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网友吐槽长城宽带网速慢：网页半天打不开 QQ游戏玩不了
　　近日海口网友投诉相关部门称，10月份办理开通了4M的长城宽带，网速却慢得网页游戏都玩不了，让人想砸电脑，想退办业务又遭致长城宽带服务部与分公司的刁难。
　　海口市民抱怨网速太慢
　　“家里连网已经4个多月，我连一次QQ游戏都没玩过，因为网速实在太慢了!”近日，海口市民梁先生向商报反映他所遇到的郁闷事儿。随后，商报记者拨打长城宽带的客服热线就梁先生反映的问题进行了采访，长城宽带客服人员告诉记者，网速慢的原因有很多，他们会采取措施进行处理。但经维修人员两次处理，网速仍不理想。
　　2兆宽带半天打不开新闻网页
　　梁先生说，他是个微博控，每天都要上网更新微博，发表一下一天的见闻和遇到的新鲜事儿。今年7月，看到小区有长城宽带的宣传，安装2兆的宽带只需要480元一年，所以就在家里安装了长城宽带网。可让老梁感到非常郁闷的是，自从连上宽带之后，他并没通过上网获得一点乐趣，反而是每天搞得心情很差。他说，这都怪网速太慢，上网看个新闻半天都打不开网页，更不用说看视频了。
　　老梁说，几个月来没玩过一次他钟爱的QQ游戏，也是因为更新网页太慢，连发微博也是一肚子火。老梁说，他多次向长城宽带客服进行投诉，都得到了客服人员的热情解答，长城宽带的工作人员也上门处理过，但网速慢的情况始终没有得到解决。
　　两次维修效果不佳考虑换网络
　　18日下午，记者拨通了长城宽带客服热线，说明希望针对梁先生遇到的问题进行采访，客服人员向主管请示后表示她可以解答记者的问题。该客服人员说，根据系统记录，他们一共接到过梁先生两次投诉，第一次派人上门进行了处理。“我们今天才接到第二次投诉，正在进行处理。”客服人员说，由于网管人员不在，他们正在联络网管进行处理。对于梁先生家里网速慢的问题，客服认为，造成网速慢的原因有很多，他们会先通过系统优化的措施进行处理，如果还不能解决问题，将会采用其他的方法。
　　19日下午，梁先生向记者反馈说，已经有工作人员上门进行了处理，“他们也承认是技术上的问题。”他说，经过处理，家里的网速有所好转，有些网站能够打开了，但玩游戏和看视频还是不行，目前他正在考虑换其他网络运营品牌。
/article/99924
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今日关注游戏今天长城宽带出了问题，上不了网，网页打不开_百度知道
今天长城宽带出了问题，上不了网，网页打不开
外线问题。第三种，将系统还原一下就解决了，会自动断。四，超过其承受温度的极限，将它们关一下。猫或路由温度太高，不用时，二，然后将它们放在通风的地方：数据冲突引起的故障，重新下个，将其重新来过一次。一。走之前，外网有信号的话：路由重设，线路接触不良造成的。若还无法解决：数据冲突造成的。三：猫重启，若有的话，这种情况只能报故障。结论，什么问题都解决了。第二种：协议是不是自由获取IP，用360的人工服务：温度高造成的：宽带连接，就可以了，重新弄下，记得采纳第一种
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& && & 由于本人新近搬家，家中需要安装宽带，又因世界杯临近，想痛痛快快看球，出租屋里分配的网络比较卡，就想自己拉根网线。恰巧接到一张深圳长城宽带的宣传单，i看看挺便宜，于是一狠心拉了20M的宽带，指望能看到流畅的比赛。谁曾想到，20M的宽带，当天晚上拉好测速，1.07M/S,就只能相当于10M的带宽，当时业务员说马上小区线路改造，过段时间就好。想着1.07M/S也可以，只要不影响看球，也不错了，结果第二天回家打开电脑，竟然无法使用。业务员说第三天来看，恰好我要回老家一趟，就让他过几天来。
& & 一周之后，就是6.15日晚，业务员说给我换线，但是暂时网线没有了，说明天来，我同意了。6.16日晚，业务员上门拉好线，测速依旧是1.07M/S，当晚凌晨世界杯德国打葡萄牙，我试图打开播放器，结果清楚地写着类似“你的网速太差可能无法播放”的字眼，当时我就愤怒了。
& & 又过了一天，就是今晚6.17日20：00左右，我回到家，想打开网页浏览下新闻，网页竟然打不开！！！测速竟然是34KB/S,相当于拨号-512K宽带，360测速显示的是：牛车！我不死心，隔了一会测，结果涨到204KB/S（有图），相当于1-2M带宽。我彻底无语了，打电话过去问报停，竟然说要扣280安装费+150的月费，合计430元，这还有没有天理？再仔细阅读下入网协议，全是乙方的责任和义务，作为宽带公司的甲方，竟然根本没有提到如何保障用户权益！！！我不知道是不是全中国都是这样的国情，但是我满腔的愤怒真的无处发泄，用卡片相机拍下几个照片，用QQ截图简单处理了下，希望大家引以为戒，不要再上当受骗，并请高人指点，我该如何维护自己的权益！
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大家看清楚，打开QQ空间卡，看PPS卡，看世界杯别想了，20M宽带测速就204K/S，这就是长城宽带。我要维权，希望我不是无理取闹，有没有朋友可以帮帮我？
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我的长城宽带20M用金山管家测速有20M，用工信部测试有6M。你打客服电话投诉。
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就像伪社会主义和假共产主义一样。
实质总是隐藏在表象之下
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我也是用他们的，是不是一年六百元，当时安装时人家都会说明，当高锋时会慢的，还要看你所处的地方是不是人员较多，也是一样分配的网络。
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@ankyhsu,您好，我是长城宽带的客服中心工作人员。根据您提供的信息，我司马上安排人员上门给您做检测。请您关注后续处理情况，如有问题，请您及时拨打我司服务电话：95079。
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建议LZ使用专业的测速工具或人员去检测，
检测好之后拍照或者做记录保存。不要用所谓的软件去检测，一般来说也不准确。
电信是稍微好点，若干年我住城中村，拉一条电信的2MB ADSL 和 长城宽带6MB 差别不大，高峰期都是时好时
坏、看视频一会功夫缓冲，正常来说，标准视频有保证有200KB/S 传输就基本保障正常使用。
其中2MB的带宽网速最稳定，本人亲测比较。
长城宽带就是一个无耻的企业。这样的企业，你迟早会倒闭的！
本帖最后由 name 于
13:50 编辑
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我宁愿用CPRS都不会选择长城宽带！
下载速度稍微快一点，网页浏览速度确实慢！
还有很多WEB端口都无法访问。
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建议LZ使用专业的测速工具或人员去检测，
检测好之后拍照或者做记录保存。不要用所谓的软件去检测，一般来说也不准确。
另外，他们一大堆托词，找千万个理由，说客户电脑的问题，后台程序，中病毒木马导致，等等...
电信是稍微好点，客户服务后期跟进相对较完善，若干年我住城中村，拉一条电信的2MB ADSL 和 长城宽带6MB 差别不大，高峰期都是时好时坏、看视频一会功夫缓冲，正常来说，标准视频有保证有200KB/S 传输就基本保障正常使用。
其中2MB的带宽网速最稳定，本人亲测比较。
长X宽带就是一个无耻的企业。这样的企业，你迟早会倒闭的！
本帖最后由 name 于
14:02 编辑
&谢谢您的回复。我打电话投诉过后，长城宽带的工作人员来给我弄了，但是依旧没有弄好。其实底下的工作人员挺无辜的，他们只是奉命奔走，主要是这个公司的宽带本身质量比较差。我已经把每次的测速的结果用卡片机拍照了&
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name 发表于
建议LZ使用专业的测速工具或人员去检测，
检测好之后拍照或者做记录保存。不要用所谓的软件去检测，一般来 ...
谢谢您的回复。我打电话投诉过后，长城宽带的工作人员来给我弄了，但是依旧没有弄好。其实底下的工作人员挺无辜的，他们只是奉命奔走，主要是这个公司的宽带本身质量比较差。我已经把每次的测速的结果用卡片机拍照了，如果依旧不行，我就要强力维权。
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观影团红人
来了就是深圳人，我们都是深圳人，为这座城市而鼓与呼。进一步拉近距离，多一点真诚沟通。
Powered by长城宽带很多网页都打不开,不知道是怎么回事?
　　昨天晚上,今天上午都打不开大多数网页(包括天涯,我这是手机登上来的).698375也一直忙音打不通.
　　我是南坪的,有用长宽的遇到这种故障没有.
　　只有搜狐和新浪几个网站能打开.
　　中国网通(新联通)渝中区宽带办理：　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 ADSL:512K带宽49元/月（每月送6元话费).468元/年. 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 1兆696元/年.720元/年(送120元话费).　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 1.5兆720元/年.1208包24个月.　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 2兆780元/年.（每月送6元话费).　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 4兆1560元/年.148元包月.　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 LAN:2兆696元/年.850元18月.　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 以上套餐均不限时！　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 固定电话:均无月租.送来显.免费开通IP功能.话费相对打折.*集团用户可以办理V网.打接免费*　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 详情请咨询：　　　　　　　　　　　　　　 陈　　
　　今天听说的，南坪主光纤断了　　我在江北金地花园的，也是从昨天到今天下午6点才弄好　　早上10点就发现楼道光纤断了，弄了一个整天才弄好　　我给长宽客服说的，今天不弄好，我就把9楼和18楼长宽的服务器的　　线全部剪断！！！
　　下午好象正常了,可恶的是遇到故障死都打不通.
　　下午好象正常了,可恶的是遇到故障死都打不通.
　　。。。。。。。。。汗
　　问一下，为什么我用的长城宽带打不开我的网站是什么原因？打开很慢，有时根本打不开，但我能打开其他的网站。我以为我的网站有问题，我换了一个3G无线上网，打开我网站很快，也很正常的。是什么原因？我觉得长城宽带是不是有问题呀？
　　搞不懂？我用的联通3G无限上网卡，网速这些可以，但有的网页也是打不开，如重庆市政府公众信息网，提示错误，别个的都能打得开？是不是封了我ID？我没信访给领导添麻烦呀！
　　现在哪个装长城宽带。。。
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