看看在玉器界： 微商的真实生存状况到底如何
看看在玉器界： 微商的真实生存状况到底如何
小编按李克强总理将互联网作为一项战略性新兴产业，首次提出“制定‘互联网＋’行动计划”，毋庸置疑，“互联网＋”大潮已经到来，就如百度李彦宏话所说：“尽管互联网产业占经济总量的比例不大，但对于产业革新的作用巨大。”2015年是一个很奇特的年份，传统玉器商家感受到“狼真的来了”，如同趁机跑到铁扇公主肚子里的“孙悟空”，搅得玉器产业和市场“天翻地覆”：销售模式被“改天换地”；玉器信息、价格全被透明化。玉商们正陷入进退两难之中，一方面互联网已经在“分割蛋糕”，另一方面，自己的企业想要转型却不知道怎么转，甚至产生“就要被互联网逼死了”的感觉。“存在即合理”，所有的抱怨都是多余的，互联网必将参与和改变玉器市场，这是没有任何一个产业都挡不住的趋势，玉器企业要积极以更开放的姿态面对互联网带来的技术革新，才能在这场“无硝烟的战场上”立于不败之地。玉器微商是在什么时候开始的？他们的真实生存状况如何？真的能在微信上卖几十上百万的翡翠吗？客户是怎样付款的？他们讲诚信吗？……小编带着大家，一起走近部分玉器微商，听听他们怎么说、怎么做。“这一两年，要是没有微商的存在，很多做实体店的早就被淘汰了。”人物标签陈宇，珠宝经纪人，微信品牌“翡翠世家”，籍贯是福建莆田。从事珠宝行业10余年，专卖手镯；买料，做胚、卖胚、卖成品都做过。微商2年，朋友圈有2000多人；我是2014开始在微信上卖货，2014年每个月都有100多万的销售额。上半年卖得还可以，但下半年开始下滑，由于做微商的人太多，加上整个行情不好，销售额少了50%左右。微信刚开始只是社交平台。微信好的方面就是做圈子内，我们每个人都有个圈子，大家可以做圈子内的。比如，我认识这个圈子，你认识另一个圈子，通过大家互相介绍，我的圈子就慢慢发展扩大起来。至于哪种价格的手镯在微信上比较好卖，因为我们专营偏高档的手镯，10多万的手镯比较受客户欢迎，价值高的翡翠（例如：70万以上的手镯）还是比较难卖的。微商是个新渠道，现在很多传统行业都往互联网走，能往网络走的大家都想去做。我们现在的模式是O2O，我们在线上线下都有做，上海、北京的一些实体店也有跟我们合作，在微信上看到我们的照片，看到合适的他们拍了拿回去看，如果不合适再退回来。我们有一个退货时间，48小时包退换。我们退货率很少，20%左右，主要在于尺寸问题。刚开始的时候，我也曾怀疑价值几十万的翡翠怎么可以卖得掉了，就凭几张照片，又没有看到实物，但是后来发现它真的能卖得掉，这就是网络的力量，就好像当年淘宝出现的时候，当时人们都抱着怀疑的心态，觉得网络上的东西都不行，但淘宝一上线的就改变了历史。我们用网络的方式，拍照片宣传出去，把商品扩散出去，曝光率提高了，东西就会开始好卖。以前在拍照的时候，很多人都很反感，觉得我们在搞乱市场，把东西都拍完，价格都透明了。很多做实体店的接受不了，说打击了实体店的销售，其实不是这样子，我觉得这个想法是错误的。现在行情差，经济不景气，实体店东西卖不动，积压了很多货；货卖不出去，就上不了新的货，这样店里商品得不到循坏，就没有了新鲜感，生意就会做不下去的。微商方便了消费者来挑选商品，节省了很多时间。以前是消费者上来店铺看货，现在我们发了朋友圈就可以看货了。只要是比以前方便快捷的工具，它都会“火”的，微信也是如此。可以说，这一两年，要是没有微商的存在，很多做实体店的早被淘汰了，因为很多实体店的货都是靠微商卖出去的；如果实体店不接受新的渠道，新的事物，觉得这样卖东西会掉价啊，这些不能接受的最后都会被淘汰。目前我们每天大概刷屏30挑，因为我们就是一个厂家，微商就等于一个仓库，你每天来挑选你需要的产品，来转发微信。所以不能说我们是在刷屏。我们是新品上架，让人们知道今天我们有这些新的商品。微商需要第三方，需要改变轰炸式推广。人物标签陆柯伊，“对庄”专业翡翠交易平台的运营总监，籍贯广西。接触翡翠三年。对成品比较了解。“对庄”是一个交易平台，从功能上是跟淘宝一样的。有第三方软件可查钻石GIA、GTC的证书。“对庄”主要是两种类型的人群在用，一类是一手的商家；一类是买家。第一个环节，商家在“对庄”上开个店，在上面发宝贝，甚至可以通过“对庄”的核心功能：一键转售给代理商，代理商转售到自己的店里可改价格。至于发货环节，我们有专业的仓储库，让一手商家把货送到我们这儿，“对庄”会对每一件商品进行鉴定，认为货品跟照片是符合的，我们就把货寄去买家，不符合的我们就退回去给卖家。“对庄”很重要的是作为第三方做鉴定担保，让买家放心买到好的货。因为有一些货跟图片很明显的货不对版。我们自己不卖翡翠，目前平台上只有翡翠的货。我们更想做的是非标品，每样东西只有唯一的。微信上的微商没有任何一个第三方作担保。比如说我是买家，你是卖家，一个陌生交易发生，经常会遇到我先不付钱，你先发货，然后我拿货后跑路了，或是我给了钱你，你没有发货就跑路了。所以第三方的存在可以降低买卖双方的风险，让大家放心，建立可信度。很多人说互联网颠覆实体交易，其实不完全是这样，互联网也是一种商业新的渠道，互联网不会完全取代实体交易，互联网只是一个工具。现在“对庄”的微商都是免费的，以后会从免费升级为付费。我们现在都在跑市场。我们一方面招募商家过来，找到性价比最好的货，另一方面我们这边把这些好的货以及对应的微商队伍怎么拉起来，把这些货推出去。微商是不会长久的，微商有一个很大的弊端，它没有售后。人物标签史书鹏，微信品牌“史书珠宝”，籍贯河南。2007年开始接触翡翠，2014年开始做微商。认为珠宝品牌，本身是一种很美好的东西，它不仅传承珠宝的价值，还传承了文化、一种价值的观念，它是一个悠远流长的东西。目前我们看到的微商是一种应运而生的东西，不是说一个新的东西出来，十年前是电脑的天下，现在我觉得起码五年时间内是手机的天下，现在的手机越来越智能，一个手机可以涵盖你生活所有的东西，现在的传播方式是那种张贴定图式，你给我发布一个信息，可能十分钟后一万人都知道这个消息，所以，微信是一个趋势。2015年是井喷式的发展，它发展时间很短，现在很难衡量微商是好是坏。微信好的方面是快，这个市场反应很快，不能用以前的观念衡量这个市场，第二个就是性价比，性价比是一个双刃剑，“成也萧何败萧何”，既杀了实体店，也杀了终端店，就是说杀了批发端，也杀了终端店，这个性价比不好的地方就是搞得这个市场价格很乱，越来越乱，这样发展下去，行业要遭殃的，大家一定要扼制。微商发展得快，是因为它的价格很大程度上征服了消费者。反而觉得微商是不会长久的。微商有一个很大的弊端，它没有售后，举个例子，10000块钱的东西，微商可以10500元卖掉，品牌店要卖12000元，消费者从微商那里买来高兴得不得了，这里边有1500的差价，但这个东西出了售后问题怎么办，如是镶嵌精品，掉了一颗钻，或者其他什么问题，完全没有售后服务，根本找不到人。作为一个奢侈品的珠宝，顾客选择的不仅是一个珠宝，还有它的售后服务。我觉得目前人们受经济的刺激，忽视了很多东西，只抓住核心的微薄的利润，利润之外很多附加的东西没有抓进去，例如品牌、文化、服务、差异性。现在有两种做法，一种是让微商自由发展，让他们自生自灭，把市场做烂，微信能存活的时间最多2到3年，然后需要5年的时间去恢复；一种是扼制它，商家联盟，完全不让它做，半年就能把玉器市场的微商基本清扫出去，但商家自己一定要发展自己的网络。我以前做淘宝已经积累有很多客户，现在做微商，只是换了一个平台而已，我提供的服务提供的品牌没有变。目前营业额有七位数，但这个不是微商带给我的，是网络带给我的。现在我主要是在微信上发布新货，但客户群还是我以前的客户群，只是利用微信“快”的功能，把信息更快地传达到我的客户群里。我的理想是大家应该要保留一个合理的利润空间，才能让市场良性的发展下去，但实际上是做不到，例如十万块钱的货，如果顾客能确定现在马上交易，有些微商赚五百块钱也会干，但这对市场的杀伤力是很大的，因为十万块钱的货可能在我手上压了很久，所以他赚的五百块钱可能坏了整个市场的流程。希望众微商能融合、团结在一起，规范玉器市场。消费者在微信上购买珠宝一定要理性。很多珠宝在图片上看上去很美，但价格很低，就要考虑是不是一个陷阱：这个图片有可能是假的，发过来的珠宝可能会货不对板，是骗你的钱。谨记不能被外表迷惑了。微信可以走下去，因为方便、快捷；微信购物肯定是大的趋势。人物标签猪婆，微信品牌“猪猪翠玉”，籍贯是河南。2012年开始在淘宝上专营翡翠。2011年在淘宝上开店的时候，在网络上做推广，效果并不好，尤其是玉器，很多人想着这么贵重的东西，双方没见过面，就付那么大笔的钱，一般人觉得不可能实现。所以，2013年以前都是在培养客户。但慢慢地积累了一定的客户，老客户介绍新客户给我们，就这样一直坚持做到现在。2014年微信的发展势头很猛，把以前淘宝上积累的客户都转移到微信上，因为微信上货比较快，淘宝上货比较复杂，主要原因还是现在的微信太火了。我们80%的货，是在微信上销售出去的，淘宝只占20%。很多人担心，微信没有第三方监管，会担心付了款，卖家不发货，或货不对版，所以我们对于老客户，会建议在微信上拍货；对于新客户，会建议在淘宝上拍货，因为淘宝上可以维权，微商跟电商需要结合在一起，能减少客户的一些担忧。基本上，几万块到十几万的货比较好卖，我们自己有买原料加工，能控制性价比；我们网上的图片拍得比较真实，对瑕疵的地方，有做详细的说明，价格比较合理，而且会帮客人把关，要让客户觉得买回去性价比是值得的。我们老客户比较多，也卖得还不错。我觉得微信可以走下去，因为方便、快捷，节省了逛街的时间，微信购物是一个很大的趋势，对店铺的冲击也会很大，因为现在的人对网络认知越来越广，接受新事物比较快。现在实体店的市场主要针对的是中老年人，年轻人多数会选择电商购物。从事微商的人，素质参差不齐，有些人会打着做生意的旗号实行骗钱。所以，消费者不要抱着“捡漏”的心理，想着花几万块可以买到十几万质量的货，这种心理是不可取的。走访手札2013年微信崛起，当70后、80后把微信当作一个熟人社交工具时；而90、95后先天经商意识、胆量和对互联网的敏感则将微信朋友圈充分发展成为一个营销工具，刷出了无数年轻人微商的梦想。他们朝气蓬勃，勇于尝鲜，善于利用各种新鲜渠道去经营自己的事业，并努力着、拼搏着、奋斗着，坚信终能梦想成真。记得在采访“史书珠宝”的史小姐时说的一席话留给我们很多的思考：“很多老一辈的玉商，总以鄙夷的眼光看我们，甚至给微商定了三宗罪，一是指责我们把翡翠价格透明化了，二是抢了他们的生意，三是扰乱了市场秩序。其实微信并无说是对或者是错，就像淘宝；以我的观点来说，淘宝现在还是一个起点，如果100分来算，淘宝现在才拿到10分，它还可以发展得更高，因为现在很多人都认可了，也开始用了，以后的00后、10后，可能全部都是走网络的，他们只会变成一个更精明的消费者，知道怎么在茫茫网络当中怎么去筛选。你从淘宝的发展过程当中，就可以看到微信的发展。再有，我想告诉老一辈的玉商，我们也很诚信；不要以为微商很轻松地拍拍照就可以赚钱，我们也是很辛苦的。希望玉商能以更开放的姿态面对互联网带来的各项革新，不要一味抵制和拒绝微商，玉器产业和互联网从来不是对立面”。
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