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一个“赞”值多少钱？
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　　现在，品牌和用户的互动都在公开的环境下进行，所以几乎任何大小品牌都会受此影响，大到迪拜哪家酒店景观最好，小至路边哪家包子店最好吃，甚至是哪个公园狗屎最多……而这些言论又影响着更多素不相识的人们下判断。但这些带有个人观点的只言片语，到底会对品牌有什么影响？如何量化？
　　国外有市场分析机构不久前发起一项有意思的微型调查，看看网上的一个好评，会让用户心甘情愿地为品牌多付多少钱？调查方式是，通过给被访者看不同的产品线上反馈，评论分别来自朋友、家人、或者网友，然后询问被访者他们对产品的购买意欲，看看想要为这一产品多付或者少付多少钱。
　　他们得到的结论是，如果看到积极正面的评论，人们会更愿意多付10%，反之，则是少付11%。以iPad为例，如果看到互联网上的正面评论较多（来自推特或脸书等社交媒体），用户会有意愿多付22.26美元来购买，如果这条网络评论是来自朋友或者家人，他们的意愿也就更高了，可以多付27.42美元。如果朋友或者家人在评论这款产品时特别标明“个人推荐”，那么用户愿意支付31.22美元。
　　“口碑”就是真金白银。这个道理，大多数商家自然明白，不过，为赢得好“口碑”花出去的钱，到底能带来多少真金白银？如果拿这个问题去问那些市场推广机构，得到的回答通常模棱两可。不过，现在总算有了靠谱一些的答案。上周，在宣布旗下推广事业部成立的同时，大众点评上线了一个号称“独门秘器”的“商户价值模型”，根据使用这一模型的某养生会所提供的数据，综合测算下来，一次成功的线上推广，其投入产出比，一般在50到60倍左右。也就是说花了1元钱鼓励消费者点一个“赞”，会给商家带来50元左右的收益！
　　关于“商户价值模型”，大众点评的相关人士是这样介绍的：这一模型是国内首个从商户最关心的到店消费率的角度评估营销效果的体系，通过网站积累的商户营销运营的海量数据，商户价值模型可以让商户明确了解大众点评不同的营销产品所带来具体的营销价值。一方面，商户价值模型为商户展示大众点评的流量变现能力，即评估、预测大众点评平台流量到底可以给商户门店带来多少实际到店客流、这些客流又会花掉多少真金白银？另一方面，这一模型也为商户展示了点评对于门店品牌、口碑的影响。
　　通过商户推广价值模型可以发现，大众点评各种推广产品不仅为商户吸引更多地消费者关注，帮助商户从大众点评商户主页带过去更多的团购交易，也加速了“口碑”的积累。商户价值模型将经营现状（星级、人均消费）相似的两批商户进行对比发现：做过推广的签约商户，其商户主页展现曝光的机会是未做过推广商户的4-15倍，从商户主页带过来的平均团购售卖量是未做过的11倍；同期其点评数积累速度，是未做过推广商户的5-8倍。
编辑：罗伯特
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