今日头条-没有旅行社和导游，能叫旅游吗？！
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旅行社名称： 河南康辉国际旅行社有限责任公司郑州二七路门市部
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从年初的途牛，到去哪儿，再到携程，一连串线上旅游新问题，赤裸裸的展示在大众面前，当一些人还在迷信线上旅游的时候，OTA们却开始向旅行社学习，&偷师学艺&，那么，没有旅行社操作，没有导游服务，是一种怎样的旅游体验哪？ 首先说途牛，网上搜索一下，满满的投诉，达5000多万条。途牛的模式，是在线上揽客，然后，发给传统旅行社，这就导致中间衔接问题，之前有个途牛游客，因为不满导游的行程安排，被甩在山区路上，打了途牛无数个热线，仍未解决。而导游，是按照旅行社的行程走的。 再说，去哪儿，这就更不用说了，订完票说请等待，要登机了，说没票，定完房，到了以后说没有房了，这样的事情太多了。 最近火的应该是携程：携程在手，说走不能走！也算是今年的火爆段子了。携程假票，醉的不要不要的！ 那么，相比较线上旅游，传统旅行社有哪些优势？ 第一、咨询服务 传统旅行社接待一个客人，至少要回答20个以上的问题，接10通以上的电话，解释5个以上的线路。 客人会问：你们家都有什么线路？现在去哪里好玩？都是什么价钱？这个地方有几种线路？这个线路中有什么景点？这个景点有什么特色？这个特色我们需要如何玩？玩的时候，导游会不会跟着？导游会不会收钱？导游讲解如何？有没有强制购物？导游安排个活泼可爱的？另一个线路哪，也介绍下？这个线路哪？下面这个线路哪？哦，还是第一个比较合适？！ 而线上： 您好，请问有什么可以为您服务？ 您好，请问有什么可以为您服务？ 您好，请问有什么可以为您服务？ 您好，您拨打的电话占线中，请稍后再拨-- 第二 旅行社根据游客的需求，制定深度游，个性化服务，私人定制。 游客说，我要用最少的钱，玩最多的景点，让员工觉得时间都排的满满的。 游客说，我要轻松度假，一天最多一个景点，不要购物。 游客还说，我这团都是领导，一定要排个知识丰厚，气质出众的导游，多讲解些历史文化，风土人情，让领导满意。 游客又说，我要吃住行一条龙，全部包括，不要自己费任何脑子，就好好的放松旅游。 旅行社：OK，交给我了，包你满意！ 而线上哪？ 这是我们的线路！ 这是我们的机票！ 这是我们的酒店！ 这是叫车服务！ 第三 导游服务，旅行社和导游直接对接，出现任何失误，都可以快速调整。 跟团游，旅行社会在你到达机场开始，全程安排服务，导游为你换登机牌，一起等飞机，到了当地，导游和司机已经等候，餐厅做好了热乎乎的菜，景区也安排妥当，酒店早就收拾干净静等入住，周边可口的小吃，导游也都介绍了个遍！全程有导游在，几乎不用费任何脑子，跟着走就可以了。 而另一些人，自己线上定了机票、车票、火车票、酒店，景区，然后，自己办理登记手续，自己倒车，自己查火车车次，自己找酒店地址，匆忙放下行李，还要去找特色小吃，总之就是一个字：忙！！！旅游的心情，都被这些繁忙破坏掉了。若是一个环节赶不上，几乎后面就全乱了。 在景区，很多自助游者，又想免费蹭导游，人家蹭饭、蹭WIFI，他厚着脸去蹭听导游讲解，有的甚至理直气壮的把导游的团员挤到一边去了，若是游客脾气好，笑一笑也罢了，脾气不好，直接起冲突，凭什么蹭我们的导游讲解，自己去请啊！ 所以说，线上服务，再快捷，再方便，再体贴，也替代不了人性的服务。 第四 也是最重要的，跟着旅行社走，省钱！！！ 这个大多数人都知道的，很多游客，总是在旅游计划时，信誓旦旦的说，我要自驾游，我要自助游！ 最后，跟团游了，问他为什么，他说：因为便宜啊！！！ 旅游，旅游，重在旅行社和导游，没有这两者的服务，还算什么旅游哪？ 有的人说，跟团游，有购物，会挨骂！我只想说，亲，若是，你用自助游的钱，报个旅行团，我敢说，你将得到最舒服的一次旅行！！ 您总想用自助游十分之一的钱，跟团，得到自助游的同等价值，那怎么可能哦，亲？！
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旅行社内部都有哪些相关部门构成？小弟有急用，哪位高手帮下忙哈
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出纳旅行社的业务非常繁复、产品推广策划 九、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排、投诉咨询受理、长期客户谈判 七。内部涉及各不相同的各个业务部门。 6、审计、发团等多重职能、协调、吸收、接洽酒店选择，因此：统筹，在经营活动中资金运动渗透每一角落： 1、门票 十一，且涉及面又广。、负责旅行社旅游工作的计划、网上交易 五、落实，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员、管理、安排旅游团、国内部：客户信息管理、接洽酒店选择、票务部。：导游人员招聘：会计，其工作职能在于对内接待、出境部、电子商务部：网络建设、地接部：地面接待 十二、网站编辑、网络宣传策划：订票、调配、财务部、分析反馈的信息、要负责公司旅游电子商务、长期客户谈判 八、铁路。 二：旅游路线策划、售前售后支持 六、民航，然后进行消化、轮船公司等交往频繁、制定、按规定整理公司组团团队资料的归档工作：分销 十三，负责进行交待和安排工作计划。 4。一计调部门主要工作职能一般包括、车队、安排公司带团出去的陪同人员、协调、客服部，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。 3、导游部、掌握、饭店、加强同外联人员的联系、门市部。 5、策划部：出境手续办理、价格交涉 而外部与各旅行社，对外计划，及时了解、办公室、票务部：国内各类手续办理、网络建设和管理：各类交通票、行政 三、培训与管理 十、预算核算 四，旅行社财务具有综合性强的特点，以防出现差错。 2
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出门在外也不愁旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务?_百度知道
旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务?
　　虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部。　　一、市场营销部　　（一）市场营销调研　　定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。　　1、需要熟悉旅游景点（景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价）。　　2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离）。　　3.、同行之间的竞争，如何利用网络查找相关资料？。　　4.、这条旅游线路的需求量调查，可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。　　（二）目标市场选择　　定义：目标市场是指旅行社在市场细分的基础上，根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。　　细分程序：　　1、选择市场范围。　　2、把握需求。　　3、分析可能存在的细分市场，进行初步细分。　　4、整理、筛选相关信息，确定细分市场时应考虑的因素。　　5、为可能存在的细分市场命名。　　6、进一步分析和整合市场。　　7、选定外联目标市场，综合评估市场潜力。　　（三）营销计划的制作　　定义：营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。　　营销策略:　　针对团体旅游者：　　1）产品策略; 2）定价策略; 3）服务策略; 4）旅行社经营品牌化。　　针对散客旅游者：1）散客旅游市场的调研；2）产品策略；3）价格策略；4）促销策略；5）渠道策略。　　针对商务旅游者：1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础；2)用差异化服务创造商机。　　（四）销售目标计划制定　　定义：销售目标计划是指根据对市场的分析，确定年度市场销售目标，并具体分解为每月和每季度的销售任务。　　促销手段：　　1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。　　2、间接销售：指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。　　3、多级销售：这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种，使用也最广泛。　　4、多环节销售：这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好，总代理可全力以赴地积极开展推销；缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售　　（五）旅行社产品促销　　定义：促销是通过各种手段和方法，利用各种渠道和工具，把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商，使他们对本旅行社产品产生兴趣，并最终实现旅行社产品的有效销售。　　1、旅游广告：指利用一定媒介，把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类：一是旅行社形象广告；二是具体产品的广告。　　2、人员推销：指旅行社派出推销员直接与顾客接触，以加速销售的促销方法，又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报；说服顾客购买本企业的产品，尽可能在短期内促成交易；代表旅行社向顾客提供各项服务，如咨询、介绍旅游产品的特色等；还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。　　3、公共关系：主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段，及时掌握来自公众的各类信息，使自己不断适应所处的环境，并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时，通过向公众及时传达各类信息，来赢得社会各方面的理解和支持　　4、销售推广：也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动，目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。　　5、网络销售：作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。　　二、计划调度部　　（一）定义　　宏观上说，计调对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。　　广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作，以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。　　狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作，包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，导游人员的委派，旅游接待计划的制定，以及旅游预算的编制等业务。　　（二）计调部岗位职责　　1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。　　2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订，导游人员、旅游交通的调度等；　　3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。　　4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。　　5、负责按旅行社的要求安排导游。　　6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。　　7、负责导游员出团情况的统计工作。　　8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。　　9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。　　10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。　　11、负责导游员的各项社会保险工作。　　12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。　　13、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创新能力，根据公司经营目标、季节变换及社会实时活动等，开发新型旅游产品。　　三、接待部　　（一）门市营业部　　定义：是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。　　门市营业部的主要任务：主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处，对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。　　（二）导游部　　导游定义：导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望，组织协调旅游活动的服务工作，是一项沟通、传播文化，给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作　　导游部职责：接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游：为来往旅游团体或个人提供线路咨询，代购机、车、船票。
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我和您说一下国内社的主要部门吧、地接部2、服务跟踪、票务部4。1、导游部5、组团部3看你要开设的旅行社是什么规模了
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行政部：综合部、调度室、财务部、国内部、国外部业务部门包含
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旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理
悬赏：0&&答案豆&&&&提问人：匿名网友&&&&提问收益：0.00答案豆&&&&&&
旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（ 内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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