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广东移动神州行用户不给注销号码，也不给余额话费转移和退款
编号：CN19098 &&|&发表于 20:42:46&|&
3人参与评论
&&&投诉人：黎先生
投诉对象：
中国移动，广东移动
投诉要求：
广东移动神州行用户不给注销号码，也不给余额话费转移和退款
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我由于多前在广州生活办理了一个移动神州行号码，现在离开了广州，不想使用那个号码了，众所周知移动的通话费用是最高的，而且经常性乱扣费，就想把卡里的话费转移到别的号码上去使用，要求对广州号码进行注销，打电话问了广州移动客服人员，客服人员服务态度十分不友好，并且说不能办理注销，卡里的余额也不能退和转移，我就想知道，移动服务质量那么差，我不用了，为什么不给退款？而且充值的话费不是我个人的合法财产吗？而且为什全球通客户就可以销户？
投诉补充：
都已经过去很多天了，移动依然采取不理睬的态度，唉。
今天上午移动客服给我回复了，说他们没有退换或者转移话费余额的业务，不肯给与我办理，强制性要求我用完话费，才肯给我注销我的号码，移动这不是强制性客户消费吗？这样的行为不是直接侵占我的合法财产吗？他们的行为不是违法了吗？
广东广州天河区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方中国移动，广东移动尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@广东移动10086官方微博如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达@中国移动10086@广东移动10086官方微博如有处理进展，请投诉人随时反馈，以便我们跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）
我的广东移动卡也是这样！！！还有话费150多！！一天到晚收到各种垃圾短信，还发现骗子貌似获取了我的个人信息，我想注销这个卡，然后重新开一个，广东移动居然说，话费不能划过去新卡那。这个手机卡也不能注销。要等话费用完！！我好怕出问题。骗子居然知道我的身份证号码，直接打我的手机号，说我什么在美国信用卡欠了多少万的....特么劳资我都没出过国...
转发 0&&&&评论 3
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回复：27 &查看：2926 &
移动办理销户，里面剩余几百的话费咋办！
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来自: 四川省|成都市
移动办理销户，里面剩余几百的话费咋办！
移动办理销户，里面剩余几百的话费咋办！
（哎，今天跑去营业厅，不给我销户，我办的是爱家88套餐，移动营业厅喊我去广电营业厅先取消宽带，广电营业厅又说必须要用两年，才可以销户，哎太坑了）求方法怎么取消这个88的爱家套餐！
[ 本帖最后由 zygscott 于
17:24 编辑 ]
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不是送费的话，肯定该退撒
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不是送费的话，肯定该退撒 自己冲的
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能转不嘛，打个折我收了，
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能转不嘛，打个折我收了， 就是不知道咋转
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可以退 咋退呢
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用户被禁止发言
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*** 该用户太调皮了，已被禁言。 ***
更多精彩尽在 ， Enjoy xcar!
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2011年度最犀利会员
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来自: 四川省|绵阳市
咋退呢 营业厅办销户
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只要不是送的，可以转给亲朋好友！
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回复成功，收到1个大米！
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地&址：成都市武侯区星狮路600号把移动手机号注销掉里面的话费会退回吗_百度知道
把移动手机号注销掉里面的话费会退回吗
提问者采纳
提 早规定 注销号码 费余额退
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
来自团队：
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其他11条回答
退+消费完再退能欠费
当然会退了，不过要等一个月以后才拿到钱。
可以，去营业厅办理
不会，没法退
移动只吃钱，不会吐钱
会退的，部分参加活动款和非现金缴费有规定
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没有合约就可以退
手机短信开通会员方法介绍 /faq/YV130422NJn2ay.html 自己按照提示来操作
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