哄得游客高高兴兴,叫买什么便买什么。“阿章”们也最喜欢这种团,但是我每每看到这种团,内心便很纠结。一些老板出路费出来的企业员工团,人数虽然往往好几十人,却也不怎么买东西,也属于导游和“阿章”们都不喜欢的瘦团,因为员工们没什么钱,讲药讲得再天花乱坠,他没钱买,你也没办法。
假扮专家“掐药”,是卖药技术的关键
作为“阿章”,讲团是工作的第一部分,第二部分也很重要,叫做掐药。就是讲完后,针对有意向或半信半疑的游客,作进一步的个别说服。这个要有水平,既要保持“专家”形象,不过于暴露劝购意图,又要力争达到劝购的目的。这就需要懂得一定的医学知识,能接合病症下药。如果说得游客信服,便很可能购买,因为你穿着白大褂,是个“专家”,是个“医生”,有病的人不相信你相信谁!这些医学知识,一部分来自老师傅口传,一部分来自自己从书本里或网上的搜罗。
因为到底不是真正的“专家”和“医生”,常常有“阿章”讲药或掐药时露大白牙的。因此,“阿章”们最怕团里有医生。一般的,如果团里有医生,导游或领队会事先告知“阿章”,让“阿章”有个心理准备,不该讲的省略掉,免得医生现场揭底儿。“阿章”们也怕遇到蛇专家、制药和售药行业的人。“阿章杨”曾说,有一次,他讲的团里偏偏就有一位是台湾的毒蛇专家。讲的时候人家没吭声,讲完了,那专家问他目前世界上最著名的毒蛇研究专家是谁,写的书叫什么名字。“阿章杨”答不出来,现场砸锅,这个团一瓶药也没卖出去,吃了一个蛋。
“阿章”掐药时,售药小姐们就会背着药篮子,站在一旁准备卖药,她们也会对着游客掐药。同时,还有拿着小本子的小姐,随时准备登记售药的品种、数量等,以便游客走后统计销售金额,也便于与旅行社、导游结算。另外,还有小姐手持“炮机”(即无线刷卡机),随时准备为买药的游客刷卡。销售主管们平时早有交代,刷卡和收钱必须要快,不能让游客有更多的思考时间,一旦收了钱、刷了卡,他便没了反悔。
小姐们进来售药,是要看灯的。“阿章”讲药时,门是关住的,“阿章”讲完后,按一下讲台后的绿灯开关,门外的灯便亮了,等待的小姐们于是鱼贯而入,围住游客掐药、兜售。一般来说,“阿章”掐药效果好于小姐,因为“阿章”是扮成了“专家”和“医生”的,人家容易相信你。
国内跟团的领队,和导游、讲师狼狈为奸
国内旅行社跟随来的领队,也常常随游客一起坐在教室里听讲药。他们一声不肯,有的人干脆睡觉,他们听的次数太多了,根本不会感兴趣,唯一感兴趣的是药卖得好不好。因为,他们也是有利益在其中的,卖得好坏,与他们有直接的利益关系。所以,明知是骗游客上当,他们也不会吭声。他们的沉默,等于是助骗、合骗。
刚开始时,我觉得销售方式有些不太对劲,产生怀疑。到后来,我的主要目的在于想了解清楚蛇药究竟有没有疗效。如果真有疗效,
怎样促销倒也没什么。我不断问一些老“阿章”,一些买过的游客,以及其他的一些人。我还上网去查一些病症,了解它们是否能够根治。
但是得到的回答和结果,更加重了我的疑虑。
春节临近时节,游客越来越多,一天可以多达四五十团,甚至六七十团。蛇园一天的销售额往往达一两百万泰铢,甚至三四百万。建这个新蛇园的投资大约是3000万泰铢,杨总的目标是三个月内,或一个春节将它收回来。看来,他的这个目标完全可以实现。这么短的时间里就可以收回成本的生意,你可以想象它有多暴利。
春节前后,旅游团多,“阿章”们都讲得很累。我这样的新手每天都可以派到六七个团讲。“阿章杨”和“阿章王”每天要讲10多个团。所以,“阿章”休息室里准备了不少薄荷糖,是用来润喉的。
导游在带团去购物点之前,会一路铺垫,向游客潜移默化地输入一些有利于购物的信息。在来蛇园之前,会讲一些蛇药的神奇效用,讲一些有关泰国毒蛇的传奇故事,路上还会不断拿出解毒丹药粉,为游客疗伤、止血,吹嘘它的疗效。手段高明的导游,一路铺垫之后,到了蛇园,甚至不需要“阿章”讲解,游客会直接提出要买药。这就是老“阿章”所笑言的“哭着喊着要来买药的人”。有些游客,来蛇园时也许根本没什么概念,也许半信半疑,但经过身穿白大褂的“专家”一番讲解,深信不疑,纷纷解囊,抛出几千上万的人民币买药,甚至有的人一买几万元人民币、十几万元人民币!有的游客进场时,自己都会说“又开始洗脑了”,但在“专家”一番洗刷之后,依然会掏钱买药。关于“人傻、钱多、速来”的传说,这里有太多的真实版本。导游的铺垫、蛇园的现场环境影响、“阿章”的讲解和掐药,是促使游客购买的三大外因。游客是否有钱购买、是否有相关的疾病、家人是否有相关的疾病,可以算内因。内因也很重要,他没有钱的话,你再讲,他再想买,也买不了。
“阿章王”一个团,卖了70多万,创纪录
春节期间中国旅游团特别多,游客有钱,而且花钱大方,许多团,“专家”随便一讲,就开始买药,不怎么考虑。一个团,往往能卖出10多万泰铢,甚至20万、30万、40万泰铢。最多的一个团,卖了70多万泰铢。这个团是“阿章王”讲的,其中有两个本就想买药的新疆人,“阿章王”也是新疆人,这么一“沟通”,客人对老乡“专家”深信不疑,二人一下子买了40多万的药。两个大户一带动,整个团就疯买起来,创造了新蛇园开业以来的单团销售纪录。蛇园里,通常把单团卖过10万叫“卖爆”。春节前后,面对蜂拥而来的有钱游客,“卖爆”是常事,天天都有,有时一天会有十几个团“卖爆”。遇到这样的火爆场面,在一旁观战的杨总,欢喜得眉开眼笑。我讲的团,以小团、中团为多,也有几个“卖爆”过,但最多一团只有13万多。
团当中,地域不同,差别也大。一般来看,上海团、北京团、广东团、河南团、湖北团、陕西团比较难卖,“阿章”们一遇到这些地方的团就苦笑,唉声叹气,讲完后就骂。如果一个团,一瓶药也不买,就叫“吃蛋”,也叫“蛋团”。这几个地方的团,往往令阿章们“吃蛋”,所以大家也怕派到这几个地方的团。
上海、北京、广东人不肯买,主要原因是见多识广,不少人出国多次,来过泰国,知道这些情况,所以不易上当。河南人、湖北人据说是因为太精,所以也很难上当。“阿章王”传过一个段子,说:“十亿人民九亿骗,河南人民总教练,教练出在驻马店。”而湖北人,几乎全中国人都知道那个传言——“天上九头鸟,地下湖北佬”,所以也是够精的,不易上当,不易买蛇药。陕西团,据说一是因为地处边穷地区,钱少,二是因为会过日子,斤斤计较,所以也不肯买这种疗效无法确知的贵药。
相对来讲,四川团、山东团、东北团是“阿章”们都喜欢的好卖团。四川人也许是大门刚刚打开,不知外面的情况,加之有些钱,生性又豪放、热情,易于打动,所以,四川团极少“吃蛋”。东北人、山东人也是,性格干脆、果断、豪爽,只要信了你,你说好,那就买,只要咱有闲钱。所以,东北团、山东团“吃蛋”也不多。
蛇药是一个营销欺骗,讲师不用,售药小姐消不掉一脸的青春痘
慢慢的,我越来越确信,蛇药并无什么特殊疗效,都是吹的。卖得好,是营销欺骗的结果。不少买过、用过的游客,就直接讲蛇药没用。一个团里,如果有一两个这样的客人,“吃蛋”的可能就比较大。例如痔疮,了解之后我才知道,根本原因在于人体肛部静脉没有瓣膜,是根本无法根治的毛病,除非人类肛部静脉长出瓣膜来。讲解毒丹时,我们要讲它能根治痔疮,这根本就是欺骗。
我曾将我的了解说与“阿章杨”,他说,如果不讲根治,解毒丹就卖不好。事实也的确如此,不少客人买解毒丹,就是信了它能根治痔疮而买的。讲解毒丹,还要讲它能根治青春痘,不复发,还能彻底改变过敏性体质,和蛇油丸结合,能根治过敏性鼻炎。
事实上,售药小姐里,就有好几个一脸的青春痘,“阿章们”特别怕这几个小姐来自己讲的团里卖药,因为顾客质疑起来很难解释清楚。再招新人又不太容易,主管们便教这几个小姐,客人要是质疑他们脸上的痘痘,就说是新来的,吃了解毒丹,但还没那么快消退。或者说自己工资低,买不起解毒丹吃。我通过查阅资料了解到,彻底改变过敏性体质也是假的,一个普通的药,能达到这个性能,那就是奇药了,卖2800泰铢可就太屈才了。若真有这样的神奇功效,卖10000美元也不为过。有的游客就说,要是真能治好痔疮、治好过敏性鼻炎,我还要再给你打一万块钱过来,奖励你。
众“阿章”里,不少人也患有这病那病的,其实也没有谁用过蛇药来治自己的毛病。“阿章王”有关节炎,“阿章杨”有肩周炎和尿频的毛病,他们都卖了多年的蛇药,蛇药当中,风湿丸就是“专治”关节炎、肩周炎的,蛇粉可以治尿频,但他们却没有用蛇药治自己的病。“阿章杨”说,曾吃过风湿丸,没见效。有的阿章还有严重的脚气,解毒丹就是“专治”脚气的,也不见“阿章”用它来治。“阿章杨”的夫人“阿章陈”正处在更年期,并且有明显的更年期综合症,也未见买点调经丸来吃。调经丸的“主功能”之一就有调治更年期综合症。
“阿章”们的家人当中,患高血压、风湿病等等毛病的人不在少,但没见谁买蛇胆丸、风湿丸给家里人吃。蛇胆丸的宣传功效说可清肝明目,可治高血压、高血脂、高胆固醇,可治冠心病、脂肪肝、胆囊炎。蛇粉的宣传功效里,居然还能治糖尿病!当我了解了糖尿病的情况之后,知道这又是不实之词。调经丸的说明里还说可治子宫内膜异位,了解情况之后才知,子宫内膜异位又叫巧克力囊肿,药物是没有办法的,这居然都敢说能治。难怪“阿章”们怕团里有医生,这便是李鬼怕见到李逵。
蛇药被吹为“泰国国药”,泰国人却不知道
“阿章刘”搬家时,雇了一位曼谷司机,从曼谷附近和拉郎把许多家具搬下来。一位新来的姓佟的年轻“阿章”(原来做房地产中介,也不是医生,更不是专家)去给他帮忙。路上,“阿章佟”问司机知不知道泰国毒蛇研究中心,知不知道蛇医院,知不知道泰国的国药蛇药。司机是很老实的人,说不知有毒蛇研究中心,不知有蛇医院,但知道曼谷有个“三阳吧”蛇园,专卖中国的蛇药。听了“阿章佟”传回的故事,真有些笑人,也许因为卖药的都讲中国话,卖的也都是中国客,所以泰国人居然误以为蛇药是中国产的。这真是个莫大的笑话。老“阿章”告诉我,其实,哪有什么泰国国药,泰国人根本不知有这个东西,说泰国72个府个个都有蛇医院,也是假的,很多泰国人根本不知有蛇医院。
有一天“阿章山”讲团时就遇到了这种意外情况。团里有一位泰国人,这种情况很少见。这位泰国人因为娶了个中国妻子,做了中国人的女婿,所以跟妻子一道随中国团来到泰国。然而导游并未将这情况告知“阿章山”,“阿章山”依然如故地夸夸而谈。那泰国人就忍不住了,大声向众游客说(他会中国话),哪有什么泰国国药,从没听说过,也不知道什么蛇医院。同团游客知道他是泰国人,当然信他,就不再听“阿章山”掐药。“阿章山”和销售主管阿翁着急得用泰语劝告他:“你是泰国人,为什么坏泰国人的生意,请别再乱讲了。”才总算把场子给压下来了。
但这个团终于还是卖得极差,老将“阿章山”险些“吃蛋”,气得回到休息室就大骂该死的导游。这样的导游也算弱智,稍有头脑的导游,遇到这样的情况,要么事先做好这位泰国客人的工作,要么进场前会设法将他阻在场外,或者会和“阿章”通气,合计解决这个隐患。泰北华裔导游素质之低,从这件事也可看出。
这个营销骗局,缘于一个台湾商人三十年前的策划
后来我了解到的实际情况是,所谓蛇药,根本就是一位台湾商人的商业策划。我没有了解到这个人的具体情况,但是事实明摆着的,这是一场持续了几十年的商业欺诈、旅游欺诈,从八十年代就开始了。他们结合泰国传统医药,制出一些对人无害的粉剂、丸剂,再编造出一些神奇传说,用来欺哄各国游客。
例如,毒蛇研究中心,说目前世界上两个最大、最现代化的中心,一个在泰国,一个在巴西,泰国的创立于五世皇时期,这是虚构之一。另外,说金刚王眼镜蛇是世界上最毒的毒蛇,这也是假的,它只是毒量大,根本不是最毒的。说蛇药在国际上有广泛的知名度和影响力,这也是骗人的。说许多药都是用蛇毒制成,这也是假的,一来不可能有那么多的蛇毒制药,二来蛇毒不可能直接制药,要提取其中成分制药,必须要极尖端的技术与设备,这根本是他们这种草药作坊所无法做到的。说许多泰国人使用蛇药,用蛇鞭丸抗疲劳,说许多导游、司机用它,说人妖用调经丸美化皮肤,全都是编造的。药品说明书的功效说明,也是看菜下饭,哪种病得的人多,就给它往上扯,这样,卖药的命中面、命中率就大、就高,上面所写的绝大多数功效,都是牵强附会的,都是假的。
前代营销大师们编造的传说与谎言,形成为口头流传的“讲义”,传给后代的“阿章”们。“阿章”们又有各自的发挥与改造,再把传说与谎言灌输给游客们,用廉价的药粉狂套游客们的钞票,为泰国老板赚钱。
最早,泰国蛇药的营销对象是台湾客、香港客、日本客、韩国客。但是上当受骗多了,人群中传得多了,人家逐渐不再上当,不买了。台湾旅游主管部门,据说专门会提醒游客,谨慎购买蛇药,以免上当。所以我们所见的台湾团,基本都不买药,基本都是“蛋团”。马来西亚团也是如此。日本团、韩国团也是不买。所以以前讲日本团、韩国团的“讲师”就失业,讲台湾团、香港团的只好转讲大陆团。以前也做俄罗斯团、欧美团。后来俄罗斯团也卖不动了。而欧美人素来又不相信东方医术、医药,且西方游客以散客、个人游为多,极少组团游的,所以蛇药极少针对西方游客去营销。
20年前骗台湾、香港、韩国、日本游客,现在主骗大陆游客
台湾、香港、韩国、日本骗不了了,俄罗斯也骗不动了,欧美又无法骗,蛇园便把目光瞄准了中国大陆游客。中国大陆刚开放不久,人们见识少,出来的人一般又属中上阶层,有钱,所以易骗。而且,中国大陆是多大的一个市场啊,比韩国、日本、台湾、香港大多了,这些小地方卖不动了,有一个中国大陆就足够吃了。老“阿章”们说,先前行情比现在好多了,那时出来的都是官员、商人、老总,全是有钱的人,又没见识,以为外国的东西都好,一讲就买,蛇药卖得十分火爆,极少“吃蛋”。那时普通老百姓出不了国的,现在旅游费用低多了,普通人也能泰国游,加上有些人出来的多了,有见识了,日渐不那么好卖了。现在在中国,开发迟的地区反好卖一些,像四川、宁夏、贵州、江西、云南、甘肃、新疆、内蒙等地,虽不怎么发达,但人好骗,只要带钱了,往往能成功骗购。而广东、上海、北京、江浙等地,人见识日广,愈发不好骗了。我和老“阿章”们笑言,等到中国人也觉醒了,不上当了,不买了,下一个地区往哪里开发?也许得往非洲开发,也许得关门了。老“阿章”们笑道,中国也卖不动了,只好转行了。我希望这个过程快些,最好几个月后,中国人也集体不买了,不再上这个当,让这个骗人的行当早些死掉。
每每看到中国旅游团鱼贯而入,睁大天真的眼睛认真听讲,认真接受“专家”洗脑,然后蜂拥咨询、购药、大包小包拎着蛇药,满怀骄傲与期待离开蛇园,我内心都在疼痛。然而,在离开蛇园之前我都不能说。开蛇园的,没有官方力量和黑社会背景,是决然开不了的。开珠宝店、皮具店、燕窝店也是如此。做旅游这个暴利的行当,都得红黑两条道有人才行。即使离开后再讲出来,也难免会有危险,但是,面对这么多的国人上当受骗,我不可以因为顾虑个人危险而做缩头乌龟。
遇到政府检查,“讲师”们摔掉白大褂,跳墙而逃
回到“阿章”休息室,随时都能听到“阿章”们的营销吹嘘,如何如何蒙得一个人买了多少多少,如何哄得一个团卖了多少多少。一些本不能治的病,或根本无把握的病,“阿章”们都敢生拉硬扯,说得头头是道,骗得客人把药买去。至于后果如何,游客也根本不可能来泰国找他,所以根本不用担心。培训时,老“阿章”和杨总就时常对新手们说,讲药、掐药时,语气一定要坚定,要让客人相信。最重要的就是要让客人相信,只要能把药卖出去,你怎么讲是你自己的事,这是杨总的话。
“阿章杨”说他最怕在团里见到熟人,以前在OA,讲团前总要躲在树后瞄一瞄,若有熟人,就要要求派团小姐调团、回避。有一次,一位买了药的浙江老乡,打电话要他回杭州时带药,并去机场接,他没敢答应,因为害怕是个圈套,担心这老乡吃了药没用,设局捉他。他也从不用真名,真名叫什么,我们都不知道,在OA时是叫“阿章健”。有些客人买了药后要求留电话号码,老“阿章”们也绝不会留真的。除了从“三阳吧”新来的“阿章山”是台湾人,其余“阿章”都是中国人,中国人骗中国人,我内心十分难受。我曾经顾虑过,这些人和我相处不错,待我也很好,我不想骗,自己不骗就好了吧,别影响他们的营生,毕竟大家都不容易。但是,为少数人的好营生,让百万百万的中国人受骗,肯定是不对的,这个营生应当结束。希望他们将来能转到别的行当,过上正当的生活、好的生活。
其实泰国政府有时接报,也会来查。如果遇到这种紧急情况,老“阿章”们说,公司会立即通知他们,正讲团的会立即脱下白大褂,扔掉它,翻墙而逃。官员查不出什么,收些礼钱,也就算了。
蛇药“讲师”,平均可月入5万泰铢,但我不敢再做了
在这里做“讲师”,水平过得去的话,每月平均收入会在5万泰铢左右,合人民币上万元。老牌的“讲师”,指定团、大团多的话,月收入十几万泰铢。但是,“讲师”们每赚一块钱,中国游客就得被骗100块钱。当了解清楚这个行当的真相后,我决定离开,尽管我穷,我需要钱,这里收入如此丰厚,我还是不能再做,良心上过不去。
2月11日,我从蛇园辞职。杨总有些不舍,他认为我讲团讲得不错,完全胜任,在蛇园会有更好的发展。但是,他越是认为我胜任,就越表明我骗得不错,我就更加有负罪感,于是越应当早些离开。总算起来,在这里干了一个半月,做了一些错事,也了解了这个行当,那些做错的事,就当是我卧底这个行当的代价吧。请国人原谅我,请那些我讲过的团里买了蛇药的国人,原谅我。我只能以揭发这个骗人行当的行为来为自己当初的无知赎过。
我离开新蛇园快半个月了,“三阳吧”及另一家蛇园还天天在《世界日报》上打广告,招“讲师”和销售员,工作地点仍是曼谷、芭提雅、普吉三个旅游热点,许诺的待遇依然优厚。“三阳吧”在广告上的用名是“暹罗全球集团”。我希望中国人不要再去应聘这些职位,不要再去帮泰国奸商欺骗中国游客。如果为了生活,我们做点别的,辛苦点、收入少点,没什么。
泰国游就是“泰国宰”,真正货真价实的地方,导游绝不会带你去
对中国游客来说,泰国游就是“泰国宰”。导游带团的中心目的根本不是带你游玩、带你观光,而是骗你购物,与旅游购物场所合力骗你购物。真正的观光景点,往往一掠而过,蜻蜓点水,稍看一看,导游就会催促游客,匆匆离去,急急往他的心中目标场所赶去——去购物。而真正质、价合宜的购物场所,他也绝不会带游客去的。例如普吉最著名的巴东海滩,沙滩品质一流,设施也不错,西方游客都喜欢来这里观光、游玩,但是,中国游客绝少被导游带到这里来游玩。原因是这里有许多卖低档珠宝的店铺,所卖的珠宝,品质与大珠宝店相当,都是从曼谷附近那个大批发市场论公斤买来的,但是价钱却比大珠宝店便宜得多。所以导游不会带中国游客来这里,游客如果买这里的廉价珠宝,大珠宝店卖什么?这就直接损害了大珠宝店和旅行社、导游自己的利益,导游当然不会带你来这里观光,尽管这里风光迷人,闻名遐迩。
泰国导游带中国游客所购的高价商品当中,唯有乳胶枕头、乳胶床垫品质尚可,少有非议,有一定口碑。这两样东西不少旅行社老板、导游自己也用,感觉不错。而这两样东西也非常直观,游客可以试枕、试睡,凭自己的直观感觉判断、购买,不至于上当。不当之处是价格过高,这就是愿卖愿买的问题了。而蛇药、珠宝、燕窝、皮具,因为无法现场鉴定真伪,都存在严重的品质问题,质量、价格严重掺水,卖者是蒙,买者是赌。最终赌输的,肯定是游客。所以说,来泰国旅游购物,你还不如直接去澳门赌钱,那里输输得明明白白,愿赌服输,在这里你输得不清不楚,是被人骗的,输了心不服,感到冤。
每年来泰国挨宰的中国游客,已超200万,成为第一挨宰国
2011年,泰国入境游人数超过1900万,其中中国游客超过150万人。这些中国游客,无一例外,都会被泰国导游带去蛇园、珠宝店、皮具店、燕窝店,都会被迫接受洗脑、洗钱,被骗人数肯定在百万以上,被骗去的钱财多少,我无法估计,但是至少将这些行当里的老板、员工养得肥肥的。据统计,2011年,各国游客为泰国创汇超过7000亿泰铢,远远大于泰国大米的出口创汇(实际上,从1982年开始,泰国旅游业创汇就超过了大米出口),其中中国游客为泰国创汇约400-500亿泰铢。泰国旅游局2012年的目标之一是,力争使入境泰国旅游的中国游客超过200万人。如果实现,届时中国将成泰国第一大游客来源国,也必将是第一大受骗国。事实上,由于其他国家和地区游客不肯上当受骗,中国游客做这个大头第一已经好多年了。如今,日本、韩国、台湾、香港的游客,可以骄傲地对中国大陆游客唱“我不做大哥好多年”。
我真心希望,大陆游客别再做这个大头大哥。真心希望,中国国家旅游主管部门,也能对每一位赴泰旅游的国民发出谨慎购物的告示,让他们避免上当。这么多的国民在外上当,不能不说是主管部门的失职,至少,是失察。
2012年2月28日&&&&&&& 曼谷
(备注:“三阳吧”全名为“Siam garden&& snake farm”,附注的中文名为“暹园”。)
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